Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjersti · 2026-10-09
Teksten om produktene er dårlig og gir…
Teksten om produktene er dårlig og gir ikke spesifikk informasjon om det produktet søker. Skulle også ønske at det var bedre og flere bilder.
Det som var bra, var informasjonen om at deler av leveransen ikke var på lager og at penger ble tilbakeført til konto veldig raskt. Det var heller ikke noe galt med prøvene jeg fikk, men de så heller ikke ut som på bildene.
Svar fra Familietapeter: Hei Kjersti,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi beklager at produktbeskrivelsene og bildene ikke levde opp til forventningene dine. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss i arbeidet med å forbedre nettsiden vår.
Det er samtidig hyggelig å høre at du er fornøyd med informasjonen du fikk om leveransen, og at refusjonen ble håndtert raskt.
Vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Familietapeter-teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Julie · 2026-09-23
Tok veldig lang tid og mye rot med bestilling av prøver
Mye surr med bestilling, tok veldig lang tid og jeg fikk bare en prøve..jeg kommer ikke til å bruke dem mer dessverre.
Svar fra Familietapeter: Hej Julie,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din beställning tog längre tid än förväntat och att du dessutom bara mottog ett av proverna.
Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi kommer att se över vad som kan ha gått fel i just ditt fall.
Vi är ledsna för det inträffade och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Vänliga hälsningar
Teamet på Familiatapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
HANNE · 2026-09-10
Tok kontakt med dere etter 14 dager da…
Tok kontakt med dere etter 14 dager da jeg ikke hadde hørt noe. Fikk raskt svar om at dere ikke hadde mottatt tapeten fra leverandør så dere skulle ta kontakt igjen. Hørte ingen ting fra dere. Tirsdag kveld fikk vi beskjed fra nabo at det lå en pakke i trappe. Ingen beskjed fra dere, ingen beskjed fea ups om at varen var levert.
Svar fra Familietapeter: Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager at kommunikasjonen rundt leveringen ikke har vært god nok.
Vi forstår godt at det er frustrerende å måtte følge opp selv, ikke få en ny oppdatering som lovet, og deretter oppdage at pakken er levert uten beskjed fra verken oss eller UPS. Slik skal det selvfølgelig ikke være.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre og ser over rutinene våre for både oppfølging og leveringsinformasjon.
Vennlig hilsen
Teamet hos Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Linda Ekholt · 2026-09-08
jeg har ikke fått varende mine
jeg har ikke fått varende mine
Svar fra Familietapeter: Hej Linda,
Tack för din feedback, och vi beklagar att din beställning ännu inte har kommit fram.
Din order skickades den 1 september med PostNord och bör vara framme inom 1–2 dagar. Vi hoppas att den når dig mycket snart.
Tack för ditt tålamod, och hör gärna av dig till vår kundservice om den fortfarande inte har kommit fram inom de närmaste dagarna så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Kundservice
Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kristin Lunder · 2026-08-27
Jeg har ikke mottatt bestillingen min
Jeg har ikke mottatt bestillingen min. Og jeg har heller ikke hørt noe siden ordrebekreftelsen.
Svar fra Familietapeter: Hei Kristin,
Bestillingen din ble sendt med Posten den 24/8 og bør være levert i postkassen din innen kort tid. Vi har også sendt deg denne informasjonen på e-post.
Takk for tålmodigheten, og ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
Familieetapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
VICTORIA E · 2026-08-20
Får ikke pakken min.
Får ikke pakken min.
Svar fra Familietapeter: Hei,
Vi beklager at pakken din ikke har kommet frem. Vi forstår godt at dette er frustrerende.
Ta gjerne kontakt med kundeservicen vår med ordrenummeret ditt, så undersøker vi hvor pakken befinner seg og hjelper deg videre så raskt som mulig.
Vennlig hilsen
Teamet hos Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann · 2026-02-25
Jeg mottok aldri varen jeg hadde kjøpt…
Jeg mottok aldri varen jeg hadde kjøpt og betalt.
Svar fra Familietapeter: Hei,
Vi beklager virkelig dette. Vi vil undersøke saken din og kontakte deg med en løsning nå. Takk for tilbakemeldingen din!
Vennlig hilsen
Kundeservice
Familjetapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Julie Lovise Green Holten · 2026-02-16
Leverer ikke på tid
Bestilte med levering 3-2 dager, har nå snart gått en uke. Ikke hørt noe fra butikken. Skal tapetsere i dag så det er jo nydelig! Ser at andre også har problemer med levering. Anbefaler deg å ikke kjøpe fra denne butikken. Angrer.
Svar fra Familietapeter: Hei Julie,
Vi beklager virkelig at leveringen er forsinket og at du ikke har fått oppdatering fra oss. Vi forstår godt hvor frustrerende dette er, spesielt når du hadde planlagt å tapetsere i dag.
Send oss gjerne ordrenummeret ditt på kundeservice@familietapeter.no, så undersøker vi saken med en gang.
Vennlig hilsen,
Kundeservice – Familjetapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Pawel · 2026-02-06
Dårlig beskrivelse på nette om…
Dårlig beskrivelse på nette om levering,
Service snakker bare svensk,
Svar fra Familietapeter: Hei Pawel,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at beskrivelsen rundt leveringen ikke var tydelig nok, og at kundeservicen kun tilbys på svensk. Vi tar til oss dine synspunkter og jobber kontinuerlig med å forbedre både informasjon og service.
Vennlig hilsen,
Kundeservice Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ida · 2026-02-04
Veldig treg levering…ved første…
Veldig treg levering…ved første bestilling ble ikke pakken sendt, så måtte sende etterlysning på mail etter 7 dager. Har enda ikke kommet fram etter 10 dager selv med express-levering. Ble sendt på mandag 2.2 og forventet levering er fredag. Så det er ikke noe poeng å betale ekstra for express-levering.
Svar fra Familietapeter: Hei Ida,
Takk for at du tok kontakt, og beklager virkelig for opplevelsen du har hatt med leveringen.
Vi forstår godt frustrasjonen din, spesielt når du har valgt ekspresslevering og likevel opplever både forsinket utsendelse og sen levering.
Vi vil refundere deg for ekspressfrakten. Vennligst send oss en e-post til kundeservice@familietapeter.no, siden vi ikke ser ordrenummeret ditt her – så ordner vi dette med en gang.
Takk for tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Familjetapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anny Bjerklisveen · 2026-02-04
Tapeten ble aldri levert av UPS.
Tapeten ble aldri levert av UPS.
Har annulert kjøpet og bedt de ta den i retur.
Svar fra Familietapeter: Hei Anny,
Tusen takk for at du sier ifra, og beklager virkelig at tapeten aldri ble levert av UPS.
Vi bekrefter at kjøpet nå er kansellert, og at retur er registrert slik du har bedt om.
Eventuell betaling vil bli refundert så snart returen er ferdig behandlet.
Vi beklager bryderiet dette har medført, og takker for din forståelse.
Vennlig hilsen,
Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eva · 2026-02-02
Tapet prøver
Bestilte tapetprøver den 13 januar. De er ennå ikke kommen. Har etterspurt de 2 ganger. Fått beskjed at de er på tur. Det er dårlig service.
Svar fra Familietapeter: Hei Eva,
Vi beklager på det sterkeste at du ikke har mottatt prøvene dine innen den tiden vi oppga.
Vennligst send oss ordrenummeret ditt på e-post til kundeservice@familetapeter.no, så vil vi hjelpe deg videre så snart som mulig.
Takk for tilbakemeldingen din.
Med vennlig hilsen
Kundeservice
Familjetapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
John Sunnset · 2025-12-14
Det tok veldig lang tid før prøven kom
Det tok veldig lang tid før prøven kom. 1,5 mnd tror jeg
Svar fra Familietapeter: Hei John,
Vi beklager at leveringen av prøven tok lengre tid enn forventet. Ifølge våre opplysninger ble prøven sendt innen 10 dager, noe som er innenfor den angitte tidsrammen for denne prøven, og vi har også kompensert deg for den opplevde forsinkelsen.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding – det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne · 2025-12-03
Bestilte tapet,betalte for…
Bestilte tapet,betalte for ekspressfrakt, skulle komme om 1-2 dager, gikk over en uke, hørte ingenting, måtte selv ta kontakt å høre, fikk da beskjed om at tapeten var ikke på lager, skulle komme i slutten av uka så kom nok til å få den uka etter. Nå har det gått snart 3 uker å har fremdeles ikke fått pakken, gir snart opp!!
Svar fra Familietapeter: Hej Anne,
Tack för att du hör av dig och berättar vad som hänt. Vi är verkligen ledsna för både den långa väntan och bristen på information – särskilt när du har betalat för expressfrakt.
Vi ser att din tapet skickades fel från vår leverantör första gången, och vi beställde på nytt. Nu är ordern skickad och vi kommer nu kontakta dig för att ge dig ett trackingnummer. Vi beklagar denna försening gällande din order.
Vänliga hälsningar,
Familetapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Theresa · 2025-11-27
Holder ikke hva de lover når det…
Holder ikke hva de lover når det gjelder leveringstid. Bestilte for 2 uker siden og enda har de ikke sendt tapeten, selv om det står oppført som "på lager".
Veldig kort telefontid og har ikke fått noe oppdatering etter gjentatte kontakter pr tlf.
Svar fra Familietapeter: Hej Theresa,
Tack för att du hör av dig. Vi beklagar verkligen att din beställning inte har skickats trots att varan är angiven som i lager, samt den bristande uppföljningen från vår sida. Vänligen kontakta oss gärna via e-post med ditt ordernummer, så undersöker vi ärendet omgående och återkommer med en tydlig uppdatering.
Med vänlig hälsning,
Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
OPERA TIL FOLKET GJØRIL SONGVO · 2025-11-20
Dere sender alt for mange mailer og det…
Dere sender alt for mange mailer og det var alt for vanskelig å melde seg av nyhetsbrevet.
Svar fra Familietapeter: Hej,
Vi kommer självklart avanmäla dig för nyhetsbreven. Vi ordnar det nu. Tack för att du hör av dig!
Med vänlig hälsning,
Familjetapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mari · 2025-10-10
jeg betalte ekstra for rask levering…
jeg betalte ekstra for rask levering men det tok to uker.
Svar fra Familietapeter: Hej Mari,
Vi beklagar den något försenade leveransen och har nu kontaktat dig. Tack för din feedback.
Med vänlig hälsning
Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Caroline · 2025-08-19
Bestilte tapet til soverom og betalte…
Bestilte tapet til soverom og betalte for ekstra for rask levering 2-3 dager. Pakket tok uansett 2 uker at få og når eg tok kontakt med kundeservice fikk eg ikke noe svar. Fine tapeter men veldig dårlig service. Hele prosjektet hjemme fikk stå på pause i venten på dette
Svar fra Familietapeter: Hei,
Vi beklager virkelig den forsinkede leveringen og mangelen på tilbakemelding fra oss. Selvfølgelig refunderer vi kostnaden for ekspressfrakten og ser over rutinene våre slik at dette ikke skjer igjen. Takk for din tilbakemelding, og for at du valgte oss til tross for denne opplevelsen.
Vennlig hilsen,
Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ellen · 2025-08-18
Sein oppfølging av order
Fikk ikke vite at tapeten ikke var på lager, måtte selv purre på hvor den ble av da jeg også bestilte ekspress sending?
Svar fra Familietapeter: Hei,
Beklager at du ikke fikk informasjon om at tapetet var utsolgt, spesielt når du hadde valgt ekspressfrakt. Vi kan enten vente på leveransen, bytte til et lignende tapet som finnes på lager, eller refundere. Gi oss gjerne beskjed om hvilket alternativ du foretrekker, så ordner vi det med en gang.
Vennlig hilsen,
Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gro · 2025-05-23
Papirtapeten er utrolig tynn og skjør
Papirtapeten er utrolig tynn og skjør. Kom borti tapeten med neglen min og det ble en hvit stripe (tapeten er blå). Medfølgende lim er vanskelig å påføre da det ble bobler som var vanskelig å få bort. Ønsker pengene tilbake. Har erfaring med tapetlegging.
Svar fra Familietapeter: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at tapetet ikke levde opp til forventningene dine. Papirtapeter kan være mer sensitive, men det du beskriver skal selvsagt ikke skje.
For å kunne hjelpe deg videre, ber vi deg sende bilder av skaden og rullen.
Vi kommer tilbake til deg så snart vi har mottatt dette.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-12
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-07
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-13
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-03-17
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-13
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-12
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-04
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-08
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-09-28
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-09-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-04-25
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-04-19
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-11-26
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-05-31
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-05-11
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-04-17
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-04-13
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-04-12
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-04-12
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-03-28
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-03-16
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-03-01
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-02-14
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-02-11
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-02-07
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-01-07
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-11-29
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-08-11
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-28
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-07-16
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-06-25
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-05-18
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-05-03
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-04-07
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-03-29
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-03-25
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-12-23
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-11-30
Svar fra Familietapeter: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-11-25
Svar fra Familietapeter: .