Flisekompaniet.no omtaler og erfaringer

Veldig god og profesjonell hjelp

Vi fikk veldig god og profesjonell hjelp til valg av fliser, baderomsmøbler m tilbehør av flink interiør arkitekt på Fliskompaniet Alnabru

Bestilte en vare på klikk og hent

Bestilte en vare på klikk og hent: fikk utstillingsmodell mot at jeg skulle få en god rabatt eller vente på ny vare. Takket ja til god rabatt. Bare viste seg at denne rabatten var på fullpris varen, og ikke den jeg kjøpte på salg. Jeg kunne da heller fått en ny vare for typ samme pris. Flisekompaniet sluttet å svare, så jeg betalte. Kommer aldri til å ha noe med flisekompaniet å gjøre igjen.

Flisekompaniet Hønefoss skulle heller…

Flisekompaniet Hønefoss skulle heller ha stengt dørene sine hvis de ansatte skulle ha sett begravelsen i fred og ro enn at kundene blei kastet ut fra butikken. Det var 1 minutters stillet og det respekteres. Men når de vil se hele begravelsen uten kunder i butikken er det greit at de låser og setter opp plakat på døra istedfor.

Fått ikke pengene tilbake etter å avbestille varer

Jeg har bestilt varer, jeg fikk ikke varene mine på tid. Så jeg avbestille hva jeg skulle få, men jeg fikk ikke pengene mine tilbake. Det har vært ca et månede nå siden jeg skulle få pengene mine tilbake. Dette var i Flisekompaniet i Ski Norge.

Førnøyd kunde

Wow! Jeg bestilte flis 4 dager siden og det har kommet allerede! Fantastisk bra, særlig etter jeg hadde en så dårlig opplevelse hos byggehjemme. Jeg er kjempefornøyd. :)

Styr unna flisekompaniet

Styr unna flisekompaniet. Feil produkt levert, koster meg ekstra rørleggerarbeid, og lykke til med å kontakt «kundeservice». Bruk Megaflis!

Mottok et skadet speil

Mottok et skadet speil. Kontaktet kundeservice med en gang og venter fremdeles på svar fra kundeservice.

Meget dårlig erfaring med netthandel…

Meget dårlig erfaring med netthandel herfra. Bestilte et dusjkabinett der bunnen var full av riper i plasten som følge av at det overhodet ikke var forsvarlig innpakket, kun stappet i en pappeske uten noen form for plastbeskyttelse eller annet rundt det. Dessverre oppdaget for sent da skade må meldes innen 4 timer (!). Fikk høre fra lokal butikk her at det er flere som har opplevd det samme ved netthandel og skade som følge av for dårlig innpakning. Det må da gå an å pakke inn varene på en forsvarlig måte. Uholdbart!

Elendig kundeservice

Flisekompaniet i Kristiansand er den dårligste kundeopplevelsen jeg noen gang har hatt. Fikk feil opplysninger av selger, noe som førte til at varen vi kjøpte ikke kunne brukes. Helt umulig å få reklamert. Fikk spydige kommentarer og de nektet å ha gjort noe feil. Får inntrykk av at de sliter økonomisk, for de ble stående å argumentere for at reklamasjon ble et økonomisk tap for dem, og det var veldig problematisk. Det er snakk om noen tusen kroner. Styr unna!

Inkasso uten årsak

Har fått inkasso fra Flisekompaniet to ganger uten årsak. Første gang fikk jeg inkasso på et kjøp jeg gjort i butikk og betalt med kort og fått kvittering på kjøpet. Hvordan er det ens mulig? Ekstremt treig og dårlig kundeservice etter saken inntruffet. Andre gang fikk jeg inkassovarsel på en random sum på ca 600kr som jeg betalt for at saken ikke skulle gå videre. Etter kontakt med Flisekompaniet sier de at de ikke vet hva saken gjeller og ikke kan gjøre noe ettersom de ikke vet hva saken gjellder. Så nå jeg jeg bare akseptere at Flisekompaniet har tatt pengene uten noen vilje å finne ut hva som er feil eller rette opp i det. Tør ikke handle her flere ganger.

Tusen takk til Flisekompaniet på Lade i…

Tusen takk til Flisekompaniet på Lade i Trondheim for fantastisk god service. Gode råd og svært behjelpelig betjening!

Erfaring fra Flisekompaniet Alnabru

Erfaring fra Flisekompaniet Alnabru: Veldig varierende kundeservice, men du kan bestemme hvem som ekspederer deg, selv om de andre trår inn og prøver å korrigere det de kan. Flere episoder, men kan nevne dette: Vi fant fliser til kjøkkenet på tilbud. Kundeveilederen sa de hadde mange på lager, og at tilbudet varte så vi kunne hente og betale når vi likevel skulle hente bestillingsvarer uka etter. Uka etter sa han i butikken at flisene ikke var på tilbud da vi skulle hente. Det sto fortsatt den samme, store tilbudsplakaten over flisene, men han sa plakaten var feil og at de hadde glemt å ta den ned. Det ble ingen fliser på oss. Neste gang jeg var innom, hang plakaten fortsatt der. Så etterbestilte jeg noen fliser til toalettet på nett, da jeg skulle legge noen flere enn først tenkt. Samme sure ekspeditør da jeg skulle hente. Han klarte ikke å finne bestillingen så jeg måtte dra igjen med uforurettet sak. Måtte bestille på nytt, og ringte istedenfor en veldig hyggelig og behjelpelig dame på Flisekompaniet Skøyen, som også informerte meg om at jeg kunne bestille eksakt antall (dyre mosaikkfliser), selv om Alnabru sa man måtte bestille hele esker. Alt gikk knirkefritt med bestilling og henting. Alnabru sendte meg faktura på varene som ekspeditøren ikke fant igjen ordren på og som jeg ikke hadde hentet. Jeg klaget, først via mail, men fikk beskjed om å bruke kontaktskjema på nettsiden. De svarte ikke, men sendte fakturaen til inkasso, Svea Finans. Klaget til Svea, men heller ikke …

INGEN garanti

Dusjvegg explodere under garanti og Flisekompaniet nekter garanti. Mye dårlig opplevelse. Kommer aldrig kjøpe der.

Dårlig service

Kjøpte ganske dyre marmorflis hos flisekomp ålesund På spørsmål om hvilket lim som var egnet Spurte betjeningen vedkommende på lageret om lageret om råd , han svarte ikke på spørsmålet var bare sur og gikk på lageret . Fikk utlevert et lim , når jeg hentet flisene på lageret spurte jeg om tips , for jeg hadde ikke brukt fliser av denne typen før , svaret fra vedkommende var i en sur tone at han hadde aldri lagt sånne og skulle heller aldri gjøre det. Har i ettertid lest meg opp på at man skal bruke sigefritt lim . Og det skal vere hvitt for ikke å missfarge flisene da marmor kan trekke farge fra limet. Dette synes jeg er et minimum av kompetanse som bør være i en butikk som lever av å selge flis o.l

Forsinket leveranse og fraværende kundeoppfølging

Jeg er overrasket over at flisekompaniet som tilsynelatende skal være en profesjonell aktør ikke klarer det helt grunnlegende; Nemilg å levere et produkt som kjøper har kjøpt og betalt. For undertegnedes del har det nå gått over 3,5 måneder siden et dusjør ble kjøpt, og enda har den ikke kommet. Elendig kundeoppfølging. Igjen sitter en kunde uten en dusjdør og flere tusen kroner fattigere.

Kjøpt et speilskap fra Flisekompaniet

Jeg kjøpte et speilskap fra Flisekompaniet og ble lovet levering på tirsdag. Imidlertid fikk jeg beskjed om at varen var utsolgt, og de måtte bestille flere fra leverandøren, med en ventetid på flere uker. Jeg spurte deretter om en løsning, enten ved å få et lignende skap eller en form for kompensasjon, siden jeg allerede hadde planlagt å få en fagmann til å installere det tidlig neste uke. Dette innebærer nå en ekstra runde for fagmannen og en time ekstra fakturering. Dessverre ble svaret jeg fikk arrogant, med bemerkninger om at de ikke anbefalte å bestille fagmann før varen var mottatt. Jeg svarte med å påpeke at det heller ikke er anbefalt fra min side å love noe til kunder når dere selger noe dere ikke har på butikk/lager. Samtalen endte med at jeg ble bedt om å få pengene tilbake. Jeg fraråder sterkt å handle hos denne butikken på grunn av manglende seriøsitet.

Ved netthandel hos Flisekompaniet…

Ved netthandel hos Flisekompaniet opplevet jeg et meget rigid leverings system og liten interesse hos medarbeidere at hjelpe ved leveringsproblem. Svar var at så var systemet og hvis det ikke ble fulgt så kunne jeg ikke få refundert betaling for returnert vare.

Flisekompaniet Alnabru

Flisekompaniet Alnabru. Uinteressert i oss som kunde. Når vi tok kontakt med betjeningen sa hun at hun ikke hadde produktet vi skulle ha. Vi som kunde sjekket lagerstatus i butikk på nett, der sto det at de hadde varen. Når vi tok opp dette gadd hun nesten ikke å svare og sjekket med lageret. Det viste seg at varen var der. Betalte og skulle hente varen på lageret, der ble vi møtt av om mulig enda dårligere kundeservice. Styr unna. Handler aldri der igjen.

Herlig. Jeg bygger hytter og trengte litt hjelp. Folk veldig god service og hjelp på å matche mine farger. De fant akkurat det jeg hadde valgt ut sjøl, noe som gav meg bekreftelse på at det passer fint. Vennlig service.

Rask service, men tilgangen kan være litt vanskelig første gang. Når du ankommer bedriften, går du gjennom døren til VARELEVERING-butikken for å hente dokumentene dine. Gå deretter til gaffeltruckføreren som skal laste deg. Du får et klistremerke du skal feste på varene dine. Til slutt er det en bratt utgang.

Det er nødvendig å avtale lossing på forhånd.

Vi brukte flisekompaniet Tønsberg

Vi brukte flisekompaniet Tønsberg. Liker ikke å si negativt om steder men nå må jeg bare. Dette er absolutt det verste stedet jeg har handlet. Vi renoverte ett stort bad og brukte fliskompaniet Tønsberg. Fra første bestilling var det masse rot i betaling, betalte feil beløp (for mye) og masse styr for å få det tilbake. Masse feil i bestilling. Fikk feil badekar (bestilte boblebadekar, fikk ikke det), ikke do lokk til wc, feil antall fliser. Når de skal ordne opp i det, så gjør de det ikke. Fikk i ettertid en ukjent faktura fra de som var sendt til Svea med purring til oss. Tok kontakt med butikksjefen der om denne fakturaen. Hun sa det var feil fra de, og at jeg skulle se bort fra det. Så kom en nye regning fra Svea om inkassovarsel. Tok igjen kontakt med flisekompaniet, sjefen der, hvor hun skriver at hun har tatt kontakt med Svea, at jeg skal se bort fra regning. Så går det 2 uker, og jeg får ny regning fra Svea med varsel om tvangsfullbyrdelse. Jeg sender mail igjen til sjefen på flisekompaniet, får ikke svar. Jeg ringer til Svea om dette. Og Svea har ikke fått noe beskjed fra sjefen på flisekompaniet Tønsberg om denne feilen. Det eneste jeg er fornøyd med der, er at flisene er fine. Vi har brukt nesten 700 000 på bad, så får vi den verste servicen man kan drømme om. Så skuffende, STYR UNNA!!

Vi har de siste 3 månedene brukt…

Vi har de siste 3 månedene brukt Flisekompaniet avd Gjøvik i forbindelse med oppussing av bad. Vi er alt i alt svært misfornøyde med kunnskap om produkter de selger, rot med levering, ikke mulighet for retur av produkter (klar over at det ikke er en rettighet) og generell leveringstid. Opplever liten vilje til til å vise god kundeservice og generell arroganse. I tillegg ble vi varmt anbefalt flislegger som vi er alt annet enn fornøyd med. Alt i alt, styr unna om mulig. Vi kommer aldri til å kjøpe en eneste vare her igjen og det er kun på grunn av kundeservice for når du først får varene er de av god kvalitet. Derfor 2 og ikke 1 stjerne.

Bestilte dusjkabinett

Bestilte dusjkabinett. Skulle ta 4-6 uker, etter 5 så ringte jeg, men de kunne ikke si hvor det var for å så legge på når jeg spurte om de kunne sjekke. Neste uke ringte jeg igjen, og dem skulle sjekke å ringe meg opp. Ble aldri oppringt. Uke 7 møtte jeg opp på butikken, dem sjekket å sa at det var ikke satt i bestilling. Ville ta nye 4-6 uker. Ingen form for kompensasjon eller noe. Avbestille kjøpet og gikk til noen som faktisk kunne levere og ha kundeservice

Fikk bra service og hjelp på…

Fikk bra service og hjelp på sørlandsparken , ikke tvil om at de har bedre utvalg en andre :)

Vi bestilte dusjdører som vi presiserte…

Vi bestilte dusjdører som vi presiserte tydelig hvilke håndtak vi ville ha, disse ble levert med helt andre håndtak enn vi bestilte, itillegg var det også en stygg ripe på glasset. Vi sendte da klage direkte til flisekompaniet i desember, denne fikk vi ikke svar på så sendte en ny purring i januar som vi heller ikke fikk svar på. Tenker det er greit å gjøre feil men da ordner man opp med kunden. MEGET dårlig kundeservice.

Fantastisk god service på Flisekompaniet Sørlandsparken!

Veldig god opplevelse på Flisekompaniet Sørlandsparken. Trengte fliser til kjøkkenet og fikk overstrømmende god og kompetent hjelp til å velge riktig flis og nyanse på fugemasse. Fikk låne med fliser hjem for å prøve, bestillingen ble gjort torsdag og var klar til henting fredag. Ble møtt på en utrolig hyggelig og hjelpsom måte da jeg hentet flisene og det ble sørget for at jeg fikk med meg alt jeg trengte. Ekspeditøren bar pakkene med flisene ut i bilen for meg. Her kommer jeg til å gå igjen!

Bare rot og tull med Flisekompaniet

Bare rot og tull med Flisekompaniet. Først hadde de glemt å sende inn bestillingen min (som var betalt), og dette ble oppdaget når jeg etter 6 uker ringte for å spørre når jeg kunne hente flisene. Så skulle de hjelpe meg å finne noen fliser som var på lager i Oslo, slik at jeg kunne få dem uken etter når murer var booket. Betalte flisene, og dro for å hente dem uken etter. Ops- de var visst plutselig blitt tom på lager, så ingen fliser ventet på meg. Da prøvde de å hjelpe ved å få tak i fliser fra proff-lager et annet sted, så endte med at jeg måtte dra dit (40 min unna) og hente fliser. Etter flisene var lagt ringte jeg for å spørre hvor jeg kunne levere pakken som var til overs, og fikk til svar at jeg skulle levere der jeg hentet. Dro opp dit, men de nektet å ta imot fordi flisene ikke var betalt der og de hadde annet datasystem (og det ble dyrt for de å betale frakt tilbake til det andre stedet, hvilket ikke gir mening ettersom jo flisene hørte til der jeg prøvde å levere). Dro 40 min andre retningen for å levere, men nei, de kunne ikke ta imot den dagen pga nytt datasystem. Selv om enkeltpersoner har vært løsningsorientert underveis, er helhetsinntrykket av Flisekompaniet helt katastrofalt. Makan til rot og tull. Aldri mer Flisekompaniet. Og flisene jeg hadde til overs? De leverer jeg til gjenbruksstasjonen.

Vær varsom med å besøke denne butikken!

Vær varsom med å besøke denne butikken! Jeg holder på å innrede 2 bad og skulle besøke Flisekompaniet Skøyen i forbindelse med dette. Jeg opplevde å få parkeringsbot på butikkens parkeringsplasser mens jeg var ved bilen. P-vakten mente jeg ikke var rask nok med å gå inn i butikken. Dette skjedde ca fire minutter etter ankomst så dette virket absurd. Ikke et stort beløp, men irriterende siden jeg skulle handle i butikker. Da jeg gikk inn i butikken og spurte om årsaken til dette ble jeg møt med en kald skulder og uinteressert betjening, og de sa jeg måtte ta det opp med P.vakten. Det var allerede gjort og førte ikke frem så jeg sendte en mail til ledelsen i selskapet. Jeg fikk samme beskjed der om at man må være raskere med å gå fra bilen inn til butikken og at de ikke ønsket å gjøre noe med dette til tross for at jeg var en kunde og hadde parkert på deres kundeparkering. Dette er jo på mange måter en fillesak, men jeg ønsker å advare folk mot å parkere hos denne butikken, om du er kunde eller ikke så andre slipper en slik opplevelse. Om dette reflekterer måten Flisekompaniet behandler sine kunder på i andre saker også må jeg i tillegg på det sterkeste fraråde folk å handle hos denne butikk-kjeden. Det kan potensielt føre til mye frustrasjon og kjedelige opplevelser og det finnes så mange andre aktører som setter pris på kundene sine. Jeg har nå handlet andre steder og opplever helt annen kundeservice der.

Elendig service på Skårer

Elendig service på Skårer, kjøpte vegghengt toalett der setefestet røyk etter kort tid, fikk beskjed om at sjefen (som ikke var til stede) måtte avgjøre om vi fikk nytt sete. Sendte henv. til sjefen, ingen svar etter 3 uker, sendte henv. til hovedkontoret, de svarte heller ikke. Dårligere kundebehandling skal man lete lenge etter.

Feilbestillinger og rot

Bare rot- fikk feil fliser to ganger og det tok flere måneder å få de rette. Fikk også badeskap uten plass til servant, vasken manglet også, men proppen var med. Dette tok det også mange måneder å ordne da de gjentatte ganger glemte å sende inn bestillingen. Utrolig!

Elendig service

Bestilte fliser med 3 ukers leveringstid. 4 uker gikk og jeg dro for å spørre hvor flisene var. De skulle sjekke opp og ta kontakt på telefon eller epost. Ingenting skjedde. Sendte mail 3 dager seinere og ble lovet svar dagen etter. Ingen svar. Helt uinteressert i å gjøre noe som helst for å gjøre kunden fornøyd.

😁 …

Dårlig service etter levering av skadet vare

Bestilte et baderomsmøbel på nett. Fikk skadet vare, lovet rask levering av ny vare, men må kjøre og hente selv og ingen ekstra service eller ydmykhet ift til at de har levert en vare som er skadet.

Utmerket service ! Anbefaler !

Elendig service og garantihåndtering.

Vi kjøpte knappe 4,5 kv.meter med fliser som vi ønsket oss over kjøkkenbenken. Flisene ble levert med to ukers forsinkelse. Post Nord leverte på en pall, alt var plastet inn og ingen forpakningsskader ved mottak. Du kan si vi fikk et sjokk, når annenhver flis hadde feil i hjørnene (avskalinger), og midt på, langsmed kanten. Det var opplagt at de ble pakket slik fra fabrikken i Vietnam. Med flislegger på plass og underlevering fra Flisekompaniet, ble man nødt til å improvisere noe fra Right Price tiles samme dagen. Flisekompaniet valgte å skylle på Post Nord, med påstått 3-timers varslingsfrist fra mottak, tross omstendelig forklaring. I tillegg får du som kunde i opplyst at det nå er du som står for bevisbyrden i saken, hvorpå de avkrever deg for billedlig dokumentasjon. Flisekompaniet nektet å bestille returtransport, og mente også at det fortsatt var vår oppgave å rapportere en feil til Post Nord, som transportøren ikke hadde skyld i. Flisene kostet omlag 1300kr/meteren. Null samarbeidsvilje, og ALT er vanskelig med en gang retur eller reklamasjon nevnes.

Kjempe fine søte snille jenter😊 …

Nice people