Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henriette Bismo Eilertsen · 2026-09-14
Bildene er dårlig kvalitet og det sto…
Bildene er dårlig kvalitet og det sto ikke noe om at dette kunne skje i veiledningen som lå med.
Vi gjorde som det sto. man kan ikke regne med at alle som leier disse har gode foto kunnskaper.
Svar fra Fotobaren: Takk for telefonsamtalen i sted Henriette. Og for at jeg fikk dele dette med andre her i respons på din tilbakemelding.
Jeg og vi er ydmyke for at det er mye å forholde seg til når det går mot bryllup. Etter samtalen var vi enig om at Fotobaren kunne opplyse om våre beste tips for godt lys enda flere ganger. Dette tar vi med oss til forbedring. slik at du som brud kan tenke på det i forveien og ta med i betraktning når du setter opp . I dag sender vi en e-post varsel med overskrift "Viktig- må leses!" ca. 7 dager før eventet. Der vi informerer om det.
For andre som leser dette og trenger veiledning for å sikre sitt kommende event de beste mulige bildene i Fotobaren er vår praksis i skrivende stund som følger.:
Vi sender tips på mail om avstand fra person og bakgrunn. Samt lysinnstillin…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Erik · 2024-12-19
Veldig enkelt
veldig enkelt å bestille, sette opp, pakke ned å leveret bake
Svar fra Fotobaren: Tusen takk for omtalen din 🙏 Dette svaret er hovedsakelig ment som info til andre potensielle kunder som evt. skulle lese omtalen din, da vi allerede har hatt en dialog på epost.
Takk for forklaringen din på epost om at det eneste du var misfornøyd med var at du opplevde det som masete at du fikk opptil 4 automatiske eposter som spurte om du ville skrive en omtale, med flere dagers mellomrom. Vi beklager på det sterkeste at du opplevde dette som negativt, og vil gjøre oppmerksom på at det i alle automatiske eposter fra oss går an å skru av flere varsler ved å trykke på avmeldingslenken nederst i eposten. Vi skal også se på å justere ned antallet på disse epostene fremover.
Godt å høre at det ikke var noe annet du var misfornøyd med, og vi håper vi kan stå til tjeneste igjen ved en annen …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lindsay · 2024-12-17
Totalt sett en veldig gøy greie på fest !
Totalt sett en veldig gøy greie på fest ! Alt ble levert etter avtale, god kommunikasjon med design i forkant.
Koden til album etc var feil, så vi fikk det ikke på nett på eventet, det var litt kjedelig.
Innholdet i kit'et var litt stusselig.
Svar fra Fotobaren: Tusen takk for hyggelige ord og den ærlige tilbakemeldingen din! Moro å høre at det ble en veldig gøy greie på julebordet deres! 😃
Det var leit å høre at dere ikke fikk koblet den på nett på eventet deres, så dere ikke fikk brukt slideshow-funksjonen slik dere hadde planlagt 😕 Vi har et døgnåpent supportnr. som står på skjermen, så det er bare å ringe oss om det skulle være dere lurer på neste gang, så vi kan hjelpe deg med det samme.
Etter en oppklarende telefonsamtale med deg forstår vi at det her dessverre har skjedd en misforståelse vedrørende "koden", og at den som satt opp enheten dessverre ikke har fulgt instruksene på skjermen før bruk. Koden som du sier var "feil" var koden til å komme inn på enheten, mens den 6-sifrede koden for å komme ut av eventet deres etter å ha startet d…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marius · 2024-10-30
Gøy, men en del tekniske problemer
Veldig gøy konsept og gjestene hadde med moro med det. Hadde dessverre en del tekniske problemer. iPaden ble veldig treg og hakkete, QR-koden tok veldig lang tid å laste opp og to ganger måtte vi restarte paden fordi den hang seg opp.
Frakt og kundeservice helt topp.
Svar fra Fotobaren: Tusen takk for hyggelige ord og god tilbakemelding, og for den hyggelige telefonsamtalen vi hadde etter ditt event!
Det var utrolig leit at dere opplevde tekniske problemer med enheten deres. Det skal selvfølgelig ikke skje at Fotobar Lite blir treg og hakkete og må restartes. Vi tester alle enheter før vi sender de fra oss, og beklager at dette problemet ikke ble oppdaget da.
Vi har sendt deg en rabattkode for gratis leie av Fotobar Lite til neste anledning som et lite plaster på såret. Enheten har siden vært gjennom service og fungerer som det skal igjen.
Husk til neste gang at vi har et døgnåpen supportnr. som du finner på nettsiden vår og på skjermen på Fotobar Lite som det bare er å ringe med det samme noe ikke er som det skal, så finner vi en løsning. 😉
Moro å høre at gjestene u…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mika · 2024-09-25
Var ikke klar over at kvaliteten på…
Var ikke klar over at kvaliteten på bildene ikke var så gode. Ellers enkel å bruke. Bør nok tilby bedre bildkvalitet fremover for at jeg skal kunne vurdere å bruke fotobaren igjen. Elle veldig god service ved spørsmål, lett tilgjengelige og gode på leverans.
Svar fra Fotobaren: Tusen takk for omtalen din og at du tok deg tid til å skrive denne tilbakemeldingen, og for hyggelig oppfølgings-samtale rett etter ditt event på telefon også! 🙏 Det var gøy å høre at Fotobar Lite bidro til mange morsomme øyeblikk på festen deres, selv om du ikke ble helt fornøyd med kvaliteten på bildene i ettertid. Dette svaret er mest for andre som evt. leser omtalen din ☺️
Når det gjelder bildekvaliteten så forstår vi at dette er viktig for dere. Vi jobber stadig for å forbedre bildekvaliteten, men som med alle kameraer så er det flere faktorer som kan påvirke resultatet som er utenfor vår kontroll: som f.eks. godt lysforhold i rommet og nærhet til kameraet.
I informasjonen du mottok før arrangementet har vi lagt vekt på viktigheten av god belysning og riktig avstand for å oppnå best…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trine · 2021-10-21
Maskinen hang seg opp!
Det ble et problem med Fotobaren litt utpå kvelden, hvor den hang seg opp og bare tok masse bilder, så jeg antar kanskje det er en mengde bilder vi ikke har fått, siden folk har trodd at de har tatt bilder når maskinen hadde hengt seg.
Svar fra Fotobaren: UPDATE: Vi lanserte en ny app til våre enheter i august 2022 der dette ikke er et problem som kan skje lenger.
Takk for tilbakemelding! Det var leit å høre at enheten din hang seg på ditt event og at du pga. det muligens har mistet noen bilder. Dette er første gang vi har hørt at dette har skjedd etter over 100 gjennomførte eventer med våre nye fotobarer, men vi skal selvfølgelig se nærmere på dette. Det høres ut som en app-restart hadde gjort susen som en quick-fix, så dette kunne vi ha hjulpet dere med på noen sekunder om vi hadde fått muligheten til det, ved f.eks. å kontakte oss på vårt døgnåpne servicenummer som er tydelig trykket opp både på den enkle manualen som medfølger og på skjermen når du setter opp fotobaren. Samtidig har vi full forståelse for at det ikke er hovedprioritete…
Les på Trustpilot
