Fujimae.no omtaler og erfaringer

21. desember 2025 kjøpte jeg et par Wave treningssko på nett – Farge: Svart – Størrelse: 43 – for €39,95. Jeg mottok dem to dager senere og fant ut at de var altfor små, noe som gjorde dem ubrukelige. Jeg returnerte dem via Correos (spansk posttjeneste) 2. januar 2026, og fulgte instruksjonene på etiketten strengt. Correos belastet meg €7,45 for returen, ikke €2,95 som er angitt på Fujimaes nettsted. I dag, 15. januar 2026, 13 dager etter at jeg sendte skoene, hadde jeg fortsatt ikke mottatt refusjonen min, så jeg kontaktet dem via e-post. Fujimae bekreftet overfor meg at «de har pakken der», at regnskapsavdelingen deres vil behandle refusjonen mellom i dag og i morgen, og at postkontorets gebyr ikke er deres problem ... og hevdet at jeg ikke genererte etiketten ved hjelp av lenken de sendte meg (noe som er helt feil, ettersom jeg fulgte returinstruksjonene nøyaktig). Kort sagt, en veldig dårlig opplevelse: 1) produktet har feil størrelse, 2) det er problemer med avtalen deres med postkontoret, ettersom den avtalte prisen ikke ble brukt, 3) 13 dager senere må du spørre hva som skjer med returen din, og 4) når jeg endelig mottar refusjonen min (€39,95), har jeg tapt 18,64 % av det beløpet bare for å ha returnert et produkt som er altfor lite ... Neste gang bruker jeg Amazon. Det er mye raskere og mer effektivt.

Jeg kjøpte disse bokseskoene, og etter bare fem bruksområder, i et eget boksesenter, er sålen fullstendig slitt og ødelagt. Jeg har kontaktet dem for å få det fikset, men de gir meg stadig vekk kritikk. Jeg anbefaler ikke dette merket.

Jeg kan ikke gi den null stjerner, ellers ville jeg gjort det. Servicen var forferdelig; de beholdt produktet jeg måtte returnere, og de beholdt til og med deler av pengene. De fikk meg til å betale for frakt to ganger, og kommunikasjonen med dem var fraværende. Jeg måtte sende utallige e-poster for å få svar. Jeg kommer aldri til å kjøpe fra denne butikken i Barcelona igjen.

Jeg kjøpte varen på nett, og den ble sendt av SEUR. Så langt, så bra. Bestillingen ble stadig forsinket, og etter flere oppringninger til Fujimae og mange flere til SEUR, som krevde betydelig tid og tålmodighet fra min side, klarte jeg endelig å få budfirmaet til å levere den, da jeg ikke fikk noen støtte fra Fujimae. Bestillingen ble levert mer enn 20 dager etter at jeg la inn bestillingen. Da jeg endelig kontaktet Fujimae om problemet, lovet de å refundere fraktkostnadene «for ulempen». Til dags dato har jeg ikke mottatt refusjon, og de har heller ikke svart på e-postene mine om denne saken. Så vidt jeg vet, er dette siste gang jeg noen gang blir kunde, gitt måten jeg ble behandlet på.

Jeg ankom klokken 16:40, og klokken er nå 17:20, og jeg har fortsatt ikke dratt for å kjøpe bare tre ting jeg kjøpte. Det er utrolig, spesielt siden det nesten ikke er noen her. De er trege, utrolig trege; kanskje de bare vil at vi skal kjøpe alt på nett.

Jeg la inn en bestilling på nett som skulle leveres innen 24/48 timer, og ikke bare hadde den ikke kommet innen den fjerde dagen, men de hadde ikke engang fortalt meg noe. Jeg måtte ringe selv for å finne ut at de hadde hatt et slags problem/unnskyldning, og at det kom til å bli forsinket med en uke.