Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Daniel ulven · 2026-02-03
Fikk ikke varen
Det hadde hjulpet om jeg hadde fått Varen i det hele tatt. Jeg har bare ansett dette som svindel jeg å ikke brydd meg. Men jeg har aldri fått produktene jeg bestilte.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Daniel,
Vi er lei oss for at du opplever det slik! Vi har vært i kontakt med Posten angående dette. De bekrefter informasjonen i sporingen om at pakken ble lagt igjen utenfor døren din etter at du bestilte gjensetting. De har også sendt et bilde av pakken utenfor døren din som bekrefter dette. Dette bildet er videresendt til deg via e-post.
Dessverre er det slik at det hender at noen forsyner seg av andres pakker når de står ute. Det er dermed kunden som er ansvarlig for pakken etter at Posten har satt den utenfor døren. Ettersom du ikke har mottatt pakken ville jeg hørt med naboen/naboene dine om de kan ha sett noe eller kjenner til saken.
Er det noe annet vi kan gjøre for å hjelpe til så ber vi at du tar kontakt.
Kristian - Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Erik Kyvik Hauge · 2025-10-15
Bring gjør kun ett forsøk på å levere
Det som gikk galt, var sendingen av pakken . Jeg var ikke hjemme da den skulle leveres, og dermed ble den sendt til Vika postkontor, som er for langt borte til å bære så tunge pakker hjem, når du ikke har bil. Min forutsetning for å kjøpe fra dere, var at jorden kunne leveres hjemme. Hvis jeg ikke får noen til å hjelpe meg, må jeg la pakkene gå i retur. Jeg har bedt Posten om å levere til REMA Vika, men det er umulig for dem.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Erik,
Her er vi prisgitt Posten/Bring sine rutiner. Du skal ha fått oversikt over hvilken dag pakken skulle leveres samt en SMS en time før levering. Du skal også ha hatt mulighet til å velge at budet legger igjen pakken. Hvis Posten ikke leverer tjenestene som vi og våre kunder betaler for vil vi reagere på det.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2025-06-12
For liten pumpe
Mulig jeg leste feil, men jeg trodde pumpa skulle være større, den jeg fikk er ubrukelig:-(
Svar fra Gartnerbutikken: Hei John,
Vi beklager at produktet ikke var som du forventet. Informasjon rundt pumpens dimensjoner, kapasitet og maks pumpehøyde er tilgjengelig i produktbeskrivelsen. Skulle det være noe galt med pumpen må du ikke nøle med å ta kontakt med oss.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Helen Eriksen · 2021-05-27
Rask og ryddig handel
Rask og ryddig handel. Gode blomsterpotter.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Helen.
Flott å høre. Din tilbakemelding tyder på at du har valgt feil ende av skalaen da du ga din score.
Mvh. Kristian - Gartnerbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Gunnar Danielsen · 2021-05-01
Alt fungerte
Alt fungerte
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Per!
Takk for en fin omtale!
Er det riktig med 1 stjerne?
Er det noe vi kan forbedre oss på så ta gjerne kontakt på hei@Gartnerbutikken.no eller ring oss=)
Mvh
Marius - Gartnerbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Cecilie Haseid · 2021-04-10
Varen kommer ikke
Varen kommer ikke. Holder ikke leveringstid, har heller ikke fått informasjon om hvor bestillingen er. Eller beskjed om forsinkelse.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Cecilie. Her har det dessverre oppstått en feil som vi beklageligvis ikke har plukket opp før du nå tok kontakt. Vi vil ta tak i dette umiddelbart og følger deg videre opp via e-post.
Igjen - vi beklager feilen og ulempene som medfører som følge av dette.
Mvh. Kristian - Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lise Gunhild Wenger · 2021-04-09
Treg levering og ikke god beskrivelse…
Treg levering og ikke god beskrivelse av produktene jeg kjøpte. Ikke en butikk jeg anbefaler andre å benytte.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Lise. jeg sjekket akk opp personlig ordren din, og du har helt rett! Den skal virkelig ikke ta så lang tid! jeg har ikke noen svar på akkurat hvorfor din ordre tok så lang tid, men det må vi bare beklage på det sterkeste! Jeg sender deg en mail så vi kan åpne en dialog og finne en løsning som du er fornøyd med
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne-Lene Refsum · 2021-03-13
Ubesvart Chat
Jeg stilte et spørsmål i Gartnerbutikkens chat for mange dager siden, men har ikke fått svar. Spørsmålet var om de Air pot butikken selger, er de originale fra Skottland..
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Anne-Lene. Vi gjør det vi kan for å svare på alle spørsmålene som kommer inn, men her har vi tydeligvis ikke fått med oss din henvendelse. Det beklager vi.
Svaret på spørsmålet ditt er forøvrig: Ja :) Vi kjøper disse fra UK. Delene leveres av produsenten som heter Air-Pot.
Ha en fin dag videre :)
Mvh. Kristian - Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Liv Nilsen · 2021-03-09
Dårlig service!
Varen er klar for utlevering 30 km fra der jeg bor!!! Den kan leveres 4 km fra der jeg bor. Uholdbart, aldri skjedd før med det jeg har bestillt.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Liv. Vanligvis går vårt samarbeid med Posten/Bring helt knirkefritt, men her har det åpenbart skjedd noe feil. Vi gjør det vi kan for at alle pakkene som sendes ut ender opp der de hører hjemme på en trygg og rask måte. Vi viser forøvrig til kommunikasjonen vi har hatt i ettertid og takker for en god og hyggelig avslutning på denne handelen.
Ha en fin dag videre :)
Mvh. Kristian - Gartnerbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trine · 2021-02-23
Betalte ekstra for rask levering
Betalte ekstra for rask levering, bestilte torsdag, kom ikke før mandag
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Trine. Vi er lei oss for at du ikke er fornøyd med leveringstiden. Det er viktig å påpeke at Postens leveringstjeneste som heter "Posten Hjemlevering" sørger for at kundene får sendt varene hjem, men at dette ikke medfører hurtigere frakt. Vi er stolte av å kunne tilby kundene våre rask behandlings- og leveringstid, og vi mener at to virkedager, som er tilfellet her, er innenfor slik vi ønsker at leveringstiden skal være.
Ha en fin dag videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
TANNLEGE OLAV BJØRK TANNLEGE O · 2020-12-27
dårlig
dårlig +++++
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Olav!
Uff, dette så ikke særlig bra ut. Om du har hatt problemer med en forsendelse så må du gjerne ta kontakt med oss på hei@gartnerbutikken.no. Vi har sendt avgårde en mail til deg slik at vi kan komme til bunns i problemet og få ordnet opp.
Ønsker deg en riktig god romjulstid :)
Mvh Jo S- Gartnerbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tone · 2020-10-13
Plantelampen jeg kjøpte fungerer fint…
Plantelampen jeg kjøpte fungerer fint den. Men butikken lar meg ikke være i fred. Først kom det mange e-poster om at de tok vare på handlekurven min hvis jeg ville kjøpe likevel (selv om jeg faktisk hadde kjøpt), og så regner det inn med e-poster selv om jeg både har krysset bort at jeg vil motta e-poster, og jeg aktivt også har sendt mail og bedt om å ikke få mer reklame. Dette er andre runde med beskjed om at må anmelde butikken.
Altså: Produktene er ålreite, men all masingen gjør at det ikke er verdt det.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Tone!
Vi beklager at du føler deg overveldet av e-poster fra vår retning. Hensikten fra vår side er at våre kunder skal ha tilgang til rask og god informasjon vedrørende deres ordre og sendingsstatus, slik at de vet når de kan forvente leveransen. Om du er logget inn på din bruker og forlater en handlekurv, sendes en mail etter noen dager som en påminnelse. Vi skal undersøke om det er noe vi kan forbedre på dette området.
Vi har også et nyhetsbrev som vi forsøker å sende ut jevnlig, ca en til to ganger i mnd . Dette sender vi på bakgrunn av forespørsler og ønsker fra våre kunder vedrørende etterspurte produkter. Nyhetsbrevet er selvfølgelig helt frivillig. Om du ønsker å melde deg av så kan du gjøre dette nederst i nyhetsbrevene og da skal det ikke komme fler nyhetsbrev iallefall.…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Line Soggiu · 2020-08-24
Jeg har ikke mottatt barene.
Jeg har ikke mottatt barene.
Line Soggiu
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Line.
Ordinær leveringstid er vanligvis 1-2 virkedager for Osloregionen.
Ordren din ble sendt samme dag som bestilling, torsdag, og vi har etterlyst pakken din hos posten i dag. Vi gir deg tilbakemelding så snart posten hører fra seg.
Beklager ulempene dette har medført, og vi håper at dette løser seg raskt.
Mvh. Albert -Gartnerbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Oddvar Kistensen · 2020-07-13
Alt for dyr port !
Bra frø , men hvorfor ikke sende frø i en konvolutt og ikke i en sporbar "pakke" Porto blir alt for dyr for meg, og da velger jeg en annen leverandør av frø
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Oddvar. Vi har stor forståelse for dette. Det er mulig å bestille enkle frøpakker som brevpost, men ved ordre som overgår dette ønsker vi å ha bedre kontroll over pakkene vi sender ut. Dette som følge av tidligere erfaringer der pakker har blitt borte. Vi tilbyr imidlertid fri frakt av ordre som overstiger kr. 1000.
Hilsen Kristian.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Krist · 2020-06-19
Sender pakker men nekter plutselig å…
Sender pakker men nekter plutselig å selge meg produlter da de mistenker jeg skal brule de til noe ulovlig. Noe som er rart med tanke på hva de selger
Svar fra Gartnerbutikken: Hei igjen "Krist"!
Vi forutsetter at kundene til Gartnerbutikken følger norsk lov og vi tar avstand fra alt vi oppfatter som ulovlig virksomhet.
Hilsen Sigve, Gartnerbutikken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
JanBanan · 2020-05-26
Fikk sendingen
Fikk sendingen, men produktet var brukt/utstillingsmodell, fullt i riper og skraper, samt skittent med fettflekker og fingermerker.
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Olav. Det er leit å høre at du har fått et produkt du ikke er fornøyd med. Vi sender ikke ut brukte produkter men det kan dessverre skje at produktene får skader/riper under frakt. Vi ordner opp i dette ved å sende deg en ny del. Det er fint hvis du kan sende oss et bilde av skaden via e-post. med vennlig hilsen Jim.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Michal Staniewicz · 2020-04-21
Ambefale ikke
Ambefale ikke
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Michal. Jeg synes ikke at vår politikk om å ikke kunne bytte brukte pærer verdt denne kritikken. Varer som skal byttes må være i slik stand at vi kan selge de videre. Uansett - hyggelig å se at du har handlet mer i ettertid :)
Hilsen Kristian.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde · 2020-04-11
Jeg har fortsatt ikke mottatt pakken
Jeg har fortsatt ikke mottatt pakken
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Siw. Først og fremst vil vi beklage at det tok så lang tid før du mottok pakken din. Jeg ser at ordren din ble pakket og sendt fra vårt lager 1.4. og at den først ankom utleveringsstedet 14.4. Altså 14 dager i motsetning til 1-2 dager som dette vanligvis tar. Det har riktig nok vært noen helligdager i mellomtiden, uten at det gir oss en god forklaring på alle virkedagene som har blitt brukt. Vi antar at Bring, med de utfordringene de har hatt og fortsatt har under pandemien, har rotet litt i kaoset. Det virker nemlig som at det kun er noen få av veldig mange som har opplevd en så voldsom forsinkelse.
Igjen - vi beklager virkelig ulempene.
Vi ønsker deg samtidig lykke til med vekstene. Ha en riktig god dag.
Hilsen Kristian.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gunnar Flatin · 2020-04-09
Fikk aldri varene
Fikk aldri varene, mottak en sms om at varene var sendt fra terminalen, og jeg skulle motta varen 7 april, fikk deretter besked om at varene var forsinket en virkedag, dvs 8 april. Fikk ikke varene da heller. Ble lovet sendingen før påske da jeg bestilte i mars. Skulle bruke påsken til å plante. Skuffende
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Gunnar. Vi beklager den lange ventetiden. Posten/Bring har strevd veldig med mange leveranser før og etter påske. Vi ser nå at du mottok varen første dag etter påske.
Lykke til med vekstene.
Hilsen Kristian.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
tom Bøe · 2020-03-14
Forsatt ikke fått pakken min på 150kr…
Forsatt ikke fått pakken min på 150kr etter 14dager
Svar fra Gartnerbutikken: Hei Tom. Da vi behandlet ordren din 02/03/2020 13:41:39 sendte vi deg en melding via e-post med beskjed om at det vil være 3-4 ukers leveringstid på varen du har bestilt. Vi spurte også om du kunne tenke deg en annen variant av varen i stedet for å vente. Vi kan fremdeles ikke se å ha mottatt et svar fra deg på denne meldingen. Det er ting som kan tyde på at vi har mottatt feil e-postadresse ettersom du har fulgt med, men ikke besvart vår e-post. Kontakt oss gjerne via hei@gartnerbutikken.no, så skal vi sørge for å rydde opp i dette.
Ha en fortsatt god dag.
Hilsen Kristian.
Les på Trustpilot
