Grønt Fokus omtaler og erfaringer

Veldig god hjelp og koselig betjening.

👎Fikk beskjed i butikken om å kontakte kundesenteret! Jeg kontaktet da kundesenteret! 👎Send mail var svaret…… 👎Sendte mail…. Fikk svar etter dagen etter…… 👎Vi fikk 4 lange avstivere. I følge bruksanvisningen skal det være 8 korte…. Drivhuset blåser vel ned før jeg får dette i orden med denne farten. Må kunne løse slikt på telefonen mener jeg. 👍Eneste pluss så langt er: Et glass knuste da vi skrudde av støttebjelken til innpakningen. Denne får dekket når jeg har bestilt ny hos glassmester. Dessuten: 👎Bruksanvisningene er kun for de som har laget dem opplever vi og står overhodet ikke i stil med prisen på drivhuset 👍Drivhuset blir nok kjempefint når det en gang blir ferdig. 👎Var lite inspirasjon til å bruke drivhuset til drivhus i butikken. Uteområdet så til info ut som en søppeldynge dessverre.

+Enkel bestillingsprosess på nett +Ganske kort leveringstid, men kunne vært enda raskere mtp at dette er standard hagestue uten spesielle tilpasninger. -Noen utfordringer med transportfirma som avtalte levering flere ganger uten å komme, de kom til slutt. Sjåfør var hyggelig -Utfordringer under betaling, nettbutikk ønsket betaling via kort, ved betalinger over 100 000, var det umulig, så måtte kontakte kundeservice og be om faktura, ble litt tungvindt. Da faktura utstedes av walley.no som må godkjenne deg som kredittkunde først. -Ganske tungvint montering av hagestue, mange små deler, mye som måtte tilpasses og kappes selvom den selges som precut. Anbefaler å avtale kun fastpris på montering ellers får dere sjokkregning garantert. -Skyvedører kom med transportskader/riper her og der, selv om alt var pakket ganske bra. -Hagestue leveres med for mye materialer og festemidler, det kan være både fordel og ulempe. Ulempe er at du som kunde betaler for noe du ikke trenger. Fordel er at hvis håndverkere ødeleger noe så har du noe ekstra. -Oppdaget at lås på skivedørene plassert veldig trangt inntil karmen/ stolpe, derfor umulig å åpne fra utsiden siden nøkkel treffer karmen. Se bilder. Totalt sett så er alt ok. Men hvis jeg skal bestille ny hagestue eller anbefale til de jeg kjenner så tror jeg ville prøvd noe annet.

Vi var eneste kundene der men fikk absolutt ingen hjelp. Enda vi sa ja til spørsmål om det da vi gikk inn. Hun satt på kontoret hele tiden. Hadde tenkt å handle drivhus i dag. Men med den servicen blir det ikke drivhus herfra. Litt kjip utstilling også. Selv om det er vinter

Butikken/utsillingen på Alnabru er for såvidt bra og betjeningen er hyggelig, men derfra til bestilling på grøntfokus.no, levering og produkt-kvalitet står det ganske mye tilbake. Vi kjøpte et ganske dyrt hønsehus som ble levert med hønsenetting i plast. Ikke beregnet for norske forhold - du kan kjøpe hønsenetting selv, var svaret. Konstruksjonen ellers var svært dårlig, materialene var krokete (og mer enn 4 år gamle) og monteringsanvisningen var mangelfull, og stemte ikke med den som ligger på nettsidene.

Utrolig dårlig service og null empati. De er ikke løsningsorientert. De vil ikke hjelpe deg i hele tatt. Aldri med dem igjen.

Hei! Må si at det er en veldig dyktig og flink jente på grønt fokus på Alnabru! Hun gir fra seg veldig god informasjon og svarte så konkret og bra på spørsmålene mine. Møte hun på Lørdag, og fikk tilbud. Anbefales !!

Styr unna. Handle alle andre steder enn her. Elendig service.

Jeg var innom Grønt Fokus, må si at ansatte som jobber der gir meget god kundeservice, du blir godt tatt vare på , får den hjelpen du trenger, og kvaliteten på varene deres er meget god kvalitet. Jeg er vil definitivt komme tilbake og anbefale dere videre! Anbefales på det høyeste!

Var på besøk der på lørdag og ble møtt av 2 hyggelige karer. Kjempe god service og vi fikk god hjelp til det vi trengte og det ble et nytt drivhus på oss. God sommer til dere. Mvh Bodil

Grønt Fokus Alnabru har en utrolig god service. God veiledning og produkter. Kan anbefale butikken og produktene. Tusen Takk

Var der for å se på drivhus. De har super kvalitet, og hjelpen jeg fikk var fin. Den femte stjerna er ikke veldig langt unna: litt tydeligere og mer forståelig forskjell på ulike modeller er vel det jeg kunne ha ønsket meg. Men, ender nok med at jeg handler et stort og flott drivhus der.

Veldig fornøyd med den skyvedører vi kjøpte, men skulle ønske de kunne være mer fleksibel på vinduer med vinkel.

Vi kom til butikken 10 min etter åpning innstilt på å kjøpe drivhus. Det satt to ansatte bak hver sin datamaskin som knapt sa hei til oss når vi kom inn. Vi skikket rundt i 10-15 min uten noe tilbud om hjelp. Vi var de eneste kundene i butikken. De ansatte satt fortsatt bak hver sin datamaskin når vi forlot butikken. Dårlig opplevelse, så vi handler nok et annet sted..

God smittehygiene

Dårlig service. Delene jeg bestilte ble sendt i 3 forskjellige pakker. Alt skulle bli levert i løpet av uke 26, nå er det torsdag i uke 28 å jeg mangler fremdeles den viktigste pakken. 2 ganger har den samme pakken blitt feilsendt. Fikk beskjed om at jeg kunne få en kompensasjon for problemene dette har medført for meg, men for å få det så MÅ JEG sende en mail for å klage. Kommer ikke til å handle hos dere igjen og jeg kommer ikke til å anbefale dere for noen andre heller.

Utrolig dårlig monteringsanvisning som gjør jobben veldig tidkrevende. Jeg (utdannet snekker) brukte MYE tid til å forstå tegninger og skjønne hvordan dette skulle monteres. Mangler også nødvendige detaljer som man rett og slett må finne ut av selv med prøving og feiling. I tillegg var det noen av materialene som var feilkappet fra leverandør. Man måtte også tilpasse utrolig mye av det som egentlig skulle være ferdig kappet og klart. Men når det er sagt, materialene var av god kvalitet og ferdig resultat virker solid og bra. Men med vesentlige mangler i beskrivelse, detaljer og monteringsanvisning blir det kun to stjerner fra meg...