Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Consumer · 2026-10-12
Jeg er veldig imponert
Jeg er veldig imponert! Jeg bestilte på fredag, og allerede mandag før lunsj hadde jeg pakken. Tusen takk for rask levering, varer av god kvalitet og fine rabatter. Bestillingen var enkel, og alt kom akkurat som beskrevet. Jeg handler gjerne her igjen og anbefaler Guttelus.no varmt til andre foreldre!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Emilie Daae Thofte · 2026-09-08
Reklamerte på et par støvler
Reklamerte på et par støvler, og bare fire timer etter at jeg sendte de mail var saken løst og jeg fikk velge å kjøpe et nytt produkt til samme sum. Utrolig rask og god service!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marie · 2026-08-27
God håndtering av reklamasjon
Utrolig fornøyd med hvordan reklamasjonen min ble håndtert! Fantastisk god og rask service! Kommer uten tvil til å handle her igjen!
Svar fra Guttelus: Så hyggelig å høre! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, og hjertelig velkommen tilbake 🌸
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
SS · 2026-08-21
Hyggelig handel
Hyggelig handel. Mange fine klær. Hadde behov for hjelp av kundeservice da jeg fikk feil farge på et plagg, fikk god hjelp.
Svar fra Guttelus: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du er fornøyd med både utvalget og hjelpen du fikk av oss 💛
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Olga Ivanova · 2026-07-12
Man blir straffet for sine anmeldelser her
Det er helt utrolig først sier de at de kompenserer og sedan drar tilbake. Det er definitivt feil på personalet i denne butikken!
Se nedan hva de skriver:
...Vi kan finne en løsning der vi kompenserer deg med en rabattkode el som plaster på såret for feilen...
...Jeg forstår det slik på Trustpilot-anmeldelsen din at du aldri vil handle hos oss igjen, så da oppretter jeg heller ingen rabattkode...
Svar fra Guttelus: Hei, og takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår godt at dette var frustrerende, og vi beklager igjen at det ble en dårlig opplevelse for deg.
Det stemmer at bestillingen din i utgangspunktet ble bekreftet og sendt til klargjøring hos vår transportør, før vi oppdaget at prisen på disse ull-longsene var satt feil (under 3,- pr. stk. i stedet for korrekt pris). Vi hadde derfor ikke anledning til å selge deg de 27 stk du hadde bestil av disse.
Etter norsk avtalerett er en åpenbar prisfeil noe en forhandler har rett til å korrigere eller kansellere, selv etter at en ordre er bekreftet – nettopp fordi prisen tydelig ikke reflekterer varens reelle verdi.
Vi er selvsagt klar over at dette ikke gjør situasjonen mindre kjedelig for deg som kunde, og derfor valgte vi å tilby deg en rabat…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Caroline · 2025-07-01
Fornøyd.
Mottok varen jeg hadde bestilt uten feil eller mangler.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Julie Myrland · 2025-04-04
Finklær til barndåp
Bestilte finklær til barndåp, og dagen etter litt over 8 va orderen sendt. Klærne va dog for stor, å litt panikk slagen bestilte æ 1 strl mindre igårkveld. Nu litt over 8 får æ bekreftelse på at orderen e sendt! Altså klærne rekker før dåpen! De e godt innpakka å rask å sende ut varene 🌟 Det fortjene de skryt for!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kamilla · 2025-03-03
Super kundeservice
Kjapp og god service da vi oppdaget en løsnet borrelås på en Reima vinterdress. Ordnet opp i samme dag - fantastisk kundeservice :)
Svar fra Guttelus: Hei!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:)
Hilsen Marianne
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ling Sun Ha · 2025-01-25
Styr unna. Dårlig orden
Avbestilte en pakke før den ble sendt fra lager, men avbestillingsmail ble ikke oppdaget av kundeservice så de sendte pakken likevel.
Porto for retur blir trukket fra kunde.
Måtte spørre om kundeservice hadde mottatt returen da det hadde gått 3 uker siden jeg hadde sendt pakken i retur. Den kunne de ikke finne og lurte på ordrenr. Etter litt om og men fant de pakken, men nå er det gått 14 dager til og ingen tilbakebetaling.
Svar fra Guttelus: Tusen takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at opplevelsen din hos oss ikke ble som ønsket. Vi har stort fokus på å sende ordre raskt, og derfor er det dessverre ikke alltid mulig å stoppe en ordre før den går ut fra lager – noe vi informerer om på nettsiden vår.
Når det gjelder retur, dekker vi returkostnaden ved bytte til en annen vare, men ved vanlig retur trekkes portoen i henhold til våre vilkår.
Returen din ble mottatt på ettermiddagen 9. januar og refundert via Vipps 13. januar. Etter at du tok kontakt angående tilbakebetalingen, sendte vi en veiledning på hvordan du kunne finne tilbakebetalingen i Vipps-appen. Tilbakebetalingen var dermed allerede gjennomført 12 dager før anmeldelsen her ble skrevet, men vi forstår at det noen ganger kan være vanskelig å få øye på slike …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aksel W · 2024-12-03
Jeg skulle handle julegave til en i…
Jeg skulle handle julegave til en i familien og varene kom veldig raskt. Jeg fikk hentemelding dagen etter bestilling. Veldig enkelt og greit
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Grethe Kraakrerud · 2024-10-14
Jeg har bare gode erfaringer med denne…
Jeg har bare gode erfaringer med denne nettbutikken. Rask levering og ofte gode tilbud.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristian · 2024-10-10
Meget rask levering
Meget rask levering! Veldig fornøyd med handelen!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mari · 2024-09-24
Har fått en vare med en merking av…
Har fått en vare med en merking av størrelse som avviker fra hva som står på plagget. Da jeg forsøkte å ta opp dette med kundeservice at det er helt nødvendig med korrekt merking av plagget når man kjøper en vare på nett, blir jeg møtt på en elendig måte av kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Katrine hl · 2024-09-05
Opplever generelt lite hjelp fra…
Opplever generelt lite hjelp fra kundeservice, ikke fått refundert alt jeg returnerte heller.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kristin Karlsøen · 2024-05-07
Super kundeservice
Bestilte sløyfer til barna, varene kom raskt frem. Det viste seg dessverre å være feil vare jeg fikk. Jeg ringte kundeservice, som tok telefonen raskt, sjekket opp og svarte meg på e-post kort tid etter. Riktige sløyfer var sendt i posten. Tipp Topp kundeservice og anbefales 👌🏼😇
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tonje · 2023-10-25
Superrask levering
Superrask levering! Bestilte torsdagsmorgen, og allerede på fredag lå pakken i postkassen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
F.M · 2023-03-24
Pakken kom sinnsykt fort
Pakken kom sinnsykt fort, og ble levert på døren. Absolutt en plass jeg vil handle igjen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kitty · 2022-07-05
Trygt å handle
Trygt å handle. Raske til å sende
Les på Trustpilot