Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Steffan Jensen · 2026-10-23
Jeg kansellerte bestillingene mine på…
Jeg kansellerte bestillingene mine på telefon og fjernet deretter ordrene på nytt, i god tid før fristen. Jeg slettet også kontoen, men likevel ble matkassen levert og jeg trukket for den.
Resultatet ble en lang samtale med kundeservice og mye unødvendig frustrasjon.
Svært dårlig kundeopplevelse.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lotte Stolpestad-Kapstad · 2026-10-22
Dårlige matvarer og kundeservice.
Dårlige matvarer og kundeservice.
Svar fra HelloFresh: Hei Lotte,
Tusen takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig at du har hatt en så dårlig opplevelse med både ingredienser og vår kundeservice. Slik skal det absolutt ikke være, og vi tar din beskrivelse av kundebehandlingen svært alvorlig.
Vi ønsker å rydde opp i dette med en gang. Vi har sendt deg en forespørsel om mer informasjon her via Trustpilot, slik at vi kan finne din konto og hjelpe deg videre.
Vi ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Morten Husom · 2026-10-22
Mange gode smaker
Mange gode smaker, frisk salat.
Svar fra HelloFresh: Hei Morten,
Tusen takk for den koselige tilbakemeldingen!
Så herlig å høre at rettene faller i smak og at salatene oppleves friske og gode. Vi legger stor vekt på at råvarene skal holde topp kvalitet og at smakene skal sitte som skuddt, så dette var skikkelig hyggelig å lese!
Ønsker deg en herlig dag videre og masse god matglede i vente!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trude · 2026-10-21
Grei levering og god mat med gode…
Grei levering og god mat med gode oppskrifter.
Svar fra HelloFresh: Hei Trude,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen!
Det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveringen, maten og oppskriftene våre. Vi jobber hver dag for å gjøre hverdagen litt enklere og mer smakfull, så det betyr mye å få slik tilbakemelding!
Ønsker deg en super uke videre og mange nye, gode matopplevelser!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjetil Amundsen · 2026-10-21
Friske råvarer
Friske råvarer, gode smaksrike oppskrifter. Helt topp.
Svar fra HelloFresh: Hei Kjetil,
Så fantastisk å høre! Tusen takk for den herlige tilbakemeldingen og for at du deler opplevelsen din med oss her på Trustpilot.
Det varmer skikkelig å vite at råvarene og de smaksrike oppskriftene våre faller i smak i hverdagen deres. Vi legger mye kjærlighet i å sette sammen ukemenyene, så det at du synes det er helt topp betyr enormt mye for hele teamet vårt!
Ønsker deg masse god matglede videre og en strålende uke!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Inger Lise · 2026-10-21
God mat
God mat, men små porsjoner til to voksne. Må ofte supplere med mer pasta, ris eller grønnsaker for å bli mette.
Svar fra HelloFresh: Hei inger,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss her på Trustpilot!
Det er veldig hyggelig å høre at maten falt i smak, men synd at porsjonene ble i minste laget for dere. Målet vårt er selvfølgelig at alle skal bli både gode og mette.
Vi prøver å finne den rette balansen slik at måltidene er mettende samtidig som vi unngår matsvinn. Det er likevel veldig nyttig for oss å få vite at du opplever å måtte supplere, og dette er tilbakemeldinger vi tar direkte videre til meny- og oppskriftsteamet vårt når de planlegger fremtidige retter.
Husk at du i appen vår også kan tilpasse flere av rettene med ekstra proteiner eller sideretter hvis dere ønsker litt mer mat i hverdagen!
Ønsker deg en kjempefin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kristin Namtvedt Tuv · 2026-10-20
Litt varierende kvalitet på rettene
Litt varierende kvalitet på rettene.
Smakløse tomater de gangene vi har fått tomater.
Svar fra HelloFresh: Hei Kristin!
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at kvaliteten på måltidene og tomatene ikke sto til forventningene.
Vi jobber tett med våre leverandører og gjør vårt beste for at kvaliteten alltid skal være på topp, dessverre høres det ut som vi ikke lyktes denne gangen, og det beklager vi mange ganger.
Hvis du ikke har gjort det ennå, vennligst kontakt vårt vennlige kundeserviceteam på https://www.hellofresh.no/contact-us, slik at de kan få det rapportert og selvfølgelig kompensere deg.
Med vennlig hilsen
Elin fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
KRISTIAN B · 2026-10-20
Gode og nye smaker
Gode og nye smaker. Nydelig mat!!
Svar fra HelloFresh: Hei Kristian. Tusen takk for 5 stjerner💚
Så utrolig gøy å høre at maten og de nye smakene falt i smak. Vi ser frem til å levere flere spennende matkasser til deg fremover.
Med vennlig hilsen
Elin fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lise Østerås · 2026-10-20
God mat.
God forklaring på meny.
Satt sammen råvarer på en smakfull måte.
Svar fra HelloFresh: Hei Lise. Tusen takk for at du deler din opplevelse.
Så utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med menyforklaringene og sammensetningen av råvarene våre.
Takk for anbefalingen!
Med vennlig hilsen
Elin fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn H. Brudeli · 2026-10-20
God mat med godt forklarte oppskrifter.
God mat med godt forklarte oppskrifter.
Svar fra HelloFresh: Hei Bjørn! Tusen takk for din fantastiske vurdering med 5 stjerner. Vi er utrolig glade for å høre at du er fornøyd med opplevelsen din med HelloFresh. Din positive tilbakemelding betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere topp kvalitet. Takk for at du er en del av HelloFresh-familien! 💚
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trine Aass · 2026-10-20
Levering til angitt tid
Levering til angitt tid. Matkassen ble endelig satt på fremsatt stol og ikke på dørmatte foran inngangsdøren.
Svar fra HelloFresh: Hei Trine! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Det er veldig godt å høre at leveringen kom til avtalt tid, og at kassen ble plassert akkurat der du ønsket på stolen. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, da det hjelper oss å levere en best mulig opplevelse hver gang. Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Monica Iversen · 2026-10-19
Sitrus til begge retter var brune og…
Sitrus til begge retter var brune og dårlig innvendig.
Svar fra HelloFresh: Hei Monica! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Det er selvsagt veldig leit å høre at sitrusfruktene i ingrediensene ikke holdt den kvaliteten de skal ha. Slik skal det naturligvis ikke være.
Det er fint at du tok kontakt med oss slik at vi fikk ordnet opp og gitt deg kompensasjon for dette. Vi tar likevel tilbakemeldingen din videre med kvalitetsteamet vårt slik at vi kan forbedre oss. Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje Andersen · 2026-10-19
Esken kom innenfor avtalt tid
Esken kom innenfor avtalt tid, og kunne følge leveringen, slik at jeg ikke behøvde å være hjemme hele dagen.
Oppskriftene var lette å følge, og det var gode porsjoner
Svar fra HelloFresh: Hei Terje! Tusen takk for din fantastiske vurdering med 5 stjerner. Vi er utrolig glade for å høre at du er fornøyd med opplevelsen din med HelloFresh. Din positive tilbakemelding betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere topp kvalitet. Takk for at du er en del av HelloFresh-familien! 💚
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Silje · 2026-10-19
Utrolig goofy og ekkel ingefær og maten…
Utrolig goofy og ekkel ingefær og maten var også goofy og ekkel. Scamma for 3 gang
Svar fra HelloFresh: Hei Silje! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Takk for at du deler din tilbakemelding med oss. Det er selvsagt veldig leit å høre at du hadde en dårlig opplevelse med råvarene og maten i leveransen din. Slik skal det absolutt ikke være.
Vi har sendt en forespørsel om mer informasjon via Trustpilot slik at vi kan finne kontoen din og ta direkte kontakt med deg for å hjelpe deg videre med dette. Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mirjam Johanne Omdal · 2026-10-19
Super mat!
Lettvint og godt!
Svar fra HelloFresh: Hei Mirjam! Tusen takk for din fantastiske vurdering med 5 stjerner. Vi er utrolig glade for å høre at du er fornøyd med opplevelsen din med HelloFresh. Din positive tilbakemelding betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere topp kvalitet. Takk for at du er en del av HelloFresh-familien! 💚
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
lisbeth_mcbridehotmail.com · 2026-10-16
Feil levering
Feil levering.
Tre ganger har leveringen blitt levert til feil oppgang, så jeg har måttet saumfare sameiet for å finne pakken. Som "plaster på såret" får jeg rabatt på neste levering, så jeg blir tvunget til å handle mer. Helt uakseptabelt og jeg kansellerer hele abonnementet.
Svar fra HelloFresh: Hei Lisbeth! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Vi beklager så mye for at matkassen din har blitt levert til feil oppgang tre ganger. Slik skal det selvsagt ikke være, og vi har full forståelse for at dette har skapt stor frustrasjon og ulempe for deg.
Vi ønsker å forsikre deg om at disse feilleveringene har blitt tatt opp direkte med budtjenesten vår for å forhindre at lignende skjer igjen. Vi ser også i systemet vårt at du har mottatt kompensasjon direkte da du var i kontakt med kundeserviceteamet vårt.
Det er veldig synd å høre at du har valgt å kansellere abonnementet ditt på grunn av dette, men vi tar tilbakemeldingen din på alvor slik at vi kan forbedre oss videre. Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-10-16
Lite mat pr posjon
Lite mat pr posjon
Svar fra HelloFresh: Hi! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Vi beklager å høre at du ikke opplevde at porsjonsstørrelsene var store nok. Målet vårt er selvfølgelig at alle våre kunder skal bli både mette og fornøyde med måltidene sine!
Våre oppskrifter og porsjoner er beregnet ut fra en gjennomsnittlig anbefalt næringsmengde per dag over tre måltider. Vi ser ofte at dette oppleves ulikt fra kunde til kunde — mange opplever at porsjonene våre er mer enn store nok, mens andre, som i ditt tilfelle, føler at de blir for små.
Det er en vanskelig balansegang vi jobber hardt for å treffe hver eneste dag, da vi ønsker å forhindre unødvendig matsvinn samtidig som vi skal levere gode, mettende måltider. Tilbakemeldingen din er uansett utrolig verdifull for oss og tas med videre i arbeidet med å forb…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Karoline · 2026-10-16
Jeg likte oppskriftene
Jeg likte oppskriftene, og selve maten var god, men jeg fikk ikke med alle ingrediensene. Disse skulle blitt ettersendt, men istedenfor fikk jeg en sum i kreditt til neste matkasse..
Svar fra HelloFresh: Hei Karoline! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Det er veldig hyggelig å høre at du likte oppskriftene og at maten smakte godt. Samtidig beklager vi så mye at du manglet ingredienser i matkassen din, og for forvirringen angående ettersending mot kreditt. Vi legger mye tid og kjærlighet i matkassene våre for å unngå feil som dette, så det er trist å høre at opplevelsen ikke sto til forventningene.
Vi ser i systemet vårt at du har vært i kontakt med kundeserviceteamet vårt og mottatt kompensasjon for de manglende ingrediensene.
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette, da det hjelper oss med å forbedre rutinene våre videre. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan bistå deg med! Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Fr…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Liv Karin Eidet · 2026-10-16
Ofte litt dårlig holdbarhet
Ofte litt dårlig holdbarhet, får kassa på mandag og grønnsaker oppkuttet i poser er dårlige på fredag. Kanskje legge ved hele grønnsaker og at vi som kunde kutter de selv.
Litt ofte de samme oppskriftene som kommer igjen. Litt lite fisk.
Ellers er jeg stort sett fornøyd, mange gode smaker.
Svar fra HelloFresh: Hei Liv! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Det er veldig hyggelig å høre at du stort sett er fornøyd og setter pris på de gode smakene i måltidene våre. Samtidig beklager vi at du har opplevd utfordringer med holdbarheten på de ferdigkuttede grønnsakene mot slutten av uken. Slik skal det selvfølgelig ikke være, og innspillet ditt om å tilby hele grønnsaker tar vi med oss direkte videre til produktutviklingsteamet vårt.
Vi ser at du har vært i kontakt med kundeserviceteamet vårt angående dette og mottatt kompensasjon for råvarene som ikke holdt ønsket kvalitet.
Vi setter også stor pris på tilbakemeldingen angående menyvariasjonen og ønske om flere fiskeretter. Vi jobber kontinuerlig med å fornye og variere oppskriftene våre, og innspill som dette er utrolig nyttige i d…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lena Aspehaug · 2026-10-15
Likte maten
Likte maten, men dere kan ikke sende oss to pakker med kongereker med holdbarhet 16.10. Hvertfall ikke når en har fått levert 7 middager.
Svar fra HelloFresh: Hei Lena! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Det er veldig hyggelig å høre at du likte maten, men vi beklager så mye for at to pakker med kongereker ble levert med så kort holdbarhet til en 7-dagers meny. Slik skal det selvsagt ikke være – råvarene skal holde seg friske og fine gjennom hele uken.
Vi ønsker å rydde opp i dette for deg, og vi vil ta direkte kontakt med deg fortløpende for å følge opp saken og finne en god løsning.
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Siv · 2026-10-15
Mange av råvarene var dårlige mot…
Mange av råvarene var dårlige mot slutten av uken. Noen måtte kastes.
Svar fra HelloFresh: Hei Siv! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Jeg beklager å høre at du mottok ingredienser som ikke var av forventet kvalitet. Vi jobber tett med våre leverandører og gjør vårt beste for at kvaliteten alltid skal være på topp. Dessverre høres det ut som vi ikke lyktes denne gangen, og det beklager vi så mye. Det er bra du tok kontakt med oss slik at vi fikk gi deg en kompensasjon for dette. Vi tar tilbakemeldingen din videre til kvalitetsteamet vårt slik at vi kan forbedre oss. Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Haga · 2026-10-15
Masse gode retter
Masse gode retter, enkle å lage, og utrolig gode smaker. Jeg som ikke er glad i å lage mat, har nå snudd, og klarer imponere familien plutselig.
Svar fra HelloFresh: Hei Haga,
Så utrolig hyggelig å høre! 💚
Det er fantastisk at vi har kunnet bidra til å snu matlagingsgleden din – og ikke minst at familien blir imponert! Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være: enkelt, godt og gøy å lage.
Tusen takk for at du delte denne herlige tilbakemeldingen med oss! Vi ønsker deg og familien masse god middagsglede videre.
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hampus · 2026-10-14
Gavekort funker ikke
Gavekort funker ikke. De stjeler penger fra konto, funker utrolig dårlig for en student.
Maten som blir levert er ofte i dårlig stand, spesifikt grønnsaker. Fått muggene tomater og agurker 2/2 ganger
Svar fra HelloFresh: Hei Hampus,
Tusen takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig at du har hatt en så dårlig opplevelse.
Vi ønsker å undersøke dette med en gang. Vi har sendt deg en forespørsel om mer informasjon her via Trustpilot, slik at vi kan finne din konto og hjelpe deg videre.
Vi ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
NICOLAI · 2026-10-13
God mat. Litt lite norske produkter.
God mat. Litt store porsjoner med ris. Skuffet over at det ikke er mere norske produkter i maten. Norske grønnsaker og meieriprodukter.
Svar fra HelloFresh: Hei Nicolai! Takk for at du deler din tilbakemelding med oss! Det er hyggelig å høre at maten falt i smak, men vi tar med oss innspillet angående porsjonene på ris.
Når det gjelder ingrediensene våre, prøver vi å få tak i grønnsakene våre lokalt når de er i sesong, gjerne økologiske, og alltid klasse I og fra GLOBAL G.A.P-sertifiserte gårder. Vårt kjøtt og kylling kommer fra Norge, og all vår fisk er MSC-, ASC- eller GLOBAL G.A.P-sertifisert, og så langt det er mulig lokalt. Noen ingredienser er ikke tilgjengelige lokalt, eller er rett og slett bare bedre fra andre steder. Disse ingrediensene kommer fra leverandører som vi stoler 100 % på og jobber tett med. For eksempel er vårt bacon fra Danish Crown. Takk igjen for at du hjelper oss med å bli bedre!
Med vennlig hilsen
Frederik fra…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Aase · 2026-10-13
Løk og i hvitløk i alle oppskriftene
Jeg likte smakene men skulle ønske det var andre mildere alternativer enn løk og hvitløk for å smaksette. Jeg tåler dårlig disse ingrediensene og skulle ønske det var retter som var mer tilpasset personer med sarte mager og folk med IBS. Levering er helt tipp topp. Synes det kommer dårlig frem hva vi betaler pr. kasse. Da må man lete litt. Skulle stått øverst mens man bestilte og justerte bestillingene.
Svar fra HelloFresh: Hei Aase! Tusen takk for at du deler din grundige tilbakemelding.
Det er utrolig hyggelig å høre at du opplever leveringen som helt tipp topp og at du setter pris på de gode smakene i maten!
Samtidig har vi stor forståelse for at du savner bedre alternativer for mager som er følsomme for løk og hvitløk. Vi vet at dette er en utfordring for mange med IBS, og vi tar med oss ønsket ditt om mildere, mer magevennlige alternativer direkte videre til kokkene og menyteamet vårt. Vi jobber hele tiden med å utvikle menyen, og innspill som dette er gull verdt for oss. Et lite tips i mellomtiden er at du inne på nettsiden vår kan se hele ingredienslisten for hver enkelt oppskrift før du velger, slik at du enklere kan tilpasse til din mage.
Vi tar også med oss tilbakemeldingen om prisvisning videre.…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Øyvind · 2026-10-12
Gode smaker
Gode smaker, men manko på hvitløk til den ene retten.
Svar fra HelloFresh: Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen din på Trustpilot!
Det er utrolig hyggelig å høre at du syntes middagene bød på gode smaker! Samtidig er det veldig kjedelig at hvitløken manglet til den ene retten. Vi vet hvor mye den lille råvaren har å si for helhetsopplevelsen i mange av oppskriftene våre.
Dette skal selvfølgelig ikke skje. Om du tar kontakt med kundeservice via appen eller nettsiden vår, vil vi mer enn gjerne rydde opp og gi deg en kompansasjon for det som manglet i kassen din.
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elin Waldeland · 2026-10-12
ferskere grønnsaker
ferskere grønnsaker
Svar fra HelloFresh: Hei! Tusen takk for din tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at du gir oss beskjed. Ferske og sprø grønnsaker er hele kjernen i matkassene våre, så det å levere råvarer av førsteklasses kvalitet er noe vi tar på dypeste alvor.
Når grønnsakene ikke holder den standarden du forventer, vil vi veldig gjerne rydde opp. Om du tar kontakt med kundeservice via nettsiden eller appen vår, hjelper vi deg med én gang slik at du får godtgjørelse for råvarene som ikke var helt på topp.
Tilbakemeldingen din er sendt direkte videre til kvalitetsteamet vårt, så vi kan passe ekstra godt på i leveransene fremover.
Ønsker deg en riktig god uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kristin Teresa Norderhaug · 2026-10-12
God mat, fine oppskrifter
Maten er veldig god og supre ingredienser. Når det gjelder ris/ couscous og annet er det altfor mye av det, og jeg er nødt til å kaste mye
Svar fra HelloFresh: Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen din på Trustpilot!
Det er utrolig hyggelig å høre at du syns maten er veldig god og at du er fornøyd med ingrediensene våre. Samtidig er det veldig kjedelig å høre at du opplever at det blir for mye ris og couscous, for matsvinn er noe vi ønsker å unngå så langt det lar seg gjøre.
Porsjonene våre er beregnet ut fra et generelt energibehov, men siden vi alle spiser forskjellig, kan det noen ganger bli litt vel mye karbohydrater til overs. Et lite tips kan være å bare måle opp den mengden du ønsker å koke, og ta vare på det som blir til overs i posen i tørrvareskapet til en senere anledning, siden tørrvarer har veldig lang holdbarhet.
Vi tar uansett med oss denne tilbakemeldingen videre til kokkene og menyteamet vårt så de kan se nærmere på porsjonsstø…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Britt Helen Kjellsen · 2026-10-12
God mat
Levert på tide og leverting som bestilt
Svar fra HelloFresh: Hei Britt Helen.
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Det gleder oss skikkelig å høre at maten smakte, og at leveringen gikk helt som smurt.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen
Elin fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-10-11
De leverer gode og sunne middager
De leverer gode og sunne middager. Fint at det er mye å velge mellom. Jeg bruker litt lengre tid på tilbereding enn det som står angitt.
Svar fra HelloFresh: Hei! Tusen takk for at du deler erfaringene dine med oss – det setter vi utrolig stor pris på!
Så fantastisk å høre at du trives med middagene våre, og at du setter pris på det brede utvalget i menyen hver uke. Vi legger mye arbeid i at det skal være både sunt, variert og skikkelig godt, så det er utrolig hyggelig å få slike tilbakemeldinger!
Når det gjelder tiden på oppskriftene, har vi full forståelse for det. Estimatene våre er ofte basert på at alt utstyr er klart, og at man følger stegene i et jevnt tempo, men kjøkkenet skal først og fremst være et koselig sted der du lager mat i ditt eget tempo. Noen dager tar kutting og prepping ganske enkelt litt lengre tid, og det er helt i orden – det viktigste er at resultatet blir godt!
TIPS: Hvis du ønsker litt ekstra raske middager på trav…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
May-Lill Løkaas Ellingsen · 2026-10-11
Gode råvarer og smaker
Gode råvarer og smaker
Svar fra HelloFresh: Hei May,
Tusen takk for den superhyggelige tilbakemeldingen!
Det varmer å høre at du er fornøyd med både råvarene og smakene i rettene våre. Vi gjør vårt ytterste for å velge ut de ferskeste ingrediensene, så det er utrolig stas at det merkes!
Ønsker deg masse god matglede videre og en kjempefin uke!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Inga · 2026-10-11
Skulle ønske at hver rett hadde sin…
Skulle ønske at hver rett hadde sin egen pose med alt man trengte til den. Mye lettere å holde styr på da. Maten smaker kjempegodt og er lett å lage. ❤️
Svar fra HelloFresh: Hei Inga!
Tusen takk for den utrolig hyggelige tilbakemeldingen! 💚
Så stas å høre at maten smaker kjempegodt og er lett å lage – det setter vi utrolig stor pris på!
Vi skjønner veldig godt at du ønsker deg egne poser for hver enkelt rett! I dag pakkes de aller fleste ingrediensene rettvis i oppskriftsposene våre, men for å holde råvarene ferskest mulig og utnytte plassen i kassen best mulig (og unngå unødvendig emballasje), blir enkelte større grønnsaker eller kjølelvarer pakket samlet.
Vi tar likevel med oss innspillet ditt videre til pakketeamet vårt – alt som kan gjøre middagshverdagen enda enklere for dere er gull verdt for oss å høre!
Takk for at du deler matgleden med oss, og ha en super uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hilde Moen Gautvik · 2026-10-11
Restaurant mat hjemme
God mat, god app, lever opp til forventningene
Svar fra HelloFresh: Hei Hilde!
Tusen takk for den utrolig hyggelige tilbakemeldingen! 💚
Det varmer skikkelig å høre at du er fornøyd med både maten og appen vår, og at vi lever opp til forventningene dine. Vi jobber hele tiden for at det skal være så smidig og enkelt som mulig å planlegge og lage gode middager i hverdagen, så dette var stas å lese!
Takk for at du deler matgleden med oss, og ha en riktig god uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elisabeth · 2026-10-11
Gode middager
Gode retter, enkle og instruktive oppskrifter og mulighet for å velge varierte middager.
Svar fra HelloFresh: Hei Elisabeth,
Tusen takk for den utrolig flotte tilbakemeldingen! 💚
Det varmer skikkelig å høre at rettene faller i smak, at oppskriftene er lettleste, og at du setter pris på det varierte utvalget vårt. Å gjøre middagshverdagen både fleksibel, enkel og god er akkurat det vi brenner for!
Takk for at du deler matgleden med oss, og ha en riktig god uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torill Pisani · 2026-10-11
Jeg synes rettene er gode
Jeg synes rettene er gode
og spennende 😊. Men det tok et par dager før jeg kom inn i opplegget. Det er litt liten skrift på oppskriften!
Jeg synes det er dumt at den minste porsjonen er til 2 personer. Jeg er enslig og må derfor varme opp igjen halve porsjonen neste dag eller etter to dager. Da smaker jo ikke retten like godt!
Ellers synes jeg det er pakket fint og oversiktlig.😊
Svar fra HelloFresh: Hei!
Tusen takk for en så fin, grundig og ærlig tilbakemelding!
Det er utrolig hyggelig å høre at du synes rettene er gode og spennende, og at du setter pris på hvordan alt er pakket og organisert. Samtidig er vi veldig takknemlige for at du deler erfaringene dine med oss – det er slik vi kan bli bedre!
Vi skjønner godt at det tar litt tid å sette seg inn i alt i starten, og vi tar til oss innspillet om skriftstørrelsen på oppskriftskortene. Et lite tips i mellomtiden er at du finner alle oppskriftene i full størrelse i appen vår eller på nettsiden, hvor det ofte er enda enklere å zoome inn og lese mens du lager mat.
Når det gjelder porsjonsstørrelsen for enslige, har vi full forståelse for at det ikke alltid er ideelt å varme opp igjen maten et par dager senere. Dette er et ønske vi …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Annette · 2026-10-11
Bra råvarer
Bra råvarer. Men, svenske meieriprodukter kan dere bytte ut med norsk😉 Passe porsjoner og mye godt krydder.
Svar fra HelloFresh: Hei Annette,
Tusen takk for en super og ærlig tilbakemelding! 💚
Så stas å høre at du er fornøyd med råvarene, porsjonsstørrelsene og det gode krydderet vårt!
Vi forstår veldig godt ønsket om flere norske meieriprodukter, og vi tar til oss innspillet ditt. Siden vi leverer til hele Skandinavia, pakkes en del av råvarene fra felles nordiske leverandører for å holde kvaliteten og utvalget så godt som mulig. Men vi jobber kontinuerlig med å øke andelen lokale varer, så dette tipset tar vi med oss rett videre til innkjøpsteamet vårt!
Takk for at du hjelper oss med å bli enda bedre, og ha en riktig god uke videre! 😉
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ALEKSANDRA · 2026-10-10
Aleksandra
Jeg er veldig fornøyd. Godt kvalitet
Svar fra HelloFresh: Hei Alexandra,
Tusen takk for den utrolig hyggelige tilbakemeldingen! 💚
Det gjør oss så glade å høre at du er veldig fornøyd og setter pris på den gode kvaliteten på råvarene våre. Vi jobber hardt for å levere de ferskeste ingrediensene helt til døren, så det er stas å få en slik bekreftelse!
Ønsker deg masse god matglede videre og en kjempefin uke!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Drude Tøndel · 2026-10-10
Enkle oppskrifter
Enkle oppskrifter, gode måltider
Svar fra HelloFresh: Hei Drude,
Kort, godt og utrolig hyggelig å lese! 💚
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er akkurat slik det skal være – enkelt å lage og godt å spise!
Takk for at du deler matgleden med oss, og ha en riktig god uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-10-10
Oppskriftene har vært svært enkle å…
Oppskriftene har vært svært enkle å følge og alle ingredienser følger med. Svært godt fornøyd😊
Svar fra HelloFresh: Hei!
Så utrolig hyggelig å lese! Tusen takk for den superflotte tilbakemeldingen! 💚
Det varmer skikkelig å høre at oppskriftene er enkle å følge, og at alt du trenger følger med i kassen. Det å gjøre middagslagingen så smidig, oversiktlig og gøy som mulig er hele målet vårt!
Takk for at du deler matgleden med oss, og ha en riktig god uke videre! 😊
Med vennlig hilsen,
Merete fra helloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Eldrid · 2026-10-10
Maten er veldig bra
Maten er veldig bra, men levering klokken 2230 er litt sent
Svar fra HelloFresh: Hei Eldrid,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen om maten!
Vi forstår veldig godt at det er kjedelig å få leveringen så sent som kl. 22:30 når man venter på middagen. Slik skal det selvsagt helst ikke være.
Du kan enkelt sjekke og endre leveringsdag eller velge et annet tidsvindu som passer bedre for deg inne på profilen din på nettsiden vår eller i HelloFresh-appen
Dersom du har spørsmål eller trenger hjelp til å justere dette, må du gjerne ta kontakt med kundeservicen vår, så hjelper vi deg gjerne!
Ønsker deg en super uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elin Okstad · 2026-10-10
Matkassen kommer til rett tid og har…
Matkassen kommer til rett tid og har bra kvalitet på råvarene.
Svar fra HelloFresh: Hei Elin,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 💚
Det gjør oss utrolig glade å høre at matkassen leveres som avtalt, og at råvarene holder den gode kvaliteten du fortjener. Vi legger mye arbeid i å velge ut friske, gode ingredienser og sørge for en punktlig levering, så dette var stas å lese!
Takk for at du velger HelloFresh – vi gleder oss til å fortsette å levere gode matopplevelser på døren din.
Ønsker deg en kjempefin uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann Margaret Tambs · 2026-10-10
God mat God kvalitet Enkle oppskrifrer
God mat God kvalitet Enkle oppskrifrer
Svar fra HelloFresh: Hei Ann!
Tusen takk for den utrolig koselige tilbakemeldingen! 💚
Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med både kvaliteten på råvarene, smakene og at oppskriftene er enkle å følge. Det er akkurat slik en god middagshverdag skal være!
Takk for at du deler matgleden med oss, og ha en riktig fin uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kimberly Nilsen · 2026-10-10
Det er forlitte mat for 4
Det er forlitte mat for 4
Svar fra HelloFresh: Hei Kimberly,
Vi takker for innspillet. Jeg håper du får en fin dag og ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål!
Jeg beklager å høre at du ikke syntes porsjonsstørrelsene var store nok, målet vårt er selvfølgelig at alle skal bli mette og fornøyde. Mange av våre kunder opplever at porsjonene er for store, mens andre, som i ditt tilfelle, føler at de ikke er store nok. Det er en vanskelig balanse som vi jobber hardt for å finne, da vi ikke ønsker å bidra til økt matsvinn, men ønsker at kundene våre skal bli mette og fornøyde.
Dersom du blir fornøyd med denne løsningen og de neste leveransene, vil vi sette pris på om du vurderer å bedømme tjenesten vår igjen i Trustpilot.
Ta gjerne kontakt direkte hvis du har spørsmål.
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
BENT ARNE SMØRHOLM · 2026-10-09
Nye gode smaker, sunt og inspirerende
Nye gode smaker, og så er det jo så godt. Man blir inspirert til et enda bedre kosthold, hvis det er mulig.
Svar fra HelloFresh: Hei Bent!
Tusen takk for den utrolig hyggelige tilbakemeldingen!
Det varmer skikkelig å høre at du setter pris på de nye smakene, og at vi kan bidra til litt ekstra inspirasjon på kjøkkenet. Målet vårt er nettopp å gjøre det både enkelt, gøy og godt å spise variert i hverdagen.
Takk for at du deler matgleden med oss – vi gleder oss til å fortsette å levere gode middager til deg!
Ønsker deg en kjempefin uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Karoline · 2026-10-09
Enkelt og godt!
Sååå fornøyd med mat, oppskrifter og knallgod kundeservice. Luksus å slippe å tenke på hva vi skal spise til middag!
Svar fra HelloFresh: Hei Karoline,
For en fantastisk tilbakemelding! Tusen takk! 💚
Det gjør oss så utrolig glade å høre at du er så fornøyd med både maten, oppskriftene og kundeservicen vår. Å ta over middagsplanleggingen slik at dere får en litt enklere (og mer luksuriøs!) hverdag er akkurat det vi brenner for.
Takk for at du deler matgleden med oss – vi gleder oss masse til å fortsette å levere gode middagstunder på døren din!
Ønsker deg en strålende uke videre!
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne-Lise Martinsen · 2026-10-08
I høstferien ( uke 40) var jeg på…
I høstferien ( uke 40) var jeg på fjellet med tidvis dårlig dekning. Da jeg kommer ned søndag, ser jeg flere sms og leveringsforsøk. Heldigvis hadde ikke vedkommende satt fra seg maten utenfor denne gangen!
Det burde være en mulighet for å kunne besvare .
Svar fra HelloFresh: Hei Anne-Lise.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Det er veldig forståelig at det var krevende å få med seg oppdateringene når du var på fjellet med dårlig dekning i høstferien!
Så bra å høre at matkassen ikke ble satt igjen utendørs denne gangen når du ikke var hjemme.
Vi setter stor pris på innspillet ditt angående muligheten til å besvare meldinger direkte fra sjåføren/budet. Per i dag går SMS-varslene ut fra et automatisk system, men vi tar med oss tilbakemeldingen din videre til transport- og logistikkteamet vårt som et ønske om bedre toveis-kommunikasjon ved levering.
Ønsker deg en riktig fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elin fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn Rune Åsen · 2026-10-07
For inntense selgere
For inntense selgere, feilmeldinger på menyene ,så jeg ikke fikk valgt retter selv, manglet ingredienser på første levering, samt lite mat for 2 personer
Svar fra HelloFresh: Hei Bjørn Rune! Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss.
Det er utrolig kjedelig å høre at starten ditt hos oss ikke sto til forventningene, og at du har opplevd så mange utfordringer på en gang. Slik skal det selvfølgelig ikke være!
Vi beklager så mye for opplevelsen med nærgående salg, de tekniske feilmeldingene på menyen, manglende ingredienser og at porsjonene opplevdes som for små. Vi ønsker at det å bruke HelloFresh skal være en enkel og positiv opplevelse i hverdagen.
Vi vil veldig gjerne rydde opp i dette og kompensere deg for de manglende ingrediensene! Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på https://www.hellofresh.no/contact-us, slik at vi kan få det rapportert inn og gitt deg en god kompensasjon for ulempene du har hatt.
Med vennlig hilsen,
Elin fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stian Ødegaard · 2026-10-07
God mat
God mat, kjekke oppskrifter. Men tomatene er stort sett altid dårlig, de tåler ikke kule slik som det andre. Dette gjelder til dels squash, agurk, basilikum osv. også. Det slår seg når det er for kaldt. Kunne gjerne også vært et valg om man vil ha ris med. Da dette er gjerne noe vi har fra før.
Svar fra HelloFresh: Hei Stian!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen om maten og oppskriftene våre!
Samtidig er det veldig kjedelig å høre at du opplever problemer med kvaliteten på grønnsakene som tomat, agurk, squash og basilikum på grunn av kjølingen. Slik skal det selvfølgelig ikke være! Ta gjerne kontakt med kundeserviceteamet vårt på https://www.hellofresh.no/contact-us hvis du har mottatt dårlige råvarer, slik at vi får rapportert dette videre og kompensert deg.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen
Elin fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hege Dalsveen · 2026-10-07
Mangler
Det mangler hovedingrediens i to av tre retter. Det ødelegger verdien av å bestille mat på døra når man allikevel må få noen til å handle inn.
Svar fra HelloFresh: Hei Hege. Takk for din tilbakemelding.
Det er utrolig kjedelig å høre at det manglet hovedingredienser i to av tre retter. Vi skjønner godt at dette ødelegger poenget med å få maten på døren, og slik skal det absolutt ikke være.
Vi vil gjerne rydde opp! Vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt på https://www.hellofresh.no/contact-us slik at vi får registrert dette og gitt deg en kompensasjon.
Med vennlig hilsen,
Elin fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gro · 2026-10-07
God og variert mat
God og variert mat, alt medfølger, greit, noen ganger fått litt dårlig gulrot, ellers alt friskt og fint! Kan handle sjeldnere og slipper å tenke på menyen.., kunne tenke meg litt mere typisk norsk mat også..
Svar fra HelloFresh: Hei Gro,
Tusen takk for den hyggelige og konstruktive tilbakemeldingen! 😊💚
Det er utrolig stas å høre at du setter pris på den varierte menyen, at du slipper måltidsplanleggingen, og at hverdagen blir litt enklere med færre turer på matbutikken. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere!
Når det gjelder gulroten som ikke holdt mål, beklager vi så mye for det. Selv om vi gjør alt vi kan for at alle råvarer skal være helt ferske, hender det dessverre en sjelden gang at en usynlig skjønnhetsfeil sniker seg gjennom kvalitetskontrollen. Husk at du veldig enkelt kan gi beskjed om uheldige råvarer direkte i appen vår, så får du refusjon/kreditt for det med en gang!
Innspillet ditt om mer typisk norsk mat tar vi også med oss videre til menyteamet vårt! Vi prøver hele tiden å balansere …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jens Tveiten · 2026-10-06
Skvist agurk og litt dårlig eple…
Skvist agurk og litt dårlig eple trekker ned. Levering, retter og oppskrifter veldig bra
Svar fra HelloFresh: Hei Jens! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Så utrolig hyggelig å høre at du er veldig fornøyd med oppskriftene våre, rettene og selve leveringen! Samtidig beklager vi så mye for den skviste agurken og det dårlige eplet – råvarene våre skal selvfølgelig leveres i tipp topp stand.
Vi setter stor pris på at du tok kontakt med kundeservice slik at vi fikk registrert en kompensasjon for deg. Tilbakemeldingen din er også sendt videre til kvalitetsteamet vårt slik at vi kan passe ekstra godt på under pakkingen fremover. Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne-Lise Sundby ❤️ · 2026-10-06
Andrelinje avsluttet saken min uten å…
Andrelinje avsluttet saken min uten å rydde opp i problemet. Sender meg tilbake til kundeservice for å starte saken helt på nytt.
Mat god. Service elendig.
Svar fra HelloFresh: Hei Anne-Lise! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Det er veldig hyggelig å høre at du syns maten var god, men vi beklager så mye for den dårlige opplevelsen du har hatt med kundeservicen vår. Slik skal det overhodet ikke være – du skal slippe å bli sendt frem og tilbake for å starte en sak på nytt.
Vi tar dette på største alvor og vil ta direkte kontakt med deg slik at vi får fulgt opp saken din. Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
.. · 2026-10-05
Fikk ikke levert matkasse etter 2…
Fikk ikke levert matkasse etter 2 forsøk. Ingen forklaring hvorfor. Snakket med ansatte flere gang via chat og telefon
Svar fra HelloFresh: Hei Sonja! Takk for at du deler din tilbakemelding med oss. Vi beklager så mye at du ikke fikk levert matkassen din, spesielt etter to forsøk. Slik skal det absolutt ikke være, og vi forstår godt at dette har vært en veldig frustrerende opplevelse.
Vi tar dette på største alvor og undersøker saken grundig sammen med transportøren vår for å finne ut hva som har sviktet. Vi ser at du har vært i kontakt med kundeservice, og at du har fått kompensasjon registrert for den manglende leveransen. Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Charles Skipperstøen · 2026-10-05
Fortsatt ikke fornøyd med leveransen
Fortsatt ikke fornøyd med leveransen. Ved forrige levering kom den en dag forsinket.
Svar fra HelloFresh: Hei Charles! Takk for tilbakemeldingen din, det setter vi pris på. Vi beklager så mye at du opplevde forsinkelse på din forrige levering. Slik skal det selvfølgelig ikke være, da presise og pålitelige leveranser er utrolig viktig for oss.
Vi har tatt dette videre med vår transportør for å undersøke hva som skjedde i dette tilfellet. Vi vil også ta direkte kontakt med deg fortløpende så snart vi har mer informasjon om saken. Takk for at du deler opplevelsen din med med oss.
Med vennlig hilsen
Frederik fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
May-Lis Delsom · 2026-10-05
Enkle og smakfulle måltider.
Levering til tid, men budet glemte å ringe på.
Smakfulle retter, men en ingrediens manglet dessverre.
En av grunnene til at jeg avsluttet abonnementet sist, var at det ved flere leveringer manglet ingrediens!
Svar fra HelloFresh: Hei May-Lis. Takk for tilbakemeldingen!
Så bra at maten smakte, men vi beklager veldig at budet ikke ringte på og at det manglet en ingrediens. Slik skal det selvsagt ikke være.
Vi vil gjerne rydde opp! Hvis du ikke har gjort det ennå, ta gjerne kontakt med kundeservice på https://www.hellofresh.no/contact-us slik at vi får registrert dette og gitt deg en kompensasjon.
Med vennlig hilsen,
Elin fra HelloFresh
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hilde · 2026-10-04
Kjedelige retter med mye raspet salat
Kjedelige retter med mye raspet salat. Synes generelt at det er lite kreative retter og at flere retter som går igjen selv på forholdsvis kort abonent
Svar fra HelloFresh: Hei Hilde! Tusen takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss, for det er virkelig ikke sånn middagsgleden skal føles. Målet vårt er at du skal glede deg til middagene og oppdage spennende smakskombinasjoner, så det er kjedelig å høre at du opplever menyen som lite variert og preget av for mye revet salat. Vi jobber hele tiden med å utvikle oppskriftene våre, og innspillet ditt om både salaten og gjentakende retter er sendt direkte videre til kokkene og menyteamet vårt.
For å få mer variasjon allerede nå kan du enkelt velge og bytte ut de forhåndsvalgte rettene i appen eller på nettsiden hver uke, hvor det alltid ligger 25 til 30 ulike alternativer. Det kan også hjelpe å endre måltidspreferanse på profilen din, da hurtige menyvalg ofte bruker enklere tilbehør som ferdig raspet salat,…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Allan Andreassen · 2026-10-04
Ikke levert når det skulle
Ikke levert når det skulle, ikke mulig å avdekke når leveransen faktisk kommer. Gordon henviser til Hello Fresh for oppdatering, ingen muligheter for å sjekke status noen steder
Svar fra HelloFresh: Hei Allan,
Vi har kontaktet deg på e-post! Jeg håper du får en fin dag og ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål! Dersom du blir fornøyd med denne løsningen og de neste leveransene, vil vi sette pris på om du vurderer å bedømme tjenesten vår igjen i Trustpilot.
Ta gjerne kontakt direkte hvis du har spørsmål.
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
C Hansen · 2026-10-04
Si ifra før bestilling
Synes dere kan sende melding i forkant av bestilling - så man ikke plutselig får beskjed om det er mat på vei - kan glippe å melde av en gang i blandt
Svar fra HelloFresh: Hei,
Vi beklager meget å høre din opplevelse.
Vi har kontakt deg på e-post! Jeg håper du får en fin dag og ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål! Dersom du blir fornøyd med denne løsningen og de neste leveransene, vil vi sette pris på om du vurderer å bedømme tjenesten vår igjen i Trustpilot.
Ta gjerne kontakt direkte hvis du har spørsmål.
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mona · 2026-10-04
Synes det er for lite mat til 4 personer
Synes det er for lite mat til 4 personer
Svar fra HelloFresh: Hei Mona,
Jeg beklager å høre at du ikke syntes porsjonsstørrelsene var store nok, målet vårt er selvfølgelig at alle skal bli mette og fornøyde. Mange av våre kunder opplever at porsjonene er for store, mens andre, som i ditt tilfelle, føler at de ikke er store nok. Det er en vanskelig balanse som vi jobber hardt for å finne, da vi ikke ønsker å bidra til økt matsvinn, men ønsker at kundene våre skal bli mette og fornøyde. Vi vil selfølgelig ta dette med videre til ansvarlig avdeling.
Takk for din tilbakemelding! Det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen,
Merete fra HelloFresh.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
jon-åge · 2026-10-04
Veldig bra råvarer og gode smaker!
Veldig bra råvarer, gode smaker, enkle oppskrifter. Eneste som trekker ned er all emballasje på små poser og alt annet som følger. Så litt mer bærekraftige løsninger der ville vært fint.
Svar fra HelloFresh: Hei Jon,
Tusen takk for den superflotte tilbakemeldingen!
Det er utrolig hyggelig å høre at du er så fornøyd med de gode råvarene, smakene og de enkle oppskriftene våre. Målet vårt er nettopp å gjøre det både enkelt og velsmakende å trylle fram middager i hverdagen!
Samtidig setter vi stor pris på det ærlige innspillet ditt om emballasjen. Vi har full forståelse for at de mange små posene og alt tilbehøret kan føles som mye avfall. Grunnen til at vi pakker ingrediensene i porsjonerte poser er for å holde råvarene ferske, forhindre matsvinn og gjøre matlagingen så enkel som mulig. Likevel jobber vi kontinuerlig med å finne mer bærekraftige alternativ, som å redusere bruk av plast og benytte mer resirkulerbare og fornybare materialer.
Innspillet ditt er utrolig verdifullt for oss i dette…
Les på Trustpilot
