★★★★★
Trustpilot
Stina · 2024-02-25
Blandede følelser
Positivt:
- Stort utvalg av fine varer
- Ingen ekstra avgifter
- Varene jeg fikk var godt pakket og utrolig fine
Negativt:
- Frakten tok LANG tid. Regnet med forsinkelse pga. bestillingsvare, men tok nesten 3 uker selv etter pakken var sendt.
- Man har kun én uke på å hente ut pakken før den går i retur, og butikken tar hele 800,- kr for uavhentet pakke. Man får ikke mulighet til å forlenge hentefrist, noe som er en stor ulempe da ting kan komme i veien for at man får hentet pakken før fristen noen ganger.
I alt: Vet ikke om jeg kommer til å handle her igjen. Syntes frakten tok for lang tid og utrolig dårlig at man kun har 1 uke på seg før pakken går i retur med 800,- kr i avgift. Det gode utvalget og fine varene gjør at jeg muligens vil handle der igjen men kommer ikke til å bli en butikk jeg handler ofte fra.
Svar fra Hemmetshjarta: Her må jeg bare beklage hvis det har tatt hele 3 uker etter vi har sendt pakken, dette er ikke noe vi opplever ofte. Det som kan skje på svensk side er at hvis en av pallene med pakker kommer på avveie eller blir forsinket på sin reise fra vårt lager til fortollingen i Göteborg så må de andre pallene vente på toll lageret for at de samlet skal sendes over til Norge.
Når det kommer til disse 7 dagene så er det en ting som Bring har endret sin praksis i Norge og Danmark. De endret liggetiden på utleveringsstedet fra 14 til 7 dager, og det er en endring vi ikke setter pris på, men lite vi kan gjøre noe med. Men ifølge Bring så skal det være enkelt å forlenge denne liggetiden til 14 dager i Appen deres. Eller hvis ønskelig å få pakken levert på døren hjemme for et tillegg som mottakeren beta…
Les på Trustpilot
