Hi-Fi Klubben omtaler og erfaringer

Flott opplevelse! Gikk ut med en knallgod platespiller!

God service

Kjøpte en Marshall Bromley 750 via nettbutikken og hentet den hos HiFi Klubben Grensen. Det oppstod noen problemer underveis, men både butikken og kundeservice tok saken på alvor og løste den på en svært god måte. Veldig fornøyd med oppfølgingen og måten de behandler kundene sine på. Jeg kommer nok til å kikke her først neste gang jeg trenger flere lydprodukter. Anbefales!

Solid fagkunnskap hos ansatte, de selger deg det du trenger

Strålende service og kvalitet!

Masse digg greier som gir herlig lyd♥️

Kunnskapsrike og løsningsorientert.

Nice and helpful personel. Good products selection and testing possibilities

Var innom en tur for en reklamasjon på ett par Argon Audio headsett jeg kjøpte for ett år siden. Betjeningen strakk seg langt for å hjelpe meg. Endte med å få ett helt nytt headsett i innbytte og god innføring i hvordan produktet skulle lades. Hyggelig - kunnskapsrik og service innstilt Betjening.

Utrolig bra service! Kom inn med et headset som ikke lot seg lade, kjøpt drøyt 5 år tidligere. Headsetet kunne dessverre ikke repareres, så da fikk jeg kjøpesummen i tilgodebeløp på ny vare. Fikk også god hjelp med å velge nytt headset til mitt bruk. Eneste negative var at det tok nesten 6 uker å få svar på om headsetet kunne repareres eller ikke, fordi de ikke har eget verksted for det merket.

Vær gang jeg vert i denne butikken så har det vært dårlig service. Føler når kommer inn i butikken at jeg nesten er til bry. Får følelsen av at jeg ikke har noe i den butikken å gjøre. Når jeg kommer inn i butikken så sier dem knapt «hei» og spør ikke om jeg trenger hjelp, får bare et spørrende blikk. Dette blir siste gang jeg handler her. Ellers er butikken fin å ryddig. Med et litt lite men godt utvalg av headsett. Virker på meg som at butikken satser på kunder som vet hva de skal ha, og ikke får Ola Nordmann

Denne gjengen har topp kompetanse på HiFi og gir veldig bra service.

Best customer service I've come across. I'd pay more for the same product to know I could come back here to get help later.

Hyggelig sted. Bra kompetanse. Gode produkter. My one place to buy hifi.

God service, litt vrient med parkering

Aldri opplevd bedre kundeservice

Nyoppusset og innbydende.

En skuffende opplevelse med Hi-Fi Klubben Min nylige erfaring med Hi-Fi Klubben har vært en berg-og-dalbane av følelser. Det startet med frustrasjon da jeg besøkte butikken på Grensen 19. juli 2024 med mine B&W PX8 hodetelefoner - for tredje gang med samme problem. Skuffelsen var stor da betjeningen insisterte på en langvarig reklamasjonsprosess uten å tilby en tilfredsstillende løsning. Deres rigide tilnærming og mangel på forståelse for min situasjon var nedslående. Lånesettet de tilbød var under enhver kritikk, og forslaget om å kjøpe nye hodetelefoner var urealistisk gitt min økonomiske situasjon før ferien. Kontrasten kunne ikke vært større da jeg dagen etter kontaktet Hi-Fi Klubben på Marcus Thranes gate. Fredrik, en ansatt der, viste hva ekte kundeservice er. Han lyttet, forsto, og fant en løsning som gikk utover standard prosedyrer. Hans villighet til å refundere pengene mine og erkjenne at jeg ikke burde lide for produktfeil, gjenopprettet delvis min tro på bedriften. Denne opplevelsen har etterlatt meg med blandede følelser. På den ene siden er jeg dypt skuffet over den første butikkens rigide tilnærming og manglende empati. På den andre siden er jeg takknemlig for Fredriks eksepsjonelle innsats. Vil jeg handle hos Hi-Fi Klubben igjen? Ja, men kun hos filialen på Marcus Thranes gate. Denne erfaringen understreker hvor viktig det er med ansatte som faktisk bryr seg om kundene sine. Det er trist at kundeservicen kan variere så mye innenfor samme kjede, og det får…

Fagfolk på jobb! Trivelig lokale, flotte demo-rom. Bra produkter.

Møkka service

Fine lokaler, men litt for nisje basert og ikke nok utvalg til den vanlige personen der ute. Du trenger dype lommebøker hvis du skal kjøpe her. For de virkelig hardcore audiophiles der ute så er dette stedet å dra til i Oslo.

Lite fakta å oppdrive om produktene. Bare formuleringer som spiller på følelser, som den ultimatum opplevelsen osv. Savner tall og tekniske data ut over priser. For en ingeniør ble dette alt for magert.

God service og kunnskap, flott butikk.

God servise og hyggelig betjening

Godt servicenivå her med muligheter til å få se og prøve produktene som selges med hjelp fra positive og tålmodige ansatte - kvaliteter man nesten burde kunne få ta for gitt, men det kommer aldeles ikke som noen selvfølge. Andre hifibutikker i Oslo kan med fordel ta lærdom av kjøpsopplevelsen HiFi Klubben Oslo leverer.

Fin butikk. Litt begrenset vareutstilling. Bortgjemt beliggenhet.

Ikke lett å finne: gjemt mellom bygninger. Ellers alt bra.