Dårlig kundeservice og skuffende…
Dårlig kundeservice og skuffende opplevelse. Jeg mottok en skadet vare og forventet en bedre og raskere løsning. Jeg er ikke fornøyd med hvordan saken ble håndtert.
Les på Trustpilot
Homeroom.no omtaler og erfaringer
homeroom.no · Org.nr 832005622
3.7
★★★★★
3 166 vurderinger totalt
Homeroom (homeroom.no) har en samlet vurdering på 3,7 av 5, basert på 3 166 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 3,7, Google 1,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Hvem eier og driver Homeroom?
- Selskap
- Ellos Norway AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 832005622
- Daglig leder og styreleder
- Hans Bertil Ohlsson
- Adresse
- c/o CSC (Norway) AS, Bryggegata 6, 0250 Oslo
- Stiftet
- 1982
- Bransje
- Detaljhandel med klær
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
3.7/5
★★★★★
3 142 omtaler
Google
1.0/5
★★★★★
24 omtaler
Prisjakt
Ingen snitt/5
★★★★★
5 omtaler
Populære produkter hos Homeroom
Produktene butikken selger mest av eller fremhever på forsiden akkurat nå.
-11%Thermos Light&Compact Vacuum Flask 1.0L
399 kr
449 kr
Kärcher WV 6 Plus
1 299 kr
1 068 kr
Nilfisk Buddy II 12
1 499 kr
1 199 kr
DeLonghi Dolce Gusto Genio S
1 399 kr
920 kr
Philips DST5030/20
899 kr
699 kr
Åviken Elegance 910
1 399 kr
949 kr
Brother SKiTCH PP1
7 995 kr
5 994 kr
Kärcher SC 3 Deluxe EasyFix
3 499 kr
2 590 kr
Brother CS10S
2 995 kr
2 148 kr
Halvor Bakke Asima Dekorativ Pytter 50x50cm
449 kr
Tristar KA-5216 2000W
1 295 kr
999 kr
DeLonghi Stilosa EC 235
1 699 kr
1 227 kr
Homeroom i nyhetene
- Hammock: 2 modeller i test (2026) - Ekspertenes vurderinger Best-i-Test.nu · 2023-07-17
Siste omtaler
Veldig vakre varer men jeg vente 2 mnd
Veldig vakre varer men jeg vente 2 mnd
Svar fra Homeroom: Hei!
Tusen takk for de fine ordene om varene våre – det setter vi stor pris på! 💛 Samtidig beklager vi veldig at du måtte vente hele to måneder på bestillingen din. Vi forstår godt at så lang leveringstid er frustrerende og ikke slik det skal være.
Vi håper likevel at du ble fornøyd med varene da de endelig kom frem, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen
Homeroom kundeservice
Les på Trustpilot
Levert med flere skraper
Veldig fin skjenk, men ble levert med flere skraper. I tillegg var den vanskelig å montere.
Svar fra Homeroom: Hei!
Takk for tilbakemeldingen, og så hyggelig å høre at du synes skjenken er veldig fin! 😊
Samtidig beklager vi selvfølgelig at den ble levert med flere skraper, og at monteringen opplevdes som vanskelig.
Dette ønsker vi gjerne å se nærmere på og finne en god løsning på. Send oss gjerne en e-post med ordrenummeret ditt, noen bilder av skadene og gjerne litt informasjon om hva som var utfordrende med monteringen, så hjelper vi deg videre.
Beklager igjen for ulempene, og takk for at du gir oss muligheten til å rette opp dette!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Les på Trustpilot
Fine nattbord
Fine nattbord. Relativt enkle å montere, men det ene ble litt ustabilt; skuffen gled ikke lett ut og inn. Og så fulgte det med noen klistremerker jeg er usikker på bruken av.
Svar fra Homeroom: Hei!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding – så fint å høre at du liker nattbordene og at monteringen gikk relativt greit! 😊
Det var derimot leit å høre at det ene nattbordet ble litt ustabilt, og at skuffen ikke glir som den skal. Det skal selvfølgelig ikke være slik. Ta gjerne kontakt med kundeservice på e-post eller via telefon, så hjelper vi deg med å finne en løsning.
Når det gjelder klistremerkene, kan vi selvfølgelig også forklare hva disse er ment for dersom du fortsatt er usikker.
Takk igjen for at du gjør oss oppmerksomme på dette, og beklager ulempene!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Les på Trustpilot
Flott møbel, men kvaliteten kunne vært bedre
Vi er veldig fornøyde med selve møbelet – det er et flott og interessant produkt, og akkurat det vi hadde lett etter. Dessverre synes vi at kvaliteten på finishen kunne vært bedre, spesielt med tanke på prisen, vi hadde forventet en litt høyere kvalitet. Vi måtte også vente ganske lenge på leveringen, hele 6 uker. Alt i alt er vi likevel fornøyde med møbelet, men det er rom for forbedring når det gjelder finish, kvalitet og leveringstid.
Svar fra Homeroom: Hei, takk for din tilbakemelding.
Om du mener det er avvik i kvaliteten på produktet er du selvsagt velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice angående dette. Husk da å legge ved bilder som tydelig viser dette.
Når det gjelder levering kommer denne varen fra en ekstern leverandør som har en leveringstid på 5-6 uker.
Det ble informert om leveringstiden på varesiden og i kassen før bestillingen ble gjennomført samt i din ordrebekreftelse.
Leveransen ble gjennomført innenfor den oppgitte leveringstiden.
/Lars, Homeroom team
Les på Trustpilot
Ganske bra kvalitet, men mye jobb
Pluss: Raskt svar på spørsmål. Raskt levering, men ikke alt sammen. Dette var en god opplevelse. Minus: Jeg bestillte et bord,og det har blitt levert i to pakker,den andre en uke senere enn den første. De sendte lnstruksjonen til noe annet, og vi måtte finne en riktig instruksjon på nett. Noen detaljer ble skadet, og noen deler(sluffeskinner)var ikke helt passende, og vi måtte improvisere. Vi brukte hele dagen å montere det. Bordet er generelt av god kvalitet, som forventes, men det var mye jobb rundt.
Svar fra Homeroom: Hei, og takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss!
Det er hyggelig å høre at du opplevde rask levering. Samtidig beklager vi at monteringen ble mer omfattende enn forventet, og at det fulgte med feil monteringsanvisning. Vi forstår godt at dette er frustrerende, særlig når enkelte deler heller ikke passet som de skulle.
Når en bestilling sendes som flerkolli, kan dessverre kolliene bli sortert og transportert separat. Vi kan derfor aldri garantere at alle kolliene leveres på nøyaktig samme dato, selv om de er sendt fra oss samtidig. Vi beklager likevel at det gikk en hel uke mellom leveringene i dette tilfellet.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og tar med oss både erfaringene med monteringsanvisningen og delene videre.
/Lars, Homeroom team
Les på Trustpilot
Topp og bunn på dører ubehandlet,litt…
Topp og bunn på dører ubehandlet,litt for tynn materiale kan være problem å stifte fast bakplatene lett for stiften går for langt ut og lage sår i plata,stort svik på leveringstid lovt 2-3uker det tok 5uker,+er go innpakning
Svar fra Homeroom: Hei!
Takk for at du deler en så detaljert tilbakemelding.
Det er hyggelig å høre at du opplevde innpakningen som god, men vi beklager at produktet og leveringstiden ikke svarte til forventningene dine. Vi tar tilbakemeldingene dine om materialet, utførelsen og leveringstiden på alvor, og jobber kontinuerlig med å forbedre både produktene og leveringsopplevelsen. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Les på Trustpilot
Vanskelig å kjøpe en sofa på nett
Vanskelig å kjøpe en sofa på nett. Helt ok sofa, men hadde nok ikke kjøpt den live.
Svar fra Homeroom: Hei,
Takk for at du deler erfaringen din.
Vi forstår godt at det kan være vanskelig å kjøpe en sofa på nett, siden man ikke får sett og prøvd den i virkeligheten før kjøp. Det er hyggelig å høre at du synes sofaen er helt ok,selv om den ikke helt svarte til forventningene dine. Vi tar med oss tilbakemeldingen videre.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Homeroom kundeservice
Les på Trustpilot
Tok veldig lang tid før pakken ble…
Tok veldig lang tid før pakken ble sendt…klokka var litt mer «jalla» enn jeg fikk inntrykk av…men ok…gulfargen var forskjellig fra bildet…
Svar fra Homeroom: Hei. Takk for din tilbakemelding.
Klokken sendes fra en ekstern leverandør og har derfor noe lengre leveringstid enn varer som sendes fra vårt eget lager. Jeg kan imidlertid se at pakken ble gjort klar for henting innenfor den oppgitte leveringstiden.
Dersom klokken ikke svarte til forventningene dine, er du selvsagt velkommen til å benytte angreretten og sende den i retur. Du finner informasjon om hvordan du returnerer varen i returinstruksene som fulgte med pakken.
/Lars, Homeroom team
Les på Trustpilot
Bestilte 19 mai
Bestilte 19 mai. Fikk en av to knaggrekker 11.juni. den var litt skadet da jeg fikk den. Siste knaggrekken har ikke blitt sendt enda, så spent på når den dukker opp og om den også har skade på seg. Går jaggu tregt
Svar fra Homeroom: Hei
Vi beklager du kun har mottatt deler av din bestillingen.
Jeg har nå startet er ærende gjeldene din siste vare, da disse skulle vært mottatt samtidig.
Du vil bli oppdatert via mail når informasjon inkommer.
Med vennlig ihlsen
Sana
Homeroom teamet
Les på Trustpilot
Lampen var ødelagt når jeg mottok den
Lampen var ødelagt når jeg mottok den
Svar fra Homeroom: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Vi beklager virkelig at lampen kom frem ødelagt. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi forstår at det er både skuffende og upraktisk for deg.
Vi tar tilbakemeldingen din videre internt og ser på hvordan vi kan unngå lignende hendelser fremover, både når det gjelder pakking og transport.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Les på Trustpilot
Produkte var jeg fornøyd med
Produkte var jeg fornøyd med, men leveringen kom 2 dager senere enn det som var lovet. Hadde avtaler denne dagen som jeg måtte avlyse. Varen var satt til 1/12-25 og kom ikke før 3/12-25 uten at jeg fikk beskjed om forsinkelser. Snakket med kundeservice som ikke hadde tlf nr og oppgi til post nord. Veldig frustrerende
Svar fra Homeroom: Hei Rita Elisabeth,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Det er leit å høre at leveringen kom senere enn avtalt, spesielt når du hadde planlagt dagen rundt levering og måtte avlyse avtaler. Manglende informasjon om forsinkelsen og at vi ikke kunne gi deg et telefonnummer videre til PostNord, er selvfølgelig svært frustrerende – og det beklager vi oppriktig.
Vi er glade for å høre at du var fornøyd med produktet, men forstår godt at leveringsopplevelsen trekker helhetsinntrykket ned.
Tilbakemeldingen din tas med videre for å forbedre både kommunikasjon rundt forsinkelser og samhandlingen med transportør.
Ønsker deg en god jul!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Les på Trustpilot
Kvaliteten på et rundt teppe jeg…
Kvaliteten på et rundt teppe jeg kjøpte, var ikke mye og skryte av desverre
Svar fra Homeroom: Hei!
Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er trist å høre at kvaliteten på varen ikke var som forventet.
Du er selvsagt velkommen til å sende teppet i retur om du ønsker å heve kjøpet.
/Lars, Homeroom team
Les på Trustpilot
Forsinket levering og automatisert kundekontakt.
1 uke forsinket levering, Homeroom skylder på ekstern leverandør som på sin side leverte i tide, men Homeroom somlet selv med å videresende til PostNord. Kundeservice er automatisert og derfor ikke særlig menneskevennlig eller serviceminded. Plakat-trykket er helmatt, men bedres i glass og ramme. Fint motiv med fine farger.
Svar fra Homeroom: Hei Anne,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vi er glade for å høre at du liker motivet og fargene på plakaten, men beklager virkelig forsinkelsen og opplevelsen du hadde med leveringen og kundeservicen vår.
Vi forstår godt at det er frustrerende når varen ikke kommer som planlagt, og når kommunikasjonen ikke føles personlig nok. Tilbakemeldingen din er verdifull, og vi tar den med oss i arbeidet med å forbedre både leveringsflyten og kundeopplevelsen.
Takk igjen for at du delte din ærlige erfaring – det hjelper oss til å bli bedre. Vi håper du blir fornøyd med produktet når det er kommet på plass i ramme.
Ha en fin dag1
Med vennlig hilsen,
Signe Louise
Homeroom Kundeservice
Les på Trustpilot
Dårlig material og plast føtter og handtak og blir snart finger merket på skapet , skal bruke sidene til hyller i boden , dårlig kvalitet
Dårlig kvalitet
Svar fra Homeroom: Hei. Takk for din tilbakemelding.
/Lars, Homeroom team
Les på Trustpilot
Det funker ikke med Postnord.
Post Nord skulle komme ca kl 12.00, men de kommer kl 16.15 med en av 2 pakker. Den neste kom dagen etter. Mye bortkastet ventetid for kunden.
Svar fra Homeroom: Hei. Takk for din tilbakemelding.
/Lars, Homeroom team
Les på Trustpilot
Godkjent, og fornøyd
Varen kom raskt, og jeg er fornøyd med den
Svar fra Homeroom: Hei Mette,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du er fornøyd med varen og at leveringen gikk raskt – det setter vi stor pris på å høre.
Velkommen tilbake – vi håper å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen
Maren
Kundeservice
Homeroom
Les på Trustpilot
Dårlig bilde på nettet
Dårlig bilde på nettet, vanskelig oppheng.
Svar fra Homeroom: Hei. Takk for din tilbakemelding.
/Lars, Homeroom team
Les på Trustpilot
Levert til hentested i stedet for hjemlevering
En av to pakker , som var bestilt med hjemlevering, ble ikke levert. Etter purring så ble den andre pakken sendt på nytt, men da til hentested.
Svar fra Homeroom: Hei. Takk for din tilbakemelding.
Beklager så meget at leveringen på den første bestillingen ikke gikk som den skulle.
Ser sporingen for pakken som gikk i retur ikke viser noen aktivitet, så mistenker at den kan ha blitt skadet og sendt direkte i retur fra transportøren.
Jeg har kreditert fraktavgiften for denne bestillingen. Du mottar refunderingen via den samme betalingsmetoden som ble benyttet på bestillingen.
/Lars, Homeroom team
Les på Trustpilot
fin- men ikke super kvalitet
Utrolig fin, men vanskelig å sette sammen. Den ble ødelagt siden skruene ikke passet, men etter vi fikset det ble den veldig fin
Svar fra Homeroom: Hei. Takk for din tilbakemelding.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice så ser vi nærmere på hvordan vi kan hjelpe deg med dette.
/Lars, Homeroom team
Les på Trustpilot
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Svar fra Homeroom: .
Vanlige spørsmål om Homeroom
Er Homeroom en seriøs nettbutikk?
Homeroom har blandede omtaler, med 3,7 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 832005622.
Hvor kommer omtalene av Homeroom fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 3 142 på Trustpilot (3,7 av 5), 24 på Google (1,0 av 5) og 5 på Prisjakt. Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Homeroom?
Blant de 1 012 nyeste omtalene vi har lest gir 40 % fire eller fem stjerner, mens 42 % gir én eller to stjerner.
Har Homeroom blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Homeroom fått 3,9 av 5 i snitt fra 321 omtaler, mot 2,6 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer Homeroom på klager og omtaler?
Homeroom har svart på 59 % av de 1 012 omtalene vi har lest, og på 92 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Homeroom nå?
Siste positive omtale (2026-10-19): «Rask levering. Teppe var litt mindre fargesterkt (grønt) og hadde kortere frynser enn bildene ga inntrykk av. Er litt spent på om brettene etter sending glatter seg ut. Likevel fornøyd og kjøper gjerne tepper her igjen.»
Siste negative omtale (2026-10-22): «Du tar deg fri fra jobb for å motta en pakke, en pakke som det står du er neste stopp kl 1404. Pakken kom aldri, men I følge homeroom så er den ikke forsinket før det har gått 3 uker - så ingen skade skjedd.»
Er Homeroom billig?
Homeroom er ikke billigst på noen av de 12 produktene vi har sammenlignet på Prisjakt. I snitt ligger prisene 87 % over den billigste konkurrenten.
Hva selger Homeroom?
Homeroom er registrert under husholdningsbutikk, møbelbutikk, oppussingsforretning og utemøbler, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Homeroom?
Homeroom eies og drives av Ellos Norway AS (org.nr 832005622) i Oslo. Daglig leder og styreleder er Hans Bertil Ohlsson. Selskapet ble stiftet i 1982.
Hva skrives det om Homeroom i media?
Den siste saken vi har funnet er «Hammock: 2 modeller i test (2026) - Ekspertenes vurderinger» fra Best-i-Test.nu (2023-07-17). Se flere saker under «Homeroom i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Homeroom?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sofacompany (4,8 av 5), Fine Design (4,7 av 5), Goodnotes.no (4,7 av 5) og Gulvdeal (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Homeroom?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.