Hooks.no omtaler og erfaringer

Var innom midt på dagen en hverdag og det var ikke-eksisterende kundeservice. Noe som er ganske godt gjort da det på dette tidspunktet var to ansatte på jobb- og totalt to kunder i butikken.

Dont even bother. What it says they have in store online is not in the store. Kids behind the desk, and the clerk was just looking at the computer for 15 min and did not say anything. Dont think the clerk was trained, took forever. Almost left the store without buying. Really bad service.

Dårlig kundeservice

Do not even bother going here. If you find something on the internet and it says it is in the shop, it will not be there in fact. Because, as they say, "it was stolen or we just do not have an overview". ( I do not see the point to have it on webpages then. ) Plus you spend ages just getting there since the road is being repaired and both assistants are super annoying. Just order on the net and pick up on the post office.

Dårlig service Hvis du skal handle i denne butikken i sentrum, må du alltid passe på at du får tilbake dine vekslepenger når du betalter med kontanter, for hun damen antakelig "husker" ikke dette. Og i dag, den samme damen gadd ikke å registrere meg på kjøpet til mitt kunde medlemskap, hun sa hun ikke få lov til å registrere meg etter varene har blitt slått inn. Jeg spurte om hun kunne spørre kundene om registrering mens de betaler, men hun sa hun ikke har tid til dette. Jeg var faktisk den eneste som sto i kassen mens betalingen foregikk

Elendig kundeservice. Først solgte de meg et par tøyler som var helt skjeve så jeg måtte få nye, og så nektet de å bytte tilbake de nye tøylene når de ble skjeve etter bare 1-2 uker. De mente det var min skyld og jeg som hadde ødelagt dem. Har brukt lærtøyler i alle år, og jeg har aldri opplevd at de har blitt skjeve, så disse tøylene hadde rett og slett ekstremt dårlig kvalitet. Har vært fornøyd og medlem på hooks i mange år, og har kjøpt stort sett alt utstyret mitt her og anbefalt det videre, men det gidder jeg ikke lenger. Nå mistet dere en trofast kunde!