Fikk aldri pleddet jeg bestilte og…
Fikk aldri pleddet jeg bestilte og betalte. De svarte aldri på henvendelsene mine da jeg etterspurte det.
Les på Trustpilot
2.6
★★★★★
43 vurderinger totalt
Hugna (hugna.no) har en samlet vurdering på 2,6 av 5, basert på 43 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 2,0). Siste omtale vi har lest er fra 2025-07-02.
Trustpilot
2.0/5
★★★★★
43 omtaler
Hugna i nyhetene
- Derfor selger gründeren: – Jeg mistet all motivasjon etter at jeg ikke fikk norsk statsborgerskap Fredriksstad Blad · 2024-11-07
- Nina gir seg etter 25 år hos Sigdal: – Jeg fikk et tilbud jeg ikke kunne si nei til Fredriksstad Blad · 2021-09-03
Siste omtaler
Ingen service, feil vare av lav kvalitet og veldig treg levering etter purringer
Bestilt og betalt vare ble levert 2 måneder etterpå etter svært mange ubesvarte telefoner, e-poster og messengermeldinger gjennom Facebook siden. Varen som kom var ikke i samsvar eller i nærheten av det som ble bestilt og var skadet. Styr unna for alt i verden. Butikken var nok ok når de dreiv men ser ut til å ha raknet ved opphørssalget. Alt med bedriften er feil og bildet som et mottatt ser ut til å være malt på bakrommet. Fargene på bildet er helt feil, men man kan ane at originalt bilde er brukt til å se hvor man skal streke opp bildet. Størrelsen er riktig og emballasjen finere enn bildet
Les på TrustpilotBestilt et bord som ikke ble levert
Har bestilt et bord som ikke ble levert. Da jeg prøvde å ta kontakt med firmaet opplevde jeg at de ikke svarte på henvendelser på e-post, via nettskjema, eller telefon.
Les på TrustpilotSvarer ikke på epost eller telefon
Svarer ikke på epost eller telefon, får ikke kontakt med de, umulig å sende en klage om sofa som er i dårlig kvalitet
Les på Trustpilot0 stjerner om mulig
0 stjerner om mulig. Anbefales ikke! Kjøpte en Holmen sofa i mai 2024, den har falt sammen i putene: meget dårlig kvalitet. Får ikke kontakt med kundeservice.
Les på TrustpilotKundeservice nedlagt ?
Ordren min er forsvunnet i posten og det er ingen tilstede på kundeservice verken tlf eller mail. De skal legge ned men har visst allerede lagt ned servicen ; og dermed får jeg ingen hjelp til å etterlyse sendingen hos Posten noe som kun avsender kan gjøre… Ikke lurt å bestille herifra nå…
Les på TrustpilotJeg vil ikke anbefale Hugna
Jeg vil ikke anbefale Hugna. Jeg fikk et produkt med en annen farge enn på bildene på nett, produktet var skjevt og skinnet hadde skjemmende flekker. De godtok ikke reklamasjon. Og krever et gebyr på 20 prosent av kjøpet. Jeg har beskrevet feilene og sendt flere bilder. Svaret fra dere er som følger: "Vi tilbyr 30 dager fri retur om man skulle ønske å returnere produkter hos oss. Det er mulig å levere de tilbake til vårt lager i Fredrikstad i bemannet tidspunkt og få full refusjon. Returadresse: Evjebekkveien 1, 1661 Rolvsøy Må returneres i bemannet tidspunkt: mandag til fredag kl. 09:00-16:00."
Svar fra Hugna: Hei Ingunn,
så leit å høre at du ikke er fornøyd.
Vi ser at vi har en dialog med deg angående din reklamasjonsforespørsel, men mangler informasjon for å ferdigstille denne. Send gjerne over etterspurt informasjon til vår e-post, så vil vi ordne opp i dette!
Les på Trustpilot
Har desverre dårlig opplevelse fra…
Har desverre dårlig opplevelse fra Hugna. Stolen er fin og bra kvalitet, men dårlig og treg kommunikasjon. Ift et kommersielt samarbeid vi hadde, følte jeg meg utnyttet. Ingenting var etter avtale og de brukte månedsvis på å kommunisere. Jeg har gitt de mange salg og gratis reklame, uten å få noe igjen for det. Styr unna
Svar fra Hugna: Hei Tonje!
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med stolen du fikk fra oss i forbindelse med samarbeidet, men leit at du ikke hadde noen god opplevelse med kommunikasjonen.
Slik vi kommuniserte i starten så er vi et oppstartsfirma hvor langvarige kommersielle samarbeid er nytt for oss. Men vi ønsket likevel å teste ut et kort samarbeid i starten. Vi sponset derfor en lenestol og likte veldig godt innholdet som ble publisert. Men vi så at oppfølging i forbindelse med ønske om ytterligere lignende samarbeid var noe vi dessverre ikke har kapasitet til.
Vi beklager for lang svartid i forhold til henvendelser, og vi har aldri ment å gi deg et dårlig inntrykk av oss.
Vi ønsker deg alt godt i alle dine fremtidige samarbeid 🌼
Les på Trustpilot
Kjøpte en Nora Velour hos dem
Kjøpte en Nora Velour hos dem, stolen ser forholdsvis vanlig ut på bildene, men i virkeligheten er den veldig stor. Hugna reklamerer med gratis 30 dagers retur, men dette gjelder tydligvis bare ved reklamasjon (feil ved forsendelse eller vare). I realiteten må man betale 20% av produktetsverdi ved retur, selv innen 14 dagers angrerett
Les på TrustpilotLang leveringstid
Lang leveringstid. Kvalitet langt under forventninger. Falske anmeldelser under produktene. Styr unna
Svar fra Hugna: Hei Martin,
tusen takk for din anmeldelse!
Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss.
Vi har en standard leveringstid på 5-10 virkedager etter bestilling, så det er trist å høre at det har oppstått problemer med din leveranse underveis.
Vi ønsker å forsikre deg om at alle våre produktanmeldelser kommer fra våre kunder og er 100% genuine :)
Har du noen spørsmål angående din ordre hos oss så kontakt oss på vår kundeservice, og vi hjelper deg gjerne!
Med vennlig hilsen,
Hugna-teamet
Les på Trustpilot
Vanlige spørsmål om Hugna
Er Hugna en seriøs nettbutikk?
Hugna har mange misfornøyde kunder, med 2,6 av 5. Les omtalene nøye før du handler.
Hvor kommer omtalene av Hugna fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 43 på Trustpilot (2,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Hugna?
Blant de 41 nyeste omtalene vi har lest gir 76 % fire eller fem stjerner, mens 24 % gir én eller to stjerner.
Svarer Hugna på klager og omtaler?
Hugna har svart på 51 % av de 41 omtalene vi har lest, og på 30 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Hugna nå?
Siste positive omtale (2024-08-04): «Veldig fine produkter, god kvalitet og utrolig rask levering. Fikk levert spisestoler 1 dag etter bestilling. Veldig fornøyd. Kommer til å handle flere produkter fra Hugna!»
Siste negative omtale (2025-07-02): «Fikk aldri pleddet jeg bestilte og betalte. De svarte aldri på henvendelsene mine da jeg etterspurte det.»
Hva selger Hugna?
Hugna er registrert under møbelbutikk.
Hva skrives det om Hugna i media?
Den siste saken vi har funnet er «Derfor selger gründeren: – Jeg mistet all motivasjon etter at jeg ikke fikk norsk statsborgerskap» fra Fredriksstad Blad (2024-11-07). Se flere saker under «Hugna i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Hugna?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sofacompany (4,8 av 5), Fine Design (4,7 av 5), Goodnotes.no (4,7 av 5) og Secundo (4,6 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Hugna?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.