ICE.no omtaler og erfaringer

Veldig skuffende opplevelse. Dårlig service og lite profesjonell behandling. Kommunikasjonen var vanskelig, og jeg følte ikke at kunden ble tatt på alvor. Kan dessverre ikke anbefale dette stedet.

Jeg kan ikke anbefale ICE. Faktureringssystemet deres er dårlig. Jeg betalte en faktura på rundt 1 500 kroner fra bankkontoen til en person som hadde skyldt meg penger i lang tid. Betalingen ble gjennomført, og beløpet ble faktisk trukket fra kontoen. Til min store overraskelse fikk denne personen nesten hele beløpet tilbake fra ICE – det manglet bare rundt 4–5 kroner. Da jeg kontaktet kundeservice, sa de at de skulle undersøke saken og gi meg svar på e-post. Det gjorde de, men de påsto at pengene ikke var blitt tilbakebetalt til den samme kontoen. Jeg sendte dem deretter to PDF-dokumenter som bevis: ett som viser betalingen til ICEs bankkonto, og ett som viser tilbakebetalingen fra ICEs bankkonto. Dette var for rundt ti dager siden, og jeg har fortsatt ikke fått noe svar. Jeg har derfor bestemt meg for å bytte til en annen mobiloperatør, hvor både kundebehandlingen og kundeservicen fungerer på en langt bedre og mer profesjonell måte. 13.07.2026

They gave me a good deal. But after all I want to pay more than have bad connections inn some areas I Norway at turn off and on my sim card every time for lack of connections .. they have bad service too.. stay away . I

Pass deg for dem. De fakturerer etter du har avsluttet som kunde. Også prøvede å fikse det med kundeservice da var de frekke nok og vil avslutte samtalen fordi de hadde ikkje noe svar!

Har ikke akseptabel dekning på Oslo vest. Hvis du bor i Oslo er ikke dette selskapet for deg.

Jeg kan dessverre ikke anbefale ICE etter min erfaring. Jeg bestilte abonnement og portering, men SIM-kortene ble aldri levert. I stedet for å løse problemet opprettet de nye abonnementer, uten å informere tydelig om at de gamle fortsatt var aktive og faktureres. Resultatet var at jeg ble fakturert og sendt til inkasso for abonnementer jeg aldri hadde mottatt SIM-kort for, og dermed aldri hadde mulighet til å bruke. Til tross for at ICE ikke kan dokumentere verken levering av SIM-kort eller bruk av tjenesten, avviser de ansvar og henviser kun til standardvilkår. Dette oppleves som urimelig og lite kundevennlig behandling. Jeg anbefaler andre å være svært forsiktige og følge nøye med på alle abonnementer og fakturaer.

​Trenger ikke vente på sirkus lenger. Det får du på Ice året rundt. 🤣🤣🤣🤣 ​Sjekklisten for dette klovneshowet: ​Tidstyver: Noe som skal ta 10 minutter, brukte Ice 1,5 måned på. I 2026 er man helt låst uten mobil, men her somles det videre uten skam. ​Betaling: Ut med totalt 4 000 kr. Fikk betalingsinfo fra Ice, betalte, men måtte betale på nytt fordi de ikke kommuniserer med eget inkassobyrå. Deres feil – min regning. ​Kundeservice: Forklart samme sak 14 ganger til 10+ personer. Ingen fatter bæret. ​Kommunikasjon: Beskjed om å ringe tilbake til navngitt person. Ringte etter 5 min – da var det "umulig" å sette over. Komplette amatører. ​Økonomisk smålig: Skylder meg fortsatt 400 kr som er lovet tilbake. ​Som konsulent er dommen klar: Det fristet å overføre 12 numre fra det ene firmaet jeg har samarbeid med og 7 fra det andre, men etter dette sirkuset går jeg aktivt inn for at de skal miste kunder. Jeg kan ikke ha samarbeid med selskaper som er så useriøse at de bruker Ice. ​Leter du etter et mobilselskap? Velg hvem som helst andre. Leter du etter et sirkus? Velg Ice. 🤡 ​Som konsulent er dommen klar: Det fristet å overføre 12 numre fra det ene firmaet jeg har samarbeid med og 7 fra det andre, men etter dette sirkuset går jeg aktivt inn for at de skal miste kunder. Jeg kan ikke ha samarbeid med selskaper som er så useriøse at de bruker Ice. 0/5, kunne ikke skrive uten å velge stjerne. Sikkert ice sin anbefaling till google😂😂😂

Svindlere, pass deg for dem. De fakturerer etter du har avsluttet som kunde 1500 kr. De mener også at jeg skylder dem for desember og januar som står betalt i nettbanken. Ber meg om å gjøre deres jobb å ringe opp visma amili, jeg nekter og de får ta det til retten, lykke til.

Ekstremt dårlig dekning. ANBEFALES IKKE. De lyver å sier de har bra dekning men NEI. Har flere venner som også angret på at de byttet til ICE. Alle andre operatører er bedre.

De har null kontroll på hva de driver med. Lurer folk som skal bestille telefoner, har ventet i knappe 5 uker. Når jeg tar kontakt er det ingen som vet noen informasjon om det vedrørende produktet som er bestilt og svarer deg bare usikkert. Pass på å ikke gå i samme fellen som meg. Hadde Telia før, mye bedre da de har ansatte som vet hva de holder på med å har kontroll på det de gjør.

Spam ringer meg hver uke det siste året selvom jeg sier hver gang at det må de slutte med jeg er ikke interessert i tilbudet deres og vil ikke flytte mine abonament. Dette er markedsføring i stridd med Markedsføringsloven § 15. Dette anmeldes umidelbart!

Fikk en billigere avtale for bedriften hos Ice med håp etter samtale med selger som sa at jeg kommer til å ha samme dekning som tidligere. Dekningen er god til tider, men har aldri opplevd at jeg har så dårlig dekning så ofte.

Aldri bruk Ice om du ikke ønsker tull på faktura fra første minutt og ingen hjelp. Snakker man med kundeservice, vil de helst sette deg over til ett selskap som ikke kan gjøre noe som helst. Aldri opplevd så mye tull før. Var kunde i litt over en mnd, og fikk en faktura på over 500kr, Mobilabonnementet kostet 299.

Har vert fornøyd med god kundedervice hos ice i flere år. Prøvde i dag og overføre et abonement til privat da medarbeider ble lqngtidsyk, ny persjon er ansatt og nytt abonement ble tegnet. Ifg Ice ble dette gjort på feil måte og jeg må nå betale bruddgebyr på 3000 kr. Ingen har spurt meg om jeg ønsket binding i abonementet. Ingen hos Ice innrømmer at de har eller kan gjøre feil.

Dårlig kundeservice fra en uhyggelig ansatt som ville ikke gi råd til kunde, det de trenger. Han sendte meg rett til annet avd, der fikk jeg mange rådet. Sånn ansatt skal ødelegge innsatts av hele gjengen.

Skulle gjerne gitt minus 5 stjerner. Verre dekning enn dette finner du ikke, hold deg langt unna!

Inngikk avtale om Ice Ung Max med Netflix standard til kr 379 pr måned, en videreføring av avtale med videreføring av bindingstid. Avtale inngått på telefon og lydopptak ble gjort. Bakgrunnen for henvendelsen var at vi etter bindingstiden fikk stadige små prisøkninger. Får så en sms hvor jeg skal akseptere, der er det en helt annen avtale som gjelder. Så skylder Ice på kundebehandleren: "hun må ha vært ny"! Ice er ikke villige til å gi hva de har lovet så her blir det oppsigelse og dårlig omtale i alle medier.

Terningkast i minus ! Vi var fornøyd bedriftskunde hos ICE i nesten 2 år før vi fikk alvorlige dekningsproblemer, abbonement som må ut og inn av flymodus til enhver tid for å få tilbake dekning selv om telefonen rapporterer full dekning. Support fullstendig fraværende, fikk "nyttige" tilbakemeldinger som "vi har endret noe og skal gjøre litt til etterhvert". Når vi så etter gjentatte henvendelser og kontakt med support over 5 måneder(!) gir vi beskjed om at vi er nødt til å bytte leverandør da vi ikke kan ha en bedrift gående med så ustabilt nett. Får da en faktura med bruddgebyr på 25.000,- fra ICE etter totalt fraværende support, null feilretting og helt håpløs kundeoppfølging. Har sendt saken til Brukerklagenemda, men ICE opprettholder kravet sitt. Anbefaler ingen å bli kunde av et selskap som oppfører seg på denne måten.

Uansett hva vil de ikke slutte og ringe meg! Jeg har utallige ganger både skriftlig og muntlig bedt dem om og dra en viss plass! Største dritt selskap i tlf bransjen! Har vert kunde og det var en særdeles dårlig opplevelse. Frekke og lite kunde venlige.

Er kunde hos dem nå lenger, når det gjelder barne abonnement de endrer det uten min samtykke for andre gang i tredje måned. Helt utrolig. Styr unna dem