Isbilen (isbilen.no) har en samlet vurdering på 3,2 av 5, basert på 22 vurderinger fra Google og Trustpilot (Google 3,1, Trustpilot 2,2). Siste omtale vi har lest er fra 2026-08-24.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Hver eneste uke kommer ikke isbilen helt opp til veien vår, de gidder ikke kjøre så langt og snur på snuplassen nedenfor. Sendt klage mange ganger, men ikke noe forandring. Elendig kundeservice og frekke svar. Får sms om at de er der om 30 min. Men det stemmer ikke.
Les på TrustpilotVed sommerferiestart la ungene og jeg inn en stor isbestilling, som skulle leveres lørdag ettermiddag. Klokken 1452 fikk vi sms om at isbilen ville være på stoppet om ca 30 minutter - så vi ruslet etterhvert til stoppet for å vente. Ifølge sms-sporingslinken skulle isbilen ankomme mellom 1512 og 1532. Så vi ventet. Og ventet. Og ventet. I over en time ventet vi, og ingen isbil kom! Jeg mailet kundeservice, som kunne opplyse om at bilen ikke hadde vært på noen stopp etter klokken 13 (merk at vi fikk sms 1452 om at bilen ville ankomme om ca 30 minutter...) - og at de skulle "undersøke saken". To dager gikk uten at vi hørte noe mer, så jeg sendte en oppfølgermail der jeg skrev at isbilen i det minste burde sendt oss en sms med beskjed om at bestillingen vår ikke ville bli levert (så vi hadde sluppet å stå og vente i en evighet), og at jeg ikke var spesielt imponert over kundeservicen. Svaret jeg fikk var at "det var forståelig". That's it. Fikk etterhvert en sms med spørsmål om vi fremdeles ville ha bestillingen, med leveranse to uker etter første avtalte dato. Jeg aksepterte dette, men bestillingen ble likevel kansellert av Isbilen - og i følge kundeservice kunne den ikke gjenopprettes men måtte legges inn på nytt av meg. Dét droppet jeg, gitt. Elendig kundeservice, bestillinger som ikke leveres, og null oppfølging av kunder. Kommer ikke til å (prøve å) handle hos isbilen igjen. (Og ved nærmere ettersyn er det gjerne like greit at bestillingen vår ikke ble levert, jeg ser at…
Les på TrustpilotBestilte is, men som mange ganger før dukket den ikke opp når den skulle, dukket ikke opp i hele tatt faktisk
Les på TrustpilotStopper ikke slik at man rekker å gå noen meter for å handle. Har sendt e-post å klaget for flere uker siden, men ikke fått noe svar:/
Les på TrustpilotNår Isbilen kjørte opp i gårdsplassen min forrige søndag så hørte jeg plutselig et brak. Isbilen kjørte avgårde, ringte ikke på eller noe. Jeg trodde den hadde kjørt til kjellerlemmen, men jeg fant ikke noe, så tenkte at det måtte være hos naboen jeg hørt braket. Når jeg senere på dagen står i stuevinduet og ser ut, ser jeg at det bar lyktestolpen i gårdsplassen min den kjørte til. Altså min private lyktestolpe som nå er helt skjev. Tok kontakt med kundeservice og sa at det er beklagelig at sjåføren bare kjører videre når de kjører pånog ødelegger noe på min tomt, og at jeg ike ønsker at de snur i min gårdsplass lengre. Fikk ganske raskt svar om at de skulle sende henvendelsen videre til avdelingsleder og at jeg ville høre fra de. Har fortsatt ikke fått svar av avdelingsleder. Har purret en gang og fått svar om at de skal purre på avdelingsleder igjen. Nå har det gått en uke og fortsatt ikke fått noe svar. Useriøst og respektløst.
Les på TrustpilotBestilte is på lørdag morgen, og mandag ettermiddag kl. 15:00 mottar jeg en SMS om at leveransen skulle komme i løpet av 30 minutter. Jeg dro hjem, ventet i to timer, men isbilen glimret med sitt fravær. Samme kveld kontaktet jeg kundeservice, som lovet å "finne ut" hva som hadde gått galt med bestillingen min. I dag fikk jeg endelig svar: De har allerede stengt for vintersesongen, så levering er ikke mulig. Kjære isbil, du kan gjerne kjøre til et sted og aldri komme tilbake.
Les på TrustpilotBestilte is fra isbilen via nett. Valgte «avtal tid og hentested» fikk tilbakemelding at jeg skulle få svar innen to hverdager. Bestilte 02/07, den 14/7 hadde jeg ennå ikke fått tilbakemelding. Sendte mail, og får da til svar at de har lagt inn levering 16/07. Dette var IKKE avtalt som jeg valgte når jeg bestilte. 16/07 ringer isbilen og sier de er utenfor, vi er da på ferie og kan ikke ta imot, nettopp derfor jeg valgte å avtale tid. Dårlig opplegg! Veldig trist at det skal være slik med isbilen, men kan ikke anbefale denne videre. I tillegg får jeg en frekk tilbakemelding fra kundeservice «dere betaler ihvertfall ikke før dere står med varen i hånden» som ja stemmer i mitt tilfelle, men fikk opp som alternativ på siden deres at jeg kunne betale på forhånd, så jeg kunne lett vært «dum» å ha gjort det.
Les på TrustpilotIsbilen har blandede omtaler, med 3,2 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 976118227.
Vi samler omtaler fra Google og Trustpilot: 13 på Google (3,1 av 5) og 9 på Trustpilot (2,2 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 22 nyeste omtalene vi har lest gir 27 % fire eller fem stjerner, mens 64 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Isbilen har svart på 18 % av de 22 omtalene vi har lest, og på 14 % av de negative.
Siste positive omtale (2026-07-24): «Verdens beste Arman leverte is til oss! Takk for hyggelig service!»
Siste negative omtale (2026-08-24): «Hver eneste uke kommer ikke isbilen helt opp til veien vår, de gidder ikke kjøre så langt og snur på snuplassen nedenfor. Sendt klage mange ganger, men ikke noe forandring. Elendig kundeservice og frekke svar. Får sms…»
Isbilen er registrert under godteributikk, iskremkiosk og supermarked.
Isbilen eies og drives av Den Norske Isbilen AS (org.nr 976118227) i Follese. Daglig leder er Kirsten Ægidius, og styreleder er Ivar Jan Blanken. Selskapet ble stiftet i 1996 og har 196 ansatte.
Den siste saken vi har funnet er «Istida er over: Isbilen legg ned» fra bomlo-nytt.no (2026-10-13). Se flere saker under «Isbilen i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Normal (4,9 av 5), 102asiamat.no (4,8 av 5), Sweetwoman (4,4 av 5) og Sweetmint (4,3 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Google og Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.