Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Fatima-Ezzahra Houbaira · 2026-10-04
rift/skade på delen
Det er også en tydelig skjevhet/deformasjon på denne delen som dekker setet på barnevognen. I tillegg er det en tydelig rift/skade på delen. Dette er en klar feil ved produktet, og jeg forventet å motta en helt feilfri vare.
Jeg kjøpte barnevognen på nett fordi jeg stoler på Jollyroom, og jeg håper derfor at dere kan erstatte denne delen med en ny og feilfri del.
Serienummer:
KSMOOV02BLK0000/26W14
Svar fra Jollyroom.no: Hei Fatima-Ezzahra,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Det er beklagelig å høre at delen på barnevognen hadde både en tydelig deformasjon og en rift/skade ved mottak. Vi har forståelse for at du forventet å motta en helt feilfri vare, og beklager ulempen dette har medført.
Vi har nå vært i kontakt med deg og fått løst saken. Vi håper løsningen ble som ønsket, og setter pris på at vi fikk muligheten til å ordne opp.
Vennlig hilsen,
Julia, Jollyroom 🌸
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thomas · 2026-09-26
Ikke den beste kundeservicen.
Har handlet en del hos Jollyroom, stort sett fornøyd.
Ikke den beste kundeservicen, 3x så dyr frakt på større pakker enn hos andre leverandører. En pakke jollyroom skulle ha 799 i frakt endte jeg opp med å få gratis frakt hos csmegastore.
Blir å handle andre steder fremover.
Svar fra Jollyroom.no: Hei Thomas,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Så kjedelig å lese att du vurderer å handle andre steder i fremtiden.
Noen få av våre produkter kan ikke leveres til butikker grunnet størrelsen på pakkene. Disse artiklene vil ikke butikkene ta imot, så de må leveres hjem/på pall. Av denne grunn kan de største varene ha en litt annen pris enn normal levering. Hvis du føler noe av dette har vært feil ved tidligere bestillinger, får du gjerne kontakte oss direkte, og henvise til Jan- trustpilot, så ser jeg over saken og hjelper deg personlig.
Ønsker deg en fin dag.
Mvh Jan, Jollyroom.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Silje · 2026-09-22
Kjøpte en lekegrind
Kjøpte en lekegrind, og fikk tilsendt en som var tydelig brukt. Masse flekker og hår på den.
Svar fra Jollyroom.no: Hei Silje,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Beklager virkelig for at du mottok grinden på denne måten.
Her har det skjedd en feil på vårt lager, og vi er lei oss for ulempene dette har medført deg. Ser at min kollega allerede har ordnet opp i saken. Sendte deg akkurat en epost med et plaster på såret for alt.
Ønsker deg en fin onsdag.
Mvh Jan, Jollyroom.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje Thorshaug · 2026-08-31
Lang leveringstid med Post Nord.
Lang leveringstid med Post Nord.
Svar fra Jollyroom.no: Hei Terje,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Det er leit å høre at leveringen med PostNord tok lengre tid enn forventet. Vi forstår at det er frustrerende å måtte vente på en bestilling, og beklager at leveringstiden ikke ble som du hadde håpet.
Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, og tar tilbakemeldingen med oss videre i arbeidet med å forbedre leveringsopplevelsen. Forsøkte akkurat å ringe deg, beklager hvis dette var på et dårlig tidspunkt. Jeg har nå i stedet for sendt deg en e-post som du gjerne får se på.
Vennlig hilsen,
Julia Jollyroom 🌸
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Susanne Svåsand · 2026-02-26
Rotete levering og skade på produkt
Trodde jeg skulle få alt i en levering, men fikk 4 ulike ordre som ble levert ulike tider, fikk ikke hjemmelevering grunnet problemer med Post Nord, måtte hente alle pakkene i butikk, bokhyllen som jeg bestilte var skadet og hakk i, og vanskelig å skru sammen. Ikke fornøyd med hele prosessen.
Svar fra Jollyroom.no: Hej Susanne!
Jag beklagar verkligen över att leveransen av din beställning skapat besvär för dig. Jag förstår din frustration och så vill vi självklart inte att det skall vara.
Oerhört tråkigt att höra att hyllan dessutom var skadad när du monterade den. Vi skulle väldigt gärna vilja hjälpa dig med en lösning på detta, och för att kunna göra det vill jag be dig återkomma till oss på Facebook Messenger (vi heter Jollyroom.no). Vänligen informera oss då antingen ditt ordernummer eller mejladress så ska vi självklart hjälpa dig vidare med detta.
Varma hälsningar,
Lova på Jollyroom🌷
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Brita Munkelien · 2026-01-21
Fikk feil vare
Fikk noe helt annet enn det som var bestilt. Dette førte til en lang prosess med mailer frem og tilbake og mye usikkerhet pga manglende svar og forvirrende mailer som kommer automatisk hver gang man har sendt en mail til de. Kommer aldri til å bestille noe fra de igjen.
Svar fra Jollyroom.no: Hej Brita!
Tack för ditt omdöme!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är mycket ledsna över att du mottog fel vara och för den frustration som den efterföljande kontakten med oss har orsakat. Det är självklart inte så vi önskar att det ska upplevas.
Jag kan tyvärr inte finna din sak gällande detta. Om du antingen skickar oss ett meddelande via Messenger till Jollyroom.no eller startar upp ett nytt ärende via hemsidan så ska vi självklart se över detta.
Varma hälsningar,
Natalia Jollyroom 🌹
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Helene Brenni · 2026-01-14
Elendig håndtering av bestilling
Jeg bestilte en vare noen dager før julaften, med porterbuddy som levering. Jeg valgte denne leveringsmetoden, tross kostnaden, fordi jeg trengte å få det levert før julaften. Dagene gikk og jeg hørte ingenting og skjønte raskt at jeg ikke kom til å motta varen.
På lille julaften ringer kundeservice meg og jeg ble positivt overrasket over håndteringen. De beklager så mye og anbefalte at vi kansellerte bestillingen og at jeg kunne bestille på nytt når jeg var klar for det. Dette ble vi enige om.
Midt i romjulen fikk jeg plutselig leveringsbekreftelse og 2.januar ble det levert på døren.
Jeg hadde IKKE trengt å betale over 100 kr i frakt for å få noe levert 2.januar, som skulle ha vært en julegave!!! Jeg sendte en mail, som jeg enda ikke har fått svar på! Nå har det gått 2 uker...
Elendig håndtering av saken... Kommer ikke til å bestille mer her i fra!
Svar fra Jollyroom.no: Hei Helene,
Takk for at du deler opplevelsen din, og vi beklager virkelig den frustrasjonen dette har medført. Dette er ikke slik en bestilling eller en avtalt kansellering skal håndteres.
Det er spesielt beklagelig at du valgte en kostbar leveringsmetode for å få pakken før julaften, og at dette likevel ikke ble oppfylt. Når dere i tillegg ble enige om å kansellere bestillingen, skal varen naturligvis ikke ha blitt sendt i etterkant.
Jeg kan ikke se at vi har mottatt en ny e-post fra deg, men jeg kan se at pakken ble hentet/levert 2. januar. Uansett forstår vi godt misnøyen din, både når det gjelder leveringen og oppfølgingen i etterkant.
Jeg vil ta kontakt med deg på nytt direkte, slik at vi får sett nærmere på saken og funnet en god løsning.
Beklager på det sterkeste ulempene du h…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Johannes · 2026-01-09
Gikk lang tid før den kom
Gikk lang tid før den kom, på nettsiden stod det 2-4 arbeidsdager, her gikk det 9 arbeidsdager
Svar fra Jollyroom.no: Hei Johannes,
Det beklager vi å høre. Vi forstår godt at det er frustrerende når leveringstiden blir lengre enn det som er oppgitt på nettsiden. Det har vært en del helligdager i Sverige som har påvirket leveringstiden, samt at det har vært uvær i store deler av landet som har påvirket transporten av leveranser.
Takk for at du gir oss tilbakemelding, den tar vi med oss videre.
Vennlig hilsen
Lovisa, Jollyroom 🌻
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Daría Loredana Niculaita · 2025-12-27
Jeg kjøpte leker fra dere som gaver for…
Jeg kjøpte leker fra dere som gaver for barna mine og har betalt dobbelt så mye på prisen sammenlignet med andre butikker. Jeg fant ikke ut om dette før jeg mottok dem! En av lekene dere sa at den hadde en fjernkontroll, men det hadde den ikke. Jeg ble skuffet!
Svar fra Jollyroom.no: Hej Daría,
Tack för att du hör av dig och för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att priset kändes högre än förväntat och att en av leksakerna saknade fjärrkontrollen som utlovats – detta ska självklart inte hända.
För att våra kunder ska känna sig trygga med att handla hos oss och alltid få bästa priset har vi prisgaranti på hela vårt sortiment. Du kan läsa mer om det här: https://www.jollyroom.no/kundeservice/angrerett-retur-og-garanti#prisl%C3%B8fte
Vi vill gärna rätta till detta och se hur vi kan lösa situationen på bästa sätt. Vänligen kontakta vår kundservice på https://www.jollyroom.no/kundeservice så att vi kan undersöka beställningen och hitta en lösning som fungerar för dig.
Tack för din feedback, den hjälper oss att förbättra våra produkter och tjänster.
God …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kris · 2025-12-26
Manglet kontrollere
Manglet kontrollere, bilbanen manglet kontrollere.
Svar fra Jollyroom.no: Hej Kris,
Tack för att du hör av dig. Vi beklagar verkligen att kontrollen till bilbanan saknades, det ska självklart inte hända.
Vi vill gärna rätta till detta så snart som möjligt. Vänligen kontakta vår kundservice på https://www.jollyroom.no/kundeservice hjälper vi dig vidare i ärendet.
Tack för ditt tålamod och för att du ger oss möjlighet att åtgärda problemet.
God fortsättning 💫
Sanja Jollyroom 🌺
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
M · 2025-12-21
Minste en kan forvente er at varene…
Minste en kan forvente er at varene blir pakket inn før forsendelse og ikke sendes uemballert
Svar fra Jollyroom.no: Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att varorna skickades utan tillräcklig emballering. Självklart ska produkter alltid packas korrekt inför transport, och i det här fallet har vi inte levt upp till våra rutiner.
Din synpunkt är viktig för oss och vi tar den vidare internt för att säkerställa att detta inte händer igen.
Önskar dig en God Jul 🎄
Sanja Jollyroom 🌺
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jon Homnes · 2025-12-13
Har ikke fått min bestilling selv om…
15.12.25 : Jeg er ikke på facebook, men jeg er på e-post og telefon. Jeg har sendt dere ny melding på kundesenter, men ikke fått svar.
Har ikke fått min bestilling selv om den er betalt. Har heller ikke fått svar på melding angående at leveransen ikke er kommet frem
Svar fra Jollyroom.no: Hej Jon,
Tack för ditt omdöme,
Vi beklagar verkligen att du inte har mottagit din beställning och att du inte fått svar på ditt meddelande. Vi förstår att detta är frustrerande.
Vänligen kontakta oss på facebook messenger med ditt ordernummer så att vi omedelbart kan undersöka ärendet och säkerställa att du får din beställning eller en återbetalning. Ditt ärende är viktigt för oss.
Önskar dig en fin dag!
Sama Jollyroom 🌺
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tonje Håvak · 2025-12-13
Det manglet en vare i bestillingen
Det manglet en vare i bestillingen. Det var plukket feil fra lageret, men det er sendt leveringsinformasjon ig faktura for begge varene. Kundeservice er hyggelige på telefon, men det svares ikke på epost etter at det er sendt inn alle krav til dokumentasjon. Det er dårlig kundebehandling nå før jul. De er raske til å sende varer og når alt er ok så fungerer nettsiden godt, men på grunn av hvordan de behandler kundene når de selv har gjort feil så kommer ikke jeg til å anbefale de videre.
Svar fra Jollyroom.no: Hej Tonje,
Tack för ditt omdöme,
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med kundservice inte har levt upp till förväntningarna, särskilt när felet berodde på oss.
Vi förstår frustrationen detta har orsakat, särskilt inför jul. Vi tar din feedback på största allvar och ser över våra rutiner för att förbättra hanteringen av reklamationer och ärenden.
Vänligen kontakta oss på facebook messenger med ditt ordernummer så att vi kan säkerställa att ditt ärende blir slutfört korrekt.
Önskar dig en fin dag!
Sama Jollyroom 🌺
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Camilla Krohn-Olsen · 2025-12-10
Svarer ikke på mail om ødelagt produkt…
Svarer ikke på mail om ødelagt produkt ved ankomst i posten som kom uten bobleplast og var klart en knusbar vare. Veldig merkelig at de ikke bruker sånt fyll i så store pappesker.
Svar fra Jollyroom.no: Hej Camilla,
Tack för att du berättar om din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att produkten levererades trasig och att emballaget inte höll den standard vi strävar efter. Så ska det självklart inte vara.
Hör gärna av dig till oss via Facebook Messenger med ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare och ser till att lösa det så snabbt som möjligt.
Varma hälsningar,
Sama Jollyroom🌺
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kari Britt Sveen · 2025-12-07
Dukken var fin men det manglet noe…
Dukken var fin men det manglet noe essensielt til den som gjorde at jeg kjøpte dukken. Ble bare tilbudt 15% som kompensasjon
Svar fra Jollyroom.no: Hej Kari,
Tack för din feedback!
Vi beklagar att dockan inte motsvarade dina förväntningar och att ersättningen inte kändes tillräcklig. Vi tar din synpunkt vidare för att kunna förbättra både produkter och service framöver.
Vi vill gärna se över ditt reklamations ärendet . Hör gärna av dig på facebook messenger med ditt ordrenummer, så ser vi över en bättre lösning!
Varma hälsningar,
Sama Jollyroom🌺
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Chanel Karlsen · 2025-11-14
Styr unna monteringsprodukter
I sommer kjøpte jeg og samboer en joggevogn som kostet 3000kr. Hjulet var det noe feil med så da ble det reklamasjon. I tillegg var det masse styr med å få returnert den og jollyroom slettet ikke regningen før 3 måneder etterpå. De godkjente returen til slutt laaang tid etter på. Helt hinsides. I går fikk jeg vegghylle og et sminkebord jeg hadde kjøpt fra de.. gud så elendig kvalitet på produktene. I tillegg var det reklamasjonssak på begge to. Det er ikke bare trist at dette skjer hver gang ser det ut som, men dette var tunge ting å hente ut, bære og vi som bor i fjerde etasje.. også skal man pakke det ut og finne ut hvordan man monterer på ting, for å så få sjokk når det enten er ødelagt eller hvor rævva produktene er. For et jævla styr. Lekene deres er gode, men styr unna monteringsprodukter
Svar fra Jollyroom.no: Hej Chanel!
Tack för ditt omdöme!
Jag beklagar att du haft en dålig upplevelse med dina köp från oss. Det ska vi självklart se över!
Jag kan tyvärr inte finna din order eller uppgifter till dig. För att vi ska kunna se över detta ber jag dig att kontakta oss via vårt formulär på hemsidan eller skicka oss ett meddelande via Messenger till Jollyroom.no
Återkom gärna så ska vi se över detta till dig och hitta en lösning som känns bra för dig!
Önskar dig en fin dag och trevlig helg!
Varma hälsningar,
Natalia Jollyroom 🌹
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Han der · 2025-11-06
Esken hadde mange hull rund i hjørner…
Esken hadde mange hull rund i hjørner og andre plasser og var utett.
Plastikk banda hadde gravd igjennom pappen. Veldig dårlig.
Svar fra Jollyroom.no: Hej,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme!
Vi beklagar verkligen att emballaget inte höll den kvalitet vi strävar efter. Det låter som att din försändelse har skadats under transporten, vilket självklart är jättetråkigt och inte så det ska vara.
Vi vill gärna titta närmare på detta och hitta en lösning för dig. Vänligen kontakta oss via Facebook Messenger (Jollyroom.no) med ditt ordernummer och gärna några bilder, så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta, din feedback hjälper oss att bli bättre.
Varma hälsningar,
Elin Jollyroom 🌺
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Janne · 2025-10-26
Jeg har sendt inn reklamasjon 2 ganger…
Jeg har sendt inn reklamasjon 2 ganger på produktet jeg har kjøpt og får ikke noe svar på skaden.
Svar fra Jollyroom.no: Hej, Janne!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi är verkligen ledsna över att du inte har fått svar på din reklamation när du har försökt nå oss , så ska det inte vara.
Vi vill självfallet hjälpa dig vidare.
Hör gärna av dig till oss via Facebook Messenger, vi heter Jollyroom.no där, så ser vi till att lösa det åt dig.
Vänliga hälsningar,
Elin Jollyroom 🌸
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
line aanes · 2025-09-10
Dårlig kundeservice
Fikk levert varer som var noe helt annet enn det jeg hadde bestilt. Fikk blant annet en huske, da jeg hadde bestilt regnklær til barna. Kundeservice har enda ikke klart å finne ut hvor mine varer er, eller hvor jeg skal sende pakken jeg har mottat. Etter 8 dager..
Svar fra Jollyroom.no: Hej Line,
Tack för ditt omdöme!
Vi är verkligen ledsna för det som har hänt. Det är självklart inte acceptabelt att du fått fel vara. Vi förstår din frustration och beklagar verkligen att detta inträffade.
Vi vill gärna rätta till detta så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta oss genom Messenger "Jollyroom.no" så ska vi hjälpa dig💌
Önskar dig en fin dag!
Varma hälsningar,
Leia Jollyroom🌷
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-16
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-26
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-23
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-12
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-05
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-24
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-05-26
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-26
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-13
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-06
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-03-04
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-15
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-21
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-12
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-01
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-22
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-21
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-17
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-12
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-05
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-07
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-11
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-04
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-31
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-23
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-04-23
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-01-05
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-11
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-07
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-11-29
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-10-20
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-21
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-09-20
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-19
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-18
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-07
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-09-01
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-08-19
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-08-09
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-07-26
Svar fra Jollyroom.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-07-16
Svar fra Jollyroom.no: .
