Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
sandra ekrene · 2026-02-22
Hei.
Hei.
Fikk aldri varen som bestilt.
Aldri svar på melding.
Ringte til slutt et tlf nr linket til tjenesten,sa de skulle returnere beløpet og ringe tilbake.
Gjorde aldri det.
Sendt meld til samme nr om kontakt info for tilbakeføring av penger,ingen respons.
Hadde uansett styrt unna firmaet om det ikke hva for at de kom opp som et legetimt fima,med noen gode anmeldelser her.
Men Styr unna.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linda L · 2025-12-14
Ikke bra
Etter å ha lest relativt gode anmeldelser så valgte jeg å teste ut julelevering i år. Det ble dessverre en stor skuffelse. For det første kom ikke leveringen på datoen som ble bestilt slik at vi kastet bort en hel dag hjemme med venting og barna måtte legge seg skuffet da vi hadde planlagt juletrepynting den dagen. I tillegg var det måten forsinkelsen ble håndtert på. Det var null kommunikasjon rundt dette. Vi fulgte med via en link om levering og der stod det først levering på den dagen vi valgte. Denne fulgte vi med på gjennom dagen og barna var så spente på når treet endelig skulle komme. Mens vi er midt inne i tidspunktet leveringen skal skje ser vi at datoen endrer seg til dagen etter. Vi får ingen beskjed om hvorfor. Jeg tar kontakt med julelevering på chat om dette og får ingen svar. Dagen etter skulle vi egentlig reist bort men da måtte vi bli hjemme pga leveringen. Tidene for levering endret seg også hele tiden underveis så det ga ingen forutsigbarhet. Når treet ble levert opplevde vi heller ikke de som spesielt hyggelige. Når jeg bestilte stod det at man skulle huke av for innbæring i 2.,3. og 4. etg. og det kostet ekstra. Siden vi bodde i 1. etg huket jeg ikke av for det. Når de kom trodde vi derfor at de i det minste skulle bære treet over dørstokken men de sa til mannen min at innbæring koster ekstra. Dette stod det ikke noe om på hjemmesiden deres. Selve treet er helt akseptabelt, ikke wow men helt ok. Jeg tenker kommunikasjon og kundeservice er det største prob…
Svar fra Julelevering.no: Liten SISTE UPDATE : Vårt opprinnelige svar er nå ikke lenger relevant, da dere har endret hele anmeldelsen i ettertid.
I våre salgsvilkår står det klart og tydelig at levering kan bli opptil 1 dag forsinket på grunn av logistiske forhold. I tillegg må juletre avklimatiseres i minimum 1 dag etter mottak for å unngå overdreven dryssing og kvalitetsproblemer.
Å gi 1 stjerne viser manglende forståelse for realitetene små bedrifter står i. Et to-manns selskap kan ikke trylle, selv når vi håndterer rundt 200 bestillinger daglig i høysesong.
Det er beklagelig at dere er misfornøyde, men dersom man forventer feilfri levering midt i julehandelen uten å ta hensyn til vilkår, logistikk og menneskelige begrensninger, anbefaler vi å avstå fra netthandel i juletiden.
Original:
Leveringsdatoen bl…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
NINA · 2025-12-08
For sen levering. Ble ikke orientert. Skjevt tre. Det står gratis henting, men de tar betalt.
Leveringen kom to dager for sent. Hadde invitert familien for å pynte treet, noe som gikk i vasken. Jeg fikk ikke beskjed om at de ikke kom og fant ikke noe nummer å ringe. Det tok lang tid å få svar på henvendelse på mail. Chat fungerte heller ikke. 2 steder står det at henting er gratis. Dette stemmer ikke. Stammen på juletreet var overhode ikke rett og derfor falt det flere ganger. Kuttet en god del i bunn, og da fikk jeg det omsider til å stå. For meg virket det som de nederste grenene allerede hadde begynt å dø, før jeg mottok det.
Svar fra Julelevering.no: Hei Nina,
Det var leit å høre at opplevelsen ikke ble som du forventet. Denne sesongen hadde vi utfordringer med transport til områder utenfor Oslo, inkludert ditt. Derfor kom enkelte leveranser senere enn planlagt, og det beklager vi.
Vi har ikke mottatt noen melding fra deg om at treet var skjevt eller hadde dårlige grener. Hadde vi fått beskjed, ville vi som alltid tilbudt å bytte treet gratis. Det gjør vi fortsatt, selv om det nå har gått nesten to uker siden levering.
Når det gjelder henting: informasjonen på nettsiden ble oppdatert før sesongen. Henting finnes fortsatt, men er ikke lenger gratis i alle områder. Beklager hvis dette ble oppfattet uklart.
Vi jobber hardt for å levere gode trær og god service, og det er synd at du ikke opplevde det slik. Ta gjerne kontakt, så ordner v…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Molly Olsen · 2025-11-30
Ødelagt adventsfeiring
Jeg har nettopp blitt tvunget til å fortelle ti forventningsfulle barn at det ikke blir noen juletrepynting i dag, som skulle være høydepunktet under feiringen av første søndag i advent sammen med venner.
Jeg bestilte juletreet på nettet, og det skulle leveres på søndag, første søndag i advent. Da jeg fylte ut alt på nettsiden og betalte, stod det at de leverer gratis til mitt område, og jeg fikk en ordrebekreftelse. De hadde gode vurderinger på Trustpilot, så jeg stolte på at de ville levere som avtalt.
Da dagen kom, ringte jeg for å høre når de skulle komme. Da får jeg beskjed om at de ikke leverer i dag, og de viser til noe liten skrift på nettsiden om at de kan bli forsinket én dag. I tillegg hevder de at jeg skal betale frakt – til tross for at det stod da jeg betalte at frakten var gratis. De skyver ansvaret over på meg som kunde og kan ikke gjøre noe – helt uakseptabelt.
Når jeg som kunde har betalt og bestiller levering på en bestemt dag, så regner jeg med det og planlegger deretter. Slike useriøse bedrifter er jeg ikke vant til å støte på i Norge.
EDIT;
Det dere skriver er ren løgn, og dere tok absolutt ikke kontakt dagen etter. Jeg hørte ingenting fra dere før dager senere, da leveringen skulle ha kommet – men ikke gjorde det. Det dere kaller aggressivt var et krav om levering. Da jeg skrev inn postnummeret mitt sto det tydelig at det var gratis frakt. Jeg vil advare alle mot dette useriøse firmaet som ikke har den minste kundeservice. Dere hadde fått minus 5…
Svar fra Julelevering.no: Hei! Vi leverer kun til Oslo, Akershus, Østfold, Vestfold og Buskerud, noe som står tydelig på nettsiden, i produktbilder og markedsføring. Du bestilte til Innlandet, som ligger utenfor vårt leveringsområde. Da vi oppdaget dette, tilbød vi levering mot fraktkostnad dagen etter. Svaret vi mottok var svært aggressivt og inneholdt uakseptable uttrykk, og derfor valgte vi å kansellere og refundere ordren. Vi ønsker likevel en god adventstid videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mats F. Johansen · 2024-12-11
Dårlig kommunikasjon
Dårlig kommunikasjon, levering ble lovet opptil 3 dager på rad før den kom 4 dagen.
Når treet først var levert, var det ikke iht. bestilling.
Svar fra Julelevering.no: Hei,
Vi beklager at leveringen tok lengre tid enn forventet. Noen ganger oppstår uforutsette forsinkelser, men vi jobber kontinuerlig for å forbedre dette.
Treet som ble levert var av premium kvalitet – akkurat som bestilt. I tillegg laget vi et hull i stammen, en ekstra tjeneste vi vanligvis ikke tilbyr, for å gjøre det enklere å sette opp treet.
Kunden ba om økonomisk kompensasjon, men vi valgte i stedet å levere et topp kvalitets juletre med ekstra service. Vi merker oss også at denne kunden kun legger inn negative anmeldelser på Trustpilot, noe som sier sitt.
Takk for at du leste!
Julehilsen.
Edgaras
Les på Trustpilot