JYSK.no omtaler og erfaringer

Bestiller bare til avispris på klikk og…

Bestiller bare til avispris på klikk og hent ordre fredag, ikke klar gjennom lørdag og først påfølgende uke kommer klar til henting og krever da fullpris siden varen ikke er lengre er på tilbud.

Huff

Huff. Bestilte to puter på nett i midten av september. Nå er det siste uken i oktober og har fortsatt ikke fått noe pute. Har purret på chat, Messenger mm Får beskjed om at de er sendt til butikken i nærområdet ( Jysk Tunga i Trondheim), kundeservice gir butikken beskjed om å kontakte meg to ganger- men de tar aldri kontakt. Fikk nå bare en e-post der betalt faktura er satt i retur. Ingen informasjon, ingen forklaring el beklagelse ELENDIG KUNDESERVICE

Jysk har ingen kontroll på lagervare og…

Jysk har ingen kontroll på lagervare og inventory hverken på nett eller i butikk. Betaler i butikk etter melding om ankommet vare (Jysk, Tromsø), men varen er ikke på lageret. Vært der 3 ganger nå, uten varen og alt er hele tiden opp til meg å nøste opp i årsaken. Ingen hos Jysk i butikk, nett, epost, chat eller telefon vil ta ansvar, rydde opp eller informere. De ansatte virker rådville, sure og frustrerte pga problemene.

Her må det forbedringsarbeid til!

Elendig kommunikasjonsarbeid fra Jysk sin side, både mot kunde og samarbeidende tjenester (sentralt til butikk, samt til posten/bring). Tok over 2 mnd å få levert fullstendig bestilling grunnet skade i transport. Saken ble tilslutt løst, men her må kunden være PÅ og nøste opp i alt. I tillegg svært lite imøtekommende og regelrett frekk ansatt hos en Jysk butikk. Jysk har en opprydningsjobb å gjøre. Har mista meg som kunde.

Styr unna Jysk Åsane!

Styr unna Jysk Åsane! Forferdelig kundeservice. Har vært der tre ganger de siste to månedene for å handle overmadrasser, puter, lameller og to bord. Trodde første gang jeg møtte på en ansatt som hadde en dårlig dag, men jammen har de mange dårlige dager der. De ansatte var ikke villig til å hjelpe, var frekk og uinteressert- ingen hjelp å få. Jeg endte opp med å bestille madrassene i kassen mens jeg betalte for putene. Lamellene hadde ingen prislapp, men kundebehandleren jeg traff på gulvet i butikken trakk på skuldrene og sa at han ikke visste prisen. Han gikk rett videre for å «hjelpe» noen andre. Jeg gikk rundt i butikken og prøvde å finne de to bordene jeg skulle ha, gikk etter hvert i kassen for å spørre om hjelp. Mannen der sa at de skulle være utstilt i butikken og ga meg beskjed om hvor jeg skulle gå for å finne dem. Først tar du til høyre, så rundt seksjonen med senger, da går du rett fram og tar til venstre, før du svinger to ganger til høyre, så skal de stå på venstre side. Jeg hadde glemt det første han sa før han var ferdig å snakke. Jeg gikk hjem uten bord. De ansatte trenger både smilekurs og god innføring i hvordan man gir service til kunder!

Bestille varer på nett for over en…

Bestille varer på nett for over en måned siden og ikke fått noe informasjon om pakken. Kundeservice hjelper ikke særlig til. Får ikke pengene tilbake heller. Helt elendig

Bestiller ett hev-senk skrivebord på…

Bestiller ett hev-senk skrivebord på nett. Betaler for bordet og levering på døra, får beina levert, men bordplata uteblir i flere måneder! Har enda ikke fått den! Fullstendig uprofesjonelt! Kundeservice er ikke eksisterende! Styr langt unna! 0/10!!!

Vært to ganger innom jysk for å hente…

Vært to ganger innom jysk for å hente en klikk og hent med klar ordremelding om å hente i butikk. Da jeg kom fikk jeg beskked (begge gangene) at de hadde den på lageret i samme bygget men ikke pakket opp enda? Dette etter å ha stått 20 minutt i kø og de som sto i kassa ser bare ned i disken med headsetet sitt på, lite effektiv og lite interessert i å hjelpe. De prioriterte andre ting før de hjalp folk i kassa. Jeg måtte selv si hei og hade. Dette på jysk på tiller. En annen gang på jysk i Molde: sto lenge i kø og køa gikk ut døra. De i kassa var ikke interessert og så bare ned i disken eller snakket med hverandre. Igjen måtte jeg selv spørre om å få hjelp, syns det hele var veldig merkelig når køa er så lang og andre kunder står med fullt av varer i hendene. Vær litt mer imøtekommende og se opp og smil. Vanlig kundeservice

Styr unna

Kjøpte utemøbler i tre. Jeg måtte selv spørre om hvilket vedlikehold disse krever mtp regn. Fikk beskjed om å bruke hvilken som helst teak-olje flere ganger pr sesong. Dette ble gjort og møblene ble helt ødelagt. Den elendige fabrikkbeisen på møblene løsnet og fargen gikk fra kald hvit til mørk kirsebær….. kundeservice svarer ikke, selv etter flere måneder med purring fra meg. Dette er regelrett svindel.

Hva skjer hos Jysk om dagen?!

Hva skjer hos Jysk om dagen?! Elendig kundeservice, kommer ikke frem på telefon, får beskjed om at alle kundebehandlere er opptatt og så blir det lagt på. Det sies at man kan legge igjen telefonnummer og beholde sin plass i køen - det fungerer ikke. Og Chat er stengt, sånn har det vært i godt over en uke nå. Har ventet på en vare i snart 5 uker nå (skulle ta maks 3 uker) og får ikke svar noe sted. Så om du skal handle noe fra Jysk som de må bestille er mitt beste råd at dere heller handler et annet sted. Dette er så utrolig dårlig kundeservice!

Nesten umulig å komme i kontakt med…

Nesten umulig å komme i kontakt med kundeservicen deres!! Chatten er ikke aktiv og 50 min. ventetid på telefon. Forrige gang jeg forsøkte å chatte, fikk jeg et delsvar, men så ble de borte og jeg fikk ikke mer info. Da ga jeg opp.

Det er totalt umulig å få hjelp via…

Det er totalt umulig å få hjelp via kundeservice. De svarer aldri telefonen!

Svært skuffende opplevelse

Først kjøpte jeg en kommode hvor skuffene ikke passet, og brukte en halv dag på montering før den måtte returneres. Deretter kjøpte jeg et bord og to stoler. Skruene gikk gjennom stolplatene, og i butikken fikk jeg beskjed om at jeg hadde brukt feil skruer. Det viste seg senere at jeg faktisk hadde fått feil skruer med produktet. Nå må jeg opp til butikken enda en gang for å få riktige skruer. I tillegg er kundeservicen elendig. Håpløst å komme gjennom på telefon, lang ventetid på chat og ingen svar etter flere e-poster. Utallige timer med montering, demontering, kjøring og frustrasjon – og en mildt sagt svært liten positiv opplevelse med JYSK.

Klagelag angående forsinket Click & Collect-bestilling

Jeg plasserte en Click & Collect-bestilling på stoler via deres nettside den 19.08.2026 (Bestillingsnummer: 4101369859), men jeg har per dags dato fortsatt ikke mottatt bekreftelse på at varene er klare til henting i butikk. Dette har tatt betydelig lengre tid enn forventet. Vi har ingen stoler å sitte på hjemme for øyeblikket, så denne forsinkelsen skaper store utfordringer for oss i hverdagen. Jeg ber vennligst om en statusoppdatering på bestillingen min, samt informasjon om når jeg kan forvente at varene er klare for henting. Dersom varene ikke kan leveres innen kort tid, ønsker jeg å kansellere ordren og få refundert beløpet. Jeg ser frem til å høre fra dere snarest.

De vet ikke når de får inn en bestillt vare...

Og vet heller ikke hvordan de kan finne ut for kunden når varen er i anmarsj. 5/8-26 bestilte jeg en seng 150cm. Den var da utsolgt og sto oppført at den ville komme på lager 13/8. Jeg var nede 15/8 og spurte om de hadde fått den inn - fikk da et surt svar om jeg hadde fått melding, hvilket jeg ikke hadde. Hørte ingen ting. Nærmet seg tiden jeg virkelig trengte senga (overnattingsbesøk av langtreisende). Var nede og spurte, og fikk samme sure svar. Jeg hadde da med et barn, og barnet spurte etterpå hvorfor dama var sint på meg. Nå sist uke var jeg nede og lurte på om de kunne ringe hovedkontoret og høre, eller andre som hadde oversikt over logistikken deres, men det var helt umulig. Men jeg fikk vite at forventet ankomst var 29/8. Så da spurte jeg om de fikk inn varer på lørdager?! Men det fikk de ikke. Men jeg kunne jo håpe på at den kom den uka!!! Nå står det at samme seng er forventet på lager godt uti September - at den nok en gang er utsolgt. Det er veldig tungvint at om du ringer, havner du i Oslo. I dag (26/8) er linjene deres nede, men jeg kan få hjelp i én av deres "flotte" butikker. Men de KAN JO IKKE HJELPE!!!!!!!!

Prøvde å ta kontakt pr telefon

Prøvde å ta kontakt pr. telefon. En robot sa bare at det var 25 minutter ventetid, og at alle operatørene var opptatte, også la de på. Sånn var det to ganger. Prøvde på chat, det funka ikke i det hele tatt.

Jysk Strømmen fortjener egentlig ikke…

Jysk Strømmen fortjener egentlig ikke en stjerne en gang. Dårlig service, ansattene som var på jobb virket at det blir tvunget til å stå og jobbe i butikken. Jeg selv har jobbet i Jysk og vet at hele jysk konseptet er virkelig ikke noe å jobbe for. I mine to år som jysk ansatt, fikk bekjed å investere tid(med andre ord, jobb gratis for firmaet) for det jeg smilte og prøvde å yte beste servicen. Det skal ikke gå ut over kundene at firmaet du velger å jobbe for, bruker ansattene sine. Alltid rotete pga de vil spare penger. En ansatt ved kassa og en på lager, hvem skal hjelpe kundene i butikken? Hvem skal rydde? Leder kommer for å kjefte på ansattene bestandig. Dårlig arbeids miljø.

Skulle hente vare.

Skulle hente vare til kr: 1500.- på Jysk Laksevåg. Betjening med tunellsyn. Ordre kansellert.

Jysk Askim har null kontroll over…

Jysk Askim har null kontroll over lagerbeholdningen. Selger varer de ikke har, gang på gang. Bestiller man med klikk og hent. Får man beskjed om at varene kan hentes. Men varerne har de ikke.. har gitt de opp.

Chat Jysk Kundeservice

Tok kontakt med Jysk kundeservice for å forhøre meg om en ordre - ikke mulig å velge chat selv om den står som åpen. Dette oppleves fortvilende da en ønsker raskt svar gjeldende ordre som er bestilt for over en uke siden og som står registrert som registrert for forsendelse men ingenting skjer.

Kundeservice

Ikke mulig å få kontakt med kundeservice hverken på mobil, eller chat.

JYSK fortjener ikke denne ene stjernen…

JYSK fortjener ikke denne ene stjernen engang. Hver eneste gang jeg besøker en JYSK-butikk, sitter jeg igjen med samme inntrykk: De ansatte gjør så godt de kan, men selskapet virker fullstendig ute av stand til å gi dem ressursene de trenger. Butikkene fremstår konstant underbemannet. Det er ikke uvanlig å måtte stå 20-30 minutter i kø ved kassa mens de få ansatte som er på jobb må håndtere telefoner, vareutlevering, kundespørsmål og betalinger samtidig. Jeg synes oppriktig synd på de ansatte som må stå i dette hver eneste dag. Kundeservicen er dessverre ikke bedre. Når man ringer, får man beskjed om at man kan bli oppringt for å slippe å vente i kø. Problemet er bare at dette valget aldri dukker opp. I stedet blir samtalen avsluttet fordi køen er for lang. Chatten er like håpløs. Da jeg kontaktet kundeservice, stod det oppgitt 1 minutts ventetid. Realiteten var over 20 minutters venting, før jeg ble sendt videre til en ny medarbeider og måtte vente ytterligere 10-15 minutter. Det mest frustrerende var da jeg ønsket å bestille to varer til JYSK Kongsberg. Dette skulle man tro var en enkel sak i 2026. Nei da. Det kunne verken gjøres via kundeservice eller på nettsiden. Der var eneste alternativ levering hjem til nesten 800 kroner. Hvis jeg ville hente i butikk, måtte jeg fysisk møte opp for å legge inn bestillingen. Hvordan kan dette være en akseptabel løsning i dag? JYSK markedsfører seg som en moderne butikkjede, men opplevelsen er dessverre det motsatte. Dårlige digitale lø…

Ekstremt rotete!

Jeg undrer meg over hvorfor Jysk Jessheim alltid ser ut som butikken har vært plyndret! Det er ekstremt rotete og aldri varer i butikken, uansett når jeg er der. Synd, Jysk har fått så mye fint. Men det er aldri mulig og få tak i varer, eller finne frem.

Bestilte varer med levering til JYSK…

Bestilte varer med levering til JYSK Åsane. Oppgitt leveringstid var 5-9 virkedager, men underveis ble den utvidet uten forklaring. Da kundeservice bekreftet at varene hadde ankommet butikken, kjørte jeg langveisfra med bil og henger for å hente dem. I butikken ble jeg sendt til lageret, hvor jeg fikk beskjed om at varene likevel ikke var tilgjengelige og at det kunne ta opptil 48 timer før de ble registrert. Det mest frustrerende var den motstridende informasjonen og mangelen på kommunikasjon. Hadde jeg fått korrekt beskjed, ville jeg spart meg for en unødvendig tur og ekstra kostnader.

IKKE BESTILL PÅ NETT

Bestilte varer 6 July enda ikke mottatt noen varer i skrivende stund men faktura har de klart å sende meg på email . Nå er det den 18 July . Samme problemet i 2019 og så de bryr seg ikke om hva kundene skriver her inne. Bare surr og rot . Virker ikke seriøst i det hele tatt .

Skulle inn på nettbutikken og bestille…

Skulle inn på nettbutikken og bestille noen varer jeg hadde sett på til min nærmeste butikk men da var plutselig eneste alternative å få varene levert med posten til 800 kr. Ingen som handler på nett og betaler 800 kr i frakt. Det kan dere bare glemme. Kan verken drive butikk eller nettbutikk tyd, veldig vanskelig.

Alt for lang leveringstid i forhold til…

Alt for lang leveringstid i forhold til hva de lover. Det skulle ta 3-5 dager å få varene levert til butikken. Nå er det gått 10 dager og jeg har fortsatt ikke fått varene. Og dette er ikke første gang dette skjer

Styr unna!!! Nær 2 måneder uten tilbakebetaling

Styr unna! Nær to måneder uten tilbakebetaling ​1 stjerne er 1 for mye. Min samboer avbestilte en ordre i mai, og vi venter fremdeles på flere tusen kroner som ble lovet tilbakebetalt innen 14 dager. ​Kundeservice driver med ren ansvarsfraskivelse, skylder på interne avdelinger og tvinger oss til å gjenta historien hver eneste gang vi tar kontakt. Jysk fungerer for øyeblikket som et rentefritt lån basert på våre penger. ​Konklusjon: Hold dere unna. Aldri forhåndsbetal noe som helst hos denne gjengen.

Jeg bestilte noen plantekasser fra Stokkand

Jeg bestilte noen plantekasser med oppgitt leveringstid på ca. 2 uker. Allerede etter 3 dager avbestilte jeg bestillingen, og fikk beskjed om at pengene ville bli refundert. Det gikk imidlertid to uker uten at noe skjedde, og jeg måtte tilbake til butikken to ganger for å purre på tilbakebetalingen. Avbestillingen ble gjort rundt 24. mai, men pengene er fortsatt ikke kommet inn på konto. Den 11. juni mottok jeg en SMS med beskjed om at refusjonen ville bli utbetalt innen 1–2 uker. Nå har det gått betydelig lengre tid enn dette, og jeg venter fortsatt på pengene mine. Dette er etter min mening svært dårlig kundeservice, og jeg er skuffet over manglende oppfølging og den lange behandlingstiden.

Å kjøpe noe hos Jysk har 2 priser

Å kjøpe noe hos Jysk har to priser, en når du betaler varen og en når du finner ut at varen ikke fungerer etter formålet. Da nekter Jysk å forholde seg til både garanti og reklamasjonsrett. Har opp gjennom mange år kjøpt en del hos Jysk, men nå skal jeg tenke meg om mer enn en gang før jeg legger igjen penger i den butikken. De har mye å gå på når det gjelder kundeservice når det kommer til reklamasjon på dårlige produkter og kundenes rettigheter. Å betale litt mer for samme varen i en annen butikk, enn Jysk sparer en for mye ergrelse, tid M.m.

Selger skitne møbler som lagres ute

Anmeldelsen er basert på nylig opplevd hendelse. Kjøpte to utestoler på klikk og hent. Jysk i Ski lagrer utestolene ute i stabler. Greit nok. Men stolene får lett rust på seg. Når de i tillegg lagrer stolene ute så korter det ned på levetiden på stolene. Fikk utdelt to stoler. Tapen rundt bar preg av at de hadde stått ute lenge og det rant masse vann ut av stolene når jeg løftet dem. Produktene var også dekket med svevestøv. Dro finger over metallet og ble kølsvart på fingeren. I tillegg var det fullt av merker, noen skrapemerker og en av stolene hadde et par kladder med fugledritt! Det er ikke ok å selge skitne møbler, selv om det er utemøbler. Jeg spurte hvorfor de lagret ting ute. Det bestemte hovedkontoret fikk jeg vite. Samme med Vinterbro. De også lagret samme stoler ute. Samme beskjed der. Hovedkontoret bestemmer. Fikk også vite at alle Jysk lagrer ting ute. Jeg tenker, har du ikke plass til å lagre alt du selger, så får man ta inn færre av hvert møbel slik at man har plass. Jysk Ski var et evig kaos!

Jeg bestilte varer den 22/5 de skulle…

Jeg bestilte varer den 22/5 de skulle vært levert innen 5-9 dager. Nå er vi 26/6 og enda ikke levert. De har i 3 uker skyldt på Bring. Håpløs kundeservice, nye kundebehandlere som skal sette seg inn i saken og blir ikke fulgt opp. Svarer ikke på mail…. Aldri mer Jysk.

Vi var innom Jysk Furuset på lørdag og skulle kjøpe en skohylle på tilbud, men de hadde den dessverre ikke på lager. Den ansatte sa da at vi fint kunne dra til JYSK Ryen, da de hadde den på lager, og få tilbudsprisen. Da vi kom til Ryen i går ble vi møtt med en vegg av en ansatt som nektet for at dette var mulig, og at andre Jysk butikker ikke kan bestemme over de. En ting er å si det hyggelig, det kan vi akseptere, men måten hun sa det på var fryktelig irritert og lite forklarende.. Det var snakk om 150kr... Av prinsipp dro vi til Jysk Lørenskog hvor vi fikk fantastisk hjelp og møtte ingen problemer. Skostativet er montert og vi kommer ikke tilbake til denne butikken.

Få ansatte og svært lang kø i kassa

Jysk på Lade arena Trondheim er elendig…

Jysk på Lade arena Trondheim er elendig på kundeservice. Om de ansatte holder på med noe bak disken eller snakker med en kollega så blir kunden fullstendig oversett til de et ferdige.

Kjøpte 2 sofaer hvorav den ene sofaens…

Kjøpte 2 sofaer hvorav den ene sofaens sittepute raknet i sømmene flere steder bare 7 måneder etter kjøpet. Dette til tross for at sofaen knapt var i bruk. Ekstremt dårlig kvalitet. Kundeservice var svært lite behjelpelige og forsøkte å komme med unnskyldninger for å ikke kompensere meg for skaden. Kommer aldri til å handle her igjen.

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. De kansellerte bestillingen min, så bestilte på nytt så får jeg mail 6 dager etterpå om at de ikke kan kansellere. Så jeg har nå to leveringer på vei, og de kan ikke ta de med seg uten at jeg betaler for det… De skrev 6-9 dagers leveringstid. Så får jeg det ikke før det er gått 15 dager, hun i kundeservice er frekk i svarene sine. Virkelig dårlig opplevelse.

Bestilte varer 11 mai,ikke fått ennå (5…

Bestilte varer 11 mai,ikke fått ennå (5 juni) ingen svar annet enn standard-mail.Kansellerte ordren,ikke fått svar der heller...

Umulig å kontakte kundeservice

Umulig å kontakte kundeservice. Svarer ikke på telefon, mail og chat virker ikke. Bestilte og betalte varer for hjemlevering. Har ikke fått vite når varene blir levert. Er nå 10 dager siden og fikk til slutt svar, at de blir sendt ut fortløpende……det er 4 dager siden. Lurer på hva fortløpende er, men får ikke svar.

Jysk må skjerpe seg på systemene sine

Jysk må skjerpe seg på systemene sine. 3. gang på 6 måneder vi erfarer at de ikke har varen på lager selvom beholdningen sier at de har. Og ikke tilbyr de at vi kan hente i tilsvarende butikk i samme by, men du må selv gå inn i butikken og be om refusjon og så dra of handle et nytt sted. Kundeservice på bunnivå.

0 Stjerne

0 Stjerne Bestilte en stol hos dem på nett, Leverings tid fra lager: 5-9 dager. Dette er nå 14 dager siden og den har enda ikke kommet frem til utlevering, og før helgen er omme begynner vi på uke 3 av venting. Når jeg tok kontakt med dem på tirsdag 22. mai gjennom kundeservice på nett, fikk jeg bare info om at den skulle bli levert ila uken. REALITETEN VAR VELL EGENTLIG AT STOLEN VAR FAEN IKKE SENDT ENGANG, det har jeg fått vite fra andre hold og dette holder aldeles ikke mål på noen måte for en bedrift som ønsker respekt og gode kundeforhol. Jeg forventet den levert tidligst 22.mai og seinest tirsdag 26. mai. Som ville vært godt innenfor dems egne oppførte leveringstider. Selv om den var utrolig langt strekkende allerede. Så kommer vi til grunnlag for kompetanse. Jeg kjøper noe fordi jeg trenger det sant? Man kjøper ikke en flybillet for så å ikke møte opp, og man forventer at flyet skal gå i tide og når det ikke går i tide, så forventer man som kjøper/bruker en form for kompensasjon.

NULL kunderservice

Var på Jysk Finnsnes i går 21.05.26 for å kjøpe stueborde og tv-benk. Etter mer enn 40 minutter i butikken har vi ikke blitt tilbudt hjelp, og ikke oppnådd kontakt med personal. Gikk til kassen, hvor en usikker og ung person kunne finne på skjermen sin at bordet hadde de ikke. Gikk derfra uten å kjøpe noe som helt (bord kan bestilles). Kundeservice betyr faktisk noe!

Jysk Moss

Dette refererer til Jysk Moss. Vi kjøpte et loungesett i fjor i august, og nå i april, da vi åpnet eskene, så vi at vi ikke fikk en treseter og et bord, men bare lenestoler, og i stedet for 2 fikk vi 4 lenestoler. Avtalen med Moss var å bestille et andre sett, men jeg fant ut etter noen dager at bestillingen ikke engang var gjort fordi butikksjefen i Moss tror jeg vil svindle dem. Jeg går dit med regningen med ønsket om å bevise at det ikke er svindel, selvfølgelig vil jeg returnere de lenestolene og få hele settet. Etter 15 minutters venting kommer ikke butikksjefen for å snakke med meg, men en annen ansatt som sier at de fortsatt vil bestille sofaen og bordet, men at jeg må vente i 2 uker. Ingen ringte meg igjen etter de to ukene før jeg ringte kundeservice og forklarte situasjonen. Dagen etter sendte Moss meg en melding om at vi kunne hente eskene. Jeg mener at sjefen burde komme ut og snakke med kunden, for å forstå at vi åpnet eskene først nå fordi terrassen ikke var ferdig i fjor, og ikke anse kunden som en løgner. Jeg antar at de hadde det settet på lager, at de ikke ville gi det til oss med vilje, men det er bare min antagelse, for ingenting er umulig. Svært uprofesjonell og dårlig kundeservice på Moss, en total skuffelse. Vi har alltid et godt samarbeid med Vinterbro og Sarbsborg, og vi vil fortsette å handle der, fordi de ansatte alltid er hyggelige og profesjonelle.

Det og kontakte Jysk er døfødt ingen…

Det og kontakte Jysk er døfødt ingen hjelp og få all henvisning vi chat som ikke vet noe nei styr unna minus minus og minus