Kaffemesteren.no omtaler og erfaringer

Bestille deler til min Lelit Bianca…

Bestille deler til min Lelit Bianca espressomaskin fra kaffemesteren.no, leveransen var noe forsinket til importøren dermed til meg, fikk varene levert på døren, meget fornøyd.

For dyr frakt, men god pris på kaffen. S&H bønnene jeg bestiller er overaskende nybrente. Gjøre noe med frakten så blir det 10/10⭐

Fungerer noen ganger og noen ganger ikke

Kaffemesteren har en kaffe jeg kun får bestilt der. PALS kaffe, derfor har jeg handlet der i ca 1 år. Noen ganger fungerer det raskt og bra og andre ganger ikke i det hele tatt., Nå sist, fungerer verken telefon ei nettside. Jeg sitter med en opplevelse at kunder og salg ikke er viktig for dem. Ingen som tar ansvar når du forsøker å ta kontakt. Når dette er sakt, har jeg alltid fått varene jeg har betalt for, noen ganger etter 4 dager og noen ganger etter 4 uker, de lurer deg ikke på noen måte. Du får det du betaler for, og jeg forstår at det må forhånds betales, utfordringen er at man ikke får bestilt Hadde jeg kunnet handle PALS kaffe et annet sted ville jeg byttet med en gang. Dere må få et nytt system hvor kunden er i fokus :)

God kundeservice

USERIØS BEDRIFT ! STYR UNNA Umulig å få svar og kontakt med ansvarlige personer i dette firmaet. Den som står oppført som daglig leder påstår han sluttet for 2 år siden. Fikk til slutt kontakt med en person som ikke var villig til å snakke i telefon, men svarer kun via meldinger. Dette er en useriøs bedrift som vi ikke vil benytte oss av! Forlanger forskuddsbetaling for varer som ikke sendes? STYR UNNA !

lang tid før kundeservicen svarer

USERIØS BEDRIFT ! STYR UNNA

Umulig å få svar og kontakt med ansvarlige personer i dette firmaet. Den som står oppført som daglig leder påstår han sluttet for 2 år siden. Fikk til slutt kontakt med en person som ikke var villig til å snakke i telefon, men svarer kun via meldinger. Dette er en useriøs bedrift som vi ikke vil benytte oss av! Forlanger forskuddsbetaling for varer som ikke sendes? STYR UNNA !

Raskt svar på henvendelse på firmaets kontaktskjema og oppfølging i e-post.

Godt utvalg med gode priser! Kunnskapsrike mennesker på kundeservicen.

Jeg bestilte en kaffemaskin fra…

Jeg bestilte en kaffemaskin fra Kaffemesteren.no, og er veldig fornøyd. Bestillingen var enkel, og alt gikk egentlig ganske smidig fra start til slutt. Maskinen kom raskere enn jeg trodde. Jeg hadde også noen spørsmål før jeg bestilte, og fikk svar ganske fort. Det var hyggelige svar, ikke bare sånne korte standardsvar. Det ga litt ekstra trygghet. Kommer nok til å handle der igjen 👍

Umulig å få kontakt på telefon eller epost.

Kaffemesteren opplyser ikke om at de ikke har reservedeler til Lelit på lager. Når man bestiller, bestiller de først videre fra sine leverandører uten å informere om dette på forhånd. For min del førte det til at det tok tre uker å få reservedeler til Lelit-maskinen min. I tillegg bruker de lang tid på å svare på e-post, noe som gir en dårlig kundeopplevelse. Jeg kan derfor ikke anbefale å bruke Kaffemesteren.

fikk ikke varen eller ordrebkekreftelse. svarer ikke på telefon

Dårlig kontakt med butikk.sent delen på reklamasjon, svarer ikke på e- poster. Anbefaler ikke. Fikk tilbake brukt å sprekket del som skulle være byttet

Styr unna denne bedriften! Dette er ren humbug og svindel. De sender ikke varene! Fikk ingen ordrebekreftelse eller angrerettskjema tilsendt. Ei heller noe sporingsnummer eller leveringstid. Bedriftens eneste telefon (mobil) er alltid avslått og ingen mobilsvar. Ingen e-postadresse og de svarer ikke på sine egne kontaktskjemaer. Deres anmeldelser på Google-butikkvurdering er garantert manipulert til 4,1(!!). Alle innbetalinger går til et firma som heter Prosport, og så er pengene tapt. Akkurat som å kaste penger ut av vinduet. Noen burde sperre nettsiden deres for å unngå mer svindel og tapte penger!

Meget god service og ærlige folk

Meget god service og ærlige folk. Fantastisk billig og godt utvalg, litt trege svar til tider, men gjør virkelig opp for seg.

Svindel og tapte penger!

Styr unna denne bedriften! Dette er ren humbug og svindel. De sender ikke varene! Fikk ingen ordrebekreftelse eller angrerettskjema tilsendt. Ei heller noe sporingsnummer eller leveringstid. Bedriftens eneste telefon (mobil) er alltid avslått og ingen mobilsvar. Ingen e-postadresse og de svarer ikke på sine egne kontaktskjemaer. Deres anmeldelser på Google-butikkvurdering er garantert manipulert til 4,1(!!). Alle innbetalinger går til et firma som heter Prosport, og så er pengene tapt. Akkurat som å kaste penger ut av vinduet. Noen burde sperre nettsiden deres for å unngå mer svindel og tapte penger!

God service

Litt utdatert nettside, men har ingenting å utsette på servicen. Regner med de er bedre på kaffe enn data. Jeg bestilte en espressomaskin, og måtte vente litt på å få den fra fabrikken. Fikk svar på mailene jeg sendte direkte til kundeservice.

God service og rask svar! Flotte produkter

Bestilte feil størrelse på vare. Etter å ha sendt forespørsel om å få returnere og bytte denne, er det ingen svar å få 😕 Oppdatert: etter å ha gitt dårlig anmeldelse, fikk jeg plutselig mail tilbake. Virket veldig serviceinnstilt på å løse opp i problemet, og lovte å holde av en trakt. Da det kom til retur-dagen fikk jeg plutselig telefon om at de ikke hadde samme farge på lager og ville endre farge. Det godtok jeg ikke, og da måtte jeg legge inn en ny ordre på den riktige fargen også skulle jeg få returnere den første ordren. Etter et par uker kunne jeg hente den nye trakten, men hadde fortsatt ikke fått noe returlapp. Etterspurte dette uten svar, og endte med å levere tilbake varen med ordrenummer og navn. En uke etter fikk jeg mail om jeg ikke skulle endre anmeldelsen her, siden alt var i orden. Svarte at jeg ikke hadde fått refundert første ordre. Ingen svar. Purring. Ingen svar. Betalt for to trakter, har en. Useriøst 👍

Jeg kjøpte en kaffemaskin torsdag 8. februar som stod oppført som «på lager». Onsdag uken etter sendte jeg en e-post for å høre om jeg kunne hente den samme dag (da henting kun er mulig på onsdager). Jeg fikk da beskjed om at maskinen «mest sannsynligvis» kunne hentes først uken etter der igjen. Jeg svarte at dersom den ikke kom på lager innen da, ønsket jeg beskjed og at handelen ble kansellert, siden jeg ikke ønsket å vente i tre uker. Dagen etter ble kjøpet kansellert – uten noen form for varsel eller oppfølging. Svært skuffende kundeservice og håndtering av bestillingen.

Litt ventetid på kundeservice via e-post og nettsiden var ikke oppdatert. Men alt i alt en svært gunstig pris og god kundeservice når e-postene begynte å renne inn.

Ventet i to uker og fortsatt er min ordre bare forhåndsmeldt hos bring. Kundeservice svarte en gang kort og bryskt og ikke gitt et pip av videre respons eller oppfølging

Har espresso abonnement hos kaffemesteren. Det har vært en del rot med sending men de har stor sett ordnet opp etter at de har fått purring og etterlyste kaffen.sist jeg skulle få kaffe ble jeg trukket for abonnement og ingen kaffe kom.sendte en klage til kaffemesteren og fikk ingen svar.klaget da til paypal. Fikk da loving at de skulle ordne opp hvis jeg trakk klage. Noe som ble gjort.etter dette har jeg i hørt noe fra de etter flere purringer på mail.

Umulig å få kontakt, skjemaer fungerer ikke, telefonnummer frakoblet etc. Scam eller firma som ikke egentlig er i drift?

- It took long time to receive goods. - They sent wrong products. - Poor packaging. The bag was broken several places and imagining it is for tea and the hygiene. - Tried contacting them several times, no reply at all for more than 4 weeks now. For such a customer service - Just lucky if you don't run into problem. Will never come back and strongly recommend not to shop here.

Bestilte varer fra nettbutikken. Varer ikke sendt etter tre uker. Kna overhode ikke anbefales.

I to måneder, ingen respons angående det skadede elementet fra kaffemaskinen. Jeg skrev flere ganger. Ingen respons.

Svarer aldri på kundeservice hendelser...

Hold deg unna

Har handlet med Kaffemesteren tidligere og vært veldig fornøyd. Nå ser det ut til at de er overtatt av Prosport As og erfaringen er udelt negativ. De hadde ikke deler av bestillingen og jeg foreslo et annet produkt. Det hadde de heller ikke. Dette gjentok seg med sporadisk kontakt. Tilslutt stoppet det opp. Jeg betalte med Vipps og skal prøve å få tilbake pengene, men er ikke optimistisk.

Dette er scam

Dette er scam. Logg unna!!

Scam eller nedlagt forretning uten…

Scam eller nedlagt forretning uten oppfølging. Får ikke tak i angitt eier, bedrifts tlf er frakoblet, skjemaer på nett fungerer ikke.

Katastrofalt dårlig nettbutikk!

Dette er en scamside. Fått bestilt og betalt en del til Lelit kaffemaskin for over en måned siden. Ikke hørt noe fra Kaffemesteren siden og ikke mulig å komme i kontakt med med "kundeservice". Hold dere unna!

Jeg mangler produkter i min bestilling! Nr her i Google virker jo ikke å ringe, men det står i bestilling bekreftelses mailene at jeg kan ringe 47781877 ved spørsmål, åpningstider 09-16. Det bare ringer og ringer, 30 min går og ikke noe svar, ringte flere ganger! Sendte dem mail også for 5 dagen siden ute noe svar, elendig kundeservice!!! Edit: Fikk endelig svar etter at jeg skrev denne vurderingen, fikk også ettersendt det manglede produktet raskt og uten problemer. Ble også bedt om å endre vurderingen min, som jeg gjør, setter den opp 1 stjerne pga de ordnet med det manglede produktet med en gang etter at dem responderte. Min vurdering er fortsatt i hovedsak grunnet utilgjengelighet over telefon og treg respons over mail. Definitivt bedrings potensiale der. Fornøyd med produktet da

Tok noen dager før jeg fikk bekreftelse på sendt vare. Fikk svar på kunderservice mail, og de fikk sendt varen samme dag som jeg fikk svar på mailen. (Tlf kunderservice er ikke mulig å få svar)

God service og hyggelig handel. Tok noe tid å få svar på mail men pris og kvaliteten på varene var bra. Levering gikk fort.

Har bestilt produkter for en stund siden, men mottar ingen sendingsinfo. Har prøvd å ringe flere ganger og sendt Mail, men null respons

Dårlig kundeservice! Returnerte vare ble ikke hentet fra poststed, ingen erstatning, ingen tilgodelapp. Svarer ikke på mail, ikke på telefon. Alternativlokale i Klingenberggata eksisterer ikke!

Ordren kom raskt!

Kjapp tibakemelding

Good service!

Bestilt og betalt 3 uker siden. Prøver å få status på ordren med telefon, e-post eller Facebook/Insta uten lykke. Tror de pengene er borte...

Kaffemesteren.no / ProSport AS: useriøs aktør - hold dere unna! Bestilte varer og betalt ved bestilling. Etter 1,5 mnd har varene ennå ikke kommet. Har prøvde å ringe uten at noen svarer. Sendt mail og bedt dem ringe. Ingen respons. NB! Hold dere unna Kaffemesteren.no

Bra butikk. Veldig glad i min espressomaskin, har også fått god hjelp ved problemer. Trekker litt for til tider treg kommunikasjon. 👍

Elsker disse folkene og handler ofte hos dem. I tillegg til vanlig kaffe så har de det beste utvalget av decaf bønner her i landet tror jeg.

Useriøs nettbutikk, styr unna! Sender ikke bestilte varer og betaler verken tilbake eller ettersender bestilte varer til tross for måneder med purringer.

Bestilte på nettet og fikk beskjed om at det var klart for henting 80 minutter etterpå. Gikk helt knirkefritt å hente også.

Positiv opplevelse ved kjøp. Hadde litt problemer med kvernen, men det ble til slutt løst ned ny kvern.

Hyggelig kundeservice, har kontakte flere, men ingen så imøtekommende og serviceinnstilt som dere.😊 …

Hvor bestiller du kaffe fra?! Kaffemestern naturlig nok. Ikke noe lureri, høy kvalitet, god kundebehandling. What more do you need?

Kjempegod service. Hadde et problem med hull i en vare, ble raskt ordnet på en god måte.

Helt skremmende dårlig kundeservice. 0/10

Super Service😀 …

Bra service!