Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
TesteMO · 2026-01-30
Kastel innleggssåler, for korrigering av for store sko, viser ikke at det er gummibelegg på undersiden. Jeg trodde jeg bestilte en korksåler. Levering var grei nok og i postkassen. Kasserte sålene.
Kastel innleggssåler for korrigering av for store sko. Bildene på nettsiden viser ikke gummibelegg et på undersiden. Sålene selges som korksåler. Da trodde jeg det var DET jeg fikk.
Svar fra Kastel Shoes: Hei, og takk for tilbakemeldingen din.
Sålen er laget som en kombinasjon av myk EVA for komfort og slitestyrke, samt kork for fuktabsorbering. Begge materialene har hver sin funksjon for at sålen skal fungere optimalt og bidra til lengre levetid.
Det var synd at sålene ble kastet, da vi gjerne skulle tatt dem i retur dersom du ikke var fornøyd. :)
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Den hjelper oss med å bli tydeligere i forkant av et kjøp, slik at vi kan skape riktigere forventninger til produktet.
Mvh
Andreas
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
NINA · 2026-01-23
Elendig logistikk på retur og størrelser som er for små
De greier ikke å få tilpasset størrelsen på skoene, de er som regel for små i størrelsen og man må gå opp en størrelse, noe som også medfører at man må sende sko i retur for å få riktig størrelse.
De bruker ufattelig lang tid på en retur, og jeg har måttet si ifra om retur med de opplysningene jeg har, både fra PostNord og Klarna.
Klarna etterlyser også mer informasjon og jeg har måttet purre på.
Det skulle være unødvendig å gjøre den jobben som Kastel skal utføre, så jeg kommer nok ikke til å bestille sko derfra mer, det blir for mye styr.
Det er synd at det er slik, for det er fine og gode sko de har.
Svar fra Kastel Shoes: Hei Nina, takk for at du deler opplevelsen din med oss – og beklager virkelig at dette har blitt så tungvint for deg. Det er ikke slik vi ønsker at det skal være.
Når det gjelder returen, ser det ut til at retur og bytte ikke ble registrert via vårt returlink, men direkte via Klarna og PostNord. Når returlinken brukes, går bytte av størrelse automatisk og er laget nettopp for å unngå forsinkelser og ekstra oppfølging.
Vi tar tilbakemeldinger som dette veldig seriøst, og vil gjerne lære mer. Har du vært i kontakt med kundeservice underveis? I så fall hører vi gjerne mer om hva som ikke fungerte, slik at vi kan forbedre oss videre.
Takk igjen for ærlig tilbakemelding – og for at du også nevner kvaliteten på skoene.
Vennlig hilsen
Kastel
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Janne Handeland · 2023-11-02
Små i størrelsen og veldig stive
Små i størrelsen og veldig stive
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Monica Haugen · 2023-10-05
De var veldig harde i sålen
De var veldig harde i sålen. I tillegg fikk jeg et stort gnagsår etter kort tid på den ene hælen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Helena Brataas · 2023-08-22
Begge skoene var feilsydd
Begge skoene var feilsydd, innvendig fór over tærne krøllet seg slik at det var ubehagelige klumper. Det var imidlertid helt uproblematisk å returnere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jorunn Smenes · 2023-02-20
Det var store problemer med oppgjøret…
Det var store problemer med oppgjøret etter en retur som Kastel shows glemte å rette opp.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rasmus Wikant · 2023-02-13
Rask og enkel bestilling og sending og…
Rask og enkel bestilling og sending og retur, men størrelsen var for liten, andre sko i samme størrelse passer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
dasasd · 2022-10-17
Ikke verdt det.
Prøvde 3 par sko: et til 1600, og to til 1200. To av parene ga meg gnagsår etter første tur, mens det 3dje ikke så likt ut som på bildene, så jeg kan tilgi det 3dje.
Alle skoene så også billige ut - det var ulimte sømmer, lim som hadde tytet ut i enkelte sømmer, og skoene føltes generelt ikke så gode å gå i.
Hadde jeg kjøpt disse fra en fyr på stranda i Alicante for en hundrings ville det vært greit, men når det er over tusenlappen finnes det evig mange andre merker som føles bra, OG er "miljøvennlige".
Les på Trustpilot