Kinsarvik.no omtaler og erfaringer

Villedende prissetting og markedsføring

Kinsarvik driver med villedende markedsføring og prissetting. Tilbudene som står på nettsiden, gjelder ikke i butikk, men det står ikke noe sted. Du merker det først på kvitteringen når du har handlet i butikk. Når du da ønsker å heve kjøpet, får du beskjed om at du ikke får pengene tilbake. Man føler seg svindlet i det man går ut døren. Definisjon på svindel: Svindel, juridisk sett omtalt som bedrageri, betyr å lure andre mennesker eller virksomheter for å oppnå en uberettiget fordel. Motivet er som oftest økonomisk vinning. Takk for meg, Kinsarvik Sandvika. Jeg melder dere til Forbrukerrådet.

Sur og arrogant betjening

Sur og arrogant betjening. Spør aldri om du er medlem så du får ikke evn bonus poeng for varene du kjøper.

Besøkte Kinsarvik for første gang (og…

Besøkte Kisarvik for første gang (og siste) i ettermiddag.kunde"service" står til stryk og en stjerne er alt for mye. Etter å ha plukket ut en vare skulle jeg til kassa, men hvor var den?svaret fant jeg under"registrering": Registrering For å gjennomføre et kjøp på kinsarvik.no må du registrere deg som kunde. Kundekontoen oppretter du underveis når du foretar ditt første kjøp eller her.Jeg registrerte meg, noe som var enomstendelig jobb med koder som skulle mottas og tastes inn.Deretter var det ny tidsbruk hvor man kunne "vinne" 10% rabatt og deretter ut i butikken igjen: ikke noe som viste hvor jeg skulle betale, så jeg forlot butikken, sendte en mail der jeg forklarte hvorfor.Og fikk et frekt svar fra kunde"service": Din henvendelse til kundeservice er mottatt og registrert med saksnummer: (46836) Vi vil besvare din henvendelse så snart vi kan og har du noen kommentarer kan du bare svare på denne e posten så blir det registrert rett inn i saken.Denne kundevennligemeldingen startet med fullfør kjøpet ditt"Jeg hadde ikke kjøpt noe somhelst, jeg hadde bare lagtt en vare i kurven. Siden det ikke var lagt til rette for en rask og enkel betaling, forlot jeg "sjappa",men gav beskjed om hvorfor. Jeg er enig med Michelle over herKundeservce vil helst fraskrive seg ansvar. Dette var en sterkt utrivelig handleopplevelse. Styr unna butikken.Det neste blir vel anmeldelse av"retningslinjene".....

Stengt

Ekstremt dårlig kundeservice og…

Ekstremt dårlig kundeservice og uprofesjonell håndtering. Jeg betalte for hjemlevering, men varene ble likevel sendt til et hentested. Da jeg tok kontakt, forsøkte nettbutikken å skyve ansvaret over på Posten – selv om frakten var betalt direkte til dem. Etter dette sluttet de helt å svare. Dette fremstår som både useriøst og uansvarlig. Basert på min opplevelse anbefaler jeg på det sterkeste å styre unna denne nettbutikken.

Tar ikke ansvar for feil sending

Sender først feil vare, måtte returnere for å få tilbake pengene, og betale utskrift av fraktseddel selv. Tok nesten en måned før jeg fikk tilbake pengene. Ikke serviceinnstilt. Kjøper ikke der lenger.

Elendig returmulighet

Dette ble kjip opplevelse. Jeg bestilte noen produkter som ikke falt i smak og spurte om jeg kunne returnere de som var uåpnet og fikk til svar at jeg kan returnere, men at jeg måtte ordne og betale for frakten selv og at det må leveres på dør. Så jeg bestiller sporet frakt som skal leveres på dør, men budet finner ikke frem til oppgitte adressen. Litt useriøst at butikken ikke har skikkelig returmulighet uten at kjøper må krysse fingrene for at budene finner frem. Pakken er på utleveringssted og vil returneres til meg slik at jeg har betalt for produkt og retur og går i minus. Dårlig returopplegg rett og slett.

Have shopped here a number of times but don’t think I’ll be back due to the extremely unprofessional customer service of the young assistant with blonde hair. She overcharged me for an item and when I came back a minute later to get a refund for the overcharged amount she was combative and rude. Despite paying for the item with my card, she informed me she could only refund me in cash. When I told her I don’t use cash, she started questioning me on why ?? She ‘apologised’ for this policy while also smirking the whole time and being unnecessarily argumentative - overall just a really unpleasant and strange experience

Misvisende info og tar inget ansvar -

Kjøpte en bodylotion som sto beskrevet i overskriften som parfymefri (har allergi). Men når jeg åpner den, stinker det veldig sterk parfyme. Når man leser på ingrediensene står det likevel parfyme. Kundeservice opplyser at de ikke tar ansvar for dette, og jeg kan betale for retur selv, som skal sendes som pakke levert på døren til dem.. De driver misvisende markedsføreing, men tar ikke ansvar. Nå blir det slutt på å handle her. Andre butikker er så mye mer imøtekommende og kundevennslige!

Styr unna!!!!!

Styr unna!!!!!

Dårlig pakka og «beskytta» produktene

Utrolig dårlig leveranse nå de siste åra. Ja, det kommer fort, men veldig dårlig pakka, produktene ødelagt, for eksempel - vaskemiddel - pulver, fins overalt i alle andre pakkene. Trodde de skjønte at det må pakkes mer nøye. Veldig dårlig. Verre og verre hvert år. Må nok finne på noe annet.

Fikk feil vare tilsendt.

Fikk hjem sendt en vare jeg ikke har bestillt, jeg får ikke ny vare eller refundert pengene jeg betalte ,så veldig dårlig service her! Ordrenr:1170532

Jeg fraråder absolutt å handle i denne…

Jeg fraråder absolutt å handle i denne butikken. Pinlig. Leveringstid 11 dager. Ordreverdi 1180 kr, for levering tok de 360 ​​kr. Leveringskostnad oppgis ikke umiddelbart, det får du ved sending av faktura,,som en ubehagelig bonus,,. Definitivt billigere å gå til en vanlig butikk på et kjøpesenter og kjøpe minus 20 prosent til helgen. Aldri igjen. Transportør Schenker Norge Booked 2023/03/17, 14:33 Bergen Collected 2023/03/17, 14:48 Nesttun Arrived 2023/03/17, 15:39 Bergen Not loaded 2023/03/27, 10:42 Bergen Out for delivery 2023/03/27, 12:19 Bergen Not delivered 2023/03/27, 16:18 Godvik Out for delivery 2023/03/28, 7:27 Bergen Delivered 2023/03/28, 10:20 Godvik I 11 dager bar de en pakke rundt i Bergen. Kanskje det er noen som kan forklare meg hele historien om den 11 dager lange pakkereisen rundt Bergen.

Prisene er misvisende

Kinsarvik Helsekost har ikke kontroll på netthandelen sin og når man kommer til butikken for å hente etter å ha handlet "Click & Collect" får man vite at prisen man fikk på nettet ikke gjelder, til tross for at prisen står på deres egen gjenpart av salgskvitteringen. De krever derfor et tillegg i prisen. Dette er altfor dårlig og useriøst. Jeg kommer ikke til å handle hos dem igjen.

Elendig!

Jeg ser at kinsarvik har hele 60 % misfornøyde kunder her på Trustpilot. Jeg er en av dem. Et skikkelig useriøs aktør på netthandel. Ordren ble halvert etter bestilling. Dette uten å gi beskjed til meg som kunde. Svartid på kunderservice var elendig lang. I tillegg brukes tullefirmaet PostNord som transportør, så da er sannsynligheten stor for at ikke restordren kommer frem heller. Det eneste positive jeg kan si om Kinsarvik Naturkost er at jeg slipper å handle der igjen noengang. Hurra for det!!

Ikke kunde-vennlig.

Idet Kinsarvik.no opplyser at de bruker PostNord og leverer på dør bestilte jeg en litt større og tyngre ordre. Valgte alternativet forsendelsen sendt til PostNords nærmeste utleveringssted rett rundt hjørnet. Ideelt for en kroniker som meg og jeg behøvde ikke sitte hjemme og vente på leveransen. Istedenfor har PostNord engasjert Posten som underleverandør som har sitt nærmeste utleveringssted et annet sted i byen. Kinsarviks kundeservice fastholder at det er PostNord- til tross for bildedokumentasjon på at det er Posten- som har levert inn pakken på sitt utleveringssted her istedenfor det som er nærmest meg. Deretter opplyser kundeservice meg at pakken vil bli returnert hvis jeg ikke henter den og informerte meg etterhvert at jeg selv kunne arrangere og legge ut kostnadene for å få levert pakken hjem til meg. Jeg ba bare om at den ble levert til riktig utleveringssted, men nei, det er umulig og Kinsarvik naturkost tar intet ansvar. Ikke Posten heller som bare trakk på skuldrene til meg. PostNord skulle meddele budet, men tar heller ikke ansvar for at pakken er feillevert. Interessant nok fikk jeg sms fra Posten ETTER at de hadde forsøkt å levere forsendelsen som inneholder både flasker og glass med innhold i postkassen uten hell...! Så når du bestiller og krysser av for varene levert hjem på døren eller PostNords nærmeste utleveringssted kan det være du må langt av lei for å hente forsendelsen isteden uten at Kinsarvik Naturkost lar seg affisere av det.

Aldri opplevd maken til dårlig service

Aldri opplevd maken til dårlig service. Jeg bestilte en pakke fordi jeg trengte hovedsakelig en vare som ikke kan kjøpes på butikker i min by. Siden frakten er såpass høy så la jeg til et par andre varer i handlekurven bare fordi på den måten jevner jeg ut frakt prisen. Alle med liten økonomi skjønner hva jeg mener. Det stod at det var mange varer igjen på lager. Det står fortsatt at varen er på lager når jeg søker. Pakken mottas og hovedvaren ligger ikke vedlagt. Jeg finner ut at det er tomt på lager da jeg sender dem en mail om dette. Dette burde de ha informert om med en gang og SPURT meg om jeg i det hele tatt ønsker bestille denne pakken likevel. Istedenfor sender de meg pakken med de resterende varer. Det lønner seg ikke å kjøpe de varene uten hovedvaren jeg ville ha fordi prisen på frakten er såpass høy. Hadde de spurt meg om jeg vil ha pakken nå som den dyre varen jeg egentlig skulle kjøpe var utsolgt så hadde jeg sagt NEI fordi alt det andre kan jeg få kjøpt på fysiske butikker. Vanligvis handler jeg aldri på nettbutikker hvor jeg ikke får fri frakt pga dårlig råd. Men tok et unntak pga jeg virkelig trengte den ene varen som de hadde i nettbutikken. Hadde jeg med en gang sett det var tomt på lager hadde jeg ikke bestilt noe som helst derfra. Sykt dårlig service og bare sende ut resterende varer til kunder uten å si ifra eller gi beskjed først at noe er utsolgt. Når frakten er såpass høy så burde det være et stort MUST å spørre kunden om de vil ha pakken li…

Dårlig kundeservice

Varer som blir satt i rest sendes kun som restordre på kundens regning. Selv om det er er lang leveringstid (1,5 uke) så er det tydligvis helt greit iflg Kundeservice. Selv om det står at de har varer på lager så stemmer det ikke alltid. Og når man mottar pakken med halvparten av innholdet av det man har bestilt (selv om det stod som lagervare på bestillingstidspunktet) så blir fort frakten dyrere enn selve varen. Butikken tar ikke kostnad for ettersending og ei heller tilbud om noe kompensasjon.