Klokkegiganten.no omtaler og erfaringer

klokken lyser svakt-virker som den har…

klokken lyser svakt-virker som den har dårlig batteri. Må levere den inn for å få justert den og få skiftet batteri! Klarer heller ikke å stille den riktig!

They are working with UPS in Norway, and the delivery experience with UPS completely ruined the overall customer experience. It caused a lot of stress and many frustrating moments before I finally managed to receive the package. A serious company that truly cares about its customers and their experience should reconsider working with UPS in Norway.

Dårlig leveringsopplevelse

Jeg kjøpte to herreklokker med umiddelbar betaling fra Klokkegiganten.no, samt en klokkeboks fra Ditur.no. Dette skjedde 1. mai. Ditur sendte ordrebekreftelse samme dag, og jeg hadde klokkeboksen på plass allerede 5. mai. Ingen stress – enkelt og greit. Klokkegiganten.no sendte ordrebekreftelse først 4. mai, og pakken ble sendt samme dag. Jeg betalte ekstra for raskere levering. Samme dato fikk jeg bekreftelse fra UPS om at leveringen var startet, men derfra gikk alt feil vei. UPS registrerte to dager på rad at jeg ikke var til stede hjemme. Tredje gangen skrev de det samme, til tross for at jeg var hjemme og ventet på leveransen. De hadde rett og slett aldri vært hos meg, men bare markert at mottaker ikke var til stede. Jeg brukte mye tid og opplevde mye stress før jeg til slutt fikk omdirigert pakken til kontoret, og pakken kom endelig frem 11. mai. Ansatte hos Klokkegiganten prøvde å hjelpe, men det var jeg som måtte stresse og ordne opp hele veien til slutt. Jeg mener at en seriøs aktør tar ansvar for hele handelsprosessen og ikke samarbeider med UPS, som kanskje er det verste leveringsselskapet man kan oppleve. Jeg opplevde mye stress og brukte mye tid på dette. Det har jeg ikke opplevd ved kjøp fra andre selskaper. Hvis dere velger å handle hos dem, anbefaler jeg i det minste å velge en leveringsmetode hvor UPS ikke er involvert.

Bestilte en mod til casio ga-2100, jeg fikk den og alt var ok, etter noen måneder begynte fargen å falme, etter 1 år så løsnet låsemekanismen seg slik at jeg ikke får brukt den. Utifra dialog meg kundeservice kom vi frem til at dette er normalt og ikke går under garanti. Mtp at fargen falmer så kjapt og at skruene fra låsemekanismen bare ut av det blå faller av etter omtrent 2-3 måneder på håndleddet med veldig av og på hvor lenge tid den har hatt på håndlettet så er ikke dette akseptabelt, ville styrt unna å bestilt fra noen andre. Dette vil bli og er min siste bestilling fra klokkegiganten.

Dårlig erfaring – ingen refusjon

Jeg bestilte en barneklokke fra denne nettbutikken, og leveringen var relativt rask. Dessverre var klokkene av dårlig kvalitet, så jeg returnerte dem. Jeg har fortsatt ikke fått refusjon og har heller ikke hørt noe fra butikken. Kommer definitivt aldri til å bruke denne nettsiden igjen.

Det tok lang tid før bestillingen ble…

Det tok lang tid før bestillingen ble effektuert og sendt. Pr dato ennå ikke mottatt.

Levering tok vanvittig lang tid

Levering tok vanvittig lang tid. Det er raskere å bestille klokker fra Japan via Chrono24 eller f.eks Discovery Japan mall. Kommer bare til å kjøpe her igjen om prisen er veldig bra.

Har kjøpt herfra før, kjøper ikke igjen

Har kjøpt herfra før, men kjøper ikke igjen. Ser de har begynt å jukse veldig med priser for å gi inntrykk av "nedsatte priser" f.eks en klokke som for ikke lenge siden kostet Veiledende under 2000 koster nå mer enn dette på"salg", med "veiledende pris" på godt over det dobbelte av dette strøket over i hjørnet. Villedende og utrolig sleip markedsføring.

Jeg betalte ekstra for å få klokken…

Jeg betalte ekstra for å få klokken levert raskere. Jeg var ikke hjemme, da de var innom. Nå må jeg hente klokken på et helt annet sted enn der jeg bor. Veldig praktisk, not!

Fikk levert feil klokke. Kontakter kundeservice og får mail fra en dame som ikke er villig til å gi gratis frakt tilbake. Det er kun når man kjøper ny klokke istedenfor. Synes strengt tatt jeg burde få gratis frakt for retur sending av klokke, da det tross alt er Watchia (Klokkegiganten) som har gjort feilen og ikke jeg som forbruker. På toppen av det hele kan de ikke sende meg den klokken jeg hadde bestilt for den er de "tomme for"

Bryter mest sannsynlig norsk…

Bryter mest sannsynlig norsk markedsføringslov da de reklamerer med reklamerer med "tilbud" relativt til priser varen aldri har kostet. Altså, de sier varen de nå selger på Black friday tilbud til 2000 kr har kostet 4000 kr, når den i realiteten aldri har kostet dette.

Umulig å få kontakt

Umulig å få kontakt. Skrev veldig mange mail.

Lang leveringstid

Bestilte en klokke 2 des og den er ennå ikke kommet.Det er alt for lang levetingstid. Håper den kommer til jul.... Kommer ikke til og bestille her mer.

Skuffende.

Fikk først feil vare levert, og når jeg sendte den i retur for å få den originale varen, var de utsogt for denne og kunne ikke garantere meg når de fikk den inn på lager igjen.

Klokke på to dager!

Bestilte en klokke hos dere onsdag 15 oktober. Det står at den kommer i løpet av 1 til 2 dager! Nå er det torsdag 23 oktober og den har enda ikke kommet. 8 dager har det gått nå!

Dårlig service.

Vi var to kunder som bestilte samme klokke, det var bare en igjen på lager. Klokken gikk til den andre kunden uten at jeg fikk beskjed om noe som helst. Tiden gikk over forventet levering før JEG SELV måtte ta kontakt med kundeservice som fortalte meg hva problemet var. Dog jeg fikk noe rabatt på leveringen, er dette for dårlig da det står at "kundeservice vil ta kontakt med deg så fort som mulig".