Kundeservice av ypperste klasse
Kundeservice av ypperste klasse. Reklamerte på et kjøp fra 2024.Dokumenterte feilen med en video»snutt» og etter 2 dager ble kjøpesummen refundert. 👍
Klubben (klubben.no) har en samlet vurdering på 3,9 av 5, basert på 53 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 4,0, Google 4,2). Siste omtale vi har lest er fra 2026-07-23.
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-20%
Kundeservice av ypperste klasse. Reklamerte på et kjøp fra 2024.Dokumenterte feilen med en video»snutt» og etter 2 dager ble kjøpesummen refundert. 👍
Kjøpte en vare (Subsoccer) hos Klubben AS i fjor, november 2025. Etterlyste varen flere ganger, hvor kundeservice ikke hadde mulighet å fortelle meg eller visste hvor varen var. Til slutt kom det en liten del av varen (ei matte) til post i butikk som jeg hentet ut, men Klubben AS kunne ikke fortelle hvor resten av varen befant seg. Det medførte at vi ble enige om à avbryte kjøptet, og jeg returnerte den lille delen av varen (matta) jeg hadde mottatt. I etterkant av dette har jeg som privatperson fått faktura på toll for varen på 1395,- som skulle til Klubben AS. Jeg tok kontakt med Klubben AS for å be de om å ordne dette. Fikk til svar at de skulle kontakte UPS om at faktura for toll skulle til Klubben AS. Noen dager senere får jeg et inkassovarsel på faktura for toll, på varen jeg aldri mottok fullstendig. Har på nytt måtte bruke enorme mengder energi på å ringe og å sende flere e-poster på å få bort et krav til meg som nå er på 1450,- for toll på en vare som aldri kom frem til meg. Dette har som sagt pågått siden november 2025, og jeg holder fortsatt på med saken når vi nå skriver januar 2026. Jeg er blitt henvist mellom ulike avdelinger internt i Klubben AS og UPS. Anbefaler ingen å handle hos Klubben AS da jeg kun sitter igjen med dårlige erfaringer, og i tillegg har et krav på meg for toll av en vare som aldri kom frem.
Godt og stort utvalg av varer. Varer stort sett alltid på lager. Kort leveringstid. Konkurransedyktig på pris. Hyggelig kundebetjening.
Vi handler mye fra Klubben, og det er noe vi kommer til å fortsette med. Vår siste bestilling ble raskt levert og uten komplikasjoner. Over tid har vi blitt svært fornøyde med både service og informasjonen som gis om lagerstatus og estimert leveringstid. Det er spesielt positivt at varene er tydelig merket med fargekoder som viser om de er på lager, på fjernlager eller har forventet levering. Dette gjør det enkelt å planlegge innkjøp. Vi har alltid fått rask og profesjonell hjelp fra kundeservice når vi har hatt spørsmål. Basert på mange gode erfaringer opplever vi Klubben som en svært pålitelig leverandør.
Fin nettside som det var enkelt å bestille fra. Rask levering og super service fra første spørsmål og frem til jeg satt med varen i hendene. Topp handel!😊
Dønski videregående skole, en av Norges største videregående skoler, er svært fornøyd med samarbeidet med Klubben. Vi opplever gjennomgående høy servicegrad, fleksible og pålitelige leveranser samt god og kompetent veiledning ved kjøp av utstyr. Reklamasjonsordningene fungerer effektivt og gir trygghet i hverdagen. Skolen har et kontinuerlig og omfattende behov for utstyr gjennom hele skoleåret, og Klubben har vist seg å være en profesjonell og løsningsorientert leverandør vi har stor tillit til.
Bestilte 3 januar og har enda ikke fått varene. Tok kontakt med dem 9 januar, da det sto i postnord appen at pakken ikke var innlevert. De sa de hadde levert den men ion det var brevpost så kunne den ikke spores. 12 januar ble sporingen oppdatert, da pakken faktisk endelig ble innlevert. I tillegg sender de en badedrakt og to badehetter i to forsendelser, noe jeg mener er unødvendig sløseri. Uhell kan skje, men unødvendig å lyve. Dårlig kundeservice.
Klubben har alt man trenger og enda litt til! Veldig god service, seriøs bedrift som jeg absolutt anbefaler :)
Les på TrustpilotGod kommunikasjon når de bestilte varene ble levert i to ulike pakker.
Les på TrustpilotBestilte svømmebriller og badeshorts og fikk bestillingsbekreftelse. Fikk en mail med nye leveringsdato for shortsen som var 13 måneder fram i tid. Tok kontakt og fikk beskjed at de var utgått og hvilke farger som var tilgjengelig, sjekket fargene på nettet og tok kontakt igjen. Det viste seg at også den fargen jeg valgt nå var utgått. Opplysningene på nettet om tilgjengelig størrelse osv stemmer ikke med det som er på lageret. Har gitt en stjerne ekstra for hyggelig kundeservice.
Fikk ikke min bestilling. Betalte varen, men fikk beskjed om at jeg ikke hadde bestilt noe. Har betalt.
Strålende sortiment og utvalg. God nettside, Utsøkt kundeservice og levering. Her skal jeg handle igjen! :)
Varen er helt lik som beskrivelsen og bildet, levert på postkontoret etter bare 3 dager. Meget bra kvalitet på varen og veldig rask levering. Anbefales!
Forsøkte å bestille varer, men ble ikke opplyst om at disse ikke var på lager. Heller ikke opplyst om forventet leveringstid ved bestilling. Etter 4 mailer om utsettelser, hvor det nå påløpet 2 måneder før produktet kanskje ankommer har jeg valgt å kansellere. Dette er ikke norm i dag. Har dere ikke produktet på lager så bør det opplyses før man bestiller i det helet tatt. Utover dette har jeg fått svar på mail, men det virker som at det ikke er av interesse å beholde kunder utover dette.
Fin nettside som det var enkelt å bestille fra. Rask levering og super service fra første spørsmål og frem til jeg satt med varen i hendene. Topp handel!😊
Forsinkelse, forsinkelse Jeg bestilte et par svømmebriller i begynnelsen av oktober. Jeg la ikke merke til om det sto noe om tom lagerbeholdning, men jeg pleier å sjekke at varer jeg bestiller på nett kan leveres raskt. Etter en uke fikk jeg mail om forsinkelse og 'Ubekreftet levering' 9. November. Jeg sendte dem en mail og ba om at ordren ble kansellert. Jeg fikk ikke noe tilbakemelding. Nå har jeg fått en ny mail med 'Ubekreftet levering' 2. Desember. Det finnes mange proffe nettbutikker, men denne ser ikke ut til å være en av dem.
Ingenting å klage på! God og hyggelig service når jeg hadde spørsmål rundt bestillingen, ordren kom kjapt og var akkurat som jeg hadde forventet!
Ny vare ble sendt med den tregeste leveringen til PostNord etter at første vare ble mistet på veien. Varen ble dessverre sendt til feil sted. Måtte selv bruke penger for å få hentet pakken. Ikke tilbudt plaster på såret for treg og feil levering.
Helt elendig. Bestilte sesongvarer tidlig april med oppgitt leveringstid på 1-2 uker. Mottok først i midten av juli da jeg var på ferie
Utrolig useriøs aktør. Har dårlige erfaringer med de fra tidligere og, den gang stod de ikke inne for tilbudene på nettsiden sin. Denne gang har jeg ventet på varene jeg bestilte i over en måned og enda ikke fått leveringstiden bekreftet.
God service! Rask leveringstid og den ene gangen det var feil i leveransen rettet de opp samme dag- sendte ny vare samtidig som jeg returnerte- anbefales!
Les på TrustpilotJeg fikk levert feil vare, og det tok flere henvendelser og flere uker å få svar. Riktig vare ble til slutt levert etter mange uker. Her må Klubben gjøre noe med rutinene!
Les på TrustpilotLang leveringstid og ingen respons på henvendelser på chatten eller informasjon når den lange leeringstiden er overskredet....
Les på TrustpilotJeg bestilte noen småmål fra denne bedriften. Når 2 av dem ble ødelagt var de svært behjelpelige med reklamasjonen. Kjapp leveringstid og god service.
Les på TrustpilotHeisann! Jeg har faktisk aldri hørt om denne nettsiden eller hva det er for noe.. Så de burde bli flinkere til å reklamere!
Les på TrustpilotBestilte en Diskos til min sønn her, det tok mer enn 2 mnd før varen kom.
Les på TrustpilotKlubben har blandede omtaler, med 3,9 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 27 på Trustpilot (4,0 av 5) og 26 på Google (4,2 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 52 nyeste omtalene vi har lest gir 67 % fire eller fem stjerner, mens 29 % gir én eller to stjerner.
Klubben har svart på 40 % av de 52 omtalene vi har lest, og på 67 % av de negative.
Siste positive omtale (2026-07-23): «Kundeservice av ypperste klasse. Reklamerte på et kjøp fra 2024.Dokumenterte feilen med en video»snutt» og etter 2 dager ble kjøpesummen refundert. 👍»
Siste negative omtale (2026-06-24): «Har nettopp kjøpt og hentet ut et kubbspill for 1600kr. Dette er ingenting annet enn en profesjonell scam. Det er ikke engang et ordentlig konkurransesett. Slike ting kan man kjøpe på Jula for 300 kroner. Det er også…»
Vi fant 2 tilbud hos Klubben, der det beste er Speed Stacks Jumbo Sett 36 store kopper til 2 399 kr (20 % rabatt).
Klubben er registrert under forhandler av badetøy og sportstilbehørgrossist, og vi følger 23 produkter fra butikken.
Klubben holder til i Flisa. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Den siste saken vi har funnet er «Klubben meiner bana er farleg å bruke. No må spelarane vente nok eit år: – Utruleg kjedeleg» fra Firdaposten (2026-10-18). Se flere saker under «Klubben i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Fynd (4,4 av 5), Marinka (3,8 av 5), Cyd Sport (3,8 av 5) og Sportly (2,2 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.