ko:ko omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice

Veldig fine kjoler, har mange av dem, men helt elendig kundeservice. 🤯 De svarer ikke på mail, henvendelser via nettsiden eller via Facebook. I en periode startet de plutselig med returpris på 50 kroner pr. plagg. De har fysisk butikk på et sted hvor ikke mange kan innom for å prøve kjolene (Fosnavåg), så de aller fleste vil måtte bestille flere kjoler for å finne en eller flere som passer. Retur av fem kjoler ga en retur-«frakt» på 250 kroner. Tror flere reagerte på dette, de har i alle fall måttet endre tilbake til «normal» returfrakt. Men svare på henvendelser, det gjør de ikke. Hadde ikke kjolene vært så fine, hadde de ikke greid seg.

Jeg forsøkte å bytte en kjole til en…

Jeg forsøkte å bytte en kjole til en annen størrelse, men støtte på problemer med returprosessen og kontaktet derfor kundeservice. Det tok flere dager før jeg fikk svar, og da de omsider svarte, hadde returfristen rukket å gå ut med én dag. Til tross for at jeg hadde tatt kontakt før fristen gikk ut, ville de ikke hjelpe meg med størrelsesbyttet. Jeg har sjelden opplevd dårligere eller mindre løsningsorientert kundeservice. Det er ekstra frustrerende når jeg ikke ønsket å returnere kjøpet, men kun bytte til riktig størrelse.

Dårlig på kundeservice og…

Dårlig på kundeservice og tilbakemeldinger. Fine kjoler

Veldig fornøyd:)

Har kjøpt 4 kjoler i ulike typer og stoff. Fantastisk godt stoff, gode fasonger og god kvalitet. Elsker de:) rask levering også🤩

De har virkelig fine kjoler med fin passform. Komfortable å ha på seg og feminine samtidig. Jeg har kjøpt mange forskjellige typer og farger. Strømpebuksene deres er også av god kvalitet, komfortable og stilige. Ingen problem med å bytte størrelse eller farge.

Love this brand. Such great quality. Have 13 dresses so far. High return costs only thing I do not like. That's why I am giving 4 stars review.

Fantastiske kjoler, rask levering! Min favoritt nettbutikk, bestiller jevnlig og er superfornøyd!

Lovely dress super fast delivery to uk literally next day

Veldig god kundeservice. Rask levering. Nydelig kjole med perfekt passform. Anbefales på det sterkeste!

Har mange kule kjoler herfra 💃👗 …

Fantastiske kjoler

Herlige klær, bare få flere kjoler ut