Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Anne Christina · 2026-10-16
Fikk en pakke med diverse frokost-…
Fikk en pakke med diverse frokost- produkter. Kjeksen var knust og bringebærsyltetøyet var gått ut på dato.
Svar fra Kosibox: Vi beklager glippen på lageret og erstatte gjerne produktet for deg. Ta kontakt med kundeservice på hello@kosibox.no eller via chat, så hjelper vi deg gjerne videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marit · 2026-04-25
Opplevelsen er veldig dårlig
Opplevelsen er veldig dårlig, det ble byttet ut vare i pakken jeg betalte for. I tillegg betalte jeg 300 for hurtig levering men det tok allikevel 4 virkedager. Jeg har betalt for en vare jeg ikke fikk og det er ganske alvorlig.
Svar fra Kosibox: Det var leit å høre at gaveopplevelsen ikke sto til forventningene. Som vi har forklart, ble leveringen forsinket fordi mottakeren endret fra hjemlevering til hentepunkt. Bytte av vare var også oppgitt på produktsiden. Vi har forståelse for at dette kan oppleves skuffende – ta gjerne kontakt med oss, så finner vi en løsning for deg.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kim Karlsen · 2026-04-22
Dårlig levering og overpriset varer. Betalte ekstra for ekspress men kom alikevel 5 dager for sent.
Dårlig levering. Betalte for ekspress men kom 5 dager for sent👏👏 dårlig utvalg var det også og overpriset.
Svar fra Kosibox: Det var leit å høre at gaven ikke ble levert som forventet. Den ble pakket og sendt samme dag, og skulle normalt ha vært fremme innen tirsdag. Her har det dessverre skjedd en forsinkelse hos posten.
Pakken ble levert én dag senere enn lovet. Ta gjerne kontakt med oss, så ordner vi med en kompensasjon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
May-Britt Nordholmen · 2026-03-08
Skuffet!!
Skuffet!!! Ventet 3 dager før det ble levert, og alt var ikke i pakken!
Svar fra Kosibox: Denne ble forsøkt levert etter avtale. Som forklart, fikk budet ikke svar på telefonen da de ringte flere ganger for levering, og derfor ble leveringen utsatt til dagen etter (levert 2 dager etter bestillling).
Vi har ikke mottatt noen henvendelse om manglende varer. Vennligst skriv til hello@kosibox.no så skal vi se nærmere på saken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marthe Nilsen · 2026-02-12
Fikk ikke til tiden det ble bestilt og…
Fikk ikke til tiden det ble bestilt og dårlig kvalitet over det som ble mottatt.
Svar fra Kosibox: Hei,
det var leit å høre at opplevelsen ikke gikk som forventet. Vi ser at mottaker har valgt å flytte/endre leveringsdato. Pakker med friske blomster bør dessverre ikke bli liggende i transit uten at vi får beskjed, da dette kan påvirke kvaliteten.
Ta gjerne kontakt med oss, så finner vi en god løsning og ordner dette opp.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kristina Opedal · 2026-02-11
Alt for dyr kurv med lite innhold
Alt for dyr kurv med lite innhold
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Werner · 2026-02-01
Mas om opplevelsen
Må no få varene først, voldsomt til mas om å vurdere opplevelsen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Solfrid Rydjord · 2025-11-15
Jeg er ikke fornøyd i det hele tatt
Jeg er ikke fornøyd i det hele tatt. Jeg bestilte det til min datter den 13. som en overraskelse til bursdagen hennes. Den 14. får jeg melding om at leveringen er flyttet til den 16. Hvis en ikke kan stole på at det blir levert den dagen det er bestilt til, har det jo ikke noen hensikt !
Svar fra Kosibox: Hei Solfrid, det var leit å høre at pakken ikke kom fram som forventet. Pakken ble forsøkt levert 13.november som avtalt, men mottaker svarte ikke på telefon og var ikke tilgjengelig for å motta den. Leveringen ble derfor utsatt til første mulige leveringsdag. Vi håper likevel at pakken ble godt mottatt til tross for forsinkelsen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Aleez · 2025-11-12
Dessverre var ikke gaven verdt så mye…
Dessverre var ikke gaven verdt så mye luen var veldig stor
Svar fra Kosibox: Hei Aleez,
Så leit å høre at du ikke er fornøyd med produktet. Merinoull-luen du bestilte er one size og skal passe de fleste voksne, men vi forstår godt at det kan være skuffende hvis den ikke sitter som forventet. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi om vi kan finne en løsning eller erstatte den med noe annet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mathilde · 2025-11-10
Pakken ble ikke levert til farsdag som…
Pakken ble ikke levert til farsdag som reklamert for. Mandag 10.11 og pakken er enda ikke levert.
Svar fra Kosibox: Hei Mathilde, så leit å høre at gaven ikke rakk frem i tide til farsdag – det skjønner vi godt må være skuffende. Ifølge sporingen ble pakken levert innenfor den lovede leveringstiden. Bestillingen ble lagt inn torsdagen før farsdagssøndagen, og for slike siste-liten-bestillinger anbefaler vi vanligvis ekspresslevering for å være helt sikre på at gaven kommer frem i tide.
Jeg ser likevel at leveringen tok 4 dager i stedet for 3, fordi adressen dessverre var feil ved første forsøk. Ta gjerne kontakt med oss, så skal vi se hva vi kan gjøre for å rette opp.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann Katrin Østbø · 2025-09-22
Det er stort avvik med bildene og…
Det er stort avvik med bildene og forklaringene av produktene enn det som faktisk gis. Vanvittige priser for kunstig blomst som ser mye større ut enn virkeligheten. Det var drøyt å betale over 1000,- for dette og flaut når bursdagsbarnet pakker opp verdens minste blomsterbukett.
Svar fra Kosibox: Hei Ann Katrin, det var leit å høre at gaven ikke falt i smak. Vi oppga bilde og mål på tørkedebuketten så nøye som mulig, og vi skal se på muligheten for å klargjøre dette bedre for våre kunder. Vi håper mottaker likte resten av gavepakken:) Vi har ellers nylig lansert friske blomster som kan leveres i Stor-Oslo.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marlene · 2025-02-12
Mottaker varsles med en gang
Bestilte boks frem i tid som overraskelse. Ble lite overraskelse når mottaker fikk sms samtidig som bestilling om at boks blir levert en uke senere. Hadde vært kjekt å vite at mottaker varsles med en gang før bestilling, eller at mottaker får varsel først på dagen for levering.
Svar fra Kosibox: Hei og takk for tilbakemelding. For å levere et stort antall gaver til mange mottakere må vi varsle dem i forkant om at en gave er på vei. Dette er for at leveringen skal gå knirkefritt. Våre leveringspartnere, Posten og Porterbuddy sender også SMS som del av sin rutine. Det står ikke hvem pakken er fra, eller hva innholdet er, kun at en gave er på vei. Dette opplyses om på nettsiden vår. Vi noterer tilbakemeldingen og skal forsøke å kommunisere dette enda tydeligere i fremtiden.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde · 2024-11-10
Gave ikke levert
Mottaker fikk melding kvelden før gaven skulle komme om at den ikke kunne leveres pga feil adresse. Jeg som kjøper har ikke fått info om dette. Jeg befinner meg langt unna gavemottaker og fikk ikke anledning til å fikse et alternativ.
Svar fra Kosibox: Hei og takk for tilbakemelding. Vi trenger at kjøper opplyser riktig adresse, ellers kan det gå galt med leveringen. Vi har ingen måte å vite dette på før vi eventuelt får beskjed fra transportør. Vi gjør vårt ytterste for å bistå med levering og kan ofte løse problemer når kunden tar kontakt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Live Kåsa Svarstad · 2023-03-15
Lang leveringstid
Lang leveringstid, og lite oppdatering til bestiller om status i pakken.
Svar fra Kosibox: Vi beklager at dette ikke var en god opplevelse.
Vi sendte denne avgårde samme dag som bestillingen. For leveringer til ditt område er vi prisgitt Postens fremføringsevne. I Sør-Norge tar dette som regel 3 virkedager, men noen ganger lengre. Derfor oppgir vi at frakten kan ta inntil 6 virkedager, som var tilfellet med denne sendingen. Vi har levert innenfor vårt løfte, selv om vi veldig gjerne skulle sett at den ble levert tidligere. Posten fungerer vanligvis veldig bra, det var leit at denne tok noe lengre tid enn normalt.
Posten har dessverre begrenset sporing på pakker som går i postkassen eller i pose på døren. Det vil si at sporingen ikke oppdateres mellom innlevering og når pakken er levert.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Roar Pedersen · 2022-11-05
Tar for lang tid å levere
Tar for lang tid å levere. 7 dgr er for lang tid. Dere burde kunne bruke lokale krefter i en så pass stor by som Tromsø i stedet for å bruke Posten fra Oslo til Tronsø.
Svar fra Kosibox: Dessverre ble denne forsinket med Posten. Vi lovet 5 virkedager, og dette tok 6 dager. Vanligvis går det raskere til Tromsø.
Vi beklager at dette ble en dårlig opplevelse, og takker samtidig for nyttig innspill.
I etterkant har vi ytterligere presisert våre leveringstider for å unngå at det kan misforstås, ettersom vi leverer på dagen i Oslo-området. Vi skulle gjerne vært tilstede lokalt i Tromsø, men vi er en liten oppstartsbedrift og vi må inntil videre sende alle våre gaver fra Oslo.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anne Torill · 2022-09-27
Gir ikke info om hvor leveringen er
Gir ikke info om hvor leveringen er og etter å ha skrevet evalueringen her så beklager de det, men gir fortsatt ingen informasjon om hvor bestillingen er. Nå vet jeg ikke om varen blir levert på døra som jeg egentlig ønsket skulle vært levert for noen dager siden. Hvor er varen jeg har betalt for?
Svar fra Kosibox: Det var leit at du ikke fikk sporing og det beklager vi. Det skjedde en teknisk feil som gjorde at sporingslinken ikke ble sendt ut på vanlig måte. Pakken ble utlevert i henhold til våre leveringstider, men vi forstår frustrasjonen over manglende informasjon. Vi har fått rettet opp feilen og takker for din tilbakemelding.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
katrine gornitshni · 2022-06-03
Ikke fornøyd
Ikke fornøyd. Bestilte «bursdagshilsen» som skulle leveres på kvelden. Mottaker fikk melding på kvelden om at leveringen var utsatt og ikke kom før dagen etterpå. Da forsvinner hele poenget for meg. Kommer ikke til å bruke igjen…
Svar fra Kosibox: Dette var veldig leit å høre, og vi beklager på det sterkeste. Vi har vanligvis veldig pålitelig levering med Porterbuddy. Vi undersøker hva som har gått galt. Vi lærer av dette og skal sikre at det ikke skjer igjen. Kjøpet er refundert, men forstår selvsagt at det uansett ikke var en positiv opplevelse.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anita Ranvik · 2022-04-16
1 stjerne fra meg
1 stjerne fra meg, ene og alene pga useriøs lang leveringstid. Kosibox bruker PostNord som er utdatert på levering. Det er så mange nettbutikker som klarer å levere på 1 eller 2 dager, flere og flere gjør det. Derfor blir det lite attraktivt å bruke Kosibox som taper pga leveringstid. I mitt tilfelle tok det 13 dager å få levert en gavebox i Trondheim. Påsken kom i mellom men det er likevel alt for dårlig. Kosibox beklager og kompenserer med refusjon, de svarer kjapt med god kundeservice. Produktene er bra. Jeg har selv mottatt en gave fra Kosibox og den fremstår som eksklusiv og tiltalende. Men leveringen ødelegger alt, dessverre
Svar fra Kosibox: Vi beklager at denne leveringen tok lang tid, der påsken var utløsende faktor.
Vi leverer til ca 60% av Norges befolkning samme dag eller neste dag med Porterbuddy, ved bestilling før kl 11.00. For øvrige områder kan vi levere med PostNord. Her anslår vi 2-4 virkedager og som regel går dette bra.
Her kom påsken i veien med mange røde dager. Dessverre tok det PostNord en stund å komme i gang med utkjøring etter påske, og dermed blir denne levert etter 6 virkedager. Dette er selvfølgelig for lenge.
Vi lærer stadig og fremover vil vi jobbe enda mer med våre leveringspartnere for å tilby en best mulig tjeneste.
Les på Trustpilot
-64%
-60%
-50%
-50%
-50%
-47%
-44%
-44%
-40%
-35%
-33%
-25%
-24%
-22%
-19%
-18%
-17%
-14%
-14%
-11%
-11%
-11%
