Klage
Varer jeg hadde bestilt var ikke i forsendelsen jeg mottok. Klagen jeg sendte inn, er ikke ennå besvart. Heller ikke har jeg mottatt varen jeg har betalt for.
Les på Trustpilot
Lampedirekte.no omtaler og erfaringer
lampedirekte.no · Oslo · Org.nr 916940688
4.2
★★★★★
2 621 vurderinger totalt
Lampedirekte (lampedirekte.no) har en samlet vurdering på 4,2 av 5, basert på 2 621 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 4,2). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Hvem eier og driver Lampedirekte?
- Selskap
- Lampedirekte.no (norskregistrert utenlandsk foretak)
- Org.nr
- 916940688
- Adresse
- Hooge Zijde 30 5626Dc Eindhoven
- Bransje
- Engroshandel med husholdnings-, kontor- og butikkmøbler, gulvtepper og belysningsutstyr
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
4.2/5
★★★★★
2 621 omtaler
Siste omtaler
Lampene jeg kjøpte fungerer ikke!
Lampene jeg kjøpte fungerer ikke!
Svar fra Lampedirekte: Kjære Benjamin,
Takk for tilbakemeldingen og anmeldelsen din av Lampedirekte.no.
Jeg beklager å høre at Philips CorePro PL-L LED (EM/Mains) 8W 1000lm – 840 Cool White | 2G11 4-Pin – erstatter 18W ikke fungerer.
Jeg kan ikke se at du har rapportert dette til vår kundeservice, og du har heller ikke fremmet et garanti- eller returkrav via vår nettside før du ga en 1-stjerners anmeldelse.
Du kan sende en e-post til info@lampedirekte.no eller fremme et krav på vår nettside:
https://www.lampedirekte.no/returer
Med vennlig hilsen,
Paul
Les på Trustpilot
Jeg ønsker å returenere en vare
Jeg ønsker å returenere en vare, men dette viser seg å være veldig vanskelig. Har forsøkt å ringe tre ganger, men får bare beskjed om at på grunn av uventede omstendigheter er ikke de ansatte tilgjengelig for å ta telefonen. Har forsøkt å sende e-post til de andessene jeg får oppgitt på dems hjemmeside, men får ikke noe svar.
Svar fra Lampedirekte: Kjære Irene,
Takk for tilbakemeldingen og anmeldelsen din av Lampedirekte.no.
Vi beklager at du har hatt problemer med å komme i kontakt med oss for å returnere varen. Vi forstår at dette er frustrerende.
Vi har bedt om mer informasjon via Trustpilot for å kunne finne bestillingen din og undersøke saken, men har foreløpig ikke mottatt noe svar.
Ta gjerne kontakt via kontaktskjemaet på nettsiden vår og oppgi ordrenummeret ditt, slik at vi kan hjelpe deg videre med returen.
Med vennlig hilsen,
Paul
Les på Trustpilot
Erstatte dei gamle med ledpærer gjekk…
Erstatte dei gamle med ledpærer gjekk ikkje. Dei nye er 2-3 cm lengre og går ikkje inn i lampen.
Svar fra Lampedirekte: Hei Audun,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at LED-pærene ikke passet i lampene dine. LED-pærer kan variere i størrelse sammenlignet med tradisjonelle lyspærer, og det er derfor viktig å kontrollere dimensjonene for å sikre at de passer til eksisterende armaturer.
Dersom du ønsker hjelp med å finne et passende alternativ, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på info@lampedirekte.no. Vi hjelper deg gjerne!
Med vennlig hilsen,
Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Lampen jeg kjøpte virker ikke selv…
Lampen jeg kjøpte virker ikke selv etter jeg ladet den, ikke noe lys.
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Det er leit å høre. Men sørg for å sende inn en reklamasjon til kundeservice, slik at du kan få erstatning for den defekte varen! Du skal ikke bare la det være, for når du handler hos oss, har du en garanti på at du skal motta varer som fungerer! Jeg skal be noen fra kundeservice om å kontakte deg, slik at du kan få hjelp med en gang!
Team
Lampadirekte.no
Les på Trustpilot
En advarsel om Lampedirektes…
En advarsel om Lampedirektes leveringstid: Jeg bestilte lamper og fikk oppgitt forventet leveringstid 4-5 dager, i god tid til jeg måtte ha dem i hus. Lampedirekte sendte riktignok lampene påfølgende dag som lovet, men det hjelper lite når varen bruker 9 virkedager på å komme fram.
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Vi gjør vårt beste for å få sendt ut bestillingene i tide, og heldigvis kommer de aller fleste av leveransene våre frem som de skal, men det hender selvfølgelig at en forsendelse blir forsinket under selve leveringen – men dessverre ligger dette utenfor vår kontroll. Men det er selvsagt aldri hyggelig når slikt skjer. Jeg beklager dette, men håper likevel at du er fornøyd med produktene du har mottatt fra oss!
Med vennlig hilsen,
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Ekstrem treg levering.
Ekstrem treg levering.
Les på TrustpilotNår jeg bestilte
Når jeg bestilte, måtte jeg flere ganger kjøpe mer for å få lov til å handle. Fikk beskjed om at varen sendes i dag- og etter 8 dager at varen varen var kommet til Nederland.
Svar fra Lampedirekte: Hei Jan,
Takk for anmeldelsen din. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det stemmer at vi har et minstebeløp for bestillinger. Dette er for å kunne holde prisene våre konkurransedyktige og samtidig dekke kostnadene knyttet til behandling og utsendelse av ordre. Vi er klar over at dette i noen tilfeller kan bety at man må bestille litt mer enn man opprinnelig hadde planlagt.
Når det gjelder den lengre leveringstiden, beklager vi dette på det sterkeste. Det kan dessverre oppstå forsinkelser hos transportøren, spesielt i perioder med stor pågang, selv om vi alltid gjør vårt beste for å få ordrene frem så raskt som mulig.
Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Med vennlig hilsen,
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Feil prising...
Feil prising...
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Jeg ser at du allerede har vært i kontakt med vår kundeservice, som også har opplyst at det ikke er noe feil med prisen du ser på hjemmesiden. Prisene som vises på hjemmesiden er per stk., med mindre det er tydelig angitt at det dreier seg om en flerpakning.
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Feil vare levert 2 ganger etter…
Feil vare levert 2 ganger etter hverandre.
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Jeg beklager at dette har skjedd, men ser at du allerede har fått god hjelp av vår kundeservice, som undersøker saken og sender en ny leveranse til deg.
Team
Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Jeg har enda ikke mottatt noen sending
Jeg har enda ikke mottatt noen sending. Heller ikke noe beskjed om når den kan forventes å ankomme.
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Ja, det stemmer. Det har vist seg at en pall med forsendelser som ble sendt fra oss 22. mai, har kommet bort under transporten fra vårt lager til transportørens depot, og din bestilling er blant dem. Etter undersøkelse og kontakt med transportøren har denne pallen nå heldigvis blitt funnet igjen, og disse er nå, om enn svært forsinket, på vei til alle kundene som fortsatt venter på sine leveranser..
Vi beklager dette enormt, og det er ikke noe vi håper å oppleve igjen! Vi har forståelse for alle ulempene dette har forårsaket og ber om unnskyldning for det – og vi takker for tålmodigheten din – pakken din er snart hos deg!
Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på info@lampedirekte.no
Med vennlig hilsen
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Dere annonserer med leveringstid 3-5…
Dere annonserer med leveringstid 3-5 dager ved kjøp. Bestilte vare 21 mai. Fortsatt ingen varer ankommet området. Dette bygger ikke særlig tillit til deres organisasjon.
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Ja, det stemmer. Det har vist seg at en pall med forsendelser som ble sendt fra oss 22. mai, har kommet bort under transporten fra vårt lager til transportørens depot, og din bestilling er blant dem. Etter undersøkelse og kontakt med transportøren har denne pallen nå heldigvis blitt funnet igjen, og disse er nå, om enn svært forsinket, på vei til alle kundene som fortsatt venter på sine leveranser..
Vi beklager dette enormt, og det er ikke noe vi håper å oppleve igjen! Vi har forståelse for alle ulempene dette har forårsaket og ber om unnskyldning for det – og vi takker for tålmodigheten din – pakken din er snart hos deg!
Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på info@lampedirekte.no
Med vennlig hilsen
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Har ikke mottatt varene som er bestilt…
Har ikke mottatt varene som er bestilt og betalt.
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Ja, det stemmer. Det har vist seg at en pall med forsendelser som ble sendt fra oss 22. mai, har kommet bort under transporten fra vårt lager til transportørens depot, og din bestilling er blant dem. Etter undersøkelse og kontakt med transportøren har denne pallen nå heldigvis blitt funnet igjen, og disse er nå, om enn svært forsinket, på vei til alle kundene som fortsatt venter på sine leveranser..
Vi beklager dette enormt, og det er ikke noe vi håper å oppleve igjen! Vi har forståelse for alle ulempene dette har forårsaket og ber om unnskyldning for det – og vi takker for tålmodigheten din – pakken din er snart hos deg!
Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på info@lampedirekte.no
Med vennlig hilsen
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Bestillingen er gjort 11 Mai
Bestillingen er gjort 11 Mai, og har fremdeles ikke mottat varen (26 Mai). I bestillingen står det normal leverings tid er 2-5 dager
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Jeg beklager så veldig! Det høres ut som om det er gått noe galt med leveransen her. Jeg skal be en medarbeider i kundeservice om å ta kontakt med deg med en gang!
Du skal også vite at du alltid kan kontakte vår kundeservice på: info@lampedirekte.no Du skal selvfølgelig ikke måtte vente så lenge på leveransen din!
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Andre gamg jeg får feil.
Andre gamg jeg får feil.
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Jeg beklager at du har fått feil. Vi må finne ut om du har bestilt feil eller om vi har sendt feil produkt. Jeg vil be en medarbeider i kundeservice om å kontakte deg i dag.
Men du skal vite at du alltid kan kontakte oss på: info@lampedirekte.no
Vi hjelper deg gjerne!
Team
Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Jeg har sendt e-post og ikke fått svar.
Jeg har sendt e-post og ikke fått svar.
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Hmm... så vidt jeg kan se, har du fått svar dagen etter at du sendte e-posten til oss? Vi har ikke åpent om kvelden, så e-poster som kommer inn om kvelden blir besvart dagen etter (slik det også skjedde i ditt tilfelle). Hvis det er noe annet du ikke er fornøyd med, er du velkommen til å ta kontakt med kundeservice igjen, så hjelper vi deg gjerne!
info@lampedirekte.no
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Evighet innan lampen kommet
Evighet innan lampen kommet; fortsatt ikke her
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Jeg beklager at du må vente på leveransen din – jeg tror påskeferien kom litt i veien, noe som førte til at leveringene tok litt lengre tid enn vanlig. Jeg ser imidlertid at leveransen er på vei, og vil be en kundeservicemedarbeider om å kontakte deg med nærmere informasjon.
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Ekstremt lang leveringstid
Ekstremt lang leveringstid, reklamerer med 3-5 dager men det er bare tull.
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Jeg beklager at du opplevde en lang leveringstid. Vi har normalt en leveringstid på 3–5 virkedager. De aller fleste pakkene kommer også frem innenfor dette tidsrommet, men jeg beklager at pakken din tok en dag lenger.
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Jeg har enda ikke fått pakken min
Jeg har enda ikke fått pakken min. Den har stått endret til ny leveringssted i en uke. Vet ikke hvor pakken er.
Les på TrustpilotHar ikke mottatt varene enda
Har ikke mottatt varene enda
Svar fra Lampedirekte: Hei!
Jeg beklager å høre at du ennå ikke har mottatt varene dine! I en slik situasjon er det alltid best å kontakte vår kundeservice (info@lampedirekte.no) som så kan kontakte Postnord! Jeg vil be en kundeservicerepresentant om å kontakte deg så snart som mulig, slik at du kan få hjelp!
Med vennlig hilsen,
Team Lampedirekte.no
Les på Trustpilot
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Svar fra Lampedirekte: .
Vanlige spørsmål om Lampedirekte
Er Lampedirekte en seriøs nettbutikk?
Lampedirekte er godt vurdert av kundene, med 4,2 av 5 fra 2 621 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 916940688.
Hvor kommer omtalene av Lampedirekte fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 2 621 på Trustpilot (4,2 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Lampedirekte?
Blant de 811 nyeste omtalene vi har lest gir 49 % fire eller fem stjerner, mens 37 % gir én eller to stjerner.
Har Lampedirekte blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Lampedirekte fått 4,3 av 5 i snitt fra 250 omtaler, mot 2,6 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer Lampedirekte på klager og omtaler?
Lampedirekte har svart på 51 % av de 811 omtalene vi har lest, og på 92 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Lampedirekte nå?
Siste positive omtale (2026-10-22): «Mottok det jeg bestilte til riktig og riktig tid. Levert på døren, førsteklasses service.»
Siste negative omtale (2026-10-23): «Dere sa levering 2-5 dager. Det tok vesentlig lengre tid enn 5 dager»
Hva selger Lampedirekte?
Lampedirekte er registrert under belysningskonsulent, lampeforretning, lampegrossist og lyspæreleverandør.
Hvem eier og driver Lampedirekte?
Lampedirekte eies og drives av Lampedirekte.no (org.nr 916940688) i 5626Dc Eindhoven.
Hvilke nettbutikker ligner på Lampedirekte?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Ledlyskilder (4,8 av 5), Lysterapi.no (4,7 av 5), ELdirekte.no (4,6 av 5) og Lightup.no (4,6 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Lampedirekte?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.