Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rune Vik · 2026-10-09
Veldig sen leveranse
Veldig sen leveranse
Svar fra Lensway: Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi beklager at leveringen tok lengre tid enn forventet. Dessverre kan det oppstå forsinkelser underveis, men vi forstår godt at det er frustrerende å måtte vente. Velkommen tilbake!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Clara · 2026-10-08
Mer en halv pater av linser var ødelagt…
Mer en halv pater av linser var ødelagt
, det er ikke første gang det skjer ,
Svar fra Lensway: Tusen takk for tilbakemeldingen din! Ta gjerne kontakt med kundeservice, så skal vi hjelpe deg videre. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Hjertelig velkommen tilbake!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Camilla Bergesen · 2025-12-15
Dårlig og sen levering
Den første bestillingen mottok jeg aldri. Kun faktura. Etter å ha ringt kundeservice etter en mnd for å høre hvor det ble av bestillingen min fikk jeg beskjed om at de ikke hadde noe bestilling på meg. Veldig rart ettersom Klarna hadde sendt faktura på bestillingen. Heldigvis ordnet Klarna opp og jeg fikk til slutt gjort en ny bestilling med sporing. Det tok nesten tre uker fra bestilllingen ble gjort til jeg mottok linsene.
Svar fra Lensway: Trist att höra att din första beställning inte gått igenom som den skulle, beklagar. Toppen att den andra beställningen gick bättre. /Malin
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
EINAR NYGÅRD · 2025-12-04
Mye rot vedr levering.
Mye rot vedr levering.
Svar fra Lensway: Tack för ditt tålamod. Just nu är det mycket leveransen pga black fridat. // Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anita Michaela Rosseland · 2025-12-01
Gode å ha på men faller en del ut ved…
Gode å ha på men faller en del ut ved på sett
Svar fra Lensway: Detta var inte bra! Har du vidare frågor och funderingar så är du välkommen att höra av dig till vår kundtjänst, tack för ditt tålamod. // Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torjus Ulsaker · 2025-11-14
Var ikke noe vits å handle når det var…
Var ikke noe vits å handle når det var rabatt, når en må betale for frakt, noe en vanligvis ikke gjør
Svar fra Lensway: Hej! Då vi har varierande kampanjer och rabatter kan det skilja i pris. Tack för ditt tålamod. // Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Heidi Johansen · 2025-11-14
Mange av linsene er røket når jeg tar…
Mange av linsene er røket når jeg tar de ut av etuiet! Dårlig kvalitet.
Svar fra Lensway: Hej!
Detta var inte bra!
Ibland kan det tyvärr ske fel i produktionen av linserna vilket leder till detta, alternativt om de tas ut på fel sätt.
Har du vidare frågor eller funderingar så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
/ Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jan Peter Eidsmo · 2025-11-10
Dette tok alt for lang tid
Dette tok alt for lang. Lokkes med 3 til 7 dagers leveringstid, men pr nå er det gått 9-10 og enda er ikke pakken med linser kommet. Velg noen andre hvis du begynner å gå tom…
Svar fra Lensway: Hej Jan!
Vi ser att din order skickades från vårt lager dagen fter du lade beställningen. Vi ser att du nu ska ha fått din order.
Ha en fin dag och välkommen åter.
// Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
VIDAR · 2025-10-17
Lang leveringstid
Lang leveringstid
Svar fra Lensway: Trist att du upplever att det är långa leveranstider. Vi håller på att se över våra leveransalternativ och hoppas att vi kan erbjuda fler alternativ inom kort. /Malin
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Fornøyd kunde · 2025-10-10
Fremdeles ikke mottatt forsendelsen
Fremdeles ikke mottatt forsendelsen
Svar fra Lensway: Vi ser att ditt paket levererats den 10 oktober. Hoppas att du är nöjd med dina produkter. Kontakta gärna vår kundservice om vi kan hjälpa dig med något annat. /Malin
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Erland Loso · 2025-09-23
Sendingen tar alt for lang tid
Sendingen tar alt for lang tid. 4 gangen linsepakken tar mer enn en uke. 2-5 dager er aldri tilfelle
Svar fra Lensway: Hej Erland! Vi ser att din order skickades ut dagen efter du lade den. Vi beklagar att det tog tid i transporten, tyvärr är det utanför vår kontroll om din försändelse blir försenad i transporten. // Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MØV · 2025-09-21
Hvor ble det av rabatten?
Uriktig markedsføring da rabatt ikke stemmer. Gjelder både epost og SMS.
Lensway fokuserer på rabatter og kjenner kunden godt.
Svar fra Lensway: Hej Morten! Har du frågor eller funderingar kring rabatter så är du välkommen att höra av dig till vår kundtjänst. // Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torild. Haakenstad · 2025-09-18
Linsene har blitt mye dyrere
Linsene har blitt mye dyrere. Jeg vurderer andre leverandører.
Svar fra Lensway: Tack för din recension. Trist att höra att du upplever att vi har höga priser. Vårt mål är att alltid erbjuda ett stort utbud av kontaktlinser till konkurrenskraftiga priser. /Malin
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
CHERIE SOLFJELD · 2025-09-07
Får beskjed om levering lenge før og så…
Får beskjed om levering lenge før og så beskjed om at den er i postkassa før den er det . Så at leveringen blir holdt tilbake og må ha adresse erklæring. Så er den heldigvis plutselig der.
Svar fra Lensway: Tack för din recension! Trist att höra att det varit lite otydligt med leveransen, beklagar. Bra ändå att du fått din beställning, vi hoppas att du är nöjd med produkterna. /Malin
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rune Reinaas · 2025-08-12
For dyrt!!!
For dyrt!!!
Svar fra Lensway: Tack för din recension! Trist att höra att du tycker att det är för dyrt. Vårt mål är att alltid erbjuda konkurrenskraftiga priser. /Malin
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Erik · 2025-08-05
Linsene er for dyre.
Linsene er for dyre.
Svar fra Lensway: Vad tråkigt att du tycker det. Vi försöker att erbjuda bra priser och kampanjer för våra kunder - nya såväl som återkommande.
Tack för din feedback.
// Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rune Fjellseth · 2025-08-02
Grusomt lang ventetid på bestilling.
Grusomt lang ventetid på bestilling.
Svar fra Lensway: Detta var tråkigt at höra! Vi beklagar den längre leveranstiden.
Om du har frågor kring din leverans så är du mer än välkommen att kontakta vår kundtjänst.
// Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hans Kristian Skåden · 2025-07-30
Dårlig respons ved klage
Flotte produkter og rask levering, men treg tilbakemelding ved klage på ripe i glassene som skal være ripefrie.
Svar fra Lensway: Tack för ditt meddelande!
Så ska det inte vara såklart.
Tyvärr kan svaret ha dröjt på grund av att vi har en större mängd ärenden än vanligt.
Vi ser att du har kommit i kontakt med vår kundtjänst och fått hjälp med ditt ärende!
Ha en fin dag!
// Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vilbogi Magnus · 2025-07-30
Totalt fravær av kundeservice
Nå har jeg gått 5 på, brukte camera opsjon ved bestilling, dvs tok bilde av eksen jeg hadde og trykket meg fram til betaling, det jeg ikke fikk med meg var at denne fidusen ikke fikk med seg at jeg har multifocal linser. Dette fant jeg ut etter å dette to linder inn fra 90 pakning. Greit nokk jeg burde sjekket, men det jeg opplever er totalt fravær av kundeservice, epost blir svart etter 3 dager og når du ringer innen fôr åpningstid komme automatisk svar at det er stengt og henvist til hjemme side. Jeg finner meg ikke i å handle på side der ikke kundeservice er pri en.
Svar fra Lensway: Hej Vilbogi!
Vad tråkigt att det blivit på detta viset. Tyvärr har vi stängt telefonen de senaste veckorna på grund av semesterledighet.
Ibland kan kameraalternativt tyvärr bli fel, men vi rekommenderar att du mailar in en bild på ditt recept till oss. Därefter kan vi lägga in det åt dig för linserna du önskar. På så sätt blir det alltid rätt när du beställer!
Tack för ditt tålamod! :)
// Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
lisa didriksen · 2025-07-30
Var så misfornøyd med fargen
Var så misfornøyd med fargen. Hazel dekker ikke mine blå øyne i det hele tatt.
Svar fra Lensway: Vad synd att du inte är nöjd med linserna! Du är välkommen att höra av dig till vår kundtjänst om du vill ha vidare hjälp!
// Rut
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-28
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-25
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-20
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-18
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-10
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-07
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-07-02
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-27
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-24
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-15
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-09
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-06
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-06-02
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-19
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-17
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-05
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-25
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-21
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-15
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-03-24
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-03-05
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-03-05
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-21
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-12
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-04
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-29
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-22
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-22
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-15
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-06
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-06
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-12-07
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-12-05
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-18
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-10-16
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-25
Svar fra Lensway: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-08-01
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-07-24
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-06-24
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-05-31