Lildog.com omtaler og erfaringer

Lildog fungerte bra i kun ca 2 mnd

Lildog fungerte bra i kun ca 2 mnd. Deretter bortimot ubrukelig. Ikke mulig å oppgradere og ikke mulig å komme i kontakt med kundeservice for bistand. Kastet i søpla etter ca 5 måneder. Styr unna produktet! Ett års abonnement bortkastet og ikke refundert.

Styr unna, bare trøbbel!

Jeg har forsøkt å bruke Lildog og selv om de har en tilsynelatende fin hjemmeside, så svarer ikke dette til forventningene. Batteriet på enheten varer et døgn, men det største problemet er likevel å avslutte avtalen. Det er vanskelig å komme i kontakt med kundeservice. Da jeg prøver å finne ut av hvordan jeg kan avslutte abonnementet og avtalen via hjemmeside og app, så er det vanskelig å finne fram til en løsning som fungerer. Ifølge hurtigsvar deres så skal den åpne innstillinger i appen og avslutte abonnement derfra. Dette alternativet kommer ikke opp hos meg tilsynelatende ser det også ut til at en må aktivere enheten for å komme inn på innstillingene, selv om dette ikke er tilfellet hva jeg kan finne ut av. Nederst i skjermen er det nyvalg som er skjult hvis du ikke prøver å dra valget til siden, og selv om du kommer inn på innstillingene der så er det ingen alternativ for å avslutte abonnement. I nettbanken, så trekkes beløp hvert hver måned, men det er ikke fra Lildog men fra Lill kafé det kommer heller ikke opp som en fast avtale, avtalegiro, efaktura eller på noen annen måte som går an å avsluttes i nettbanken. Dersom Lildog ikke avslutter trukket fra sin side, så vil jeg kontakte forbrukerrådet og å starte en sak der hvor jeg krever å få tilbake pengene. Dette var den første sporingsenheter for dyr jeg prøver, og det vil ikke bli videre anbefalinger fra min side, heller og fraråde på det sterkeste å bruke Lildog. Jeg ser at Lillo har svart på andre henvendelser her …

Håpløst dårlig kundeservice og lite brukervennlig produkt!

Håpløst dårlig kundeservice og lite brukervennlig produkt! Appen er vanskelig å bruke, og har ingen god løsning på å deles med flere brukere. Brikken har dårlig festemekanisme, og hunden min mistet den i skogen 01.05.2026. Jeg meldte straks fra til kundeservice, men har ennå ikke mottatt svar, til tross for gjentatte purringer. Jeg har vært uten brikke siden mai selv om jeg har betalt abonnement for flere år fremover. Nå har jeg gitt opp, og kjøpt brikke fra en annen produsent. Lildog frarådes på det sterkeste. Ikke la deg lure av en lekker hjemmeside.

Skulle gjerne gitt minus-stjerne

Rettelse. Fikk etter ei stund svar frå Lildog, og pengene attende. Får ei stjerne eller to ekstra for det 👍 Skulle gjerne gitt minus-stjerne. Spurte om hjelp, fekk ikkje. Sendte ny hendvendelse, ingen svar. Sendte dritten tilbake, og har fortsatt ikkje hørt noko frå dei!! For all del ikkje kjøp herfrå!!

Meget skuffende! Enheten tok ikke lading ved første gangs bruk. Flere forsøk på å kontakte Lildog på mail, og telefon. Ingen respons. Styr unna.

Anbefaler ingen å kjøpe denne. Utrolig unøyaktig gps og kundeservice er umulig å gå kontant med. Føles som svindel.

Ikke verdt pengene

Produktets kjernefunksjon (finne hund) er ikke stabil. Batteritiden er elendig. Den fysiske innfestingen (borelås) er dessuten dårlig - den detter av etter noen ukers bruk. Har forsøkt å komme i kontakt med support et par ganger. Det tar ukesvis før de svarer.

Styr unna disse svindlerne!

Styr unna disse svindlerne! De trekker penger fra konto, selv etter abonnementet er avsluttet og konto slettet. De er umulig å få tak i på både mail, kontakt skjema og telefon. Kunne ikke ha pengene mine på kontoen min til slutt pga de stjal pengene mine. Forsøkte i flere måneder å få tak i de. Fikk til slutt banken til å sperre dem. Har fått høre av andre nå at de er anmeldt, og politiet har sagt at de har flere saker på dem. Hold dere langt unna Lildog, de forårsaker unødvendig stress og angst.

Virker ikke med iPhone

Virker ikke med iPhone. Kundeservice later som om de ikke mottar mailene. Utenom det så er trackerne ganske stygt utformet og ser billig ut. Finnes manage bedre alternativer

Virker som en useriøs bedrift

Virker som en useriøs bedrift. Fikk riktignok minlilcat etter 3 dager. Men appen finnes ikke å få lastet ned. Sender de mail via kontaktskjema om at jeg vil returnere varen og få refundert mitt beløp. Ikke noe svar. Sendt ny, direkte mail; ikke noe svar. Hold dere unna denne «businessen «!

Svindel

Kjøpte lildog med årsabonnement 30.03.2026. Lildogen fungerte ikke og hadde ekstremt dårlig batteri. Jeg klagde og sendte i retur. Fikk pengene tilbake fra abonnementet, men aldri fra Lildogen. Har sendt jevnlig mail, men ingen svar å få. Ikke fått svar siden april! Får ikke pengene mine tilbake som lovet.. Hadde troa på lildog, men kundeservice er dessverre helt ubrukelig etter jeg returnerte varen. Veldig skuffet.

Har hatt Lildog ett års tid.

Har hatt Lildog ett års tid. Virket bra i utgangspunktet, men etter hvert masse problemer med at tracking ikke registreres - kan ofte ikke se posisjon hvis brikken ikke er innen bluetooth-rekkevidde av telefonen. Noe positiv kommunikasjon med support, men etter hvert ble det stille - muligens fordi jeg sa opp for når forhåndsbetalt periode er over nå i juli. I det siste har jeg vært nødt til å omstarte brikken for å få den til å lade - deretter omstarte for å få den til å skjønne at ladekabel er frakoblet + gjerne enda en omstart for at den skal koble til app'en igjen. Skuffende batterikapasitet Kan desverre ikke anbefale produktet.

Elendig oppfølging og ingen svar

Rask levering, men alt etterpå faller fullstendig sammen – ingen refusjon, ingen oppfølging, ingen kundeservice. Produktet ble levert raskt, og selve trackeren virker grei, men appen er ustabil og sporingen fungerer dårlig. Jeg reklamerte, og Lildog bekreftet skriftlig at jeg skulle få refusjon. Jeg returnerte enheten med deres returetikett, men Lildog klarte ikke å hente pakken. Etter dette har jeg sendt flere e‑poster, men får kun automatiske svar. Ingen faktisk oppfølging, ingen refusjon, ingen informasjon om hva som skjer videre. Når et selskap lover refusjon skriftlig, men ikke følger opp, ikke henter sin egen retur og ikke svarer på henvendelser, er det et alvorlig problem. Opplevelsen etter kjøpet er rett og slett elendig.

STYR UNNA LILDOG.

STYR UNNA LILDOG. Får ikke avslutta abonnement mitt pga. at jeg ikke får kontakt med dem. Svarer ikke på henvendelsene mine.😱 Angrer så på at jeg ikke sjekka Trustpilot først. 😥 Handla 09.03 2026.

Ingenting har fungert siden start, verken GPS eller appen. Har prøvd i 2 måneder å kontakte de men telefonen er stengt og de svarer ikke på mails. Dro til lokalet demmes i åpningstid, men de hadde flyktet fra lokelt sitt og har ikke oppgitt det nye. Meget misfornøyd, kjøpte 1 års abbenoment, men er helt ubrukelig, prøver å få pengene tilbake men de svarer ikke. Hadde gitt 0 eller negative stjerner dersom dette hadde vært mulig.

Jeg har kontaktet dere flere ganger angående denne GPS-trackeren for hunder – Lildog 2 med sanntidssporing, aktivitetsmåler og skritteller × 1. Denne GPS-trackeren for hunder – Lildog 2 med sanntidssporing, aktivitetsmåler og skritteller × 1 – har aldri kommet. Hvis jeg ikke mottar refusjonen på €37,90 jeg betalte for GPS-trackeren innen i morgen, vil jeg ta rettslige skritt. Med vennlig hilsen,

Får ingen svar fra kundeservice

Ingenting har fungert siden start. Verken gps eller app. Har prøvd å kontakte dem i 2 måneder, men telefonen er stengt og de svarer ikke på mails (ja flertall). Meget misfornøyd, hadde det vært mulig å gitt lavere score hadde jeg ikke tvilt ett sekund.

Veldig upålitelig

Fikk raskt levert ved bestilling, men trackeren viste seg å ikke fungerer som annonsert. Fikk en erstatning tilsendt etter klage, men denne fungerte jo like dårlig. Posisjon vises unøyaktig og oppdateres veldig forsinket eller ikke i det hele tatt. Historikken virker faktisk bedre, men forteller jo bare hvor hunden har vært. Det tyder på at gps fungerer ok, men signalene kommer ikke fram til appen (meg) til tross for veldig god mobildekning. Firmaets telefon er også stengt og det virker veldig useriøst. Skuffende.

Produktet har aldri fungert

Mottok et produkt som aldri har fungert. Mottar kun signal fra enheten med bluetooth, og da er det lite poeng. Appen viser ingen bevegelse, viser enheten bare som offline, men batteriet går allikevel tomt på en liten dag. Bomkjøp, prøver å reklamere men det finnes ikke mennesker bak denne bedriften, null respons på henvendelser kundeservice. Styr unna!

Kjøp noe annet!

Opp til en halvtimes forsinkelse på posisjonen. Veldig dårlig batteri som lades ut i rekordfart. Elendig produkt. Kjøp noe annet! Savner Mittspor 😢

Den virker dårligere og dårligere

Den virker dårligere og dårligere. Hvis den i det hele tatt viser hvor ca hunden er, kan det se ut som jeg er kilometre unna, da blir det ikke lett å se avstanden mellom oss. Og nå har den bare sluttet å virke. Det er håpløst å få kontakt med noe som ligner kundeservice.

Skuffende dårlig

Skuffende dårlig. Veldig dårlig batteri, treg /umulig å få inn signal hvis hunden stikker av, Kundesenteret svarer ikke på mailer.

Absolutt alt er dårlig

Absolutt alt er dårlig. Frustrasjonen eksploderte da hunden stakk av og Lildog ikke fungerte. Får heller ikke til å stoppe abonnementet

Byttet fra Mitt Spor til Lildog da Mitt spor ble avviklet. Framstår som uferdig og mangelfull sammenlignet med Mitt Spor.

INGEN kunde service, hold dere unna !!!

Har brukt lildog nå i ca 3 år. Fungert noenlunde greit, men har måtte bytte enhet 3 ganger. Det største problemet deres er kundeservice. Sist jeg fikk kontakt etter flere uke holdt de på å jobbe med å forbedre kundeservice. Det siste året så har det ikke skjedd noe, de har fremdeles ingen kundeservice. Så de har nok løyet ang dette. De er umulig å komme i kontakt med, svarer ikke på epost som de oppgir, svarer ikke via kontakt skjema på nettsiden dere og telefonen er stengt. Så nå er det som gjenstår er å si opp abonnementet. Så for vi se hvordan det går. Nå er jeg dritt lei.

Gps frøs på tur i 1 time uten oppdatering

Kjøpte lildog da jeg tenkte denne ville ha bedre sporing enn tractive, ettersom den er Norsk… Desverre på første tur opplevde vi at sporingen frøs totalt. Først 1 time etter vi hadde kommet hjem startet sporingen på nytt. Hadde hunden stukket av, hadde vi ikke klart å finne henne igjen med lildog. Og da er jo hele poenget med GPSen borte. Appen har også en blanding av Nosk og engelsk språk. De bruker tid på å utvikle en 3D hund som løper, i stedet for å få grunnfunksjonene til å fungere. Sendt melding om at jeg ønsker å heve kjøpet for 5 dager siden. Får håpe de svarer, ellers må jeg ta det til forbrukerrådet… Hørt i ettertid fra andre hundeeiere at de har hatt samme opplevelse. Og de har gått til Tractive.. blir det samme på meg nå

Styr unna! Elendig funksjonalitet og oppsett, du betaler alt for mye i forhold til hva du faktisk får. Kundeservicen er enda mer elendig da de hverken svarer på kontaktskjema x3 eller på telefon innenfor åpningstider.... Anbefales på ingen måte...

Lang behandlingstid på kundeservice.

Oppdatering. Jeg ble kontaktet av Lildog og fikk en Email adresse som var direkte til en person. Etter dette har oppfølgingen vært fantastisk så jeg har stor tro på at firmaet jobber seriøst med å bedre opplevelsen på kubdeservice for alle kunder. Trackeren til min hund har ikke virket på over 1 mnd og jeg har vært i kontalt med kundeservice gjentatte ganger uten at de har klart å løse problemet. Kundeservice er veødig treg og det tat flere dager før de svarer selv om det er er påbegynt sak og ikke flere nye. Batterikapasiteten på enheten er også betraktelig dårligere enn oppgitt. Med sparemodus er maks 30 timer batterilevetiden på min enhet.

Anbefales absolutt ikke!

Dårlig kartfunksjon og unøyaktig/ treg avlesning av posisjon var bare starten. Kundeservicen er ikke-eksisterende når man trenger hjelp. Enheten vi fikk sluttet å virke, men vi etter mye om og men en ny som ikke ladet. Nå har vi vært lovet av sjefen selv i Lildog å få en ny enhet siden - tja, kan det være ei stund før jul. Den har vi ikke sett noe til, og heller ikke fått mer svar. Styr unna!

Vurder andre alternativer først.

Tenkte at prøve en norsk sporingsenhet til mine 2 hunder. Har fortrudt det... Batteritid og grensesnitt er ikke på høyde med andre leverandører på disse enheter. Kommer fra Tractive sine enheter. Fikk hurtig en første kontakt med kundeservice, men så ble det stille.

Byttet er fra Mitt Spor til Lildog i september 2025. Må dessverre si at Lildog har vært en stor skuffelse, med få funksjoner og en dårlig brukervennlighet.

Skuffande opplevelse

Bestilte denne da jeg tenkte at om Maren Teien Rørvik anbefaler den, så må den være ok. Men nei – enheten er helt ubrukelig. Den sporer hunden kun sporadisk. Når jeg har gått 15 000 steg, har hunden fått registrert 1 500 og den har mest sannsynligt gått 45000. Som oftest er den helt umulig å få kontakt med. Jeg har testet den på flere områder – Askøy, Arna, Øygarden – like dårlig overalt. Kan hende jeg har fått en dårlig enhet, men etter 14 dager uten respons fra kundeservice velger jeg å returnere enheten. (Jeg finner ingen returadresse på nettsiden, og får ikke svar fra kundeservice.) Jeg har betalt med Klarna, så jeg håper det går greit. Eneheten verker vare på prottyp stadie , fyrkantig och en løsning før festing på bånd / sele som truligen ikke hade hållit mer noen månader .

Styr unna

Styr unna! Jeg kjøpte denne for over 2 år siden og den ble ikke brukt lenge før vi fikk over til en annen gps da denne var så dårlig på batteri og sanntid. Jeg sa opp abonnementet mitt, men året etter ble jeg trukket nesten 1000 kr for et nytt år. Prøvde å komme i kontakt med de for å få tilbake pengene, men de svarer aldri. Jeg valgte derfor å slette alt jeg hadde av info på min bruker. Nå året etter har de prøvd å trekke meg penger igjen. Vil si at det her minner mer om svindel enn en seriøs bedrift. Står til og med at jeg ikke har en aktiv ordre hos de, men penger skal dem ha!

Har hatt brikken i 2 måneder og må si…

Har hatt brikken i 2 måneder og må si at dette holder ikke mål! Som regel svært ustabil kontakt med brikken, og AV/PÅ Live er i praksis ubrukelig. De få gangene den har slått seg på tar det flere minutter, stort sett ikke i det hele tatt. Nytteløst å komme i kontakt med noen uansett kanal. Ufattelig at såkalte "proffer" tør å fronte og dermed bli assosiert med en så ekstremt dårlig leveranse....

SKAM!!

SKAM!!! Dont buy!!! Enheten funker ikke, ingen måte å kontakte kundeservice på. Prøver å sende de melding og epost men deres system funker ikke så det føles bare som en skam.

ANBEFALES IKKE, HØRER INN UNDER ELEKTRONISK AVFALL!!!!

Vi ble overført automatisk fra "Mitt Spor" som fungerte utmerket. Kan ikke helt fatte hvorfor de ga seg!!?? Har prøvd den såkalte sporingsenheten daglig i 2 måneder og her er dommen. Grensesnittet, særlig sporingshistorikken, ser ut til å være laget av noen som glad i xy-grafer. Opptegningen av historikken kan se ut som en sinnsforvirret og IT-ansvarlig edderkopp som prøver å tegne opp et nettverkskart. Alle posisjonene og sporene går på kryss og tvers, i tillegg forsvinner de fra mobilskjermen når vi zoomer inn eller ut. Sanntidssporingen (Live-funksjonen) bruker utrolig lang tid på å aktivere seg og burde heller bli kalt "TARDUS RENOVATIO". Batteriet må lades annenhver dag og grensesnittet er vanskelig å lære. Lildog-brikken er nå ute på sin siste vandring sammen med annet elektronisk avfall. Vi har nå gått til innkjøp av en "Tractive DOG" og vi har brukt den i 10 dager uten å måtte lade mer enn en gang. Opplevelsen med denne er som natt og dag. Brukervennlige og forståelig menyer. Tractiv's aktive sporing, batteritid og historikk går Lildog en høy gang.

Ønsket virkelig å like dette norskproduserte produktet, men det er så upålitelig at det i praksis er ubrukelig. Har både Lildog 1 og 2, og anser det dessverre som penger rett ut vinduet. Sporingen fungerer ca halvparten av gangene, og er veldig unøyaktig selv i bebygde strøk. Veldig liten tiltro til reell nytte om hunden forsvinner. Har kontaktet kundeservice vedrørende den ene enheten (som har sluttet å fungere) og har ventet i over en måned på svar. Spar pengene og styr unna!