Lillelam.no omtaler og erfaringer

Skuffet over kvaliteten på klærne

Skuffet over kvaliteten på klærne Kona mi kjøpte klær fra Lille Lam til sønnen vår, men vi er dessverre svært skuffet over kvaliteten. Etter at han hadde brukt klærne bare 1–2 ganger, hadde de allerede fått tydelig nupping, løse fibre og synlig slitasje. Vi forventet langt bedre kvalitet, spesielt med tanke på prisen. Klær til små barn må selvfølgelig tåle vanlig bruk, og vi synes det er svært skuffende at de ser så slitte ut etter bare én til to gangers bruk. Vi hadde forventet at klær fra Lille Lam skulle holde en mye bedre standard. Bildene viser hvordan klærne ser ut etter svært kort tids bruk. Vi håper Lille Lam tar denne tilbakemeldingen på alvor.

Meget flinke ansatte og god kvalitet på klær. Lille hjemme elsker settet sitt🥰 stå på! …

Hull i klærne og dårlig service.

De bruker 14-21 dager på å svare å er så dårlig service! Knapper faller av cardigan de selger. Å ble hull i en body å de sa jeg måtte sy hullene selv å de kunne sende tråd. Ønsket ikke å sy et hull midt på ryggen i bodyen til en nyfødt. Så sier nei så får jeg dette til svar: (har nytt hus og alt annet ull er helt fin uten hull så er bare tull) svarte de også det tilbake, men de lot være å svare tilbake. Nå har jeg sett på saken din en gang til. Jeg må nok dessverre si meg enig med min kollega. Vi forstår at dette er frustrerende, men det er desvverre ikke noe vi får gjort med det. Dette er ikke hull som kommer av produksjonsfeil, det er derfor ikke noe feil med stoffet fra fabrikken. Dette er hull som kommer av ytre påvirkning. Bodyen har fått såpass mange hull som ser helt like ut i karakter. Hullene har alle skarpe kanter og det mangler flere masker. Dette er tydelige tegn på møll eller andre insekter. Vi anbefaler å ta en ekstra titt der dette produktet har ligget lagret, se om du ser flere klær i 100% ull som har blitt spist på. Det er ikke sikkert at hullene er blitt oppdaget før etter vask, da hullene typisk strekker seg og kan bli større. Vi beklager, men vi kan ikke godta denne reklamasjonen. Med vennlig hilsen/With kind regards, Mona Image Baylon | Lillelam AS Tlf: +47 22 44 68 85 | flokken Våre butikker: Lillelam boutique Grünerløkka – Thorvald Meyers gate 54, 0552 Oslo Lillelam conceptstore Bjørvika – Operagata 77E, 0194 Oslo

God kundeservice

Pakken kom aldri frem. Fikk raskt kontakt med kundeservice og god hjelp. Fikk tilsendt ny pakke etter kort tid, som kom frem. Veldig fornøyd ☺️

Ullplagg får hull etter lite bruk

Jeg er veldig skuffet over kvaliteten på ullklærne til Lillelam. I vår erfaring er dette ikke plagg som kan arves til yngre søsken til tross for at de reklamerer for at de lager klær av beste kvalitet. Med tanke på prisen forventer jeg langt bedre kvalitet. Jeg opplever også at Lillelam ikke tar ansvar når man tar kontakt om dette. Dårlig kvalitet for pengene. Styr unna!!!

Strømpebukse etter 4 timers bruk

Strømpebukse etter 4 timers bruk, der 2 timer var sovande såg ut som den var blitt brukt mange gonger. Lause trådar og masse nupper. Gav tilbakemelding om dette, fekk beskjed om at det skulle vere slik. Me har godt brukte ullbodyer som ser mykje finare ut for å sei det sånt. Snakka med nokon som har kompetanse på ull og dei sa at strømpebuksa skal ikkje sjå slik ut når den knapt er brukt. Gav denne tilbakemeldingen, men null respons! Stryk på både kundeservice og produkt frå oss.

Ikke kjøp tynn sparkedress

Kjøpte en tynn sparkedress som virker kjempe fin og deilig å ha på seg. Kan dessverre ikke anbefale den videre da vi fikk hull i plagget etter kun en dags bruk. En dress til 799kr burde tåle mer enn det. Vært i kontakt med kundeservice, men de mener at det er vår feil at det har skjedd, og at det skal være sånn. Dressen er virkelig ikke verdt 799kr, så anbefaler alle å styre unna. Kan få mye bedre kvalitet andre steder. Denne tåler virkelig ikke å bli brukt. Utrolig tynn kvalitet, så anbefaler å heller kjøpe en slik dress ett annet sted. Med mindre du vil kaste penger ut av vinduet 🙊

Elsker produktene, ikke kundeservice

Elsker Lillelam-produktene, men kundeservice er vanskelige å få tak i. Det tar over en uke, og da fikk jeg ikke engang svar på mitt spesifikke spørsmål.. Da ga jeg opp og prøvde hellet med returen uten veiledningen jeg trengte ekstra. Nesten så jeg heller kjøper produktene fra en annen butikk når ks er så utilgjengelige..

100% merinoull anbefales på det sterkeste, mykt og varmer godt for små. Liten butikk, men stort utvalg. Perfekt hvis du må ha noe på dagen.

Veldig fine klær og super service!

Veldig god service!

Flott service

Elendig kundeservice

Vi har vært fornøyd med produktene fra Lillelam, men kundeservicen er dessverre elendig. Produktene er ikke mulig å bytte i størrelse hvis man har fått i gave fra en annen butikk enn akkurat der den er kjøpt og det blir fryktelig vanskelig for småbarnsforeldre med liten tid å reise en hel dag rundt for å bytte et Lillelam-produkt når ellers kvitteringer og lapper er på og i orden. Veldig lite smidig og fryktelig dårlig løst i forhold til andre merker og forhandlere.

Fine og gode produkter

Tok lang tid å komme i kontakt med kundeservice og få ønsket hjelp. De rettet opp i problemet på en fin måte til slutt. Veldig fornøyd med produktene.

Elendig service, ikke barnevennlig og var ikke rullestolvennlig lokale. Kommer ikke inn med barnevogn. Det er bedre utvalg hos barnas hus

Fraværende kundeservice

Måtte sjekke trustpilot da jeg ikke fikk kontakt med Lillelam. Satt i går 30 min i telefonen før jeg ga meg. Hørte på stemmen som sa de ikke hadde glemt meg. Forsøkte deretter å ringe de to butikkene, samt økonomi avd. Det samme skjer. Sendte også henvendelse pr kontaktskjema og facebook uten hell. Har alltid trodd at Lillelam var et seriøst firma, men ble skeptisk når jeg ser her inne. Uansett, jeg kommer ikke til å handle fra Lillelam. Handler heller en plass med god kundeservice.

Pris/kvalitet nedtur

Da var man kommet til barnebarn nr 5 og en håpet VIRKELIG at Lillelam lærer av vennlige klager. Dessverre ikke ... knapper faller av etter bare få bruk faktisk mindre enn 5 ganger brukt og bare en vask😲 Du går til butikken og de vil selger deg knapper som du skal sy på selv. Bodyene går i stykke ved sømmene... eller rundt trykknapper ... og vi har Miele vaskemaskin alt Electrolux med fantastisk ullprogram. Så vaskes heller ikke ullen så ofte... Flotte dyre kjoler rives i sømmene. Det alle verste er at ingen eneste gang har Lillelam innsett miserable PRIS/KVALITET og refundert eller byttet- mange bortforklaringer. Så vi har prøvd og takker for oss, samt lover å fraråder. Det eneste vi er fornøyd med er teppe og den utedress med glidelås samt luene. Ellers dårlig opplevelse sett fra den høye prisklasse. Hilsen fra mormor.

Dårlig kundebehandleren

Utrolig synd opplevelse hos Lillelam på grünerløkka. Kundebehandleren var lite serviceinnstilt.

Bestilte klær på nett med henting på Grunerløkka. Fikk da melding om at pakken må hentes etter 7 dager, ellers returneres den til lageret uten at pengene refunderes og en skal samtidig blir belastet 150,- for dette. Overraskende kundebehandling.

God service når man handler, men ikke hvis man trenger å bytte ubrukte julegaver til en annen størrelse..

Søte klær som ser ut til å være av god kvalitet. Hjelpsomt personale.

Fantastisk produkt 💗

Ble helt satt ut av leveringstiden! 1 dag, super rask 😊 Å for et herlig mykt og deilig merinoull pledd. Så fantastisk 🤩 verdt hver krone 🐑 Anbefales 100% 👌🏻

Utrolig bra service her!!! Søte farger og praktiske dresser til barnehagen.

The best clothes for cold days.