Lindex.com omtaler og erfaringer

Dårlig kundeservice når du henter…

Dårlig kundeservice når du henter pakken. De prøver alt for å ikke gi deg den, så bare ikke kast bort tiden din og bestill en annen butikk.

Lang leveringstid

Bruker over 14 dager før en får pakken

Kundeservice tok ingen ansvar da jeg…

Kundeservice tok ingen ansvar da jeg kom hjem med klær med sikkerhetsbrikke på. Jeg har over 30 mil tur/retur for å møte opp i fysisk butikk. Kundeservice kunne hverken ordne det med å sende i post, eller være behjelpelig med å sende ny vare så jeg kunne bruke den til anledningen den var kjøpt.

Bestilt gravidklær og de er bra

Bestilt gravidklær og de er bra, men tar alt for lang tid før de sender bestillingen. Det tok 9 dager før pakken var sendt i posten. (Bestilte 7.juni og fikk den levert 18.juni) Holder ikke mål med andre nettbutikker.. Når nettbutikken fungerer sånn så burde de hatt gravidklær i fysiske butikker…

Klarer ikke å drive nettbutikk…

Klarer ikke å drive nettbutikk tydeligvis, sender ikke ut varer, gått over 1 uke og bestillingen er ikke sendt en gang. Helt useriøst når andre butikker sender på dagen

Svært dårlig kundeservice hos Lindex Sandvika

Svært dårlig kundeservice hos Lindex Sandvika. Jeg ble snakket til på en ufin og respektløs måte av en ansatt da jeg skulle returnere varer. Hun hevet stemmen, ba meg skynde meg fordi det var kø, og kastet kvitteringen i søpla. Da jeg ba om den, ble hun irritert og enda mer uhøflig. Dette er ikke akseptabel behandling av kunder. Anbefales ikke Lindex Sandvika.

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice

Null kvalitet, selger plastposer.

Jeg er helt sjokkert over kvaliteten til klærne, som blir solgt her. 97% (!) polyester i nesten ALT de selger. Bestilte en bluse fra holly & white, som jeg forventet var bomull - neeeei da, 97% polyester + 3% elastan. Genseren som jeg bestillte var myk og fin - 97% polyester! og 3% 'stoff' - altså begge plaggene er rett og slett plast på plast. Plastposer, i form av klær. Til 500 kroner pr. stk. Sjokkerende.

Jeg hadde en veldig dårlig opplevelse på denne Lindex-butikken. Jeg kom inn med en genser som fikk hull etter én vask, men fordi jeg ikke hadde kvittering, nektet de å hjelpe – selv om de kunne se at plagget var fra Lindex. Da jeg spurte hvordan jeg kunne finne kjøpet i nettbanken, svarte de bare at det ikke hjalp fordi de hadde byttet system. Flere ansatte samlet seg rundt meg og sa at de ikke hadde hatt denne varen. Jeg følte meg dårlig behandlet og ikke trodd. Veldig skuffet over kundeservicen.

Selger varer de ikke har på lager

Stiller seg i rekken av butikker som selger varer på nett som de ikke har på lager. Tar fullt betalt, opplyser ikke om noe som helst før du mottar deler av ordren. Så tar det en evighet før pengene faktisk refunderes. Flere nettbutikker gjør dette og det er i grenseland svindel. I tillegg overlater de kundeservice til KI som generer masse piss.

Utrolig dårlig kundeservice når man…

Utrolig dårlig kundeservice når man handler på nett. Gjentatte ganger har jeg kontaktet de og gjort de oppmerksom på at det ikke går an å logge seg inn. Det går ikke å endre passord. Ingen hjelp å få fra dem

Dårlig kundeservice

Hun i butikken informerte meg før jeg en gang hadde spurd at hun ikke kom til å bruke tid på å skjule prisene på klærne, selv om det var ingen andre i kø (dette var en gave). Det måtte jeg gjøre selv hjemme informerte hun om. Jeg fikk en gaveeske og i det hun skulle tape ga jeg vennlig beskjed om at hun ikke trengde å tape igjen fordi jeg skulle ha mer i (og dekke prisene). Hun svarte «jo, du får revet den opp lett senere». Merkelig oppførsel.

Rask levering

Rask levering, hyggelig kundeservice og god kvalitet på plaggene. Anbefalles!

God bytteservice for julegaver

God service i butikk i Lillestrøm ved bytting av julegaver mot byttelapp. Kan virke selvfølgelig å få bytte mot byttelapp, men på H&M ble jeg nektet å bytte til riktig størrelse mot byttelapp, de krever kvittering i tillegg til byttelapp.

I utgangspunktet liker jeg Lindex sin…

I utgangspunktet liker jeg Lindex sin stil, design og markering. MEN at Lindex har kastet seg på recycled polyester-løgnen er bare trist. Polyester er polyester uansett om det er resirkulert eller ei. Plaggene blir stygge etter kun få dagers bruk. Jeg kjøper aldri strikkeplagg hos Lindex igjen før de hever ull-innholdet og senker innhold av plast!

Lindex opererer med US størrelser, ikke EU størrelser.

Jeg oppdaga tilfeldig ved å trykke på «størrelsesguide», at Lindex anser str XL til å være str 48/50! Dette er jo ikke normalt her i Norge, og EU-størrelse XL er ansett for å være str 42/44. Vel, da kan eg jo faktisk kjøpe klær på Lindex da, da eg er str 48/50. Men hvordan skal forbrukerne forstå dette egentlig…. Man må jo som norsk butikk og nettbutikk forholde seg til norske størrelser.

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice, frekk og nedlatende. I tillegg til dårlig responstid, måtte kontakte igjen og igjen for å få svar på spørsmål. Ellers synes jeg også lindex har veldig lang leveringstid på varer bestilt i nettbutikken.

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice. Bestilte flere plagg barneklær 8. august. Har ikke mottatt de enda. Nå er det 25% på alle barneklær. Jeg ringte lindex og spurte om å få tilbake mellomlegget. Det får jeg ikke. Men jeg kan bestille en gang til og få rabatten, og sende de første varene i retur. Da blir det billigere for meg. Lite miljøvennlig. Veldig dumt.

Ny pakke etter postkassetyveri

Bestilte en pakke fra Lindex, og den ble levert av Helthjem. Pakken ble etter levering stjelt. Helthjem fraskrev seg absolutt alt ansvar, men Lindex tok ansvar og sendte ny pakke. En nydelig service, og vi kommer garantert til å bestille fra Lindex igjen, men med en annen leverandør av levering.

Skal liksom ha extendes sizes

Skal liksom ha extendes sizes, men sjelden noe i butikk. Sjekka masse klær idag merka med dette, og kun halvparten hadde et plagg i str XL eller XXL. Er det liksom large eller medium dere anser som extended? Og det er umulig for noen i str 50/52 å kjøpe noe som passer. Størrelsene stemmer ikke, klær er små i størrelsen og kun et lite utvalg er mulig å få i større størrelser.

Min lille bestilling kom i tiden

Min lille bestilling kom i tiden. Kundeservice svarer umiddelbart. Det er alt jeg ønsket og jeg er fornøyd. Minus en stjerne fordi sporing med strekk-kode er uvanlig. Kommer til å bestille igjen.

Har betalt prisen mer i butikken enn…

Har betalt prisen mer i butikken enn den er på nettet for samme varer 🤔 etter skrev til kundeservice fått ingen hjelp. Skuffet

Typical clothing store, though it felt tight in the store (low ceiling and over crowded with products). I love Lindex clothing.

Ingen pakke og ingen bistand

Etter to uker uten at pakken dukket opp hos meg, kontaktet jeg kundeservice for å høre hvor den ble av. Jeg måtte vente 5 dager til før jeg fikk svar om at pakken ikke var sendt og at om jeg ønsket kunne de sende en ny pakke. Jeg svarte med en gang at det gikk fint men at den måtte komme før jeg skulle reise på ferie siden klærne var bestilt til bruk i sommerferien. Etter en uke uten å høre noe kontaktet jeg de igjen og sa at siden jeg ikke hørte noe og jeg nå skal dra om 3 dager vil jeg avbestille pakken. Noe de brukte ytterligere to dager på å svare på. Syns det er fryktelig useriøst og vil fraråde andre å benytte nettbutikken.

Veldig fornøyd med det jeg bestilte

Veldig fornøyd med det jeg bestilte. Lett å bestille på nettbutikken og god informasjon hele veien og rask levering. Anbefales.

Veldig behjelpelige med ordren

Bestilte en del varer og da pakken kom frem manglet det noen solbriller, det var lett å komme gjennom til kundeservice og de ordnet opp med en gang. Eneste minuset var at solbrillene var utsolgt på nett og i butikk så jeg ikke fikk bestilt nye.

Verdens tregeste nettbutikk??

6-7 dager fra man bestiller på nett, til man får beskjed om at pakken er sendt? Wtf??? Greit at det kan skje èn gang, men hos Lindex er det dessverre normalen.

LINDEX HERKULES

Lite hyggelig betjening. Har ikke noe mer å si enn at dagen min ble ødelagt. Takk for meg:)

Dårlig kundeservice

Skikkelig dårlig at man ikke kan endre adressen sin selv inne på nettsiden eller velge adressen pakken skal sendes til i kassen.. jeg la inn en bestilling som skulle sendes til utleverinssted da adressa mi var feil på nettsiden. Noen dager senere får jeg beskjed om at pakken er omgjort til å bli levert i postkassen. Tok kontakt med lindex ang dette og får beskjed om at de ikke kan gjøre noe med det. Kontakter posten som sier at dette kan lindex enkelt ordne da pakken ikke er sendt enda,men Lindex sier at de ikke kan ordne det. Kjipt når man velger utleveringssted at de omgjør pakken til å sendes til postkasse....

Sure og sinte ansatte

Sure og sinte ansatte, respekterer ikke kunden. Kommer inn på prøverommet når eg prøver klær. IKKE HANDLE HER!!!!

Treeeeg pakking og sløv kundeservice

Må kontakte kundeservice for å endre adresse. TO ganger før det er gjort, og jeg kan bestille. Valgte levering til Posten pakkeboks, da det er enkelt, MEEEN Lindex leverer ikke til pakkeboks selv om de har dette som fraktalternativ på nettsiden. De mener Posten er én leverandør og sender alt som brevpost (sitat ks-medarbeider). Dvs til den postkassen jeg vet er for liten for bestillingen. Hadde jeg visst dette hadde jeg jo istedet valgt helthjem og spart 3-5 dager. I tillegg må de være Norges tregeste på å pakke varer, 1-2 uker (selv når bestillingen er så liten som tre varer). Det er mildt sagt ræva, da må de ansette flere folk på lageret. Cubus f.eks. sender stort sett samme dag! Handlet mye her tidligere, men med leveringstid og kundeservice på dette nivået, holder jeg meg unna fremover.

Nesten 14 dager fra bestilling til varen sendes.

Treigere sending skal du lete lenge etter, snart gått to uker og varen ble sendt i går… Det blir for dumt i 2021 der andre levrandører sender senest dagen etter bestilling.

Dårlig kundeservice

Får ikke handla i nettbutikken. De har lagra feil adresse på meg og det får jeg ikke lov å endre selv og kundeservice nekter å gjøre noe med det. Helt ubegripelig.

Jeg foretrekker å handle i den fysiske…

Jeg foretrekker å handle i den fysiske butikken. Har bestilt herfra både i app og via nettleser, på iPhone. Syns det er litt knotete. Prøvde bruke gavekort på siden og det virket ikke så mistet 200kr på det. Leveringen tar gjerne litt tid. Men kommer ofte rett i postkassen som er kjekt. Returen går blir kjapt registert. Med andre ord har forbedringspotensiale.

Bare gode erfaringer med lindex

Bare gode erfaringer med lindex! Både i butikk og på nett.

Dårlig returservice på mammaklær

Kjøp for all del ikke mammaklær på nett hos Lindex. De tilbyr nemlig ikke retur i butikk av denne kategori av klær. På følgeseddelen står det retur via post er gratis, hvilket er logisk med tanken på at de ikke tilbyr retur i butikk av mammaklær. Likevel ble jeg belastet for returgebyr på 50kr. Kjøp heller klær på h&m, de tilbyr gratis retur via post på alt. De gjør heller ingen unntak på hva som kan returneres i butikk.

Lang leveringstid

Ok nettside, men levering av varer er for dårlig. Bestilte mye klær 4.mai, fikk beskjed om at varene var sendt den 7., men i dag den 19. har Bring fortsatt ikke fått opp noe informasjon om sendingen...

Meget tregt

Bestilte varer for tre uker siden. Pakken er registrert på edi så sent som en uke etter jeg bestilte, men fortsatt nå på uke tre ikke hentet av posten. Det er ikke bra nok.

Lang leveringstid

Bestilte varer kl 07:00 på tirsdag og varene ble sendt først i dag, 6 dager senere?! Dette mener jeg er for dårlig i 2021.

Retur i butikk

Returnerte en ubrukt vare som jeg bestile på nett i fysisk butikk, damen i kassen sa ingenting om hvordan jeg skulle få tilbakebetaling, men jeg fikk en kvittering om at det skulle komme tilbake via klarna som jeg hadde valgt som betalingsmåte. En uke senere har jeg enda ikke fått bekreftelse på mail fra butikk om retur. Har vært i kontakt med kundeservice som sier "refusjon via klarna kan ta opp til 14 virkedager" som hinter til at alt ligger hos klarna. Av tidligere erfaringer med klarna vet jeg at de sender ut mail så fort butikken har registrert returen hos dem. Har og vært i kontakt med klarna for å bekrefte dette. Butikken velger altså å holde på mine penger så lenge de kan før de tilbakebetaler.

Treg levering

Veldig treg til å sende ut bestillingen. Andre nettbutikker klarer det på noen dager, da skjønner jeg ikke hvorfor lindex trenger uker.

Veldig dårlig opplevelsen!vil ikke…

Veldig dårlig opplevelsen!vil ikke kjøpe noe mer her.Selgere gir ikke kvotering og sier at det er normalt. Jeg har gjort returen på butikken ,og de ikke registrerte det. Så måtte betale for de varene og,slik at bestilte gjennom klarna.

Beregn veeeldig lang leveringstid

Bestilte en vare 13 april. Stod på nettsiden at pga Covid 19 kunne leveringstiden være opp mot 14 dager. Nå har det gått 23 dager og jeg har fortsatt ikke fått levering..... skulle tro de ville hatt flere i jobb på lager nå som butikken er avhengig av nettsalg..... Jeg har bestilt fra flere andre nettsider i det siste og de klarer alle sammen å levere innen få dager. Jeg kommer nok ikke til å bestille fre Lindex igjen!

Godt utvalg av undertøy, kjoler, mm til oss damer!👌 Hyggelig og hjelpsom betjening!❤️ …

Uoversiktlig

Litt kjedelig og vanskelig brukergrensesnitt på nettsiden. Uoversiktlig og mange linker som ikke fungerer. Litt treg levering. Men gode priser og mange fine barneklær!

Mye fint 😁 …

treg hjemmeisde

inntil videre kan jeg ikke sige annet end at hjemmesiden er ustabil og treg...