Loplabbet.no omtaler og erfaringer

De som jobber her er overhode ikke interessert i å selge. Var helt tom butikk og de ansatte sitter og scroller på mobilen og ser dødt på deg. Eneste grunnen til at det får 2 stjerner istedenfor 1 er fordi prisene ser ut til å ligge nogenlunde likt som hos andre steder.

Håpløst køsystem. Du må registrere deg via QR-kode når du kommer inn i butikken og så oppgi navn og telefonnummer for å få hjelp. De ansatte bare går forbi deg.

Det burde komme en tydeligere merking av køsystemet med QR-kode i butikken. Jeg hadde ventet i 40 minutt da jeg la merke til at personer som ankom etter meg fikk hjelp før meg. Etter å ha stått synlig i butikkmiljøet i én time, og forklart at jeg ikke hadde fått med QR-systemet, ba de meg registrere meg inn i køen,som gjorde at jeg ikke var ferdig før det var gått rundt 1,5 time. Når jeg fikk hjelp var servicen god.

Køsystemet er elendig. Forvent veldig lang ventetid både i kassa og for kjøpshjelp, spesielt på ettermiddager og i helgene. Jeg gikk uten å få kjøpt et par gels etter å ha ventet i kassa i 15-20 minutter. Butikken er ellers ryddig, har godt utvalg i løpesko, muligheter for å teste på mølle og flinke ansatte. Prisene på løpesko er noe høyere enn andre steder.

Dårlig kundebehandling i nettbutikken.

Alle fysiske butikkene jeg har vært innom har hatt fantastisk service og kundebehandling. Nettbutikken derimot, der blir du møtt med en kald skulder og lite forståelse. Jeg bestilte et par konkurransesko i 3 000,- kroners segmentet som jeg i etterkant så var en halv str for små. Dette ga jeg med en gang beskjed om til kundeservice, slik at de kunne få endret på ordren. Da fikk jeg beskjed om at pakken, 1 time etter bestillingen var gjort, var hentet av PostNord. Dette stemte ikke, selv om jeg fikk en bekreftelse på at pakken var hentet dagen etter min henvendelse. 4 dager etterpå får jeg beskjed om at den NÅ faktisk er hentet av PostNord. Pakken ankommer mens jeg har vært sengeliggende med tung sykdom et tidsrom. I mellomtiden har min samboer, som er glad i resirkulering sortert og fjernet pappen. Likevel burde et par ubrukte sko kunne byttes, når det har skjedd så mye kritikkverdig i forkant.

Lite forståelse å møte hos Löplabbet

På grunn av akutt sykdom ble returen av et par sko jeg hadde bestilt, men som ikke passet min fot, forsinket. Jeg prøvde å forklare situasjonen for Löplabbet, men ble ikke møtt med noen forståelse fra dem om de kunne fire litt på kriteriene. Jeg forstår at de er en bedrift og at regler er til for en grunn, men andre sportsbutikker jeg har handlet i har utvist skjønn ovenfor meg som kunde når det har vært situasjoner utenom det vanlige. Löplabbet derimot, tar ingen individuelle hensyn og prøver ikke å imøtekomme kundens behov når de behovene ikke samsvarer med deres regler. Kommer ikke til å handle mer hos dem.

TREIG service, og relativt dyrt.

Greit utvalg, men servicen kunne vært bedre! Er ikke der for å kun se på sko i 40 min.

Alltid vært svært fornøyd med stedet, men denne gangen syns jeg servicen var dårlig og skoene slett ikke så bra som tidligere kjøp..

Always crowded and they have good shoe selection, but prices are way of.