Magasinet.no omtaler og erfaringer

Kunden har ikke reklamasjonsrett her

Kunden har ikke reklamasjonsrett her. Anbefaler folk å styre unna. Du møter Meget dårlig kundeservice når du har noe å reklamere på. De legger skylden over på deg som kunden.

Kjøpte 2 stk sammenleggbare stoler (Eagle) og etter 5-6 turer på skauen røk strikken som holder stengene sammen. Da var det 2år og 2mnd siden jeg kjøpte de. Tenkte å reklamere på den som røk, men det var ikke så lett. Selger mente jeg ikke hadde rett til å reklamere på den siden det var gått over 2 år. Noe jeg var uenig i siden det er et produkt som er ment å holde mer enn 2 år etter loven. Jeg hevdet det var et produkt som gikk under Campingstol. Noe sjefen jeg ringte ikke var uenig i, så han skulle se på saken og ringe meg opp igjen. Noe han ikke gjorde, han fikk en ansatt til å kontakte meg og gi avslag fordi de hadde importert stolen som "turutstyr" noe som ikke dekkes etter 2år. Har ikke de stort sett bare turutstyr i den butikken da? Altså nesten ingenting som har garanti over 2 år. Meget simpel og dårlig kundebehandling å sette nytt ord på produktet får å slippe å erstatte. LEGG PENGENE DINE IGJEN ET ANNET STED!

Styr unna ut ifra min første opplevelse…

Styr unna ut ifra min første opplevelse som kunde. Kjøpte en Haven tent som ble brukt på tur 1 gang og oppdaget et riff i bunnen av hengekøyen på tur nr.2 som jeg mistenker at dette var et lite hull fra før av. Sendte mail til butikken som nektet kunden reklamasjonsrett og påstår at det er jeg som kunden som har påført skaden, altså etter en tur med hengekøyen og den har ikke vært bort i noe annet enn normal bruk. Produktet fremstår som dårlig kvalitet også i forhold til AMOK sin hengekøye som har vært med på ørten turer uten en eneste riff. For Haven som koster omtrent det samme og som ikke holdt ut mer enn en tur, mistanke om at riften har vært der fra før av. Tar dette videre med forbrukerrådet. Meget dårlig kundeservice av friluftsmagasinet. Dette blir min siste handel og ordet spres videre i sosialmedia.

Lite imøtekommende betjening i butikken. Helt uinteressert i å hjelpe meg med å finne en passende bukse. Kurs i kundebehandling anbefales.

Elendig kvalitet og veldig dårlig service ved Garanti / Reklamasjon. Aldri igjen Friluftsmagasinet! Kjøpte en Dovrefjell Turbukse (ikke den billigste modell) i oktober. Etter bare noen få turer (ca 4 uker) begynte buksen å løse seg opp på sømmene på flere plasser. Kjørte til Friluftsmagasinet Drammen ( 2 timer kjøretur) for å reklamere buksen og fikk beskjed at den kan sys, men den må vaskes før den kan sys! Så jeg ble sendt hjem igjen med den ødelagte buksen. Jeg sa til selgeren at det er lang kjøretur til meg og om jeg ikke kan bare få en ny bukse, men det interesserte han ikke. Jeg har vært kunde i mange år, men dette var definitivt mitt siste kjøp på Friluftsmagasinet. Også det fikk selgeren beskjed om, men han brydde seg ikke.

Crispi Hunter jaktstøvler

Kjøpte Crispi Hunter jaktstøvler i oktober 2024 i gave og etter kun 2 gangers bruk går støvlene opp i limingen! Ringte for å reklamere og fikk beskjed om å dra til nærmeste butikk for å bytte. Etter timers kjøring til butikk viser det seg at de ikke har støvlene inne på butikk, de har hatt flere reklamasjoner og at støvlene er på vei ut av sortimentet. Butikken tok ikke imot støvlene, jeg må selv sende disse i retur og be om reklamasjon. Så da var det bare å ta fatt på lang biltur hjem og finne ut av retur. Dette må jeg si er dårlig kundeservice og sløsing av vår tid samt ekstra utgifter for meg som kunde.

Elendig kvalitet og veldig dårlig service ved Reklamasjon!

Elendig kvalitet og veldig dårlig service ved Garanti / Reklamasjon. Aldri igjen Friluftsmagasinet! Kjøpte en Dovrefjell Turbukse (dyrt modell) i oktober. Etter bare noen få turer (ca 4 uker) begynte buksen å løse seg opp på sømmene på flere plasser. Kjørte til Friluftsmagasinet Drammen ( 2 timer kjøretur) for å reklamere buksen og fikk beskjed at den kan sys, men den må vaskes før den kan sys! Så jeg ble sendt hjem igjen med den ødelagte buksen. Jeg sa til selgeren at det er lang kjøretur til meg og om jeg ikke kan bare få en ny bukse, men det interesserte han ikke. Jeg har vært kunde i mange år, men dette var definitivt mitt siste kjøp på Friluftsmagasinet. Også det fikk selgeren beskjed om, men han brydde seg ikke.

Ubegrunnet avslag på opplagt reklamasjon

Jeg kjøpte en Shimano Sahara haspelsnelle fra denne butikken som plutselig låste seg under kjøring av fisk. Snella var svært lite brukt og jeg anså det som en opplagt reklamasjonssak. Butikken konkluderer, uten videre begrunnelse, med at snella har vært utsatt for slagskader (noe den ikke har vært utsatt for i mitt eie), og at det derfor ikke er snakk om reklamasjon. Dette holder ikke mål, og jeg kommer heretter til å handle andre steder.

Endte opp med å kjøpe tur bukse og jakke, men ble anklaget for å stjele. Skal en bli tyv over noen fiskesluker? Endte opp med å vise mine lommer som var tomme. Hit kommer jeg ikke tilbake. Elendig opplevelse og en ødelagt dag.

Elendig kundeservice ved reklamasjon av vare som gikk i stykker. Kjøper ikke mer herfra! Friluftsmagasinet beskylder meg for å lyge om det som har skjedd. Det er ikke feil bruk av produkt her, skygg unna denne nettbutikken!.

Dårlig kundeservice. Kommer ikke til å handle her mer!

Veldig dårlig kundeservice

Veldig dårlig kundeservice. Fikk etter min mening en ganske frekk begrunnelse på en vare vi sendte i retur som ikke ble godkjent. Kommer ikke til å handle her mer. Handler mye på nett men denne måten å bli møtt på tok kaka!

Helt grei butikk, men kontanter er tydeligvis ikke en gyldig betalingsform der.

ordre nr. 100119404 ble bestilt med betaling ved mottakelse av varen, dette fungerte ikke ser ut som betalingen er belastet før varen blir sendt til undertegnede. hele opplegget til Klarna opplevdes som villedende.

Prøvde 2 ganger å betale med kredittkort. Har aldri vært noe problem andre steder. Endte opp med oppkrav.

Sendingen manglet den "dyreste" av de 3 artiklene jeg hadde bestilt. Pakkseddel og faktura sa at alt var levert. Jeg sendte mail med klage samme dag. Ikke noe svar på mail, hørte ingen ting fra Magasinet. Det er for dårlig Varen dukket plutselig opp i posten etter noen dager, uten noe forklaring

En uke har gått uten at varen er sendt. Får ikke svar på kontakt via Mail.

Jeg bestilte en bukse 20.09.17 og har ikke mottatt bestillingen enda 26.10.17. N.B! det er første gang jeg bestiller noe hos dere!!!

Ønsker og betale via nettbank men får tilbakesvar fra klarna og hvorfor kommer ikke faktura frem så jeg får betalt?.

Kjøpte 2 gensere, men de sendte bare 1 og valgte å kansellere den andre uten å spørre om jeg fremdeles ville ha den andre slik at jeg måtte betale full frakt på den ene de sendte. Ikke fornøyd, bestiller ikke mer her.