Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
ajwexhalonline.no · 2026-09-30
Jeg bestilte 3 stk skjærebrett i titan
Jeg bestilte 3 stk skjærebrett i titan, og fikk 3 skjærebrett i rustfritt stål.
sendte en epost til de om dette, og svaret tilbake var,
Takk for at du deler opplevelsen din!
Det er ikke seriøst men SVINDEL.
Svar fra Makschill: Hei, og takk for at du sier ifra, dette tar vi på alvor!
Når en kunde mener at et titanbrett kan være rustfritt stål, vil vi ikke avvise det, men finne ut av det og rette det opp. Derfor ba vi i svaret vårt om et bilde av merkingen på brettene, slik at vi kan sjekke materialet. Titanbrettene våre kommer fra en fabrikk med sertifisering for rent titan. En enkel test du kan gjøre hjemme er vekten: titan veier omtrent halvparten av rustfritt stål i samme størrelse.
Viser bildet eller vekten at du har fått feil materiale, sender vi deg tre nye skjærebrett i ekte titan, helt uten kostnad, og du trenger ikke sende tilbake de du har. Vi beklager at svaret vårt føltes som et standardsvar. Det var ikke meningen, og vi forstår godt at det var frustrerende.
Send oss gjerne ordrenummeret og et bild…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn-Erik Thorud · 2026-09-23
Riktignok et norsk firma men opplyser…
Riktignok et norsk firma men opplyser ikke at varene sendes fra Kina. Leveringstid var oppgitt til 5-10 dager, men det tok nesten en måned før varene kom.
Svar fra Makschill: Hei Bjørn-Erik, og takk for en ærlig tilbakemelding.
Du har rett i at varene sendes fra Asia. Makschill er et norsk aksjeselskap, og varene sendes direkte fra produsenten vår i Asia til deg. Dette står på nettsiden vår, sammen med leveringstidene. Men når du ikke fikk det med deg før du handlet, er det et tegn på at vi kan gjøre det enda tydeligere, og det tar vi med oss.
Vi beklager at pakken brukte nesten en måned. Det er lenger enn vi ønsker, og lenger enn du forventet da du bestilte. Forsendelser fra Asia blir av og til forsinket i toll eller hos transportøren, og vi følger opp pakker som drøyer.
For deg og alle som leser dette: Selv om varene sendes fra Asia, handler du hos et norsk firma. Du har de samme rettighetene som i en hvilken som helst norsk nettbutikk, med angrerett, rekl…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
J · 2026-09-21
Veldig fornøyd med det jg kjøpte og…
Veldig fornøyd med det jg kjøpte og service 😊👍
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Heidi Sørby · 2026-09-07
Lang leveringstid
Lang leveringstid
Svar fra Makschill: Hei Heidi :)
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har måttet vente lenge på bestillingen. Vi forstår godt at ventetiden påvirker opplevelsen av kjøpet.
Leveringstiden vi oppgir skal gi deg en forventning du kan stole på. Når leveringen ikke går som forventet, ønsker vi å følge opp med tydelig informasjon og en konkret løsning.
Send oss gjerne ordrenummeret ditt til kundeservice@makschill.no, så undersøker vi hva som har skjedd med akkurat din bestilling og hvordan vi kan hjelpe deg videre. Har du allerede en samtale med oss, kan du gjerne svare der, så slipper du å forklare alt på nytt.
Vi vil gjerne få muligheten til å rydde opp og gi deg en bedre opplevelse enn du har hatt til nå.
Mvh,
Makschill
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Wenche Engebakken · 2026-06-05
Rask og positiv respons ved kontakt på…
Rask og positiv respons ved kontakt på kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Fred Arve Johnsen · 2026-06-04
Bestillingen gikk greit og varen var bra
Bestillingen gikk greit og varen var bra
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ludwig · 2026-03-28
Meget misfornøyd, men dessverre ikke overrasket.
Ikke helt svindel, men nok et «norsk» selskap som kjøper inn OEM og sender direkte fra Kina. (OEM er generiske produkter laget av én produsent og deretter solgt som et annet merke. Mange butikker selger det samme produktet som sitt eget).
Denne butikken markedsfører et allerede etablert produkt som sitt eget og varen ankommer i typisk «Temu» emballering.
Byggekvaliteten på produktet er billig og prisen på produktet er høy.
Svar fra Makschill: Hei :)
Takk for at du deler opplevelsen din, selv om vi er uenige i deler av beskrivelsen, tar vi tilbakemeldingen din på alvor.
Vi er en norsk nettbutikk som samarbeider med produsenter internasjonalt, noe som er helt vanlig i dagens netthandel. Forskjellen ligger i hva man faktisk tilbyr rundt produktet, og der legger vi stor vekt på kundeservice, tydelig informasjon og ryddige løsninger dersom noe ikke står til forventningene.
Når det gjelder produktet og kvaliteten, er dette et produkt vi har solgt til mange kunder med gode tilbakemeldinger. Samtidig forstår vi at opplevelsen kan variere, og vi ønsker alltid å finne en god løsning dersom noen ikke er fornøyd.
Dersom du ikke allerede har fått hjelp, vil vi gjerne rydde opp i saken for deg, enten via retur eller annen løsning som fun…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elin Holter · 2026-03-24
Fikk en vare som ikke stemte med mål på…
Fikk en vare som ikke stemte med mål på nettsiden og fikk kun 10 % avslag. Kan ikke brukes der den var tiltenkt siden målet var over 20 cm feil.
Svar fra Makschill: Hei Elin :)
Takk for tilbakemeldingen din, og vi beklager virkelig dette.
Her har det dessverre vært en feil i målene som lå ute på nettsiden vår, og vi forstår godt at dette blir frustrerende når produktet ikke kan brukes slik du hadde tenkt. Dette er nå rettet opp så fort vi ble gjort oppmerksomme på det.
I slike tilfeller tilbyr vi alltid en god løsning. Du fikk derfor valget mellom å returnere produktet kostnadsfritt med full refusjon, eller beholde det med et prisavslag. Vi forstår at ingen av delene nødvendigvis veier opp for ulempen i ditt tilfelle, og tar likevel tilbakemeldingen din på alvor.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både produktinformasjon og kundereisen vår, og slike tilbakemeldinger hjelper oss med nettopp det.
Ta gjerne kontakt med oss igjen dersom du ønsker …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ali · 2026-01-06
Jeg har ikke fått vare enda etter 45…
Jeg har ikke fått vare enda etter 45 dager
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Åse Sundvor · 2026-01-05
Varen ble aldri sendt og jeg måtte…
Varen ble aldri sendt og jeg måtte etterlyse den. Da viste det seg at den ikke kunne bli levert før om flere uker. Bestillingen ble da kanslert av meg.
Svar fra Makschill: Hei :)
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at dette ble utfallet, og vi forstår godt frustrasjonen når levering ikke går som forventet.
I desember 2025 opplevde vi ekstraordinære forsinkelser på grunn av svært høy trafikk hos transportører i forbindelse med høytider. Dette informerte vi om i våre leveringsvilkår og på nettsiden i perioden, men vi ser samtidig at dette ikke hjelper når du som kunde sitter igjen uten varen i tide. Det beklager vi oppriktig.
Når en bestilling ikke kan leveres innen rimelig tid, er det helt riktig at kunden skal kunne kansellere. I slike tilfeller tilbyr vi selvfølgelig full refusjon. Dersom en vare allerede er mottatt og kunden ønsker å returnere, dekker vi også returfrakten. I tillegg gir vi kompensasjon til kunder som har blitt ramme…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde · 2026-01-05
God kundeservice
Ble dessverre lengre leveringstid enn det som var avtalt (4-11 virkedager). Det som var positivt var rask respons fra kundeservice og en kompensasjon for lengre leveringstid enn forventet.
Svar fra Makschill: Hei :)
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen når leveringstiden blir lengre enn forventet, og dette beklager vi oppriktig.
Desember var preget av svært høy trafikk og helligdager hos transportører, noe som dessverre førte til forsinkelser utover normal leveringstid for enkelte bestillinger. Det er likevel ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve handelen hos oss.
Vi ønsker veldig gjerne å rette opp i dette. Ta kontakt med oss på e post, så lover vi å gi kompensasjon for ventetiden og samtidig gi deg en konkret oppdatering på pakken din. Vi følger også opp med sporing slik at du får full oversikt.
Takk for tålmodigheten, og håper du gir oss muligheten til å gjøre dette riktig for deg.
Mvh,
Makschill
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Peter Sandberg · 2026-01-03
Jag har ikke fått min leverans.
Jag har ikke fått min leverans.
Har melt det in til posten.
Svar fra Makschill: Hei :)
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen når en levering tar lengre tid enn forventet, spesielt i desember hvor høytider fører til svært høy pågang hos transportører. Det beklager vi oppriktig.
Vi ønsker å være tydelige for både deg og andre som leser dette at vi alltid hjelper kundene våre så godt vi kan når noe ikke går som planlagt. Alle kunder som har opplevd forsinkelser på over én uke får kompensasjon hos oss, og vi følger opp hver enkelt sak med sporing og oppdateringer til pakken er fremme.
Vi skulle veldig gjerne hjulpet deg direkte også. Ta kontakt med oss på epost, så ser vi umiddelbart på saken din, følger opp mot transportør og finner en god løsning for deg. Det er viktig for oss at ingen kunder blir stående alene med problemer.
Vi har hat…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
GJERMUND ENGH · 2026-01-02
Tipp topp handel
Kjapt svar fra kundeservice på spørsmål i forkant av handel og rask levering av vare etter bestilling; er netthandel av topp klasse.
Svar fra Makschill: Hei :)
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det betyr utrolig mye for oss å høre at du opplevde både god kundeservice og rask levering. Slike ord motiverer oss virkelig til å fortsette å gjøre vårt beste hver eneste dag.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hjertelig takk for tilliten.
Mvh,
Makschill
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Odd Magnar Volden · 2025-08-11
Lang leveringstid
Bra produkt, men lang leveringstid.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Indra Lubina · 2025-07-01
Jeg har fått feil storrelse
Jeg har fått feil storrelse
Svar fra Makschill: Heisann!
Vi ønsker gjerne å sende deg riktig størrelse, helt kostnadsfritt :) Kontakt oss på kundeservice@makschill.no så ordner vi dette for deg.
Mvh,
Makschill
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Trygve H · 2025-06-17
Handler her igjen!
Utrolig mye produkter til en gunstig pris!
Ingen tull med leveringen, jeg er storfornøyd.
Handler gjerne her igjen!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maria · 2025-05-28
jeg fikk det jeg bestilte
jeg fikk det jeg bestilte
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth Angell · 2025-04-29
Varen kom kjapt og ingen problemer med…
Varen kom kjapt og ingen problemer med å få refundert toll/mva som måtte betales ved henting av pakken på dette produktet.. kjappe svar fra kundeservice på spørsmål.
Svar fra Makschill: Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen Elisabeth, setter stor pris på det😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nina · 2025-04-28
varen luktet forferdelig.
varen luktet forferdelig.
Forsøkte en kort vask, og den ble deformert...
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
BOLSTAD BERNT SINDRE · 2025-04-19
Da jeg hentet pakken på posten,måtte…
Da jeg hentet pakken på posten,måtte jeg betale bortimot d samme som jeg betalte for produktet.
Hva er d for noe, d ble ikke opplyst da jeg bestilte produktet? Ble svært skuffet.
Svar fra Makschill: Hei!
Vi har sendt deg en mail om dette. Dette kan hende i noen sjeldne tilfeller, og det står på vår nettside av vi selvsagt dekker denne kostnaden med kompensasjon for ekstra arbeidet du må gjennom som vår kunde :)
Mvh,
Makschill
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
MS · 2025-02-26
Misvisende beskrivelse
Misvisende beskrivelse, der det står at apparatet har flere funksjoner enn det har. Å være ærlig om hva det man selger kan og ikke kan gjøre hadde nok vært lurt i det lange løp.
Svar fra Makschill: Heisann!
Veldig synd å høre dette. Vi vil absolutt gjøre alt vi kan for å fikse dette for deg.
Vi ser ikke denne e-posten oppgitt i vårt system, så hvis du ønsker hjelp, ta kontakt med oss på mail: Kundeservice@makschill.no
Uansett, ha en fin dag videre!
Hilsen,
Makschill
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje Bergan · 2025-02-26
Varene var ikke på lager slik det sto i…
Varene var ikke på lager slik det sto i annonsen, kom seinere enn forventet.
Etter dialog løste det seg veldig bra. God oppfølging etter henvendelse til leverandør.
Svar fra Makschill: Heisann Terje!
Vi har kontaktet deg, og kommet frem til en god løsning😊
Ha en god dag videre.
Hilsen,
Makschill
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anita Nymark · 2024-12-18
Fremdeles ikke fått vare....
Fremdeles ikke fått vare....
Svar fra Makschill: Hei Anita!
Vi beklager virkelig forsinkelsen. Det står også på nettsiden vår at vi opplever forsinkelser nå i desember (før jul) på grunn av rekordmange bestillinger og høy trafikk.
Vi har sjekket statusen på bestillingen din, og den skal leveres i dag eller i morgen, senest mandag i neste uke.
Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@makschill.no, så ordner vi med en kompensasjon for den lange ventetiden denne gangen 😊
Ha en fortsatt fin dag, Anita, og en riktig god jul ❤️
Med vennlig hilsen,
Daniel
Makschill
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ernst · 2024-12-05
for et hyggelig selskap
for et hyggelig selskap. rask levering til tross for folkemengder, klare forklaringer og vennlig kundeservice. Jeg ble bare helt fornøyd!
Svar fra Makschill: Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på det😊
Ønsker deg en riktig god jul Ernst!❤️
Mvh,
Makschill
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tara M · 2024-11-15
Utrolig god service
Utrolig god service! Vedlig hyggelige, imøtekommende, samt løsningsorienterte. Veldig fornøyd med opplevelsen hos MaksChill. Anbefales💛
Svar fra Makschill: Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen Tara! Setter stor pris på det😊
Ha en god dag videre!
Hilsen Makschill
Les på Trustpilot
