Elendig servicemottak
Mottak og registrering av service var ingen god opplevelse.
Les på Trustpilot
4.5
★★★★★
283 vurderinger totalt
Mamoz.no (mamoz.no) har en samlet vurdering på 4,5 av 5, basert på 283 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 4,6). Siste omtale vi har lest er fra 2014-03-31.
Trustpilot
4.6/5
★★★★★
283 omtaler
Mamoz.no i nyhetene
- Mamoz legger ned butikken adressa.no · 2013-06-17
- Amentio-navnet lever videre Tek.no · 2012-05-07
- Nexus NX-4090 400W Tek.no · 2005-07-14
Siste omtaler
Enkel løsning på å øke salget
Etter først å ha kjøpt en bærbar PC, og deretter en USB-hub (som jeg ikke får til å virke), er det min klare oppfatning at Mamoz fgår glipp av mange salg. Jeg har i løpet av de siste 2 ganger forsøkt å kontakte dere med spørsmål om produkter og priser i alle fall 8 ganger. En av disse gangene har jeg kommet fram (den første, der jeg fikk avklart at dere hadde det produktet jeg var ute etter), de øvrige gangene ringer det i ca 5 minutter før en stemme kommer inn og varsler om at alle er opptatt, ring igjen om 5-10 minutter. Den PC-en jeg kjøpte skulle klargjøres ved konvertering fra min gamle. Det skulle ta 1 dag, det tok 2, og pga manglende telefonkontakt, kjørte jeg fra Pirsenteret til Nardoveien ved lovet ferdigstillelse. Bomtur! Da er det enklere å ringe til Elkjøp eller andre virksomheter i bransjen. Skjerp dere! Forøvrig ved å ringe 73 60 60 77, får jeg opp på displayet "Furuset Distribusjon". Da er det enkelt å legge på røret, det var ikke dit jeg skulle!! Mvh Knut H. Eriksen
Les på TrustpilotSmålig skuffende.
Skulle kjøpe strømforsyning, de hadde den jeg skulle ha, men idet medarbeideren skulle slå den inn på kasse slik at jeg kunne betale, fikk jeg beskjed om at jeg ikke kunne kjøpe den, fordi den allerede var solgt via nettet. Jeg mener, så lenge jeg er i kassa og er klar til å betale varen, som nettopp er tatt ut av hylla i butikken er det for søren ikke mitt problem at noen har bestilt samme vare via nett uten at butikken har reservert varen. Endte opp med å kjøpe en annen vare til en dyrere pris. Litt småsnurt.
Svar fra Mamoz.no: Hei Anders!
Det er selvfølgelig kjedelig når man finner ut at varen er reservert. Dette er en følge av at vi har webshop, og siden kundene kan legge ordre der, velger de ofte ting de ser er på lager slik at de får rask levering.
Vi jobber med å forbedre systemet slik at vi kan kjøre utskrifter oftere for å fjerne de varene som er reservert, men det blir vanskelig å holde dette helt live.
Som plaster på såret så kan du spørre etter meg neste gang du er innom, så skal du få en rabatt tilsvarende mellomlegget du måtte betale, så håper jeg du kan fortsette å bruke oss i fremtiden.
Mvh,
Wiggo
Butikksjef
Les på Trustpilot
UItrolig treg kundeekspedering, men hadde varer i butikk.
Vurderte sterkt å gå, da det ikke så ut som ekspeditører hadde tenkt å avslutte handel med de kunder de jobbet med.
Svar fra Mamoz.no: Hei Anders!
Jeg håper det var slik at vi snakket med kunder om ting som hadde med salg å gjøre. Vi prøver så godt vi kan å avslutte, men kunden som har turen har jo også rett til å få snakke ferdig med oss. Skal imidlertid ta dette til ettertanke, og se om vi kan bli bedre her.
Mvh,
Wiggo (Butikksjef)
Les på Trustpilot
Vanlige spørsmål om Mamoz.no
Er Mamoz.no en seriøs nettbutikk?
Mamoz.no er godt vurdert av kundene, med 4,5 av 5 fra 283 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet.
Hvor kommer omtalene av Mamoz.no fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 283 på Trustpilot (4,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Mamoz.no?
Blant de 200 nyeste omtalene vi har lest gir 93 % fire eller fem stjerner, mens 3 % gir én eller to stjerner. Det er få misfornøyde kunder sammenlignet med de fleste nettbutikker.
Svarer Mamoz.no på klager og omtaler?
Mamoz.no har svart på 6 % av de 200 omtalene vi har lest, og på 50 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Hva sier kundene om Mamoz.no nå?
Siste positive omtale (2014-03-31): «Ble ringt opp av en kundebehandler for å rette opp i en feil fra min side. :)»
Siste negative omtale (2013-05-25): «Kommer aldri til å bruke mamoz igjen eller anbefale andre. Brukte 3 dager på fjerning når jeg fikk estimert ca 1 dag håpløst, men tror ingenting blir annerledes uten at dere forandrer kulturen og det er ikke bare meg…»
Hva selger Mamoz.no?
Mamoz.no er registrert under databutikk og elektronikkbutikk.
Hvem eier og driver Mamoz.no?
Mamoz.no holder til i Trondheim. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hva skrives det om Mamoz.no i media?
Den siste saken vi har funnet er «Mamoz legger ned butikken» fra adressa.no (2013-06-17). Se flere saker under «Mamoz.no i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Mamoz.no?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Curli (4,8 av 5), Redoit (4,7 av 5), Rebuild IT (4,7 av 5) og Furbie (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Mamoz.no?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.