Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Fredrik · 2026-07-27
Helt OK
Helt OK.
- Veldig skuffet over tidsbruken på leveringen. Det ble opplyst om "lynrask levering". Nesten 2 uker fra bestilling til levering er ikke lynrask levering.
- Ble lovet av selger at min høyde på 1,90 m ikke var noe problem mtp bruk av massasje stol. Dette var veldig feil. Jeg får ikke brukt massasje for mine ben korrekt. Har prøvd å stille den massasjedelen for mine ben på maks lengde, men er fremdeles for kort for mine ben. Om jeg strekker godt ut, får jeg veldig vondt i mitt skulderpartiet grunnet feil plassering luftputene.
Jeg velger dermed å ikke la beina mine bli massert og bruker kun massasje stolen for min rygg.
Svar fra Mazzetti: Takk for at du tok deg tid til å dele en så ærlig og detaljert tilbakemelding. Vi setter stor pris på både ros og konstruktive innspill, da de hjelper oss med å forbedre både produktene våre og kundeopplevelsen.
Vi beklager at leveringstiden ikke levde opp til forventningene, og at massasjestolen ikke passet optimalt til din høyde slik du hadde blitt informert om. Vi forstår godt at dette har vært skuffende, og vi tar tilbakemeldingen din med oss videre for å sikre at vi gir så presis informasjon som mulig før kjøp.
Takk igjen for at du valgte Mazzetti. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en enda bedre opplevelse i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Team Mazzetti
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Veronica · 2026-03-26
Dårlig på kommunikasjon
Dårlig på kommunikasjon, så ha tålmodighet. I tillegg veldig forsinka vare.
Svar fra Mazzetti: Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse 🙏 Dette er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle det, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor.
Vi ser nå nærmere på saken for å forstå hva som har skjedd og hvordan vi kan rette opp situasjonen. Vi vil selvfølgelig ta kontakt med deg privat for å følge opp og sikre at dette blir håndtert på en god måte.
Med vennlig hilsen,
Team Mazzetti
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kenneth · 2025-05-24
Sånn middels fornøyd
Tok lang tid før jeg fikk stolen.
Er sånn middels fornøyd med massasje funksjonen. Har også hatt bedre kontorstoler. Hadde nok forventet mer i forhold til prisen. Men forhåpentligvis varer den lenge.
Svar fra Mazzetti: Hei,
Vi beklager virkelig mangelen på oppdatering – vi forstår at dette skaper frustrasjon.
Ved sjekk i systemet vårt ser vi at bestillingen din ble overlevert til transportøren den 15. mai. Vi sender deg en e-post med sporingslenke slik at du kan følge leveringen.
Dette er dessverre utenfor vår kontroll, og vi hadde satt stor pris på om du kunne vurdere å oppdatere anmeldelsen din.
Med vennlig hilsen
Teamet hos Mazzetti
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Fornøyd 42 · 2024-12-07
Kommunikasjonsutfordringer
Ingen kundeservice, da jeg ringte nummeret som er oppgitt på nettsiden, kom jeg til et annet firma som ikke hadde noe med massasjestolen jeg hadde bestilt å gjøre, og som snakket det andre firmaet veldig ned. Jeg fikk inntrykk av at hele greia var svindel og rot. Jeg sendte derfor e-post for å heve kjøpet (bestilt med faktura) men mottok likevel ti dager etter bestilling massasjestol som, ja, absolutt svarer til beskrivelsen på nettsiden. Flott stol, som jeg nå velger å beholde!
Men: Veldig synd at forhandler ikke er kontaktbar, hverken på telefon eller e-post. Det ville spart mye unødig styr.
Les på Trustpilot
