Meandmycousin.no omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Fy søren sto og krangla med de i kassa i 15 minutter straight over en bukse og de var like frekke og ubrukelige hele tiden. Ikke ta turen innom me and my cousin Gulskogen bestill heller på nettet eller dra i en annen butikk.

Bryr seg ikke om kunden.

Dårlig service og kundebehandling.

Arrogant betjening

Hadde ikke kvittering, for bytte av en bukse. Argumentet fra betjeningen var at de måtte vite buksen var kjøpt på me and my cousin. Til tross for at butikkens navn står stemplet over hele prislappen. Arrogant og dårlig service! Ønsket kun bytte i annen størrelse/liknende bukse da den var for stor. Dette gjelder butikken på CC vest.

Helt grusom service. Skulle kjøpe en jakke og ble blikket når jeg prøvde den. Kom deretter til kassen hvor hun som sto der ikke så opp engang. Sto der i hva som føltes som evigheter før hun sa "ja, var det det du skulle ha?" Før hun deretter så på sin medarbeider å flirte. Sa ikke hade engang. Kommer ikke til å handle her igjen for å si det mildt…

Handlet her igår med en venninne. Tok lang tid før hun i kassa gadd å se på oss. Spurte «ja, skal dere ha dette?» som at vi gjorde noe galt som sto der. Kassa var full av klær så det var ingen mulighet for oss å legge det på. Andre ansatte i butikken sto bak oss å stirret. Kjipt å føle at man gjør noe galt når man handler.

Dårligste kundeservicen jeg har vært borti, får ikke igjen penger etter å ha kjøpt en ring i gave, ringen var for liten og butikken kunne heller ikke bestille opp i større størrelse selv om dem har større i nettbutikken. Vi fikk kun tilbud om tilgodelapp noe som ikke er interessant. Blir aldri handel i noen av disse butikkene igjen. Frekk betjening og lite behjelpelig.

Disappointing return policy and poor customer service. I tried to return some clothes in-store, only to be told I could only get store credit—not a full refund—even though their website clearly states that returns are allowed within 14 days for online purchases, including in-store returns. I had the receipt, unused clothes with all tags, all well within 14 days of purchase. The cashier claimed the items were ineligible for refund because they were bought at a 20% discount and outside of the 24h discounted item time frame —something that was never mentioned at the time of purchase. Have you as a customer ever heard about anything equally horrendous policy befor? This felt misleading and unfair. To make matters worse, I was first offered a gift card for the same amount, which then turned into store credit. Either way, the money remains locked to the store, which defeats the purpose of a return. Combining the unpleasant attitude from the cashier and with the unclear policies and poor in-store handling makes for a frustrating experience. Would not recommend shopping here..

Kjøpte en ring i gave som måtte byttes…

Kjøpte en ring i gave som måtte byttes på grunn av størrelse men butikken hadde ikke riktig størrelse, får ikke byttet da butikken mener at fristen for bytting er dagen etter kjøp. Kan få en tilgodelapp men ikke pengene tilbake. Betjeningen er generelt ikke serviceminded. Kommer ikke til å handle på dette stedet mere. Gjelder butikken på Strømmen storsenter.

Styr unna

Returnerte en bestilling samme dag som jeg fikk den i posten, da bikinitoppen i str onesize ikke passet meg. Fikk beskjed en god stund i etterkant om at de ikke godtar retur av badetøy, og at jeg kunne velge å enten hente den i en av deres butikker, eller betale kr 99 for å få den tilsendt tilbake til meg igjen da posen bikinien lå i var åpnet. Hvordan er jeg ment å vite om en bikinitopp passer uten å åpne posen og prøve den? Er det ikke anledning til å prøve bikinitopper i butikkene heller? Den er jo åpenbart ikke brukt da jeg returnerte den kun et par timer etter at jeg hentet den fra postkontoret. Grunnen til at jeg bestilte på nettbutikken var selvfølgelig at de ikke har butikk i byen hvor jeg bor, og da kan jeg naturlig nok heller ikke hente den i en av butikkene deres. Nå sitter jeg igjen med en bikini til over 2000kr som ikke passer, i tillegg til at jeg har måttet betale 99kr x3 til de for porto. Servicen på nettbutikken var også helt forkastelig, jeg kommer aldri til å handle derfra igjen, og vil ikke anbefale noen andre å gjøre det heller.

Må si jeg er veldig skuffet over…

Må si jeg er veldig skuffet over behandlingen jeg fikk på Me and My cusin i dag. Jeg har i flere år vært kunde der å handlet en del. På onsdagen så var jeg å kjøpte en genser og shorts som jeg syns var veldig fine. Jeg spontanshoppet litt å kjøpte dem uten å prøve. Kun 2 dager etter, så prøvde jeg begge varene å den ene passet ikke. Jeg dro tilbake for å bytte varen i en annen str eller en vare til ca samme pris. Dro ned til Gulskogen fra Kongsberg i god tro om at dette gikk fint. Men da fikk jeg beskjed om at dem vanligvis ikke byttet salgsvarer men at dem kunne gjøre et unntak. Var jo tross alt kun 2 dager siden jeg kjøpte den. Til min store overraskelse, så sa hun at «vaskelappen» var klippet av. Noe jeg ikke har klippet bort! Det vil jo si at JEG har fått en ødelagt vare, men ble beskyldt for å ha klippen den bort!! Helt utrolig! Jeg spurte da om Nr til daglig leder å da ringte hun selv daglig leder å ingen ting ble gjort. Jeg måtte gå ut av butikken med varen jeg kjøpte for kun 2 dager siden som ikke passer å tydeligvis uten vaskelapp. Dette er faktisk helt uaktuelt. Jeg drar ikke tilbake dit igjen. Her er meld disse skriver til meg. De skriver: Hei! Ang toppen du ville returnere, har jeg snakket med min kollega. Hun bekrefter at lappen var av når du kjøpte den, men som sagt bytter vi ikke salgsvarer. I tillegg er ikke varen i riktig tilstand da lappen inni er klippet av, beklager dette. Mvh Me & My Cousin Jeg skriver: Jeg har kjøpt noe fra dere som er ødelagt.…

Jeg har vært flere ganger innom me and…

Jeg har vært flere ganger innom me and my cousin på cc vest med venninner, mor og søsken. Hver gang er de ansatte uhøflige, lite imøtekommende og frekke. Kundeservicen er ekstremt dårlig. Synd at en butikk med så fine produkter har så frekke ansatte.

Utrolig utrolig dårlig kundeservice, MAKAN til så dårlig service har jeg aldri vært borti assa. Ikke no hei når du kommer inn, ansatte er frekke og kommer med spydige kommentaren som «fint du har valgt å kjøpe noe ordentlig merke vare». Blir blikket sekundet jeg lommer inn og ansatte er ikke imøtekommende. Følte noen ganger på ubehag og forselsbehandlig. Bruker ofte banneord i samtalen med kunden og presterer og lomme med ordet «underklasse»

veldig frekke og uproffe ansatte

elendig returordning ved angrerett

elendig ordning ved bruk av angrerett, der de krever frakt begge veier. De følger ikke norsk lov, men sier at de er untatt siden det er kunden som "valgte noe annet enn billigste alternativt" som ville vært å hentet den i butikken på andre siden av landet. Ingen opplysninger om dette under bestilling. Ikke seriøst.

Elendig kundeservice

Meg og min venninne var innom for å kjøpe oss ett nytt antrekk. Jeg skulle ha en Ganni bluse (4299kr), min venninne helt antrekk. Vi ombestemte oss fort når vi så hva slags kundebehandling vi fikk: null interesse for oss, spurte oss ikke 1!!!! gang om vi trengte hjelp, ingen smil, sto mest ved kassa og snakka sammen eller med telefonen sine. Dette er ikke første gangen jeg opplever. Blusen jeg skulle ha bestilte jeg på nydelige Vakre Vene isteden, hvor eksakt samme bluse var priset til kr. 3795, samme som Ganni selv har priset og i tillegg fikk jeg 15% avslag som velkomst! Så jeg betalte 3200kr. istedenfor 4299kr. som Ganni bekreftet at Me and my cousin har overpriset!! Min venninne kjøpte antrekk på fantastiske Line Store. Butikken tapte altså 10.000kr denne dagen pga kundeservice! Vi gikk innom en annen butikk på Fornebu og kom i snakk med dem og fortalte om hva vi opplevde, og de ansatte i butikken der var helt innforstått med hva vi opplevde og sa at dette er vanlig innad i Me and My cousin: de behandler faste kunder på gullstol men ukjente kunder er ikkw mye verdt. For en kultur! Aldri mer Me and my cousin. Prøvd nok nå! Hilsen Elin og Hilde

Gjelder butikken på Gulskogen

Gjelder butikken på Gulskogen. Skulle returnere en bukse etter 2 dager. Står ingenting på kvitteringen om at man trenger en spesiell avtale om retur mot tilbakebetaling av penger. Jeg nevnte til hun som ekspederte at jeg skulle prøve den sammen med noe annet jeg hadde kjøpt. Fikk ikke opplyst noe om en evt retur da ettersom de har særegne regler på dette. Noe det burde vært informert om, evt stått på kvitteringen. De kunne kun tilby en tilgodelapp. I tillegg hadde de alt slått ut varen da jeg skulle gå igjen, jeg tok med meg varen ettersom jeg ikke ønsker å legge igjen noe mer penger i denne butikken. Nå sitter jeg igjen med en bukse uten orginal kvitteringen, for den måtte da tydeligvis kjøpes igjen med tilgodelappen. Fremstår som uprofesjonelt og ekstremt dårlig kundebehandling. Anbefales ikke.

Ikke mottat pakke !!

Ikke mottat pakke !!! Styr unna

Nå har jeg være innom denne butikken flere ganger, og opplever like dårlig service hver gang! De ansatte er så arrogante og svært lite serviceinnstilte. I tillegg så ser butikken lite presentabel ut, det er rotete overalt. Prøverommene er helt forferdelige, gardinene dekker ikke hele prøverommet så folk kan se inn på sidene. De tar ikke i mot reklamasjoner, selv om det åpenbart er en reklamasjon. Styr unna!

Ansatte er sykt frekke og blikker deg bare du skal prøve noe. De bare er skikkelig sure og sykt dårlig service. Man bli rett og slett uvel av å gå inn der. Ansatte er ikke noe hyggelige! Fine klær men hjelper ikke noe det!

Today, you had the pleasure of having 3 black girls between the ages of 12 to 14 in your shop because they seem to like the clothes. The service was NO WHERE NEAR good. Instead, the cashier, a very young lady, humiliated them, STARING AND FOLLOWING THEM about in the shop, whilst the other customers don't get her attention, just racially profiling them, peeking in their changing room whilst the girls try on clothes and even told them they couldn't be in the changing room together. Yes, there was space enough for 2 and they were 2 in there. A VERY TERIBBLE experience in terms of the service. I will be back to get pictures for this post...nothing else.

Bestiller en genser på 50% på nett som…

Bestiller en genser på 50% på nett som skal hentes på Fornebusenteret. Får ordrebekreftelse og alt ok. Flere dager går og intet skjer, og jeg går derfor og etterlyser varen i butikk da jeg må ha genseren til en gave dagen etter. Får da til svar at de ikke finner den. Spør da om jeg kan få kjøpe genser i en annen farge og få 50% på denne i stede for 30% som den var nedsatt til. Damen bak disken var hyggelig nok og ringer sjefen men nei, det var ikke aktuelt å gi meg 50% på denne som kompensasjon. Enden på visa var at jeg kjøpte genseren til 30% da jeg måtte ha den til dagen etter og gikk ut av butikken med en svært dårlig følelse og følte meg svært lite verdsatt som kunde. Dette var en dårlig kjøpsopplevelse så kommer nok til å styre unna denne butikken. Trist at de kaster bort andres tid. Damen bak disken skal forøvrig ha honnør for at hun prøvde så godt hun kunne.

STYR UNNA, GRUSOM SERVICE

Me & My Cousin CC Vest - STYR UNNA, ELENDIG SERVICE!!! Kommer inn i butikken som eneste kunde, går mot kassen ettersom jeg skal bytte en vare. Ansatt bak kassen snakker høylytt i telefon på høyttaler. Samtalen er angående prisen på noen varer som har kommet inn. Hun gir f i at jeg er der, bare fortsetter samtalen på høyttaler, svært ubehagelig å være kunde der. Ventet i sikkert 5 minutter på at hun skulle bli ferdig og da hun omsider var ferdig beklaget hun seg ikke, bare latet som ingenting hadde skjedd. Site gang jeg handler hos dere.

FIKK EN ULLKÅPE OG IKKE KASJMIR

Kjøpte en kåpe laget av kasjmir på nettet. Når jeg fikk den kjente jeg at den klør litt. Jeg så på markering av tekstil og det stå at den ar laget av ull. 🤨 Kundeservice er utrulig dårlig og vil ikke være imøtekommende. Jeg har flere klær i kasjmir som ikke klør i det hele tatt. Hold dere unna disse svindlere.

Aldri sett noen steder som er så dårlig service

Forferdelig opplevelse. Veldig frekke ansatte, og ingen kundeservice. Ikke kjøp noe der, dårlig info - de tar ikke retur selv etter REKLAMASJONSFEIL. skal aldri tilbake dit igjen mildt sagt.