Mekster.no omtaler og erfaringer

Virkelig god kundestøtte hos Mekster! Postkontoret klarte å forlegge pakken min. Mekster var veldig imøtekommende og hjalp meg med en rask erstatning for dingsen! Jeg vil fortsette å kjøpe fra dem!

Rask levering og riktige varer

I ordered from Mekster on May 4th, on May 7th the Airmee courier announced that he would drop off my package according to the schedule in the app, I went down to the door of the building so that the courier would not go upstairs, after the time in the app expired, it appears that the order was delivered but the courier was not even at the address, the package was lost. I notified both companies what happened, Mekster customer service could only be contacted by phone and we agreed to send me another order, after 3 days of registering a new order, I called to see if the order has been sent, I was told that it was not registered a new order, I asked them to send me the money, and again I was told that it was not registered a refund. I don't recommend the services from these companies.

Kundeservice lyver bevisst, noe som påfører meg ekstra kostnader ved retur. Når de ringer tilbake, forstår de ikke, kommer med helt andre instruksjoner og gir en kald hånd. De har gode produkter, men kan finnes andre steder til samme eller enda bedre pris.

Rask med bestillinger. Vennlig og profesjonell kundeservice.

De har gode priser, men jeg er ikke fornøyd med leveringstiden. Bestilte på en tirsdag, og de sendte ikke varene før fredag, selv om varene var på lager da jeg bestilte. Jeg sendte e-post og spurte om varene på torsdag, men fikk aldri svar. Jeg er ikke i det hele tatt fornøyd med denne tjenesten fra et selskap som jobber med nettsalg.

Jeg er helt fornøyd med produktene.

Send feil ting, og selv ting du bestiller kommer ikke, og du spør om det er riktig. Jeg kommer aldri til å bestille derfra, for pokker, sier jeg.

Quite value for the money product, and extremely fast and smooth delivery. I placed the order on Friday evening and received the item on Sunday evening.

Styr unna!

Perfect

Alt var perfekt, rask levering og etter min mening en god pris. Godt alternativ sammenlignet med andre nettbutikker for bildeler, som på dette kjøpstidspunktet ikke kunne holde samme pris som Mekster.se. +++++

Ringte supporten deres, som var helt nytteløs. Har kjøpt noen ting til planter, men det er ute nå. Var i kontakt med produktspesialisten deres som var fullstendig likegyldig til spørsmålene mine. Gleder meg ikke engang til å finne ut hva spørsmålet handlet om uten barn. Bare sendte spørsmålet med et bilde til spesialistene deres på e-post, siden hun ikke kunne svare på et eneste spørsmål uten spørsmålene mine. Hvis du ikke bor i nærheten av en Nexus-butikk, men bor litt unna, må du ringe kundesupporten deres for å få svar på spørsmålene dine. Jeg ber deg gå til Mekonomen eller en hvilken som helst annen dag hos konkurrentene deres, da kundeservicen er elendig. Takk og farvel for meg. Jeg kommer aldri til å handle hos en Mexster igjen.

Komplett eksosanlegg til en Saab 9-5 2004. Dessverre manglet det 4 bolter og muttere. Morsomt nok å oppdage dette under heisen på OKQ8 når inngangsbilletten der er 199:- Og i butikken solgte de bare godteri og brus, så jeg måtte bare dra hjem igjen. Heldigvis hadde jeg ikke rukket å sage av den gamle. Det endte med at et verksted måtte bytte den. De klaget ikke, så den passet nok. God pris uansett.

Produktet har ikke kommet til meg etter 4 virkedager, og det vil visstnok ikke gjøre det før om 12 dager. 🤬 Problemet er at de sendte produktet med DHL. DHL har produktet på lageret sitt 70 km fra meg, og jeg tror jeg kan dra dit og hente det selv om jeg har betalt for hjemlevering. Dessverre kommer en stakkar til å levere batteriet mitt på nyttårsaften mellom 12-18.🙈 Jeg prøvde å sende en e-post til mekster hvis det var en spøk, men de svarte aldri på e-posten. 😒 Kanskje du lærer det en dag. Kjøp fra noen seriøse.

Det er greit når alt fungerer, men å lide så snart noe går galt! Som med de fleste selskaper er det vanskelig å klage når alt går knirkefritt, noe det ofte gjør, men når et problem oppstår, kan det være morsommere å leke med svovelsyre uten gummihansker. Leveranser kan bli forsinket og delt opp, og så får du noen av dem hjem uten å få noen oppdatert varsel om at det har kommet flere pakker. Det er irriterende når du må vente hjemme på levering fra fraktselskapet. Kontakten med kundeservice er i beste fall ustø, og jeg har hatt uhellet med å ikke få svar på 48 timer+, og den eneste måten å kontakte Mekster på er via e-post. Etter min mening er imidlertid lederne hyggelige, kunnskapsrike og imøtekommende! De har et stort utvalg på nettsiden sin til veldig gode priser i mange tilfeller, men jeg anbefaler å være ekstra forsiktig hvis du skal bestille med bilens registreringsnummer, fordi jeg i noen tilfeller har funnet ut at delen ikke er kompatibel med bilen min, noe som leder meg til den store vurderingsdreneren for Mekster: Retur. Retur er noe du bør unngå for enhver pris. Returreglene deres er svært ustabile, og det er rett og slett opp til dem, når de har mottatt varene, å avgjøre selv om varene er i god nok stand til å selges videre og dermed kvalifisere for refusjon. Hvis de vurderer at det er tilfelle, vil pengene komme innen 30 dager, ellers kan du få varene returnert til kostpris, eller produktet vil bli destruert. Jeg har stilt spørsmål ved sistnevnte da de nekte…

Det tok dem én måned å sende varen. Selv om jeg sendte en e-post om at jeg ville kansellere bestillingen siden jeg kjøpte den et annet sted, sendte de likevel varen. Sist gang jeg kjøpte fra dette stedet. Heldigvis finnes det mange steder på nettet å bestille fra.

Startet på beste måte med en veldig god pris. Så begynte elendigheten. Airmee skulle levere batteriet. Sjåføren sendte et bilde som viste at batteriet var levert, men bildet viste at det ikke var på den oppgitte adressen eller noen adresse i nærheten. Leveringslenken fra Airmee er nede, og det er umulig å komme i kontakt med Airmee. Som det fremgår av tilbakemeldingene deres på nettet, er jeg en av mange som har blitt rammet av den elendige servicen deres. Kontaktet Meksters kundeservice via e-post, ingen respons til tross for gjentatte e-poster. Det har nå gått 48 timer, og det finnes ingen telefon å ringe. Det som skulle være et godt Black Week-tilbud har blitt et skikkelig irritasjonsmoment. Unngå Airmee, gå for PostNord eller DHL hvis du vil få et produkt levert og kunne kontakte leverandøren. For en fungerende, rask kundeservice via telefon der du ikke trenger å vente lenger enn en dag, velg et annet alternativ enn Mekster!!!!!

Jeg vil klage til deg. Jeg anbefaler ingen å kjøpe fra deg. Du har ikke et telefonnummer vi kan kontakte deg på. Jeg anbefaler ikke å kjøpe fra dette selskapet.

Du må virkelig sjekke at delene du skal ha virkelig passer, og det er ikke alltid så lett. Det er ganske nytteløst at det dukker opp flere lignende alternativer som skal passe til bilen din, og så tror du den passer, noe den ikke alltid gjør. Så da må du kontakte og eventuelt sende tilbake feil deler. I beste fall, som i mitt tilfelle, slapp jeg å returnere feil del. Slike problemer oppstår nesten aldri hvis du handler over disk. Jeg kan si at over disk er litt dyrere, men delene passer 99 % av tiden.

Received wrong order. Contacted mekster 5-6 times. Wrote to mekster In Norway and they responded after five days. Customer service is a problem otherwise fine

Not right size, for the original cover to the blade, for a Volvo C30 (just 40% of the blade will fit for the wiper)!

Ingen levering, ingen sporing fra DHL. Etter to uker, tilbakemelding. Så fikk jeg delene raskt. De riktige delene også. Men dette har skjedd mange ganger før, så det skjerper leveransene.