Miinto.no omtaler og erfaringer

update : eventually I got my refund today after posting this case on trustpilot and prisjakt I have been waiting for my refund since early November and they've never paid me back though the order has been returned and received by the boutique 21 days ago.

Forferdelig Hold deg unna Jeg skriver aldri omtaler, men denne ganga måtte jeg gjøre det. Kjøpte en vare som aldri kom.. villoid hvor varen kom fra refunderte meg med en gang , men de måtte refundere via miinto. Ingen penger ennå. Miinto har pengene.

Very bad service, I have ordered jacket from miinto that was send by dhl express , I went to pick it up 16october at self service pick up point where I have to write PIN code my name and signature before I could open box , unfortunately box was empty so I contacted dhl and created case for lost package, they inform me that seller have to send them reclamation but they have not done it , 1 and half month after I still didn’t receive my money back

Forferdelig kundeservice! Betalt for varen som aldri kom! Kontaktet kundeservice 3 ganger og ingen hjelp eller tilbakebetaling etter 4 uker!

Dårlig retur muligheter. Fulgte ikke med retur lapp. Brukte masse tid på å få mulighet til å returnere varene. Etter ca en uke eller mer fikk jeg returseddel på epost. Etter ca en måned får jeg beskjed om at jeg bare får tilbake halvparten av pengene mine selv om alle varene ble returnert i ubrukt tilstand.

Få vekk denne scam butikken fra Prisjakt!

Bryter norsk lov, jeg advarer mot Miinto Å reklamere på ødelagt produkt er en grusom opplevelse. Du får ikke svar, kun beskjed om å fylle ut stadig nye skjema med dokumentasjon igjen og igjen og igjen. Det trøtter nok ut mange kunder, så de sparer sikkert penger på å ha behandle kunder så elendig. De påstår også at det ikke er garanti på en klokkereim fra et kjent merke, som er ødelagt og ubrukelig etter få uker. Har enda ikke fått pengene tilbake fordi sitat "Unfortunately, bracelets do not come with a warranty that covers any damage" Blir kun bedt om å fylle ut stadig nye skjemaer hvis jeg skal klage på deres feilaktige avgjørelser som attpåtil bryter med norsk lov og norske forbrukerrettigheter! Jeg har nå måttet involvere banken og kortselskapet mitt mot svindelen, i håp om å få tilbake pengene mine. En uverdig og utmattende kundebehandling. Jeg har brukt mange timer på alle skjemaene deres og denne saken. Jeg har handlet for siste gang. Jeg anbefaler IKKE Miinto.no Jeg mener det er svindel. Du er herved ADVART MOT MIINTO. De svarer på dårlige anmeldelser på nett og gir inntrykk av at de skal kontakte kunden og ordne opp. De tok aldri kontakt med meg, selv om de skrev at de skulel gjøre det.

Helt forferdelig service, kjøpte parajumper jakke i sykt dårlig kvalitet. Di bare tyner deg på kundeservice til du blir lei.. Aldri mer Miinto og forbrukerrådet venter. Her gir jeg meg faktisk ikke, blir så provosert.

Jeg fikk dessverre oppleve kundeservicen til Miinto. De brukte en taktikk på å slite ut kunden og svarte sent på henvendelser, og fraskrev seg alt ansvar. Elendig service. Jeg snakket med 8 ulike personer som jobbet med kundeservice hos Miinto og ga til slutt opp da det var som å snakke med en vegg.

Vi ignorerte de negative anmeldelsene og bestilte fra dem. Men det var virkelig en feiltakelse. De avbestilte vår ordre, og de informerte oss ikke om det før vi kontaktet dem. Vi vil aldri bestille fra dem igjen.

Aldri opplevd dårligere kunderservice. Bestilte en veske via miinto, med importavgift (som var inkludert i prisen) landet denne på en lovlig høy sum (noe jeg var fullstendig klar over). Jeg fikk ved en feiltagelse tilsendt faktura fra DHL i mitt navn på importavgift på litt over 15.000 NOK. Tok da kontakt med miinto som beklager seg og sier at det var de som skulle få denne fakturaen - ikke jeg som kunde (siden jeg allerede har betalt dette beløpet i den samlede fakturaen til miinto). Jeg sender de fakturaen og regner med de holder ord og betaler. Jeg ringer de og får beskjed om at det blir ordnet. Så dukker det opp inkassokrav i mitt navn, i min postkasse - fordi miinto ikke har betalt. Jeg har ringt de flere ganger i uka de siste månedene, får aldri noe klart svar annet enn at de jobber med det. Jobber med å betale en faktura de rettmessig skal betale? Jeg har sendt de gjentatte e-poster uten svar. De lover meg en oppdatering ila 48 timer etter telefonsamtaler (14 dager senere har jeg fortsatt ikke hørt noen ting), de lover meg oppdatering på dagen, men ingenting skjer. Fullstendig handlingslammelse. Jeg har måtte ringt DHL gjentatte ganger i uka de siste månedene for å sikre at de holder innkassovarselet på hold og ikke prosesserer det. Nå snart 4 måneder senere har jeg selv måtte betalt denne fakturaen for å unngå innkassoak i mitt navn. Det vil si, jeg har betalt 15.000 NOK ekstra for en veske hos Miinto. Og jeg må si at dette er fryktelig surt. Jeg trodde miinto var en …

Grusom kundeservice! Kommer aldri til å handle her igjen. Virker ikke som det er noen kommunikasjon mellom Miinto og butikkene de samarbeider med. Har fått inkassokrav på to ulike bestillinger som aldri ble levert utlevert, dette har de ikke systemer som fanger opp. Sender mail flere ganger og får svar at de fikser dette, men ingenting blir gjort. Tok 5-6 mnd for de å få ryddet opp i sitt interne rot.

Fikk feil vare, som også er en forfalskning slik jeg kan se det( Burberry skjerf med kinesisk merke…). Rask levering da

Treig og ræva kundeservice. Sitter nå med inkasso fordi de ikke klarer å gjøre jobben sin.

De ønsker ikke å rette opp i feil når det gjelder reklamasjon. Fraskriver seg all ansvar for sine varer så fort du har mottatt den. Jeg skal gå videre til Forbrukerrådet og kommer aldri, aldri å handle der igjen!

Utrolig vanskelig å returnere varer fra denne nettsiden! Kundeservice svarer ikke på e-post og de svarer kun hvis man venter flere timer på chatten og da havner med en engelsk talende person.. eneste måten jeg fikk tilbake pengene på var å selv finne ut hvilke butikker jeg kjøpte varer fra og få butikken selv til å betale tilbake, selv om man egentlig skal gå igjennom miinto sin kundeservice. SKAL ALDRI BESTILLE FRA DENNE SIDEN IGJEN!

Ekstremt dårlig service. Bestilte en Acne t-skjorte. Den var på salg, har ventet i over 9 dager og den er FORTSATT ikke sendt. Helt latterlig. Får ingen kompensasjon fra kundeservice og de er lite medgjørlig. Siste gang!

Helt umulig å avbestille varer, selv 20 min etter bestilling. Dårlig kundeservice. Hold dere unna!