Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Sissel Erlandsen · 2026-02-03
Lite innhold til prisen å være
Lite innhold til prisen å være
Svar fra Min Beste Bok: Hei Sissel,
Tusen takk for din anmeldelse.
Jeg er lei meg for å høre at du ikke er fornøyd med boken. Dette vil vi veldig gjerne høre mer om og du er velkommen til å kontakte oss i kundeservice, så finner vi en god løsning til deg. ❤️
Vi vil alltid gjøre vårt beste for at kundene er fornøyde. 🌸
Beste hilsen
Caroline
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marius Knutsen · 2025-11-11
Bøkene var kliss våte.
Bøkene var kliss våte.
Svar fra Min Beste Bok: Hei Marius,
Tusen takk for din henvendelse.
Jeg er lei meg for å høre at du har mottatt en defekt bok. Slik skal det ikke være.
Du må gjerne ta kontakt med oss i kundeservice, så vi kan hjelpe deg med å få en ny bok.
Håper å høre fra deg.
Beste hilsen
Caroline
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Manahil Khan · 2025-03-22
Jeg onsket on velge hijab til mor men…
Jeg onsket on velge hijab til mor men det var ikke noe valg for det. Også moren kler ikke på seg korte skjorter og det var det hun hadde på seg i boka. Så det bilde av mora var litt direspektful. Jeg kjøpte denne boka til nivåen min og nå har jeg bort kastet penger fordi jeg kan ikke gi denne boka til han med bildet av mammaen som er disrespectful mot hei
Svar fra Min Beste Bok: Hej Manahil
Tusen takk for anmeldelsen din 🌸
Jeg forstår veldig godt at du skulle ønske det var mulig å velge jihab til moren i boken, og vi beklager at dette ikke var et alternativ i akkurat denne boken.
Vi utvikler bøkene våre hele tiden, og det er mulig å velge jihab i boken som handler om et barn og en voksen, "Navn og Navns beste dag sammen". Ved bestilling er det alltid mulig å se hvordan personene i boken ser ut, og det er også mulig å lese teksten før bestilling.
Jeg håper at du allerede har vært i kontakt med kundeservicen. Hvis ikke er du hjertelig velkommen til å skrive til oss på på info@minbestebok.no. Vi vil alltid gjøre vårt beste for at kundene er fornøyde.
Beste hilsen
Caroline
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
De · 2024-01-12
Bøkene kom aldri frem begge sendingene . Ikke kjøp
Bøkene kom aldri frem på over 2 mnd. De sendte nye bøker, disse kom heller aldri frem. Man får sporingsnummer fra posten, og denne står som levert hver gang. Når jeg ringer posten så sier posten at den ikke er levert… kundeservice står på at det er levert, eller vil bli levert snart. Ikke kjøp !
Svar fra Min Beste Bok: Hei Cathrin,
Vi forstår veldig godt at du er frustrert over at du ikke fikk bøkene fra oss og det er vi veldig lei oss for.
Det var veldig rart at posten sier noe annet enn det som står på sporingen. Det eneste jeg kan se er at pakken er levert på oppgitt adresse.
Jeg er glad for at vi har funnet en løsning og har refundert alle pengene tilbage til deg.
Du skal vite at vi har gjort alt vi kan for at du skulle få pakken 💖
Beste hilsen
Lene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mathilde / Eli · 2024-01-10
Det stod at hvis jeg bestilte innen en…
Det stod at hvis jeg bestilte innen en viss dato før jul, så skulle gaven komme til jul!! Bare lureri! Det gjorde den ikke. Da hadde jeg kjøpt en annen gave til en to-åring, men istedenfor endte det med at han ikke fikk noe gave av meg juleaften fordi vi måtte vente på dette. Enda ikke fått den! Og ingen svarer på kundeservice! Altfor dårlig! Dette går bare ikke an!
Svar fra Min Beste Bok: Hei Eli,
Vi beklager veldig at pakken kom noen dager forsinket, men jeg kan se at den er kommet til din lokale butikk nå. Vi har sendt deg to mailer og gitt deg kompensasjon for forsinkelsen🌟🌸
Hadde vært fint om du kunne kontakte oss i kundeservice på de mail vi har sendt deg. Vi vil alltid gjerne hjelpe 🌸💜
Håper å høre fra deg.
Beste hilsen
Lene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
D.N · 2023-12-01
Fikk ikke varen min som lovet
Fikk ikke varen min som lovet. Lite oppdateringer om hva som skjer med pakken min, og fikk ikke pakken min. Meget skuffet
Svar fra Min Beste Bok: Hei
Tusen takk for din anmeldelse.
Det er veldig beklagelig at din bok ikke er kommet frem. Vår normale leveringstid er 4-6 hverdager, men det ser ut som din pakke er forsinket.
Hadde vært fint om du kunne kontakte oss i kundeservice. Vi vil alltid hjelpe med å finne en god løsning til deg. 🌸💜
Håper å høre fra deg.
Beste hilsen
Caroline
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Aiste · 2023-08-04
en del av bestillingen ble ikke oppfylt…
en del av bestillingen ble ikke oppfylt i tide.
Svar fra Min Beste Bok: Hei Aiste,
Tusen takk for din anmeldelse og bestilling av bok og plakat hos oss. Din bestilling ble sendt i to pakker og du har derfor fått 2 sporingsnumre på mail. Jeg kan se at den siste pakken er lastet opp for utkjøring i dag. Så da burde du snart ha fått det du har bestilt 🌸💜
Hadde vært fint om du i stedet for hadde kontaktet oss i kundeservice. Vi vil alltid gjerne hjelpe 💜
Beste hilsen
Lene
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Charlotte · 2022-02-17
Den verste kundeservicen jeg har vært…
Den verste kundeservicen jeg har vært borti. Utrolig lite hjelp og ubehagelig person som til slutt bare sluttet å svare meg. Boken min hadde blitt borte ved levering og hun møtte meg med null hjelp og gjorde som hun ønsket uten å høre på hva jeg sa. Vil aldri anbefale de til noen.
Selv med en positiv tilbakemelding her vil det ikke si at det var en profesjonell måte å svare på mail. Dette er to vidt forskjellige svar, og måter å møte en person på. Men for all del, ser dere må være hyggelige utad.
Svar fra Min Beste Bok: Hei Charlotte,
Jeg er utrolig lei meg for at du har hatt denne opplevelsen 💜Jeg har svart deg på mail og forsøkt å hjelpe deg så godt jeg kan. At vi ikke kan tilby en annen leveringsmetode er dessverre ikke noe jeg kan gjøre noe med.
Jeg kan se at boken er levert, så jeg håper dere får noen fine lesestunden sammen 😊
Ha en god dag!
Beste hilsen
Lene
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Selina · 2022-01-10
Svag fortelling, ingen spennende karakter.
Ankomm ikke etter 3 dager men 2 uker. Bruke de navnene av barna som skall få bøkene er gøy. Fortellingen veldig svak. Min 3 åring var ikke interessert pga. det var for kjedelig fortelling. For lite emosjoner, for litt spenning, ingen innsikter, ikke noe karakterer som er facettrik.
Bra konsept ide, grafikk ok, men for svag historier.
Svar fra Min Beste Bok: Hei Selina,
Tusen takk for din anmeldelse. Jeg er veldig lei meg for at du ikke likte bøkene og syntes leveringstiden var for lang ❤️🌟
Men jeg vil gjerne påpeke at vår leveringstid er 5-7 hverdager (inklusiv produksjon og levering) og da du bestilte 20. desember var det mange helligdager i vente.
Så kan jeg se at du har valgt bøker fra 5-9 år hvilket kanskje er skylden til at barnet ditt ikke har interesse enda da han bare er 3 år gammel.
Du er alltid velkommen til å kontakte oss i kundeservice på info@minbestebok.no hvis du har forslag til hva vi kan gjøre bedre. Vi vil alltid gjøre vårt beste for at kundene er fornøyde. 🌸
Ønsker deg en riktig god dag.
Beste hilsen
Lene
Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Geir Bjørnethun · 2022-01-05
Lang tid og mangel på kommunikasjon.
Bestilte boken 12. desember. Har ikke sett snurten av den enda. Har heller ikke fått noe beskjed om boken er på vei. Det kunne ha vært lurt å gitt et tidsestimat for når man kunne forvente å motta boken etter bestilling.
Svar fra Min Beste Bok: Hei Geir.
Her hos meg ser det ut som pakken ble levert til deg i desember og må beklage så mye forsinkelsen som var pga. julen. Du kan alltid kontakte oss i kundeservice hvis du har bruk for hjelp til å etterlyse pakken hvis det viser seg at den er forsvunnet på mystisk vis. Vår mail er info@minbestebok.no Vi vil alltid gjøre vårt beste for å hjelpe deg ❤️ Det viktigste er at du er fornøyd.
Jeg kan se at vi har informert deg underveis den 14, 16, 17,20, 21 og 22 desember så mangel på kommunikasjon er det ikke.
Ha en nydelig dag.
Beste hilsen
Lene
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingrid Elise Aksberg · 2022-01-04
Varene dukker ikke opp!
Jeg bestilte ett personlig brev hos dere 17.desember, og det er ennå ikke kommet. Elendig !
Svar fra Min Beste Bok: Hei Ingrid.
Takk for din anmeldelse. Jeg er lei meg for at du ikke er fornøyd❤️. MEN du bestilte dessverre julebrevet altfor sent, altså d. 17 des. Siste frist for bestilling før jul var 14. desember (11. desember til Nord Norge) og dette stod meget tydelig på vår hjemmeside. For det andre har vi normalt 5-7 hverdagers levering og med bestilling den 17. des. er vi på dag 4 lille juleaften. Så at brevet ikke kom julaften er dessverre ikke vår feil. Vi sendte vi deg også en mail i går på forklaring hvorfor brevet ikke er kommet 😊
En annen gang hadde vi satt veldig pris på om du kontaktet vår kundeservice på info@minbestebok.no. Vi vil alltid gjøre vårt aller beste for at kundene er fornøyde ❤️😊
Ha en god dag!
Beste hilsen
Lene Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde for andre gang · 2021-12-31
Pakke er fortsatt uten bevegelse ette…
Pakke er fortsatt uten bevegelse ette overlevering til transport, 12 dager etter bestilling. Skulle være jule gave, får se når dette kommer frem.
Svar fra Min Beste Bok: Hei Roy. Takk for din anmeldelse ❤️. Jeg kan se at du bestilte julebrevet altfor sent for å få dette juleaften. Du bestilte 18. des. Siste frist for bestilling før jul var 14. desember (11. desember til Nord Norge) og dette stod meget tydelig på vår hjemmeside. For det andre har vi normalt 5-7 hverdagers levering og med bestilling den 18. des. er du dessverre altfor sent ute. Så at brevet ikke kom julaften er dessverre ikke vår feil. Vi sendte vi deg også en mail i går på forklaring hvorfor brevet ikke er kommet 😊
En annen gang hadde vi satt veldig pris på om du kontaktet vår kundeservice på info@minbestebok.no. Vi vil alltid gjøre vårt aller beste for at kundene er fornøyde ❤️😊
Beste hilsen
Lene
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tom Frogner · 2021-12-26
Elendig
Elendig. Var garantert leveringstid, noe de ikke klarte. Ødela dessverre da noe av gleden på julaften.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elin · 2021-12-24
Dårlig erfaring
Dårlig erfaring. Bestilte julebrev 12 desember og har enda ikke fått noe. Veldig dårlig kommer ikke til å bestille mer der ifra
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
May Kate Kaase · 2021-12-20
Har aldri mottatt bøkene på tross av at…
Har aldri mottatt bøkene på tross av at jeg har fått melding om at de er levert to ganger. Veldig dårlig .
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Frid · 2021-12-18
Meget skuffet
Meget skuffet. Jeg bestilte et brev til tanteungen min 08.12, det er ennå ikke levert.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ann-Maj · 2021-12-14
Har fått mail om at boken er sendt…
Har fått mail om at boken er sendt 4.desember, nå 14.desember har jeg ennå ikke mottatt noe bok. Levering tar altså så lang tid at man bør bestille i oktober skal man få den til jul. Er det leverandør, eller Posten?
Svar fra Min Beste Bok: Hei Ann Mai,
Det er veldig beklagelig at din bok ikke er kommet enda. Vår normale leveringstid er 5-7 hverdager, men grunnet julen er det dessverre forsinkelser overalt akkurat nå. Jeg kan se at pakken er rett rundt hjørnet. På forhånd takk for tålmodigheten.
Hadde vært fint om du hadde kontaktet oss i kundeservice i stedet for. Vi vil alltid hjelpe med å spore pakker og finne en god løsning til deg. 🌸💜
Beste hilsen
Lene
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tove · 2021-12-08
Lang leveringstid
Hei. Vet ikke om jeg er fornøyd da jeg fremdeles ikke har mottatt boken fra dere. Den ble bestilt 22.november. Syns dette er veldig lang leveringstid!
Svar fra Min Beste Bok: Hei Tove,
Først og fremst er jeg glad for at du har fått boken. Beklager forsinkelsen. Jeg håper dere blir fornøyd med boken fra oss ❤️
Vår normale leveringstid er 5-7 hverdager, men på grunn av julehandelen generelt har det på enkelte bestillinger desverre vært litt forsinkelse 🎄🌟
Jeg ønsker deg en riktig god jul og et godt nyttår!
Beste hilsen
Lene
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sondre · 2021-12-05
Kjip kundeservice
Kjøpte 4 bøker, to dager senere har de 40% på hele nettbutikken. Sendte de en mail og lurte på om det ikke var mulig å finne en løsning for å kompensere litt for det som føltes som en litt kjip opplevelse.
Fikk svar om at det var det ingenting de kunne gjøre noe med, men de håpte at jeg var heldigere neste gang jeg kjøpte og traff en kampanje da…
Svarte de at jeg ikke syns det var ett kjempebra svar, og lurte på om de ville revurdere, det er tross alt ganske vanlig policy både på nett og i fysiske butikker å kompensere ved slike hendelser hvis man velger å påpeke det. Det fikk jeg aldri noe svar på.
En erfaring rikere - det finnes heldigvis andre aktører på markedet som tilbyr tilsvarende produkt.
Svar fra Min Beste Bok: Hei Sondre, Jeg er lei meg for at du har denne opplevelsen. Som jeg også skrev, så kommer det ofte tilbud og det er ikke alltid mulig å kommunisere disse på forhånd. Når det gjelder Black Week og Black Friday, er det derimot ganske åpenlyst at det vil komme tilbud. Vi blir derfor nødt til å forhold oss til regler, da vi ikke har mulighet til å refundere alle sammen som har bestilt den ene eller andre dagen. Beklager at jeg ikke kunne hjelpe deg i denne saken.
Jeg håper at dere allikevel får noen fine lesestunder sammen 🎄❤️
Ha en fin dag✨
Beste hilsen
Lene
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Julie · 2021-12-04
Jeg har ikke fått varen min levert på…
Jeg har ikke fått varen min levert på riktig adresse.
Svar fra Min Beste Bok: Hei Julie,
Jeg beklager at du ikke fikk boken med en gang. Det var bra at du kontakten oss, slik at vi fant ut av feilen som var i adressen dere hadde fylt ut.
Heldigvis har du fått boken nå og jeg er glad for at det løste seg til slutt❤️
Beste hilsen
Lene
Min Beste Bok
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-12-02
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-11-30
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-11-26
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-11-22
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-11-20
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-11-08
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-11-07
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-10-07
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-09-16
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-08-23
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-07-12
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-26
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-06-16
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-02-12
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-02-08
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2021-02-06
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-02-05
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-01-24
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-27
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-27
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-25
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-25
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-25
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-19
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-12-19
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-11-21
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-23
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-10-13
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-05
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-09-16
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-09-14
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-07-08
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-07-06
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-07-06
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-25
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-02
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-04-24
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-03-18
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-03-02
Svar fra Min Beste Bok: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-02-13
Svar fra Min Beste Bok: .