Motorleaks.no omtaler og erfaringer

Kjapp og god service

Kjapp og god service, kan anbefale disse.

Kundeservice

Jeg kan veldig lite om det mekaniske og deler. Leveransen kom på 1 dag. Kjøpte en ny autochoke som viste seg å være for stor. Sendte henvendelse til oppgitt mail og det var god hjelp å få. Raskt svar og forslag på hvilken del som trolig vil passe. Veldig fornøyd med kundeservicen. Nå håper jeg at den nye passer.

Bestilte en laser chain allment

Bestilte en laser chain allment. Fikk den i posten etter en stund og åpnet den for å prøve den, selvfølgelig virket den ikke, prøvde å reklamere på den, masse unnskyldninger fra deres side, at batt var tomt, kjøpte nye batterier ,virker ikke, fikk beskjed om batt var satt riktig i ,så fikk jeg en bruksanvisning på mail. Tror de jeg er dum i hodet. Driver et seriøst mc verksted her. Masse mailer fram og tilbake og ingen løsning. Det er ikke pengene det står på,det er kundebehandling. Hadde jeg holdt på slik med mine kunder ,så hadde jeg ikke hatt kunder. Bestill gjerne herfra og håp at ting virker, ellers får du en bra utfordring.

I mangel på kunnskap om deler til…

I mangel på kunnskap om deler til moped, fikk eg kjempe god hjelp på mail med kundeservice. Tusen takk for knall service!

Har handlet ofte deler til Vespa

Har handlet ofte deler til Vespa. min opplevelse er udelt posetiv. Rask behandling og sending. Ved feilkjøp og retur. ingen problem. Men en bør vite hva som er riktig deler som bestilles, da sidene en får opp ved søking inneholder mye som ikke er relevant. Noe som desverre gjelder de fleste som er store på deler.

Rask levering og fikk alt riktig

Rask levering og fikk alt riktig. Bestillte selvom jeg hadde lest flere negative omtaler her for å gi nettsiden en sjangs. Kan ikke si noe negativt utenom at dem bruker PostNord som leverandør.

Svarer ikke på e post.

Svarer ikke på e post. Bestilte 3 deler. En del var defekt. Har sendt mail en gang + purring, men har enda ikke mottatt noe svar selvom det har gått snart to uker. Siste gangen jeg handler her.

Ble lurt og fikk ikke noenting deler

Hadde en derbi som jeg skulle ha innerotor til Malossi innerotor svinghjul Gul Jeg fikk ikke komplett og sendte inn klage Jeg fikk respons at jeg måtte sende den i retur og heg fikk ingen ting dem skylder meg totalt mellom 3000 - 4000kr Anbefaler ikke

Grei butikk

Så lenge alt er levert rett så går det bra, og når du ringer inn og har enn spesiell forespørsel så vil nok det også gå bra. De kan være særdeles hjelpsom med råd og deler. Men så er det noen ganger det ikke blir rett på web, du har gått inn på rett sykkel og motor type og valgt dine deler. Så oppdager du noe er feil etter montering. Kan hende det plutselig blir stille på og du kan gjøre best i å stikke innom eller ringe. Alt i alt en ok leverandør, men er vel rett kjent i Brønnøysund registerene under navnet HAF Grenland og ikke motorleaks. Det legger de heller ikke skjul på. HAF Grenland får jevnt over bedre google rating en Motorleaks får på trust pilot.

Meget rask levering av deler til Ariens…

Meget rask levering av deler til Ariens snøfreser. Har kjøpt tidligere også, like fornøyd da.😊👍

Har brukt over 1 måned på å få retunert…

Har brukt over 1 måned på å få retunert en cylinder har enda ikke sjedd noe de hentet pakken å hadd den i 1 uke så ble det stille Søppel bedrift ikke støtt dem

Feil del

Bestilte et bakdrev til en Fantic men når den kom var den helt anderledes enn på bilde og passet ikke. Slev om de har kjap leveringstid ( tokk 3 dager) så hjelper ikke det så mye når du får feil vare

Bruker PostNord som standard…

Bruker PostNord som standard transportør man får heller ikke noe valg om og bruke alternativer. Styr unna om du vil ha pakken din taper nå et salg på 15000kr. Motorleaks er heller ikke behjelpelig mot postnord overhodet. Ferdig med Motorleaks. Deres tap og en dårlig måte og drive business på Bruker vel fort 50k i året på deler.....

God service hos Motorleaks

God service hos Motorleaks. Vennlige og service minded ansatte (spesielt Jonas) som ønsker hjelpe så problemet (skapt av meg) ble løst. Handler gjerne her igjen…

Vanskelig å få tak i

Rask levering, en feil del, ingen tar telefonen eller svarer på henvendelser.

Skulle lest omtale først

Det var skikkelig dumt jeg ikke leste omtale om Motorleaks før jeg bestilte med de. Kjøpte et sylindersett med de, som viste seg å ikke passe. De svarte på en epost, men så ble det stilt. Et tullefirma. Jeg gidder ikke gå lengre med denne saken. Min tid er mere verdt en sylindersettet, så jeg har bestilt et nytt med en anerkjent utenlandsk side. Men føler det er rett av meg å advare andre, da jeg vet at kundene ofte er unge mennesker som ikke vet hva forbrukerrettigheter er.

Elendig

Sendte e-post med to spørsmål. De svarte dagen etter, men besvarte ingen av spørsmålene. Spurte en gang til, men da gadd de (Jonas) ikke svare i det hele tatt. Bestiller aldri fra denne siden.

useriøst

kjøpte en bagasjebærer som ikke stemte overens med annonse bilde,ga beskjed men feilen er ikke rettet i ettertid😅🤣,så neste kunde vil også bli lurt.Kjøpte et scootertrekk som passet dårlig og som ikke stemte overens med annonsen,men dette gidder jeg ikke en gang å rote noe mer med,jeg avstår heller ifra å kjøpe noe mer der.

Norges kjappeste nettshop…

Bestilte reimer til min Ariens snøfreser den 25.01.24 kl.12.20. Spurte da om de kunne sende delene snarest mulig, fordi freseren sto pga. reimbrudd. Samme dag klokken 13.44 fikk jeg mail at reimene var pakket og sendt. Det er det jeg kaller kjapp ordrebehandling.

Defekt produkt og overprisa

Defekt produkt og overprisa. Bestilte samme forgasser frå Wish til 198kr som var heilt i orden. Motorleaks tok 1000kr for samme forgasser men denne var defekt og lak som en sil. Klaga på den men fekk berre ett svada svar. Jalla firma.

Elendig levering og kundeservice

Elendig levering og kundeservice

Toro snøfres

Sendte spørsmål om starthus, fikk kjapt svar på mail. Bestilte på tirsdag ettermiddag, torsdag formiddag var bestilling klar for henting på mitt lokale postkontor 👍👍

Feil produkt og elendig kundeservice

Feil produkt og elendig kommunikasjon Jeg bestilte en del til motorsykkelen min, og fikk feil del. Sendte deretter en mail, fikk ikke svar på en uke. Ringte dem for å be dem svare på mailen. Deretter sendte jeg ny mail, og fikk heller ikke svar på den på 5 dager. Ringte på nytt og purret opp mailen. I konklusjon: Motorleaks har ingen interesse i å gi gode kundeopplevelser, alt ansvar ligger hos kunden.

kjøpte en cdi boks som fungerte i 14…

kjøpte en cdi boks som fungerte i 14 dager før den streika. satt på den gamle i gjen og da fungerte alt i gjen. sendt de mail og forklarte hva som var galt, men svare vil de ikke. ansvar er tydeligt noe de fraskriver seg og kunder vil de tydelig vis ikke ha. jeg kjøper ikke noe mer fra de...

Igjen noe ødelagt etter lett bruk

Igjen noe ødelagt etter lett bruk: oljepumpen denne gangen. Også denne gangen skal jeg fikse det selv igjen, fordi forrige gang service innenfor garanti var veldig dårlig. Igjen: Aldri igjen noe fra Motorleaks.no eller Haf Grenland As / Norway Motor / Skien Motorsenter Rødmyrsvingen 78, 3735 Skien E-post: salg motorleaks.no Telefon: 35 19 75 00

Treg respons på henvendelser

Treg respons på henvendelser. Får feil / mangelfulle opplysninger når vi ringer og spør på hvilke deler som passer. Får ikke returnert deler som ble feil når vi har prøvemontert dem. Henvendelser på epost besvares trekt. Får ikke ordrebekreftelser / kviteringer på epost.

Kundeservice slik det skal være!

Kjøpte to reimer til en eldre Yamaha snøfreser og det viste seg at den ene ikke passet til tross for riktig delenummer. Jeg kontaktet dem en lørdags ettermiddag og fikk svar samme kveld. Etter litt frem og tilbake for å finne ut hva som hadde skjedd ble vi enige om at jeg skulle sende inn både den gamle reima og den som ble feil, noe jeg gjorde. Kort tid etter at de hadde fått dem fikk jeg beskjed om at de hadde funnet en reim som passet og at denne var på vei. Denne passet perfekt og snøfreseren er nå klar til dyst til vinteren. Glimrende service!

Kjøpte en Fantic Caballero 2024 modell hos dem. Fantastisk service, med mye kompetanse på Fantic merket. Gav meg god tid til å prøve de forskjellige variantene. Hentet sykkel med varebil og fikk god hjelp til å laste den opp. Veldig behjelpelig på mail, svarer fort og konkret. Har og kjøpt flere deler fra dem og setter stop pris på hurtig levering fra dem. Vil absolutt anbefale dem!