Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Jenny Anita Sandvik · 2026-10-13
Sengen var av elendig kvalitet
Sengen var av elendig kvalitet. Minner om et dårlig kjøp på temu til tross for en forholdsvis dyr pris. Sengen kom vakumpakket fra kina, som gjør det vanskelig å sende tilbake etter den er åpnet. Måtte også betale toll. Sengen ble kastet da den var ubrukelig for hunden. Kundeservice svarer ikke på mail. Hold dere unna dette selskapet!!
Svar fra MrFluffyFriend: Det er leit å høre at du er så skuffet over sengen, Jenny. Vi beklager at produktet ikke levde opp til forventningene dine, og at du opplevde det som vanskelig å returnere etter at emballasjen var åpnet.
Vi kan dessverre ikke se noen tidligere e-poster fra deg i systemet vårt. Kan du bekrefte om du sendte henvendelsen din til info@mrfluffyfriend.no? Teamet vårt følger opp kundehenvendelser, og vi ønsker å undersøke hvorfor du ikke har fått svar.
Du trenger ikke bekymre deg – vi tar kontakt med deg for å få mer informasjon og sørge for at bekymringene dine blir fulgt opp. Vi beklager frustrasjonen dette har medført, og takker for at du gir oss muligheten til å se nærmere på saken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Håvard “OstePOP” Braathen · 2026-09-18
Ren svindel
Ren svindel. Styr unna.
Svar fra MrFluffyFriend: Det beklager vi å høre, Håvard. Vi kunne dessverre ikke finne noen bestilling registrert i ditt navn, og derfor har vi ikke mulighet til å undersøke saken nærmere ut fra anmeldelsen alene.
Send oss gjerne en e-post på info@mrfluffyfriend.no med bestillingsnummeret ditt, så kan teamet vårt undersøke saken og hjelpe deg videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marit Rendum · 2026-09-03
Dere har dårlig kvalitet på…
Dere har dårlig kvalitet på hundesengene.
Og ingen returpolicy.
Dere sender en returadr. Men skylder på toll og varn blir returnert tilbake kjøper.
Svar fra MrFluffyFriend: Det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen, Marit. Vi beklager også at pakken din ble sendt tilbake til deg. Det finnes en tollklareringsprosess for returforsendelser, men vi forstår godt hvor frustrerende det er når en retur ikke kommer frem som forventet.
En av våre kundeservicemedarbeidere ser allerede nærmere på saken din og vil hjelpe deg videre. Vi håper vi kan finne en god løsning for deg.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Peter Walseth · 2026-06-01
Elendig kvalitet
Elendig kvalitet. Dette kommer rett fra Temu eller noe sånt. Første og siste gang jeg handler fra dette stedet.
Svar fra MrFluffyFriend: Hei Peter, vi er lei oss for å høre at du er skuffet over opplevelsen din.
Vi vil gjerne presisere at produktene våre ikke kommer fra Temu eller lignende plattformer. Bestillingen din gjelder en hundesofa fra MrFluffyFriend™, og disse produktene sendes vakuumpakket for å beskytte dem under transport. Det er derfor normalt at de kan virke flate ved første utpakking.
Vi vil også ta kontakt med deg på e-post for å gi deg en steg-for-steg video som viser hvordan du enkelt kan “fluffe opp” sofaen slik at den får riktig form og komfort.
Vi håper dette hjelper deg videre, og vi står klare til å bistå deg via e-post 🐾
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
JAROSLAW RACHANSKI · 2026-02-01
Dette er en gulvklut
Dette er en gulvklut. Ikke kjøpe!!!!
Svar fra MrFluffyFriend: Hei Jaroslaw,
Vi beklager virkelig at produktet ikke lever opp til forventningene dine. En av våre kundeservicemedarbeidere hjelper deg allerede via e-post – vennligst send den informasjonen de har etterspurt, så vi kan assistere deg videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ole A. Rambjør · 2026-01-29
Styr unna denne nettbutikken
Styr unna denne nettbutikken. Ren svindel! Kjøpte en hundeseng som skulle være så fantastisk bra. Om hunden ikke ble fornøyd, skulle vi få pengene tilbake. Løgn og fanteri hele greia. Det var så dårlig fyll i senga at hunden lå direkte på gulvet. Når jeg ville returnere og få pengene tilbake, fikk jeg en returadresse i Kina, og jeg måtte betale returfrakten. Alternativt få 40% avslag. Jeg måtte da velge avslag, da det ble billigere enn å betale returfrakt. Så det kostet meg 960,- kroner, samt bossavgift på avfallsmottaket når jeg kasta dritten. Den som svarte meg på mail, var en «kundespesialist» som kalte seg Prince, fra Fluffyteamet. Denne kundespesialisten skal forresten være glad for at jeg ikke fant ut hvor han holder til.
Svar fra MrFluffyFriend: Hei Ole,
Vi beklager virkelig at opplevelsen din med produktet og kundeservicen ikke levde opp til forventningene. Vi forstår at det ikke var tilfredsstillende å måtte velge mellom retur til Kina eller delvis refusjon. Vi har registrert tilbakemeldingen din og tar den med oss for å fortsette å forbedre både produktkvalitet og returprosess.
Takk for at du delte din erfaring.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lars Erik Helmersen · 2026-01-08
Hundesengen derifra er bare søppel
Hundesengen derifra er bare søppel. Fyllet er blandet med noe avskjær fra ett hardere materialet. Dette samler seg i den ene enden, så sengen er helt uformelig. Prøvde også å legge inn en anmeldelse på siden, men de godtar kun gode anmeldelser.
Svar fra MrFluffyFriend: Hei Lars Erik,
Vi er lei oss for at du er misfornøyd. Siden våre hundesenger kommer vakuumpakket, kan de ved levering se flate og ujevne ut – dette er helt normalt. La gjerne sengen stå i opptil 48 timer for å lufte seg, og massér og rist fyllet forsiktig for å hjelpe det tilbake til sin opprinnelige form.
Vår kundeservice er allerede i kontakt med deg via e-post for å sikre at saken blir håndtert på best mulig måte.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hege C. Johannesen · 2025-11-05
Kunne man skrevet 0 stjerner
Kunne man skrevet 0 stjerner, hadde jeg gjort det!
Elendig kvalitet på sengen. Hard rundt kantene, den var rett og slett ubrukelig. Etterlyste returinformasjon. Fikk beskjed jeg måtte SELV betale returfrakt til Kina! Den returfrakten koster mer enn selve produktet! Mye epostkorrespondase frem og tilbake med "tilbud" om å kjøpe sengen til først 20 deretter 30 og 40% avslag. Jeg kunne jo bare gi sengen til et "animalshelter"! Dette var totalt uinteressant. Sengen var ødelagt. Fikk et siste tilbud om å sende sengen til Nederland, også dette for egen regning. AI generert kundeservice som sendte samme mail og tilbud i ukesvis. Jeg hadde handlet med Klarna, og kontaktet dem. De løste saken og denne Kinabedriften måtte gi seg. Ingen betaling!
Styr unna! Dårlige produkter som selges med STOR rabatt! Ikke verdt 100-lappen engang. Vær spesielt oppmerksom på at mottar man et skadet produkt, må man selv betale retur til Kina!
Svar fra MrFluffyFriend: Hei Hege,
Vi beklager å høre at du fortsatt er misfornøyd med opplevelsen din. Vi har tilbudt flere alternativer for å hjelpe deg, men vi forstår at du foretrekker refusjon uten å returnere varen.
I henhold til våre retningslinjer kreves retur for full refusjon. Vi fortsetter gjerne å hjelpe hvis du er villig til å følge returprosessen, eller utforske alternative løsninger med vårt kundestøtteteam.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lisa · 2025-10-21
Jeg syntes dere kan opplyse om at det…
Jeg syntes dere kan opplyse om at det blir produsert i Kina, ikke har noe mellomstasjon/lager i Europa slik at varen har en estimert leveringstid på 4-5 uker. Om produktene svarer til forventningene vet jeg ikke enda, men neste gang kjøper jeg produkter til hunden min i butikk eller nettbutikk med enkel leverings-og retur betingelser.
Svar fra MrFluffyFriend: Hei Lisa,
Beklager ulempen. Vi kan dessverre ikke gjennomgå detaljene i kjøpet eller tidligere kommunikasjon siden anmeldelsen din ikke inneholder et ordrenummer, men ta gjerne kontakt videre på e-post dersom du fortsatt trenger hjelp.
Tusen takk for tilbakemeldingen din – vi setter stor pris på at du deler dine tanker, da det hjelper oss å forbedre både kommunikasjonen og servicen vår.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Frode Jansen · 2025-03-20
Ikke noe annet enn "Kina-produkter" til…
Ikke noe annet enn "Kina-produkter" til det 10-dobbelte av hva samme produkt koster ellers på markedet.
Mrfluffyfriend.com har en score på 2,8 av 11.000 anmeldelser og det er ikke veldig positivt.
Svar fra MrFluffyFriend: Kjære Frode,
Tusen takk for at du deler dine bekymringer. Vi forstår din frustrasjon og vil forsikre deg om at en av våre kundeservicemedarbeidere for øyeblikket hjelper deg via e-post og venter på ditt svar for å kunne løse saken.
Vi ønsker å løse dette til din tilfredshet så raskt som mulig, så vi oppfordrer deg vennlig til å svare på e-posten.
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Les på Trustpilot
