Multicom.no omtaler og erfaringer

Kjøpte komplett pc fra Multicom for snart 5 år siden. I vinter stoppet plutselig PC-en å starte. Feilsøkte selv og mistenkte defekt GPU basert på feilsøkingen. PC-en ble sendt inn og diagnostisert, viste seg å være en bagatell jeg hadde oversett. Uansett, fikk PC-en tilbake i fungerende tilstand og ble heller ikke fakturert for noen ting! Veldig fornøyd med servicen jeg har fått.

Nå vet jeg hvor jeg kan kjøpe en datamaskin i Norge

Om det hadde gått, skulle jeg gitt 0 stjerner! Fryktelig lang bestillingstid på varer som skal være på leverandørlager. Måtte avbestille to harddisker da de ikke klarer å få det inn til lager etter 1,5mnd. Upresise og dårlig beskrevet tilbakemeldinger fra salgsavdelingen. Tar over en uke med mailer fram og tilbake for å få svar på alle spørsmål. Det er virkelig vært å betale det dobbelte et annet sted, for å slippe å ha noe med de å gjøre!!!

Helt forferdelig opplevelse med reklamasjon!!!! styr unna denne bedriften på det sterkeste!! Dette er ren svindelbedrift.

Elendig behandlig av retur og ufornuftig kundeservice

Super kundeservice!! Til og med 2 år etter handel fikk jeg hjelp med produktet jeg hadde kjøpt. Utrolig fornøyd!

I purchased a 2pack of electric toothbrushes on the 15th Oct. They arrived today, 4th Nov. Thats 2 weeks and 6 days. The price was reasonable, so two stars. If Amazon ever think it is viable to enter this market, these companies will fold quickly.

Sikkert bra å kjøpe ting på nettbutikken. Hvis du derimot må returnere noe, pga defekter eller andre grunner risikerer du og måtte vente LENGE. De svarer tregt på mail, og returavdelingen deres er dårlig bemannet. På mail fikk jeg til svar at det var kø på returene, men at de hadde sendt store deler av de ansatte som håndterer dette på ferie. Lite logisk.

Elendig håndtering av reklamasjon og garanti. STYR UNNA MUMTICOM! Min sønn på 14 sparte opp og kjøpte seg et elektrisk skateboard som etter en stund startet å fuske. Brettet ble sendt inn og kom tilbake 2 måneder etter med ødelagte skruer og brukte deler fra et annet brett. Et halvt år senere måtte brettet på nytt inn. Etter purring i gjennom 4 mnd sender vi saken til forliksrådet. Da kommer Multicom oss i møte med refusjon på 600,- + forsinkelsesrenter på et brett verdt mange tusen. Elendig kundeservice, en bedrift som ikke følger norske lover og garantier. HOLD DERE UNNA DETTE SELSKAPET og les flere titalls anmeldelser på samme opplevelse rund garanti og reklamasjoner.

Ubrukelig håndtering av reklamasjonsfeil. Nekter for omlevering på defekt vare, og når jeg først godtar å få refundert kjøpesummen prøver de seg på å kun gi tilbake 422 av de 707 varen kostet, til tross for at den kun fungerte som den skulle ett år. Det hele forsøker de å pakke inn i lover og paragrafer og analogier som ikke hører hjemme i logikkens verden.

Når de annonserer en mobiltelefon til en veldig gunstig pris, men ikke har den på lager, så får du etter å ha sendt en forespørsel, en melding om senere levering, og ny antatt dato. Det var OK, for meg da jeg hadde en telefon som dekket behovet mitt. Etter en lang stund, endrer de hele prosessen og forsøker å ansvarliggjøre kunden for at de har produsert en prisfeil, som kjøper skulle ha forstått ikke var korrekt. Du blir som kunde beskyldt for at deres egenkonstruerte feil, kan tilskrives deg " som ikke vet bedre", og hever kjøpet. En helt fullstendig uansvarlig og upålitelig virksomhet. Hold lang avstand til dette foretaket er min anbefaling, så slipper du å bli "anklaget" for å være "evneveik"!

Dessverre ikke en hyggelig opplevelse. Bestilte en dock, den fungerer ikke med den bærbare datamaskinen jeg vil bruke den med (mens det er en Asus-dokk med en Asus laptop) og ingen måte å bytte den eller lete etter en løsning (hvor jeg ikke trenger å få en refusjon, men bare et annet og sannsynligvis også dyrere produkt). Veldig streng og ingen behov til å tenke på løsninger. En klok leksjon; Jeg kommer aldri til å kjøpe noe fra Multicom igjen.

Ok pris, men helt latterlig leveringstid! Bestilt for 2mnd, og varen er enda ikke levert. Skyver på dato for forventet lagerstatus hele veien

Kjøpte batterilader som virket kun ved 1 oppladning. Ringte kundeservice og fikk beskjed at jeg godt kunne returnere, men om de ikke fant noe feil på den så ville jeg bli fakturert for sjekk/verkstedet kostnader. Helt forferdelig praksis som jeg mistenker at gjør kunden usikker og heller velge å kaste produktet. Veldig lite miljøvennlig!

Bestilte vare med for lang leveringstid (julegave). Betalt med vips. Kom i kontakt med kundebehandler, påfølgende dag, og fikk kansellert ordren før den blei sendt. Pengene var tilbake på konto allerede dagen etter. Godt håndtert i en travel førjulstid.

Jeg har brukt Multicom mange ganger, og brukt selskapet når jeg har bedt andre selskaper kjøpe fra dem. Men så fikk en av mine samarbeidspartnere problemer med maskinvaren, og laget en reklamasjon på varen. Da viser Multicom seg fra sin sanne side. Selskapet respekterer IKKE norske lover og regler. La meg gjøre en historie kort: Flere kunder har bestilt samme maskinvare, men en kunde opplevde problem med maskinvaren. I windows sin hendelseslogg fremkom det at det er problemer med strømstyring på PCen. Kunden meddelte dette til Multicom. Multicom svarte at de ikke fant noen feil ved å sende et bilde av BIOS og en maskin uten hverken M.2 kort eller operativsystem. Multicom sendte også varen tilbake til kunden uten å gjøre nærmere undersøkelser. Bare ved denne servicen har Multicom krenket kundens lovmessige rettigheter via kjøpsloven. Tross min klage, har de ennå ikke giddet å besvare klagen. Selskapet sliter økonomisk, men slik support håndterer kundene, uten engang å forholde seg til lovverket og kundens rettigheter, kan de like gjerne legge ned. Dine rettigheter som kunder blir krenket hvis du skulle være så uheldig å trenge support fra Multicom. Her gjelder det å svindle kundene lengst mulig og så langt utenfor norsk regelverk at det er skremmende å se. Så min anbefaling: Aldri kjøp en eneste vare fra Multicom. De hjelper deg overhode ikke og bryr seg stort sett ikke om sine kunder!

Multicom leverer mye bra, men ligg langt unna deres kina-pcer med Multicom branding. Elendig ytelse, elending kjøling og mye hardware issues er nøkkelord her.

Dårlig kundeservice. Umulige å kommunisere med. Anbefaler ikke å kjøpe noe her.

Tok 2 mnd å få varene, 3/4 kom. 1/4 var skadet. Brukt 1mnd på å få tilbake pengene...

Helt horribel kundebehandling ! Jeg vet ikke hva som har skjedd her de siste 1-2 årene, har de skiftet eiere ? Jeg har handlet her før uten problemer. Har kjøpt walkingpad, luftrenser, robotstøvsuger, søppelbøtter, vifter. Nå sist kjøpte jeg en townew søppelbøtte med lokk. Den sluttet å funke som den skal altså lokket ville ikke åpne seg. Jeg tok kontakt med Xiaomis kundeservice i Europa og sendte også epost til multicom. Multicom ber meg sende den inn og sier at alt funker som det skal. De sender det tilbake til meg og ber meg betale 350 kr trur jeg det var for "service". Jeg nektet å betale denne fordi jeg vet søppelbøtten ikke funker som den skal og at ingen "service" har blitt utført. Jeg får søppelbøtten tilbake og setter den på plass på badet og lokket funker fint i noen timer og så skjer samme feil igjen med at lokket ikke ville gå opp. Jeg svarer på hoved eposten og sier jeg har sendt video til deres instagram side. Etter det har det vært helt taus. Personen som behandlet saken virket ikke særlig behjelpelig til å løse saken i det hele tatt. Han gjentok hele tiden " saken er ferdig fra vår side". Jeg aner ikke hva de driver med men, om de trur de kan drive en bedrift som er basert på kundeservice på denne måte så tar de forferdelig feil. Jeg betalte for en vare som tydeligvis har en feil. Og dette er snakk om kanskje 1 uke etter kjøpet. Bare styr unna om du ikke ønsker å irritere deg over dårlig kundeservice. Nå står jeg med to valg, ta dette videre med forbrukertilsy…