Nettgullsmeden.no omtaler og erfaringer

Jeg kjøpte en armbåndsur (fra Cooper Lee) for 3 uker siden og den hadde fått flere riper på glasset etter en uke. Jeg har brukt den bare 2-3 ganger og jeg husker virkelig ikke hvordan det har skjedd. Men uansett en klokke som koster 1000kr bør tåle litt. Klokker er en ting ment til å tåle litt fordi man skal bruke det i hverdagen. Jeg tok den tilbake til butikken i dag og personen i butikken sier at garanten ikke dekker ripper. Om garantien dekker eller ikke, bør Nettgullsmeden ikke selge en klokke som tåler ingenting. Det er en SCAM etter min mening.

very poor service, not polite employee.

Ekstremt dårlig service. Lyger til kundene sine angående retur/angrerett. Fikk lovnad om at vare kunne leveres inn hvis den var ubrukt og at vi kom til å få pengene tilbake, når vi kjøpte varen. Når vi da gikk tilbake til butikken med varen, fikk vi beskjed om at dette gjaldt kun ved kjøp på nett, og ikke i butikk. Kunne bytte eller få tilgodelapp, men fikk ikke refusjon for varen. Kommer aldri til å handle her igjen.

Jeg var innom denne butikken og kjøpte en ring. Jeg sa til butikkansatte at jeg var ute etter en ring til maks 6 tusen kr, helst under. Jeg ble heller aldri fortalt at det ikke var noe form for angring på et kjøp, og da ble jeg solgt en ring for 9 tusen kr, helt klart en flink selger og jeg ble lurt. jeg kom tilbake 5 minutter etter at jeg kjøpte ringen og sa at jeg ikke vil ha ringen den ble for dyr for meg, også sier butikkansatte at det ikke er mulig fordi det er ikke deres policy. Henne forteller meg så at jeg skulle kontakte sjefen fordi det "hender seg at man får tilbake pengene sine". Jeg ringte så til sjefen på butikken der og hun sa at det går ikke og gi tilbake pengene for de har ikke et slikt system i butikken og ber meg om å ringe til de som er høyere opp i systemet. Jeg ringte da til hovedkontoret som er i Ålesund som også er kundeservice, jeg fikk med meg svigerfaren min til å hjelpe meg med å kontakte disse personene. Første samtalen min med dem så spurte jeg pent og saklig om det er mulig og kunne få tilbake pengene mine og jeg ble fortalt at det skal bli lagt inn et "ønske for det" jeg fortalte dem også at jeg nylig har fylt 18 år og hadde fått min første lønning og at jeg behøvde å få tilbake disse pengene slik at jeg heller kan bruke dem på kjøretime slik at jeg kan få lappen. Etter 1-2 dager så fikk jeg endelig en email fra dem og de fortalte meg så at dette ikke er mulig. Svigerfaren min ringte dit og tok en prat med dem, for han hadde aldri vært bort…

Dårlig service. Kjøpte øredobb for nesten 300kr og allerede første dagen når jeg brukte de, bøyde nålen som holder øredobben seg. Rørte den så vidt og hadde ikke mistet den på bakken eller tråkket over. Da hadde dette klart vært skade som jeg selv har påført. Da jeg gikk 2 dager etter at den ble bøyd, nektet damen i butikken å gi meg en ny en og lo av meg mens hun mente at dette var min egen feil og at jeg hadde gjort det. Nektet å tro på det jeg sa. Har hatt andre øredobber som jeg har mistet kraftig hardt i bakken og tråkket over som så vidt blir bøyd og når produktet deres ikke tåler å brukes en dag, så kan dere ikke nekte folk å få nye øredobber. Kommer aldri tilbake hit. Helt forferdelig.

Helt greit utvalg. Samme billige smykkene som du får overalt andre steder. Første dagen de har åpen i dag, men butikklokalet virket veldig tomt/ikke godt utfylt.