Ble svindlet av kundeservice
Kjøpte et par med løpesko, disse var av typen designet by you som lar deg velge farger og lignende. Anbefaler ingen å kjøpe Nikes "Design by you". Da ordren ble plassert valgte jeg klarna som betaling. Skoene ble ikke levert før etter 35 dager slik at klarna betalingen måtte betales før skoene ankom. De var dessverre en størrelse for store så ønsket å bytte størrelse. Siden "Design by you" skoene ikke kommer fra hovedlageret ble de aldri merket som levert og derfor ikke mulig å lage retur på disse uten å kontakte kundeservice i USA. Etter å ha kontaktet kundeservice via chat ble det laget en returlapp slik at jeg fikk sendt den inn. Etter å ha sendt skoene hørte jeg ikke noe mer ifra Nike og returen kom heller ikke opp på medlemsiden til Nike. Etter å ha kontaktet kundeservice fire ganger over flere måneder fikk jeg beskjed om at alt var i orden og pengene skulle komme på konto. En måned senere og fortsatt ikke tilbake betalt kontaktet jeg kundeservice igjen. Da mente de plutselig at returen de tidligere hadde mottatt og var i orden var feil og at de hadde mottatt en tom eske. Fikk da beskjed at de ikke tilbakebetaler. Siden Nike lage returlappen med PostNord vil PostNord kun ha kontakt med Nike siden de har betalt retur. Nike sier ifra seg alt ansvar og lar dette bli kundens tap. Etter å ha lest igjennom en del anmeldelser av Nike viser det seg at flere har blitt svindlet av deres kundeservice på denne måten.
Les på Trustpilot