Kvaliteten på tjenesten deres har gått…
Kvaliteten på tjenesten deres har gått ned i år. Kona mi bestilte dekkskift og teknikeren har nektet å justere lufttrykk i hjulene til et riktig nivå. Når jeg bestilte dekkskift, hadde teknikeren ikke medbrakt hjulene mine fra dekkhotellet. På den andre gangen, hadde teknikeren gjort nesten alt bra, unntatt å miste et ventilhatt.
Svar fra Noddi: Hei Roman.
Beklager at vi ikke klarte å levere på et bra nok nivå hos dere denne sesongen. Det kan se ut som om tekniker som var hos din kone rett og slett har glemt å etterfylle luft (han har ikke nektet å fylle luft som du skriver). Det er selvsagt ikke greit, og vi har også kompensert for ulempen i ettertid. Grunnet en liten datafeil ble bestillingen du gjorde på bin bil registrert som en ny avtale hvor dekkene lå hjemme hos deg. Derfor kom tekniker ut uten hjulene. Men jeg håper at ventetiden mellom avtalen og når vi fikk kommet ut igjen å fullført avtalen gjorde at ulempen ble minimal. Vi tar med oss hva som gikk feil her slik at vi unngår dette i fremtiden.
Les på Trustpilot