Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingjerd M Sund · 2026-04-08
Tok alt for lang tid før jeg mottok…
Tok alt for lang tid før jeg mottok varene rett hjem.
Svar fra Nordiva: Hei Ingjerd,
Tusen takk for tilbakemeldingen din. 😊
Vi beklager virkelig at det tok altfor lang tid før varene kom hjem til deg. Bakgrunnen for forsinkelsene er at vi dessverre har hatt utfordringer med lager og utsendelse i en periode, noe som har ført til lengre leveringstid enn normalt på enkelte ordre. Dette beklager vi oppriktig.
Samtidig har vi nå fått på plass et nytt lager i Norge, og er i gang med å flytte inn der, nettopp for å få en langt bedre og mer stabil håndtering av bestillingene fremover. 😊
Vi håper likevel at du blir fornøyd med produktene nå som de har kommet frem, og takker for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. 💙
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje Wevang · 2025-12-09
Det tok lang tid før jeg fikk leveringen
Det tok lang tid før jeg fikk leveringen
Svar fra Nordiva: Hei!
Tusen takk for at du tar deg tid til å legge igjen en tilbakemelding, og beklager virkelig at leveringen tok så lang tid 💙
På grunn av veldig høy etterspørsel har noen av bestillingene dessverre måttet bli sendt fra et eksternt lager, og dette har gitt lengre leveringstid enn normalt. Det er ikke slik vi ønsker at opplevelsen skal være.
Produktet du bestilte har vi nå inne på vårt eget lager i Ski, med en estimert leveringstid på 1–5 virkedager 😊
Vi jobber hele tiden med å gjøre både lager- og leveringsrutinene bedre, slik at fremtidige bestillinger går raskere og smidigere.
Tusen takk igjen for at du sier ifra, det hjelper oss å bli bedre 💙
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
karl erik gran · 2025-11-20
Stort sett fornøyd
Stort sett fornøyd, men noen poser holder ikke luft ut, ventilene er åpenbart ikke gode nok. De posene som ikke holder tett er sjekket mange ganger for å eliminere at glidelåsen ikke er lukket skikkelig.
Svar fra Nordiva: Hei Karl Erik!
Tusen takk for tilbakemeldingen, og så godt å høre at du stort sett er fornøyd med produktet 😊
Samtidig beklager vi virkelig at noen av posene dine ikke holder tett. Det skal selvfølgelig ikke skje.
Vi setter stor pris på at du tok kontakt med oss på e-post om dette 💙
Da får vi fulgt det opp direkte med deg, og sørget for at du får nye poser sendt ut.
Tusen takk for at du sier ifra, slik tilbakemelding hjelper oss å forbedre oss videre 😊
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
CHRISTEL VATNAN · 2025-11-04
Har enda ikke mottatt ny vare
Den første varen sluttet å virke etter en uke. Men dæ er ny på vei.... Håpefull! Bra kundeservice
Svar fra Nordiva: Hei Christel,
Tusen takk for at du sier ifra 😊
Vi forstår godt at du blir frustrert når det tar tid å motta erstatningsvaren, og det beklager vi virkelig.
Vi har sendt deg en e-post med oppdatert informasjon om forsendelsen, men for å berolige deg kan jeg bekrefte at pakken nå har ankommet Lørenskog-terminalen og er på vei til deg. Det betyr at den snart vil bli levert.
Vi håper du blir fornøyd når den nye vakuumpakkeren er fremme, og takker for tålmodigheten din underveis 💙
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gro · 2025-11-01
Glassboksene er fine til middagsrester.
Glassboksene er fine til middagsrester.
Men familien nekter å bruke dem til ting vi tar opp og ned hver dag, som feks ost.
Jeg synes vakumet i posene også går ut litt etter litt, prøver å lukke Ziplås godt, men synes det skjer likevel. Litt vel dyrt
Svar fra Nordiva: Hei Gro!
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele ærlig tilbakemelding, det setter vi stor pris på 💙
Så hyggelig å høre at glassboksene fungerer fint til middagsrester! Når det gjelder posene, skal de naturligvis holde vakuumet stabilt over tid, så det høres ut som noe kan være galt der.
Vi vil veldig gjerne se nærmere på dette for deg, send oss gjerne en e-post på kundeservice@nordiva.no, så finner vi en god løsning sammen 💙
Takk igjen for at du deler erfaringen din, det hjelper oss å bli enda bedre!😊
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nina KJ · 2025-10-23
Feil på leveransene
Har bestilt to vakumpakkere, men begge er returnert pga. feil. Den ene sluttet å virke etter noen dager, men når det virket var det et fantastisk produkt. Optimistisk bestilte jeg en ny til hytta, men det fungerte ikke i det hele tatt. Begge er returnert, men ikke mottatt nye ennå - så det blir vanskelig å vurdere hvordan de fungerer over tid. Den første ble returnert for en måneds tid siden, men fortsatt er ikke ny mottatt. Kundeservice er forøvrig veldig hyggelig og hjelpsom, men det virker som om bestillingene blir sendt fra et helt annet sted, slik at kvalitetssikringen av det som sendes ut ikke er helt på topp. Lang leveringstid.
Svar fra Nordiva: Hei Nina!
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og for at du skryter av kundeservicen vår, det setter vi stor pris på 💙
Først og fremst vil vi beklage på det sterkeste for at du har opplevd feil med begge vakuumpakkerne, slik skal det selvfølgelig ikke være. Vi forstår godt at dette har vært frustrerende, spesielt med ventetiden du har hatt.
Grunnet høy etterspørsel har vi i perioder vært nødt til å sende varer direkte fra vår leverandør i utlandet, men vi jobber hver dag med å bli bedre i hvert ledd, fra bestilling til levering. Derfor setter vi stor pris på ærlige tilbakemeldinger som din, som hjelper oss å forbedre oss videre 😊
De nye produktene dine er allerede sendt, og vi beklager igjen for forsinkelsen og ulempen dette har medført.
Dersom du ønsker å føl…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Arild Postvoll · 2025-10-13
jo produktet er helt greit men prisen…
jo produktet er helt greit men prisen er veldig høy og en kan få det til en 3 del av prisen på temu og kina som også dette produktet kommer fra
Svar fra Nordiva: Hei Arild,
Kjekt å høre at du liker produktet, og takk for at du tok deg tid til å legge igjen en ærlig tilbakemelding.😊
Når det gjelder produktet: Vakuumpakkeren er produsert hos en anerkjent asiatisk produsent vi samarbeider tett med. Kina er i dag verdens største produsent av småelektronikk for mange kjente merkevarer, og kvaliteten avgjøres av kravene som stilles, ikke produksjonslandet i seg selv.
Vi er kjent med at det finnes produkter på nett som kan se svært like ut. Mange av disse er rimelige kopier eller standardmodeller som ikke nødvendigvis gjennomgår de samme kvalitetskontrollene, og som ofte selges uten norsk garanti, reklamasjonsrett eller kundeservice. Våre produkter er utviklet i samarbeid med produsenten, CE-merket og importert med fulle rettigheter og oppfølging i No…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kari Fuglevaag · 2025-09-11
Kom ikke med bruksanvisning på glass beholderne. Og hva med det «uret» som står på lokket?
Tror ikke jeg greidde å benytte det som skulle gjøre at maten ble vakuum pakket!
Svar fra Nordiva: Hei Kari!
Tusen takk for at du deler opplevelsen din 💙 Vi vil gjerne hjelpe deg i gang slik at du får mest mulig glede av boksene.
Det «uret» på lokket er en datomarkør, som du kan stille inn for å huske når du pakket maten. For å vakuumpakke setter du pumpen over ventilen i midten av lokket og lar den trekke ut luften til du merker motstand. Da er boksen klar, og maten holder seg fersk mye lenger.
Vi skal sørge for at dette blir enda tydeligere fremover, og du er alltid velkommen til å ta kontakt hvis du ønsker veiledning 😊
Hilsen Silja
Team Nordiva
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Siri · 2025-08-18
Det tok lang tid før pakken kom. Videre stod det at man kunne følge den på sporingsknappen. Den fungerte ikke og da ble jeg urolig og var redd for at det var svindel. Men det var det heldigvis ikke😊y
Det tok lang tid før pakken kom.
Svar fra Nordiva: Hei Siri,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår godt at det føltes utrygt når sporingen ikke fungerte og pakken brukte lengre tid enn forventet. Beklager dette – vi jobber aktivt med å forbedre både leveringstid og sporingssystem, slik at opplevelsen skal bli bedre fremover. Håper du blir fornøyd med produktet!
Mvh
Theodor / Nordiva
Les på Trustpilot
