Noremax.com omtaler og erfaringer

Dessverre en veldig dårlig opplevelse…

Dessverre en veldig dårlig opplevelse med Noremax. Leveringstiden har vært svært lang, kommunikasjonen underveis dårlig, og nå viser det seg at en løsning vi spesifikt tok opp før bestilling ikke fungerer som forespeilet. Vi ønsket horisontale håndtak gjennom hele kjøkkenet og tok tidlig opp risikoen for at de kunne kollidere. Vi fikk beskjed om at dette kunne løses med andre hengsler. Nå som kjøkkenet monteres, viser det seg at dette ikke lar seg løse så enkelt, og Noremax foreslår i stedet å endre designet med vertikale håndtak. Alternativet for å beholde uttrykket vi bestilte kan koste oss rundt 20 000 kr ekstra, noe Noremax ikke vil dekke. Veldig skuffende rådgivning og oppfølging.

STYR UNNA

STYR UNNA! Elendig kvalitet på kjøkkenfronter. De kan ikke få en dråpe vann på seg og skaller av uansett etter noen år. Integrert grep må man ikke finne på å bestille for det tåler ikke å åpne for eksempel en kjøleskapsdør. De er også eksperter på fronte sin sak hos Forbrukertilsynet. Der bruker de nok mye tid vil jeg tro.

Til tross for klar beskjed ved…

Til tross for klar beskjed ved inngåelse av ordren om plassering av hengslene så ble de produsert feil. Noremax har på 6 mnd etterhvert vedkjent at det var deres feil - men tar ingen ansvar utover å sende oss noen andre skruer slik at vi kan ordne det selv. Svært misfornøyd med dette selskapet.

STYR UNNA! - Svært lang leveringstid og mangelfull kommunikasjon

Bestilte kjøkkenfronter fra Noremax som gikk i produksjon 28. mai. Ifølge tilbudet jeg mottok var oppgitt produksjons- og leveringstid 6–11 uker. Vi er nå langt forbi dette, og har enda ikke fått noe dato for levering av frontene en gang. Kommunikasjonen har gjennomgående vært lite imøtekommende, med lite vilje til å finne konkrete løsninger. Jeg har sendt mange mail som ikke blir besvart, og de eneste jeg får svar fra er fra en annen avdeling som avskriver seg alt ansvar. Ingen informasjon har blitt gitt underveis om forsinkelsen og jeg måtte selv ta initiativ gjentatte ganger for i det hele tatt å få et livstegn. Vi har et pågående kjøkkenrenoveringsprosjekt med håndverkere som venter på nettopp denne leveransen, så forsinkelsen har medført betydelig ekstra belastning og koordinering. Vi har også levd uten fungerende kjøkken i mange måneder nå, som i seg selv er svært frustrerende. Produktene kan være fine, men leveringsprosessen og kundeservicen har vært en stor skuffelse, og oppleves utrolig uproffersjonelt. Nå er jeg bekymret for om vi aldri kommer til å få varene våre. STYR UNNA!

Synd det ikke er mulig å gi 0 stjerner. Produktene har fin passform og er av god kvalitet, men.... Kundeservice kan dem ikke. De er småfrekke på tlf, lite behjelpelige og ufine på tlf. Og leveringen foregår uten at man får valgt dato, tidspunkt osv. Her får man kun opplyst en dato ut av det blå, og om man ikke er hjemme så trues det med ekstra retur gebyr, ekstra frakt gebyr og oppbevaring gebyr. Og når man da omsider etter lang ventetid plutselig får mail om levering, noen dager i forveien, så er plutselig bilen pakket, ruta satt og umulig å endre på. Hadde vi skullet pusse opp på nytt, så hadde det ALDRI blitt Noremax. Forferdelig firma med forferdelige ansatte som såvidt snakker Norsk. Styr langt unna!

Denne trenger en oppdatering. Jeg skrev tidligere en anmeldelse basert på service fra Showroom i Oslo i forbindelse med bestillingsprosessen. Den kan nå styrkes. Bestilte kjøkkenfronter den 23. februar, i dag 25. juni - altså 20 uker senere har vi ikke fått varene vi betalte for. Det er umulig å få klare svar, det er ikke mulig å kontakte ansvarlige folk i ledelse eller leveranseavdeling. Alle skylder på noen andre og de påstår til og med at de har sagt opp vedkommende i Polen som ikke hadde fått sendt varene i tide. Hadde vi handlet med kredittkort hadde vi kunnet kreve pengene tilbake siden ingen varer er levert, nå må vi bare klare oss med tomme beklagelser og absolutt INGEN tilbud om kompensasjon. Styr unna!!!!! Hadde det vært mulig med 0 stjerner hadde de fått det!

Hvis noen er usikre på om de skal velge Noremax, så er det bare å ta en titt på bildet fra mitt kjøkken. Yep - det er to forskjellige farger. Dette klaget jeg på i februar, og har fortsatt ikke fått svar. Anbefales altså ikke. (Det er det for øvrig ingen andre jeg kjenner som har fronter herfra som gjør heller - noe jeg dessverre fant ut først etter jeg hadde bestilt)

Bestilt mars 2025. Ble ikke levert samlet. Første delleveranse 22 juli. Reklamasjon på flere fronter. Innvilget retting av feil. Deler av omleveringen kommer 31.august. Igjen mangler på flere fronter. Avslag på reklamasjon. Fargenyanser på fronter har for stor forskjell. Jeg gir meg ikke. Innvilger omlevering. Resten av leveransen ankommer. I oktober sender jeg alt tilbake. Det kommer ny leveranse nå i februar! Jeg reklamerer på 13 av 16 fronter. Noremax aksepterer ikke. Sier "ingen grunnlag for reklamasjonen". "Påpekte forhold gjelder naturlige egenskaper ved treverk." For meg fremstår de fleste av manglene som emballasjeavtrykk på ikke hedret lakk. Med mer. Se vedlagte bilder og vurder selv: ett år produksjonsprosess, 3 omlevering og slike "naturlige egenskaper" til 30000 kroner.

STYR UNNA!!! Du får ingen varer

Denne trenger en oppdatering. Jeg skrev tidligere en anmeldelse basert på service fra Showroom i Oslo i forbindelse med bestillingsprosessen. Den kan nå styrkes. Bestilte kjøkkenfronter den 23. februar, i dag 25. juni - altså 20 uker senere har vi ikke fått varene vi betalte for. Det er umulig å få klare svar, det er ikke mulig å kontakte ansvarlige folk i ledelse eller leveranseavdeling. Alle skylder på noen andre og de påstår til og med at de har sagt opp vedkommende i Polen som ikke hadde fått sendt varene i tide. Hadde vi handlet med kredittkort hadde vi kunnet kreve pengene tilbake siden ingen varer er levert, nå må vi bare klare oss med tomme beklagelser og absolutt INGEN tilbud om kompensasjon. Styr unna!!!!!

Styr unna!!!

Utrolig uproff aktør. Sendte oss feil vare og nektet å ettersende rett vare fordi det hadde gått over ti dager. Videre er frontene i elendig kvalitet, får riper av den minste bruk og kundeservicen horribel - de har sluttet å svare oss på spørsmål om å få tilsendt rett vare…Styr unna!

Bestilte fronter i fjor sommer

Bestilte fronter i fjor sommer. Da vi endelig fikk de i november, hadde flere skader. De ble hentet i januar. Vi venter fortsatt på å få de. Noremax sa i starten av mars, at vi ville motta de i slutten av mars. I slutten av mars, sa de midten av mai. Nå sier de 5-8 uker pluss levering😳 De oppdaterer ikke av seg selv, kun på forespørsel fra meg. Skikkelig useriøst. Så da har vi ett kjøkken som som mangler 3 fronter. Dette betalte vi for i juli 2025. Skulle ta 5-8 uker....Det er ikke snakk om å få noe refusjon. Burde vært en stor refusjon for ulempen. Jeg sier bare- "Styr unna!" ALDRI IGJEN.

Kjøkken som ikke tåler vanlig bruk

Bestilte kjøkkenfronter i 2023. I løpet av tre års normal bruk har det oppstått vannskader på flere av frontene. Kjøkkenet har kun vært utsatt for alminnelig bruk, og vi har vært svært nøye med å tørke bort vannsøl fortløpende for å beskytte skapene. Likevel ser vi nå tydelig svelling og stygge skader i overflaten på flere fronter. Ingen gehør hos kundeservice, som avviste klagen blankt fordi det er ytre påvirkning. Synes det er veldig trist at de selger produkter som ikke er laget for å tåle helt vanlig bruk. Rett og slett veldig dårlig kvalitet. Kan ikke anbefales om du har planer om å ha vask på kjøkkenet ditt.

Noremax rapporterer og sletter de mest…

Noremax rapporterer og sletter de mest negative omtalene for bedriften. Det sier litt.. Styr unna dette firma! Esktremt arrogant kundeservice og fraskriver seg alt ansvar, som er helt tydelig i svarene de gir her i trustpilot.

Does not exist on this address

Styr unna!

Bestilte fronter til garderobeskap samt sideplater. Når leveringen kom hadde sjåføren ikke tid til at vi skulle gjennom leveringen. Satte pakkene utenfor og gav oss beskjed om å kontakte Noremax om det skulle være noe. Det viste seg at to av sideplatene manglet. Når vi gir beskjed om dette og endelig får svar er det ikke noe de kan gjøre da vi har signert for mottak. Så nå sitter vi med et halvferdig skap, hvor vi dessverre har forskuddsbetalt for hele. Heldigvis fant vi ut av dette før vi valgte å bestille fronter til kjøkken! Styr unna om du ønsker et seriøst firma til ditt nye prosjekt!

Svært dårlig kvalitet på møbelmaling. Mangel på ekspertise i bestillinger, vanskelig å kontakte angående klager. Jeg anbefaler ikke, dyrt og dårlig kvalitet. JEG ANBEFALER IKKE!!!

Aldri vært mer misfornøyd med et kjøp enn Noremax. Bestilte deres linen garderobe hvor 2 av 2 leveringer har kommet med skader og mangler. Kvaliteten på produktene holder lavt nivå da begge leveringene har ankommet med skrammer. Jeg meldte fra om det på den første leveringen og etter lang håndtering skulle de erstatte den men måtte vente i ukesvis på å få erstatningsvaren. I tillegg til det manglet delene for å montere skuffene i denne orderen og jeg har mått purret på det i en evighet. Det er tydelig at det er problemer internt, siden jeg har mått tatt kontakt med 3 forskjellige instanser siden ansatte ikke vet hvor kravet skal rettes. Den andre leveringen kom med en skuff i feil mål (også med skrammer men dette gadd jeg ikke rapportere siden jeg uansett måtte rapportere feil mål). Noremax har vært direkte frekke i behandlingen av denne saken, og ment at en slik feil er umulig til tross for 20+ bilder/video som dokumenterer dette. Deres svært inkompetente medarbeider anklager oss blant annet for å forfalske/redigere videoen som dokumenterer dette. Forbrukertilsynet er neste skritt.

STYR unna! Vi bestilte kjøkkenfronter fra Noremax med estimert ventetid 6-11 uker inkludert levering. Vi har nå ventet i over 20uker og har til gode å få kjøkkenfrontene som avtalt. ELENDIG kundeservice og irriterende bortforklaringer.

Forferdelig kundeservice. Noremax er ikke til å stole på. Leveringstider endrer seg hele tiden. De gir feilaktig informasjon hele veien og skylder på at de har skrivefeil i mailene sine. Leverer heller ikke hele bestillingen samlet.

Kjøkkenfrontene som aldri dukket opp

STYR unna! Vi bestilte kjøkkenfronter fra Noremax med estimert ventetid 6-11 uker inkludert levering. Vi har nå ventet i over 20uker og har til gode å få kjøkkenfrontene som avtalt. ELENDIG kundeservice og irriterende bortforklaringer.

STYR UNNA!!!

STYR UNNA!!!! Vi bestilte fronter i juli til vårt kjøkken - har betalt alt. Fortsatt ikke fått det levert. Elendig kundeservice, ingen kompensasjon, forklaringer som: hele forsendelsen ble ødelagt i transport. Svarer ikke på e-post- må purre og purre! Et mareritt. NB! Ref svar under, vi har prøvd i mange runder å få kompensasjon for lang leveringstid uten å få svar på det. De ber oss om å ta kontakt med Claims-avdelingen, det har vi gjort, men får ingen reelle svar Svaret under er kun et spill for galleriet, i håp om at andre kunder skal tro at de følger opp. Oppdatert 19.01 da det ikke går an å besvare deres melding, og dette tydeligvis er deres primære kommunikasjonskanal for å følge opp misfornøyde kunder. Dette skjemaet du henviser til har jeg aldri mottatt til tross for mange henvendelser. Min mann fikk et skjema i begynnelsen av desember, det fylte han ut og har hørt ingenting. Vi har mistet all tiltro til at dere vil kompensere noe som helst og ønsker aller mest å bli ferdige med saken. Alle varer er fortsatt ikke levert, vi har et ufullstendig kjøkken, 6 måneder etter bestilling. Så anmeldelsen består, og råder alle potensielle fremtidige kunder: STYR UNNA!

Aldri vært mer misfornøyd med et kjøp…

Aldri vært mer misfornøyd med et kjøp enn Noremax. Bestilte deres linen garderobe hvor 2 av 2 leveringer har kommet med skader og mangler. Kvaliteten på produktene holder lavt nivå da begge leveringene har ankommet med skrammer. Jeg meldte fra om det på den første leveringen og etter lang håndtering skulle de erstatte den men måtte vente i ukesvis på å få erstatningsvaren. I tillegg til det manglet delene for å montere skuffene i denne orderen og jeg har mått purret på det i en evighet. Det er tydelig at det er problemer internt, siden jeg har mått tatt kontakt med 3 forskjellige instanser siden ansatte ikke vet hvor kravet skal rettes. Den andre leveringen kom med en skuff i feil mål (også med skrammer men dette gadd jeg ikke rapportere siden jeg uansett måtte rapportere feil mål). Noremax har vært direkte frekke i behandlingen av denne saken, og ment at en slik feil er umulig til tross for 20+ bilder/video som dokumenterer dette. Deres svært inkompetente medarbeider anklager oss blant annet for å forfalske/redigere videoen som dokumenterer dette. Forbrukertilsynet er neste skritt.

horible kundeservice

Aldri vært mer misfornøyd med et kjøp enn Noremax. Bestilte deres linen garderobe hvor 2 av 2 leveringer har kommet med skader og mangler. Kvaliteten på produktene holder lavt nivå da begge leveringene har ankommet med skrammer. Jeg meldte fra om det på den første leveringen og etter lang håndtering skulle de erstatte den men måtte vente i ukesvis på å få erstatningsvaren. I tillegg til det manglet delene for å montere skuffene i denne orderen og jeg har mått purret på det i en evighet. Det er tydelig at det er problemer internt, siden jeg har mått tatt kontakt med 3 forskjellige instanser siden ansatte ikke vet hvor kravet skal rettes. Den andre leveringen kom med en skuff i feil mål (også med skrammer men dette gadd jeg ikke rapportere siden jeg uansett måtte rapportere feil mål). Noremax har vært direkte frekke i behandlingen av denne saken, og ment at en slik feil er umulig til tross for 20+ bilder/video som dokumenterer dette. Deres svært inkompetente medarbeider insinuert at vi forfalske/redigere videoen som dokumenterer dette. Forbrukertilsynet er neste skritt. Oppfølging etter jeg publiserte denne anmeldelsen: Etter at jeg la ut denne anmeldelsen truet så Noremax med "juridiske skritt" grunnet "omdømme skade" og "æreskrenkelse" om vi ikke fjernet/endret den! Ønsket dem lykke til med det :D Ytringsfriheten står heldigvis sterkt i Norge!

Vi har hatt en gjennomgående katastrofal kundeopplevelse med Noremax. Dette handler ikke om en juridisk paragraf eller formell feil i ordrebekreftelsen, men om fullstendig fravær av ryddighet, profesjonalitet og ansvar i kundeoppfølgingen. Kommunikasjonen har vært kaotisk fra start: stadig skiftende kontaktpersoner, motstridende beskjeder om levering, feilinformasjon som førte til at vi bestilte håndverkere på feil grunnlag, og løfter som ikke ble fulgt opp. Da varene endelig kom, oppdaget vi: – at håndtakene på høyskapene var plassert altfor lavt, uten at dette var opplyst eller mulig å påvirke, – at benkeplaten ble levert i feil farge, selv om vi tydelig valgte en annen farge i showroom. – og at kundeservicen i etterkant har vært preget av ansvarsfraskrivelse, standardfraser og en total mangel på selvinnsikt. Vi har møtt et selskap som i stedet for å rydde opp, stadig peker på «det formelle» – som om en tvetydig fargekode i en utydelig ordrebekreftelse veier tyngre enn den reelle kundeopplevelsen. Det mest frustrerende er at vi ikke er alene. En rask titt på Google og Trustpilot viser en rekke kunder som forteller om nøyaktig det samme: ustrukturert kommunikasjon, manglende oversikt og en leverandør som konsekvent gjemmer seg bak formaliteter i stedet for å ta ansvar. Vi er derfor også forberedt på nøyaktig det samme svaret som alle andre ser ut til å få her – en høflig, men kald forklaring om at «ordren var korrekt» og «kunden har godkjent». Men dette handler ikke o…

Avoid using this company at all costs. Great customer service until they take your money and then you will not hear from them and we are still waiting on an order that was placed 13.5 weeks ago with no clarity on when it ‘may’ be finished or delivered. I worked with Noremax having had a positive experience in 2022 - this has all changed and would now never work or recommend again. My clients placed an order for kitchen fronts, end panels and plinths on 14th August. We were quoted 5-8 week lead time + shipping. I have contacted for updates regularly since placing the order. Early communication was ok and all sounded positive - doors were ready to be lacquered by the end of August therefore should be on time… since this update communication started to become slow to now being non existent. We are now 13.5 since placing the order with no information of when the order is going to be shipped or arrive. We’ve had no response to emails in 12 days, no answer to 3 different contact numbers advertised on their website and no idea when and if these cupboard fronts will ever be delivered having spent thousands. This company is terrible, unprofessional and there are plenty of other companies doing the same thing that probably offer an ounce of customer service and reality on their lead time. Avoid using.