Obs.no omtaler og erfaringer

Bra Fryer, men fikk ikke med risten som vanligvis medfølger å Coop nekter å gi meg en ny.

Utrolig lite og levere, enn og selge. Og det som skulle måtte ettersendes, skulle de jammen ha ny frakt for :-( Absolutt første gang jeg har opplevd...

Etter å ha brukt lang tid på å lete etter julegaver og diverse så går jeg til kassen for å betale, ganske stor bestilling. Får da melding om at ordren blir delt opp i flere leveranser, der jeg må betale frakt for hver leveranse, tilsammen nesten 600 kroner i frakt. Den minste leveransen var et par votter, det ble 129,- kroner i frakt, for noe som lett kunne gått som brev! En body ble 156,- i frakt. Valgte å slette det meste, å all tid jeg brukte i nettbutikken var bortkastet, å må lete i andre nettbutikker etter samme varer eller lignende. Når frakten pr. leveranse blir dyrere enn varen, å jeg vet det finnes rimeligere fraktaktalternativ, da er det lett å handle et annet sted. Veldig synd da vi bor langt unna butikker, å obs har et bra utvalg.

Hva er vitsen med nettbutikk når de bare annullere bestillingene til folk?? Kjører tilbud, men varene har de ikke.

Bestilte str 38 i bestillingen står det str 42. Kan det gjøres om?

Ingen beklagelse og dårlig service da jeg kjøpte en Crock-Pot® Express Multicooker og ville bytte denne.Da jeg kom hjem og skulle pakke ut,viste det seg at den allerede hadde vært ute av forpakningen og ikke forskriftmessig pakket inn på nytt.Alt av plast emballasje og brukerveiledning manglet og slitasje på sidene var også noe jeg la merke til.Likegyldighet,arrogant holdning samt ingen beklagelse var det jeg ble møtt med ved informasjondisken.Med andre ord en slett service som dere bør ta tak i ovenfor kundene.

Laaaaaang leveringstid.

På websiden står det at varer er på lager i valgt butikk (Rudshøgda), og at det skal kunne hentes om 2 timer. Når kjøpet er gjennomført får man beskjed om at varene blir tilgjengelig i valgt butikk om 2-7 virkedager. Dette er andre gang jeg opplever at de påstår å ha varer i butikk som ikke eksisterer.

Helt ok og greit, ingen tull og sprett med bestilling og betaling. Lett forståelig

Pakken levert etter 2 uker.

Ikke fullt så fornøyd nå. Pakken sporer jeg og finner at den sendes fra Oslo (hvor jeg bor) til Lørenskog, stadig frem og tilbake. Ut fra terminal på Lørenskog, inn på terminal Lørenskog. Og ukene gå.

Usedvanlig mye rot: Lagerbeholdning stemte ikke mellom oversiktsside for produktkategori og hver enkelt produktside på nettsiden på i alle fall to-tre produkter. Ved bestilling måtte jeg bestille i flere omganger ettersom klikkene mine for å bestille ikke virket til å bli registrert. Når klikkene endelig ble registrert var det rot med beholdningen, så jeg måtte forsøke ENNÅ flere ganger før orderen ENDELIG ble både registrert og antallet jeg bestillte ble godkjent! Ordren min fikk nullet ut tre av fire produkter jeg bestillte. Viste seg at det var gjort feil under plukking, og at allt egentlig var plukket. Ingen innformasjon fra OBS om dette i utgangspunktet, men noe jeg fannt ut etter å ha snakket med kundeservice på telefon, som heller ikke visste hva som hadde skjedd før de ringte butikken og sjekket og så ringte meg tilbake og innformerte meg om det! Etter forespørsel viser det seg at OBS sin praksis når det gjelder "bestill og hent innen 24 timer" er stikk motsatt av "alle" andre sin praksis: De mener ikke bestill og hent innen 24 timer, men bestil og få de tilgjengelig til henting innen 24 timer, og så hent innen to uker(tror jeg det var?) etterpå... Det positive er at tre av fire varer jeg kjøpte var BILLIG på kampanjen deres (ca.70% avslag). Den fjerde varen var det "bare" 25% avslag på, men det virker hittil til å være et bra produkt som fortsatt hadde en ganske bra pris selv med "bare" 25% rabatt. Fikk svært god hjelp av en hyggelig, hjelpsom og imøtekommende …