Obs Bygg omtaler og erfaringer

The last times Coop obs Alna has been so unprofessial. Now l have been ringing almost one hour and nobody take telefon. So if you really have the problem you have to go there personaly instead to ring and see for solulutions. I do not recomend you use the shop if it is possible as they have so bad service and do not care even their own members. Why to support Coop and get bad humor for hours. My choice is JULA next time. They allways take telefon. Take care and find other I D not me.

Veldig bra butikk

I go today to the supermarket to check for something that i want, i don't buy anything and when i go outside the security come and tell me that a colleague of him see me to put something to my pockets. I show him my pockets and i allow to search my pockets that don't allow only the police can do , but i don't have any problem. When he don't found anything then he wants to search my bag. Then i be very angry that tell me that I'm a thief and ask him to go inside to the colleague that see me but he don't want. I ask him to call the police but he don't want and i leave. Need to have better persons for security and don't say without any reason thief the clients, the monitors from the cameras is not for fun and if don't know to use then teach them. I be thinking if i go again to this shop store, this time i be good to the person that tell me thief but the next time i not

Super kundeservice i kundeservicedisken inne i butikken. Blid og kjempe hjelpsom mann. En stjerne mindre fordi det var litt vanskelig å finne frem der inne.

OBS Bygg Alna har ingen kontroll over lagerbeholdningen sin på byggvarer. Nettsiden kan vise at de har 50 varer på lager, men når du kommer dit, er det utsolgt. Jeg prøvde å ringe flere ganger for å sjekke, men OBS Bygg svarer ikke på telefonen. Bestillingen vår av terrassebord ble bare delvis levert fordi de var tomme på lager. Vi betalte derfor 2000 kroner for levering og måtte likevel kjøre til en annen butikk for å få tak i alle varene våre, uten refusjon av transportkostnader. En frustrerende opplevelse.

Kanskje den dårligste servicen jeg noensinne har opplevd. De ansatte begynner å kjefte på deg når du spør hvor man kan finne varene og forteller deg at de varene har jo ikke de. Når man da sier at det står på lagerbeholdningen at de har over 100 av varen på lager, sier de at du må da skjønne at OBS bygg har haugevis av butikker over hele landet. Når du da sier at det står at det er Alnabru som har varene på lager, gir deg deg kjeft og sier: «ja, da ligger det vel foran da-du får lete» Har lagt igjen noen hundretusen der iløpet av de siste årene. Blir aldri en krone mer.

Hvis man kunne gitt 0 stjerner så hadde de fått det. Makan til elendig kundeservice!! Ta deg heller turen til Haugenstua hvor folk som jobber vet faktisk hva de snakker om. Styr unna!

Latterlig bedrift. Prøvd å ringe fire dager i strekk, 1 time per dag, uten svar. Folk kjøper varer for mangfoldige tusen, også får man ikke svar? Hvem i alle dager er ansatt her?

Grei butikk, men ikke lei utstyr. De har bare gammelt rask som ikke funker

45 minutter i køen for å få hjelp til å finne et produkt, veldig dårlig service

Kjøpte varer som var ødelagt i transport, og de erstatter det ikke. Anbefalingen er klar og enkel: Her handler du ikke!

Ser at dårlig kundeservice går igjen i flere anmeldelser, noe jeg kjenner meg igjen i. Varehussjef burde ta grep og jobbe med sine ansatte

Supergod service fra start til slutt! Fikk hjelp raskt til tross for at det var lørdag formiddagen sent i mars. Særlig takk til Wim!

Klage på uakseptabel kundeopplevelse og kundeservice ved Obs BYGG Alnabru Jeg ønsker med dette å sende en formell klage på en svært ubehagelig og krenkende kundeopplevelse på uakseptabel kundeopplevelse og kundeservice ved Obs BYGG Alnabru opplevelse jeg hadde hos Obs BYGG Alnabru mandag 9. februar, rundt kl. 13:30. Jeg var innom butikken for å undersøke tilgjengelighet på deler til et baderomsmøbel. I baderomsavdelingen fikk jeg god og hyggelig hjelp av en kvinnelig ansatt som dessverre ikke hadde varen jeg var ute etter, men som anbefalte en nabobutikk. Jeg takket henne for hjelpen og for tipset, og forlot deretter butikken uten å ha kjøpt noe. På vei ut av butikken ble jeg plutselig ropt etter av en høy, mørkhåret/brunhåret mann som sto i kassen. Han sa i en kommandoaktig tone: «Du, stopp der. Vis meg hva du har i ryggsekken din». Jeg ble svært overrasket og spurte hvorfor han mente at han hadde rett til å se i min private ryggsekk. Jeg gjorde det klart at dette er min eiendel, og at han ikke har rett til å kreve innsyn i den. Han svarte da at han «måtte se hva jeg hadde i sekken fordi jeg har ryggsekk på». Jeg gjentok rolig at han verken har lov eller rett til dette. På dette tidspunktet ble han sint og truende, og uttalte noe i retning av: «Slutt med det pisset der og vis meg hva du har, ellers ringer jeg vekterne». Han tilkalte deretter vektere, som kom raskt. Til vekteren sa han: «Han vil ikke vise hva han har i ryggsekken sin». Jeg forklarte vekteren hva som hadde…

Meget dårlig kundeservice. Kjøpte feil produkt, fikk rift i pappen i det jeg åpnet produktet, og med det fikk ikke byttet. En teip bit var alt som måtte til, men ble møtt med Ingen forståelse, ingen empati. Bare to personer bak skranken som stod og så dumt på meg. Her har jeg mye bedre erfaring med konkurrenter som Maxbo og Montér.

Jeg var i butikken rundt klokken fire og brukte omtrent 15 minutter på å lete rundt i hele butikken kun for å finne en ansatt som kunne hjelpe meg. I løpet av denne tiden så jeg bare to ansatte: én ved kassen og én som overvåket selvbetjeningskassene – hvor pinlig det er at en butikk som Obs Bygg på Alnabru i Oslo kan ha så dårlig service. Til tross for et tydelig behov for hjelp, var det ingen tilgjengelige ansatte på gulvet. Dette opplever jeg som uakseptabel kundeservice. Jeg forlot derfor butikken uten å få hjelp og dro videre til Maxbo, hvor jeg faktisk fikk service.

Utrolig dårlig service

Jeg vet ikke hva som er i vannet her, men jeg møter bare ansatte som er hyggelige og hjelpsomme. Flinke folk som virkelig ønsker å gi deg en god opplevelse. Ryddige lokaler og gode rutiner på plass. A++

At jeg må gi en stjerne er en overdriving! Ekstrem dårlig kundeservice, ansatte ringe rett foran kunder for å spørre å få pause mens det er flere i kø! Ingen respekt eller prøve å forstå hva kunden vil ha! Ingen er samarbeidsvillig! Farge prøvene er en per person mens resten av Norge deler og gir hvor mange du vil! Spør om å få hjelp så peker de på en plass og sier at den du skal snakke er der så gå å finn den! Fant ingen! Kommer tilbake får ingen hjelp! De mister faste kundene sine bare fordi de er udugelig! Jeg heller går til en dyrere butikk men med mer vett! Aldri skal dit igjen! Tar heller tog til neste by for å handle på en anna bygg! Ta dere sammen altså!

OBS BYGG: Jeg og faren har min har vært her tidligere og kjøpt samme plater som koster 20kr stykket (tilbud fordi de er ødelagte). Vi har som alltid bare lagt en og en i tilhengeren og dratt til kassa med det, denne gangen klokka 10 på morningen kommer en mørk ansatt til meg og faren min og tror at vi skal stjele disse varene. Noe han bare antar. Vi viser han kvitteringer fra tidligere kjøp men han sier «det her sier meg ingenting». Så sier han at vi er uhøflige osv masse rare unnskyldinger. Denne manne er seriøst en av de mest rare folka jeg ha vært borti, faren min sliter med norsk så han forsto ikke alt. Men å være en ansatt innebærer å hjelpe. Ikke lage trøbbel. Blir flau av den fyren der. Så hold dere unna ha der folkens. Begynner å lure hva som er gærent med huet hans. 😂🙏

verste butikk i Oslo alltid mangler personale for å få unna kø… Ansatte er deprimerte alltid ingen smil har aldri sett noen av de ansatte smiler.. de burde hå til en smile kurs .. jeg tror det er mange som tenker som meg !! Det butikk eier sitt og skiftleder sitt ansvar egentlig .. jeg sier alltid det fins İkke dårlige ansat men det finnes dårlig styring.. alt i alt dårlig dårlige dårlig service.

Jeg har hatt en skikkelig dårlig kundeopplevelse her idag. Det var en vekter som drev å fulgte etter meg hele tiden og stirret stygt på meg helt til jeg gikk ut av butikken uten noe grunn for det. Da jeg spurte han om hva som var problemet så svarte han ikke, men fortsatte å stirre. Det var en ubehagelig opplevelse. Kommer ikke til å handle noe mer der

Jeg ønsker å gi en stor takk til Marek hos Coop Obs på Alnabru for fantastisk kundeservice. Han var utrolig hjelpsom, profesjonell og effektiv, og tok seg virkelig tid til å veilede meg slik at jeg fikk valgt riktig maling til badet. Det var tydelig at han hadde god kunnskap og oppriktig ønsket å hjelpe. Takket være hans innsats ble hele prosessen både enkel og trygg. Slike medarbeidere gjør en stor forskjell – tusen takk, Marek!

Obs Bygg – Der Prosjekter Blir Til (eller Aldri Blir Ferdige) Her finner du alt du trenger til hus, hytte, hage og båt – enten du bygger opp noe nytt eller river ned det gamle (planlagt eller ikke). Verktøyet er solid, materialene er gode, og utvalget er bredt nok til at du alltid drar hjem med mer enn du kom for. Perfekt for både erfarne håndverkere og optimistiske amatører med litt for stor selvtillit.

Vi handlet nylig hos OBS Bygg Alnabru og er svært fornøyde med både kundeservice og veiledningen vi fikk. De ansatte var imøtekommende, hyggelige og tålmodige, og tok seg tid til å svare på alle spørsmålene våre. Også personalet i kassen var høflige og vennlige. Vi setter stor pris på den gode servicen og anbefaler butikken på det varmeste.

En god butikk med godt utvalg. Stor og oversiktlig. God hjelp i malingsavdelingen, men litt litt med en person på jobb som blander malingen.

Har varer men mindre hjelpsomme ansatte. Svarer surt og føler at man er til bryderiet.

Usystematisk, lite hjelp å få. Eneste sted er ved malingen. Der funker ikke kølappmaskin. De kan ikke hjelpe med resten av butikken. Resten av butikken har ingen hjelp. Dra til Jula eller Maxbo i stedet.

Kult nok

En litt ubehagelig opplevelse i dag i den delen der man kjører inn. Skulle ha en list på 2 meter. Rett ved er det kappebord og sag. Tok en lang en og kappet til 2 meter slik at det skulle være igjen en lang lengde for å begrense svinn. Kjører frem til kassa så skulle de ha betalt for 5 meter. Han sa at man må betale for hele lengder. Jeg går tilbake for å hente resten av lengden, siden jeg allikevel skal betale for den, og da blir jeg møtt av en fyr som konfronterte meg og lurte på om det var jeg som ikke ville gjøre opp for varene jeg hadde tatt. Jeg sa at jeg ikke viste at man ikke kunne velge lengde selv og at det var mangelfull merking. Han påpekte at jeg uansett måtte betale for den ødelagte varen. Når jeg hentet resten av listen så fikk jeg verifisert at det ikke var merket noe om salg av hele lengder i dette området. Kan tenke meg det er mange som ikke tenker over dette og betaler for lengder de ikke tar med seg og coop selger dette på nytt selvfølgelig. Har forøvrig dårlig erfaring med tilstedeværelse og service blandt bemanningen der. Men pluss for at det er billig.