Ringte en kundebehandler for å bestille opphengs kule og ga beskjed om at han måtte få den sendt til meg på snareste måte. Han fortalte at det ville ta to dager. Jeg spurte om det ikke var mulig å få den tidligere og var villig til å betale det det ville koste, men to dager var det snareste han kunne få til. Dagen etter bestillingen ringte jeg for å høre om hvordan den ble sendt. Da fikk jeg høre att det ikke var registret noen ordre på den delen, og da ble jeg sint. Her varsler jeg att delen var viktig å få snarest mulig og så er det ikke ordnet så i stedet for to dager vil det gå fem dager før jeg får delen. Dette er ikke god reklame for Økonomideler. Jeg er skuffet over dårlig kundebehandling. Mvh Per Kristiansen.
Svar fra Okonomi Deler: Takk for tilbakemeldingen Per.
Vi beklager at du opplevde bestillings- og leveringsprosessen som utydelig, og at forventningene til leveringstid ikke ble innfridd. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor og har gått gjennom rutinene våre for registrering og bekreftelse av ordre, slik at tilsvarende ikke skal skje igjen.
Med vennlig hilsen
Økonomi-deler AS
Les på Google